小學(xué)校長角色不能忽視的智慧：社會情感能力

張慶

關(guān)注社會情感能力，是提高有效的領(lǐng)導(dǎo)能力和成功工作的先決條件，越來越得到認(rèn)可。社會情感能力也可稱為情緒智力、情感智慧，也有人俗稱為情商，其概念來源于“社會智力”一詞，它被定義為在人際關(guān)系中智慧地與人打交道的能力。能力型情緒智力概念首先是由 Salovey和Mayer提出的，并得到 Boyatzis，Goleman和 Rhee的支持，包括感知、監(jiān)控自己和他人情緒的能力，識別區(qū)分和處理情緒，并使用情緒信息來指導(dǎo)和一個人的思想和行動的能力。Carmeli建立了情商與高級管理方式之間的關(guān)系，表明領(lǐng)導(dǎo)者的情商在學(xué)校建設(shè)中起著極其重要的作用。高情商的管理者不僅能管理壓力，還能解決可能導(dǎo)致壓力的問題。Jordan等人于 2004年的研究表明，情商是領(lǐng)導(dǎo)在工作中促進(jìn)關(guān)系的基本原則。但 Antonakis等人則認(rèn)為正確的領(lǐng)導(dǎo)并不需要情商，可以通過基本的行為和領(lǐng)導(dǎo)角色來滿足情感需求。隨著教育內(nèi)外對社會情感能力的研究不斷擴(kuò)大，有效領(lǐng)導(dǎo)力需要領(lǐng)導(dǎo)者具有社會情感能力也越來越被更多的接受。

不和諧的領(lǐng)導(dǎo)模式

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者不具備社會情感能力時，不具有移情能力，會不經(jīng)意間傳遞阻礙教師實現(xiàn)目標(biāo)的信息從而引起學(xué)校氛圍的不和諧。不和諧的領(lǐng)導(dǎo)會使教師望而卻步，不能與學(xué)校成員產(chǎn)生同理心和情感共鳴，并對學(xué)校教育及績效產(chǎn)生負(fù)面影響，在教師中造成一種不平衡和不滿的狀態(tài)?？赡茉谌穗H關(guān)系中發(fā)生的情感上的不適，會阻礙教師參與學(xué)校目標(biāo)的實現(xiàn)。

支配型領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是影響力和野心。支配型領(lǐng)導(dǎo)者通過強(qiáng)硬的行為，用強(qiáng)勢的聲音來吸引人們的注意力，得到想要的結(jié)果，從而留下自己的印記。支配型領(lǐng)導(dǎo)者，一般遇事多數(shù)會憤怒并貶低別人，這樣可能對教師產(chǎn)生負(fù)面情緒，甚至產(chǎn)生毀滅性的情感影響。如果有這種風(fēng)格的小學(xué)校長又缺乏情緒上的自控能力，那就可能會變成一個專橫的領(lǐng)導(dǎo)者，大聲發(fā)號施令而無視教師的反應(yīng)。

強(qiáng)勢型領(lǐng)導(dǎo)：強(qiáng)勢型領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校中也比較常見，一般對教師的某些行為進(jìn)行含蓄的批評，但言語時常會威脅教師工作，缺乏靈活性，比較專注于解決細(xì)節(jié)問題，并試圖控制和監(jiān)控學(xué)校團(tuán)體中的任何情況。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)心他自己，不同情教師，所有的教師都按照上級下達(dá)的命令工作，通常沒有任何解釋。在小學(xué)中這樣的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為自己是校長就是學(xué)校的最高權(quán)力人，無視教師的不滿，即使全體教師的合作給學(xué)校帶來的成功他也認(rèn)為是自己的功勞。

獨裁型領(lǐng)導(dǎo)：這種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者更注重于教育結(jié)果，成績大于一切。這類領(lǐng)導(dǎo)者一般沒有長期規(guī)劃，疲于應(yīng)對上級領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，把教師看作是一種生產(chǎn)因素，希望領(lǐng)導(dǎo)者的命令能立即得到服從。教育問題由校長親力親為，不放手任何權(quán)利，有時也會意氣用事，對不服從命令或提出反對建議的教師進(jìn)行報復(fù)。獨裁型領(lǐng)導(dǎo)容易制造出一種普遍的敵對環(huán)境，意在恐嚇教師，阻礙教師的創(chuàng)造性、主動性的發(fā)揮，教師會因為領(lǐng)導(dǎo)者的不信任而產(chǎn)生沮喪情緒。

操控型的領(lǐng)導(dǎo)：這種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者控制欲強(qiáng)，對自己非常自信，比較驕傲、虛榮，并會高估自己個人的價值。一般操控型領(lǐng)導(dǎo)者會成功地通過其整潔的形象影響教師，說服他人，是一位情感型的領(lǐng)導(dǎo)，但同時也是一位軟弱的管理者，需要周圍人的贊美，他喜歡被過度贊揚(yáng)。通常使用了大量的操縱技巧，毫無原則地利用自己的魅力來推廣他自己并不真正相信的一些價值觀。

領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)上是一種表達(dá)和展示一種管理過程的方式，它與領(lǐng)導(dǎo)者的個性相結(jié)合。但領(lǐng)導(dǎo)者在現(xiàn)代組織中不僅需要管理手段，也發(fā)揮著絕對的情緒感染作用，代表和教師之間必須有一種令人鼓舞的情感紐帶，對整個教師隊伍氛圍具有最大的影響能力。領(lǐng)導(dǎo)一個組織的表現(xiàn)或失敗在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者將情緒導(dǎo)向積極或消極方向的能力。學(xué)校需要有遠(yuǎn)見、對自己的力量有信心并具有足夠領(lǐng)導(dǎo)能力的高效管理者。而以情商為基礎(chǔ)提升領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠?qū)捜莸亟蛹{教師的各種情緒，發(fā)揮自身潛能，通過幫助教師達(dá)成目標(biāo)，在信任和熱情的基礎(chǔ)上創(chuàng)造樂觀的能量。

