2019年中國商業(yè)的八大“熱詞”（下）

林曉佳 韓江 廖冉

在上篇文字中，我們簡要地介紹了《中華人民共和國電子商務(wù)法》給我國商業(yè)新經(jīng)濟(jì)帶來的新變化，以及中國商務(wù)在服務(wù)消費、商業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)口擴(kuò)大這三個方面的新趨勢，接下來我們繼續(xù)觀察：

五、減稅賦能

2019年全國兩會，李克強(qiáng)總理在《政府工作報告》中強(qiáng)調(diào)，國家將繼續(xù)減輕稅費優(yōu)化營商環(huán)境，降低商業(yè)經(jīng)營成本，賦予國民經(jīng)濟(jì)增長更強(qiáng)動能。

實體經(jīng)濟(jì)是一國經(jīng)濟(jì)的立身之本，也是財富創(chuàng)造的根本源泉、國家強(qiáng)盛的重要支柱。隨著我國外部環(huán)境的變化，實體經(jīng)濟(jì)面臨一系列壓力。2018年，國家加強(qiáng)了對實體經(jīng)濟(jì)的支持，在落實原有各項減稅降費措施基礎(chǔ)上，進(jìn)一步出臺了多環(huán)節(jié)、多領(lǐng)域、重點突出、受益面廣的稅費優(yōu)惠政策，以此激發(fā)市場主體活力、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)生動力。2018年的《政府工作報告》確定了包括降低一般工商電價在內(nèi)的總規(guī)模達(dá)1.1萬億元的減稅降費目標(biāo)，隨即各政府部門出臺了促進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一系列減稅降費政策，使全年減稅降費總規(guī)模達(dá)到1.3萬億元以上，有效減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，也對商業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了積極且意義深遠(yuǎn)的影響。

（一） 主要通過調(diào)整增值稅率降低企業(yè)稅負(fù)水平

2018年政府預(yù)計減稅超過8000億元。對商品購銷企業(yè)（指批發(fā)和零售企業(yè)）而言，主要來自于增值稅的降低。自2018年5月1日起，納稅人發(fā)生增值稅應(yīng)稅銷售行為或者進(jìn)口貨物，原適用17%和11%稅率的，稅率分別調(diào)減為16%、10%;納稅人購進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品，原適用11%扣除率的，扣除率調(diào)減為10%;納稅人購進(jìn)用于生產(chǎn)銷售或委托加工16%稅率貨物的農(nóng)產(chǎn)品，按照12%的扣除率計算進(jìn)項稅額;商品購銷企業(yè)增值稅小規(guī)模納稅人的年銷售額標(biāo)準(zhǔn)由50萬元和80萬元大幅上調(diào)至500萬元。增值稅率的降低將有效降低商品流通企業(yè)的稅負(fù)。

同時，從2018年10月1日起，我國個人所得稅起征點從3500元/月統(tǒng)一提高至5000元/月，并設(shè)立子女教育、繼續(xù)教育、大病醫(yī)療、住房貸款利息或住房租金、贍養(yǎng)老人等六項專項附加扣除項目，確?？鄢蟮膽?yīng)納稅收入起點明顯高于5000元。個人所得稅的降低，為每一個納稅人帶來真金白銀的實惠，必將對擴(kuò)大消費起到明顯作用。

（二） 降低多項涉企收費，減輕企業(yè)非稅負(fù)擔(dān)

為進(jìn)一步降低企業(yè)的非稅負(fù)擔(dān)水平，還將階段性降低企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險單位繳費比例，并將失業(yè)保險及工傷保險費率政策期限延長至2019年4月30日;符合條件的地區(qū)可從2018年5月1日起再下調(diào)工傷保險費率20%或50%;將階段性降低企業(yè)住房公積金繳存比例政策期限延長至2020年4月30日;在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一停征排污費和海洋工程污水排污費;將國家重大水利工程建設(shè)基金征收標(biāo)準(zhǔn)，再統(tǒng)一降低25%;將企業(yè)繳納的殘疾人就業(yè)保障金標(biāo)準(zhǔn)上限，從不超過當(dāng)?shù)厣鐣骄べY3倍降至不超過2倍;同時，積極采取多種方式清理規(guī)范涉企收費。這些非稅收費的降低，也將實質(zhì)性的降低商業(yè)服務(wù)企業(yè)的負(fù)擔(dān)，促進(jìn)全行業(yè)輕裝前進(jìn)、健康發(fā)展。

（三） 重點支持小微企業(yè)的發(fā)展

2018年，政府將小微企業(yè)的發(fā)展擺上更加重要的位置，出臺了一系列有針對性的稅費減免政策，這對于小微企業(yè)占絕大多數(shù)的商業(yè)服務(wù)行業(yè)是明顯利好。這些政策包括禁止向小微企業(yè)貸款收取承諾費、資金管理費;自2018年1月1日至2020年12月31日，將享受減半征收企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的小微企業(yè)年應(yīng)納稅所得額上限，從50萬元提高到100萬元;自2018年9月1日至2020年底，將符合條件的小微企業(yè)和個體工商戶貸款利息收入免征增值稅單戶授信額度上限，由100萬元提高到500萬元，等等。

（四）多項措施確保降低商業(yè)電價

我國商業(yè)用電價格遠(yuǎn)高于大工業(yè)用電和居民用電價格，電費開支在商業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)營成本中占有較大比重，是一個反映多年始終未能徹底解決的問題。商業(yè)電價過高，造成商業(yè)服務(wù)業(yè)電費成本負(fù)擔(dān)過重，不僅影響企業(yè)的經(jīng)營效益，而且制約著企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展后勁。

按照2018年3月《政府工作報告》提出的一般工商業(yè)電價平均下降10%的目標(biāo)要求，國家發(fā)展和改革委員會陸續(xù)印發(fā)了《關(guān)于降低一般工商業(yè)電價有關(guān)事項的通知》、《關(guān)于電力行業(yè)增值稅稅率調(diào)整相應(yīng)降低一般工商業(yè)電價的通知》等文件，通過推進(jìn)區(qū)域電網(wǎng)和跨省跨區(qū)專項工程輸電價格改革，將電力行業(yè)增值稅稅率由17%調(diào)整到16%后，又出臺降低省級電網(wǎng)企業(yè)含稅輸配電價水平和政府性基金及附加標(biāo)準(zhǔn)，取消電網(wǎng)企業(yè)部分壟斷性服務(wù)收費項目、全面清理規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)不合理加價行為等10項措施，降低一般工商業(yè)電價。地方政府也積極行動，分別出臺了落實降低電價的地方文件，部署安排降價事宜。電網(wǎng)企業(yè)則嚴(yán)格執(zhí)行國家發(fā)改委出臺的各項一般工商業(yè)電價減負(fù)政策，基本完成了商業(yè)電價降價工作，并力求做到工商企業(yè)用電成本降到明處、落到實處。

為保障政策落實到位，《國務(wù)院關(guān)于開展2018年國務(wù)院大督查的通知》明確將“降低電網(wǎng)環(huán)節(jié)收費和輸配電價格，一般工商業(yè)平均降低10%情況”列入督查重點，工信部則開展了對全國降低一般工商業(yè)電價政策落實情況的第三方評估工作。

專家指出，綜合分析已出臺的全部措施，按年度測算，合計可減輕一般工商企業(yè)電費支出1000億元以上，超過10%降幅目標(biāo)。其中商業(yè)服務(wù)業(yè)的電費支出減少應(yīng)在數(shù)百億元。

習(xí)近平總書記在去年11月1日親自主持召開了民營企業(yè)座談會，再次肯定民營經(jīng)濟(jì)的重要地位和作用，并明確表示大力支持民營企業(yè)發(fā)展壯大，要加大減稅力度，推進(jìn)增值稅等實質(zhì)性減稅，而且要簡明易行好操作，增強(qiáng)企業(yè)獲得感;要根據(jù)實際情況，降低社保繳費名義費率，穩(wěn)定繳費方式，確保企業(yè)社保繳費實際負(fù)擔(dān)有實質(zhì)性下降。據(jù)了解，相關(guān)部門正在緊鑼密鼓研討制定下一步減稅降費的方案，新政有望年內(nèi)落地?？梢灶A(yù)期的是，2019年隨著進(jìn)一步減稅降費政策的實施，將為商業(yè)服務(wù)行業(yè)進(jìn)一步減輕負(fù)擔(dān)、固本強(qiáng)身，更好地服務(wù)生產(chǎn)和消費注入新的動力。

六、數(shù)字化零售

2018年，隨著“新零售”的嘗試與探索趨于理性化，線上和線下的零售創(chuàng)新更加聚焦于大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，數(shù)字化轉(zhuǎn)型則顯現(xiàn)出提升流通效率的巨大潛力，成為零售業(yè)尋求轉(zhuǎn)型突破的不二法門?？梢灶A(yù)見，2019年，數(shù)字化將加速賦能零售效率提升，并要求和帶動渠道上游的供應(yīng)商與生產(chǎn)商做出適應(yīng)性調(diào)整?？傊?，數(shù)字化零售或?qū)⑷嬷貥?gòu)供應(yīng)鏈體系并引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)增長新動能。