有效的領(lǐng)導(dǎo)模式

領(lǐng)導(dǎo)者的自我意識越強(qiáng)，就越能領(lǐng)導(dǎo)他人。研究表明，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的情感責(zé)任是學(xué)校管理過程中的基礎(chǔ)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的情商對于創(chuàng)建安全、關(guān)愛的學(xué)校文化具有重要作用。在一個動態(tài)的環(huán)境中，一個高級領(lǐng)導(dǎo)者能夠促進(jìn)教師團(tuán)隊具有足夠的執(zhí)行力，從而促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展和學(xué)校的全面提升。

變革型領(lǐng)導(dǎo)：這種類型學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的行為中已經(jīng)包含許多社會情感智慧中核心能力。變革型校長不僅要建立良好的人際關(guān)系，還要專注于轉(zhuǎn)變教師的觀念，讓每一個教師承擔(dān)教學(xué)責(zé)任和做好學(xué)習(xí)者的角色。庫克曾經(jīng)調(diào)查了143名小學(xué)校長評價和情商，評估測量了四種選取核心競爭力分別是：（1）自我意識;（2）社會意識;（3）自我管理;（4）關(guān)系管理。運(yùn)用改進(jìn)的測量工具評估情感能力與領(lǐng)導(dǎo)能力的九個方面，分別是：（1）領(lǐng)導(dǎo)的屬性;（2）富有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo);（3）社區(qū)組織領(lǐng)袖;（4）教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo);（5）數(shù)據(jù)驅(qū)動的改進(jìn);（6）組織提高學(xué)生學(xué)習(xí);（7）組織提高教師效率;（8）文化能力;（9）教育管理。除文化能力和社區(qū)組織領(lǐng)導(dǎo)能力外，所有這些因素均與校長的情感智慧評定有顯著的相關(guān)。

共鳴型的領(lǐng)導(dǎo)：共鳴型領(lǐng)導(dǎo)是與教師感情相協(xié)調(diào)、引導(dǎo)教師職業(yè)感情向積極方向發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者自己對事業(yè)的熱愛和激情在整個學(xué)校教師團(tuán)隊中被感知，并通過培養(yǎng)教師的樂觀情緒，讓教師在組織中團(tuán)結(jié)起來。共鳴型領(lǐng)導(dǎo)者與教師之間保持和諧、有效地聯(lián)系，領(lǐng)導(dǎo)者具有同理心，可以識別和理解教師的情緒，在這種背景下，領(lǐng)導(dǎo)者有能力管理學(xué)校中可能遇到的所有積極或消極的情況。即使在壓力和不確定的情況下，領(lǐng)導(dǎo)者與教師建立的情感紐帶也是做好工作的基礎(chǔ)。教師之間相互聯(lián)系，相互學(xué)習(xí)，主動合作，才能達(dá)到管理目標(biāo)的最高效率。一個共鳴型的高效管理者能夠成功地完成自身的職責(zé)，并獲得目標(biāo)的績效，而且在處理實踐中的危機(jī)事件時，具有遠(yuǎn)見卓識，能夠運(yùn)用移情能力與教師合作，創(chuàng)新地完成任務(wù)，共同實現(xiàn)學(xué)校的美好愿景。

高情商是小學(xué)校長必備的能力

情商是有效領(lǐng)導(dǎo)的重要組成部分。對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)來說，不僅要有了解自己情緒的能力，也要能夠更好地了解自己和他人。需要具備高的管理水平、良好的社交和情感能力。高社會情感能力的人比低社會情感能力的人在工作和生活中都表現(xiàn)得更好。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者善于控制自己的情緒表現(xiàn)狀態(tài)，在執(zhí)行困難的項目中承擔(dān)責(zé)任，應(yīng)對不斷變化的挑戰(zhàn)，能夠在最大的壓力下保持冷靜，則會受到學(xué)校大多數(shù)教職工的認(rèn)可和贊賞。

高情商可以改善人們的身體和心理健康，情商與工作壓力呈負(fù)相關(guān)。要想成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者，校長除了常規(guī)的管理能力外，還必須具備較高的社會情感能力。其中主要包括 ：（1）為全體學(xué)生塑造成功的學(xué)術(shù)愿景;（2）營造全校教師和學(xué)生良好的、和諧的學(xué)習(xí)氛圍;（3）培養(yǎng)教師和班主任的領(lǐng)導(dǎo)能力;（4）提高領(lǐng)導(dǎo)力和指導(dǎo)性;（5）改進(jìn)學(xué)校的管理;（6）注重教師的發(fā)展，培養(yǎng)骨干教師和中層干部。

綜上所述，學(xué)校日常工作和活動中會發(fā)生多種互動的情感過程，在學(xué)校管理中真正關(guān)鍵而且不能再被忽視的是領(lǐng)導(dǎo)者的情感能力，關(guān)系到教師的積極性和學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展，特別是小學(xué)女教師的情緒智力更有必要納入到學(xué)校管理過程，情商培養(yǎng)的制度和行為在領(lǐng)導(dǎo)層面也值得在實踐中反思應(yīng)用。

（江蘇第二師范學(xué)院）