在數(shù)字化零售加速推進(jìn)的過程中，大數(shù)據(jù)積累及其智能化運(yùn)用，成為企業(yè)深挖消費需求進(jìn)而推動供需精準(zhǔn)匹配的技術(shù)途徑，同時，也顯現(xiàn)出由線上賦能線下、通過數(shù)據(jù)聯(lián)動全面提升流通效率的光明圖景。一方面，互聯(lián)網(wǎng)聚集了海量的消費者信息，通過對大數(shù)據(jù)算法的開發(fā)運(yùn)用，可以高效識別市場的真實需求和潛在動態(tài)，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、智能推薦以及自有品牌產(chǎn)品的開發(fā)等等。無論是阿里、京東等大型電商平臺，還是韓都衣舍、酒仙網(wǎng)等不同領(lǐng)域的線上零售商，上述做法均可以明顯地觀察到。另一方面，隨著線上流量紅利逐步消失，單純基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化零售商已經(jīng)面臨增長瓶頸，相比而言，線下零售商深耕多年并且可以面對面接觸消費者的天然優(yōu)勢再次凸顯，只是缺乏數(shù)據(jù)整合與應(yīng)用能力的重大缺陷依然存在。在此背景下，線上零售開始利用大數(shù)據(jù)資源和新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能線下零售商實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并由此為自身尋找“雙贏”空間。如，阿里巴巴依托自身積累的大量消費數(shù)據(jù)及其數(shù)字化能力賦能線下智慧門店，通過全面勾畫用戶“畫像”進(jìn)行以消費者為中心的人、貨、場重構(gòu)，并以此為依據(jù)優(yōu)化商品組合。京東則通過開放大數(shù)據(jù)能力，幫助合作品牌的線下門店進(jìn)行數(shù)字化改造，將大數(shù)據(jù)用于智能選址、選品、補(bǔ)貨、定價等，精準(zhǔn)洞察和應(yīng)對消費需求?？偲饋砜矗ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)利用數(shù)字化技術(shù)賦能線下零售，出現(xiàn)了一些新的特征。一是速度加快，合作范圍擴(kuò)大;二是正在打破以往只將線下作為補(bǔ)充渠道的做法，實現(xiàn)各展其長、平等合作、深度融合、共享雙贏;三是數(shù)據(jù)聯(lián)動不僅將重構(gòu)線上與線下零售之間的互動關(guān)系，而且將通過消費數(shù)據(jù)的整合與共享從整體上提升流通效率。

為了搶占數(shù)字化零售的高地，2019年將會有更多的技術(shù)被運(yùn)用到零售領(lǐng)域。然而，專家們提醒，技術(shù)應(yīng)用需要謹(jǐn)慎考慮其適用領(lǐng)域和落地空間，以及相關(guān)的成本和風(fēng)險等。目前來看，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、AR和VR技術(shù)、5G通信技術(shù)、地圖技術(shù)、室內(nèi)外定位技術(shù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)在零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的作用日漸增強(qiáng)，但是零售技術(shù)投入不能僅僅停留在消費場景的翻新和購物體驗的豐富，獲取并積累數(shù)據(jù)資源，在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上使數(shù)字化零售服務(wù)于供需之間的高效率匹配，才是更為重要的目的。當(dāng)前，以各種前沿技術(shù)投入為基礎(chǔ)的“無人零售”嘗試，已經(jīng)出現(xiàn)不少失敗的案例。例如， 2017年9月，主打智能貨柜的辦公室無人貨架番茄便利被果小美合并，2018年2月，無人貨架的先行者領(lǐng)蛙被迫出售給便利蜂;2018年初，無人貨架項目“GOGO小超”停止運(yùn)營;鄰家便利店也因資金斷裂以及內(nèi)部管理問題關(guān)閉了北京的160余家門店。在眾多數(shù)字化零售的布局與實踐中，無論是阿里的“新零售”、蘇寧的“智慧零售”、京東的“無界零售”還是其它，新技術(shù)都主要是作為分析與決策工具起作用的，本質(zhì)意義在于以數(shù)據(jù)為生產(chǎn)資料、以算法為技術(shù)工具，通過數(shù)字化驅(qū)動賦能零售效率的提升，即通過準(zhǔn)確辨識消費者的核心痛點以及快速變化的異質(zhì)性需求，提升零售企業(yè)商品配置的精準(zhǔn)度和消費者的滿意度，進(jìn)而提高流通效率和企業(yè)效益。

當(dāng)前，在深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和完善促進(jìn)消費體制機(jī)制的背景下，數(shù)字化零售對于需求的終極目的是，更好地適應(yīng)未來消費升級的需要，借助大數(shù)據(jù)分析更有效地滿足和服務(wù)日益多元化、個性化的消費訴求。然而這一過程對于供給側(cè)而言則意味著必須提升效率。著眼于社會再生產(chǎn)的循環(huán)理論，數(shù)字化零售除了提升流通效率，還應(yīng)進(jìn)一步帶動上游供應(yīng)鏈的適應(yīng)性調(diào)整，引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)增長新動能。

近年來，隨著供應(yīng)鏈層面的創(chuàng)新應(yīng)用持續(xù)迎來了政策性利好，流通領(lǐng)域?qū)τ趲庸?yīng)鏈整合的重要意義也引起了高度關(guān)注。2017年10月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》，供應(yīng)鏈的創(chuàng)新與應(yīng)用上升為國家戰(zhàn)略。2018年5月，商務(wù)部、財政部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于開展2018年流通領(lǐng)域現(xiàn)代供應(yīng)鏈體系建設(shè)的通知》，重點聚焦于流通領(lǐng)域開展城市試點，加快推進(jìn)現(xiàn)代化供應(yīng)鏈體系建設(shè)。

目前來看，流通領(lǐng)域?qū)?yīng)鏈優(yōu)化的積極作用，突出表現(xiàn)為數(shù)字化零售對供應(yīng)鏈體系的重構(gòu)。在供應(yīng)鏈的有效運(yùn)行中，高效率的信息傳遞和實時反饋，對于上下游的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)揮著重要的聯(lián)結(jié)作用。零售環(huán)節(jié)由于直接接觸消費者，具有得天獨厚的大數(shù)據(jù)采集優(yōu)勢，借助對于海量交易數(shù)據(jù)和消費信息的高質(zhì)量分析與反饋，數(shù)字化零售可以直接帶動以消費者需求為核心的供應(yīng)鏈優(yōu)化重構(gòu)。例如，韓都衣舍在基于大數(shù)據(jù)算法構(gòu)建C2B零售流程的基礎(chǔ)上，通過自主研發(fā)的人工智能項目“智子”，對歷年累計的海量商品數(shù)據(jù)進(jìn)行幾十個維度的探索，從中發(fā)現(xiàn)精準(zhǔn)產(chǎn)銷所必須的相關(guān)數(shù)據(jù)，再通過數(shù)字化零售的信息交互系統(tǒng)，驅(qū)動上游柔性化生產(chǎn)機(jī)制的形成。以小米有品、網(wǎng)易嚴(yán)選、淘寶心選、京東京造、蘇寧極物等為代表的精品電商也紛紛改變傳統(tǒng)的采購與分銷模式，通過研究消費者大數(shù)據(jù)為顧客精選商品，采用ODM模式直接與上游生產(chǎn)廠商對接，顯著提升了供給效率，并使商品庫存極大降低。在對物流配送具有更高要求的生鮮食品領(lǐng)域，除了體現(xiàn)出大數(shù)據(jù)對于精選貨品和精準(zhǔn)采購的作用，更多則是表現(xiàn)出數(shù)字化零售對于構(gòu)建智能補(bǔ)貨、優(yōu)質(zhì)直采和冷鏈物流與食品安全可追溯等特殊功能。盒馬鮮生依托阿里大數(shù)據(jù)工具劃定門店范圍，針對不同的消費偏好在全球百余個國家和地區(qū)實現(xiàn)商品直采，并通過線上和線下業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)鏈接，構(gòu)建出快速送達(dá)的冷鏈物流配送體系;每日優(yōu)鮮則在消費數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)地直采，并結(jié)合訂單密度合理配置社區(qū)前置倉，依托數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)智能化補(bǔ)貨，解決冷鏈物流難題。

從近年來的商業(yè)實踐看，數(shù)字化零售有助于引導(dǎo)整個供應(yīng)鏈體系數(shù)據(jù)的開放共享，通過供應(yīng)鏈中各個節(jié)點企業(yè)信息的互聯(lián)互通，使合作企業(yè)及時有效地實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同，應(yīng)對市場需求的快速變化，從而使供應(yīng)鏈體系提質(zhì)增效，促進(jìn)產(chǎn)銷良性循環(huán)。2018年11月，康師傅借助阿里零售通協(xié)助百萬小店開展數(shù)字化升級，并擬帶動包括經(jīng)銷商、代理商、批發(fā)企業(yè)和小店老板在內(nèi)的全部供應(yīng)鏈伙伴實現(xiàn)流通效率升級，就是這方面的積極嘗試。中糧福臨門與京東新通路的戰(zhàn)略合作也與之類似，有助于通過零售數(shù)字化進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，造福節(jié)點企業(yè)、社會與民眾。

專家分析，在政策利好、線上線下融合發(fā)展以及商業(yè)科技和大數(shù)據(jù)逐步應(yīng)用的趨勢下，數(shù)字化加速賦能零售效率提升會得到良好的效果;同時，以零售數(shù)字化升級為驅(qū)動，2019年數(shù)字經(jīng)濟(jì)重構(gòu)供應(yīng)鏈的進(jìn)程將進(jìn)一步加快，為經(jīng)濟(jì)增長、動能轉(zhuǎn)換提供空間和契機(jī)。與此同時，這一趨勢也要求零售企業(yè)以更積極、更理性的態(tài)度擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的變革，并在組織、管理和業(yè)務(wù)流程上進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

七、百貨商超轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

2018年對于百貨商超而言，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型依然是不變的主題。在競爭壓力不減反增的大環(huán)境下，業(yè)態(tài)調(diào)整和盈利模式的轉(zhuǎn)變已成必然之舉。與此同時，一些資本的入局也使得百貨商超創(chuàng)新轉(zhuǎn)型得以提速，但路徑選擇和轉(zhuǎn)型前景究竟如何，尚有待更長時間與更多實踐的檢驗。

2018年，傳統(tǒng)百貨業(yè)的日子依舊難過。從2018年上半年主要百貨公司的經(jīng)營情況來看，45家上市公司中營收出現(xiàn)下滑的有12家，占比26.67%;凈利潤出現(xiàn)下滑的有20家，占比44.44%;其中，有5家百貨公司出現(xiàn)了虧損，占主要百貨上市公司數(shù)量的11.11%。顯然，整個百貨行業(yè)繼續(xù)面臨十分嚴(yán)峻的生存挑戰(zhàn)。

為了擺脫困境，傳統(tǒng)百貨業(yè)多年以來一直在尋找“破繭”重生的道路，孜孜以求于創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。在這方面，2018年中國百貨業(yè)出現(xiàn)了一些新的探索。

首先，不少百貨店開始重新定位自身業(yè)態(tài)。以開業(yè)11年的南京新世界百貨為例，它將自身的定位從“特賣場”調(diào)整為“潮流迷你Mall”，力求做一個有時尚標(biāo)簽與消費綜合辨識度的商業(yè)實體?；谧陨怼俺绷髅阅鉓all”的定位，南京新世界百貨對商場內(nèi)的業(yè)態(tài)布局進(jìn)行了徹底調(diào)整，摒棄了傳統(tǒng)狹隘的百貨思維，采取多種業(yè)態(tài)混合布局，強(qiáng)化消費者體驗，引入餐飲、休閑娛樂、生活配套等多類服務(wù)業(yè)種，從而融合了購物中心和原有百貨的各自優(yōu)長，成為一個更貼近消費者綜合需求、更好玩、更有趣的商業(yè)經(jīng)營場所。為了強(qiáng)化其獨特定位，南京新世界百貨還引入了“新界8拾8”主題文創(chuàng)街區(qū)，作為對核心客群細(xì)分及需求所形成的具有鮮明主題的體驗式商業(yè)空間，期待憑借該空間的社交屬性與主題體驗，在“潮流迷你Mall”中有效植入“客流發(fā)動機(jī)”。

其次，數(shù)字化也成為傳統(tǒng)百貨的經(jīng)營利器。在眾多零售業(yè)態(tài)中，百貨實體店一直被視為是較難實現(xiàn)數(shù)字化改造的，但也有一些行業(yè)龍頭企業(yè)抓住機(jī)遇乘勢而上。例如，背靠阿里巴巴的銀泰百貨，其新商場業(yè)務(wù)全部是在阿里云中運(yùn)行的。在針對銀泰百貨數(shù)字化會員身份識別、行動軌跡分析時，阿里云的EDAS提供了很好的可伸縮架構(gòu)能力，甚至在最核心的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)和線上線下數(shù)據(jù)同步方面，銀泰百貨也是將阿里云數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)作為整體數(shù)據(jù)同步方案。

除了傳統(tǒng)百貨業(yè)通過創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，大型商超也在尋找新的發(fā)展路徑。發(fā)展新業(yè)態(tài)，尤其是進(jìn)軍社區(qū)店、便利店等小型業(yè)態(tài)，成為不少大型超市在2018年展店的發(fā)力點。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會公布的《2018中國便利店發(fā)展報告》顯示，2017年便利店行業(yè)市場規(guī)模超過1900億元，門店數(shù)量從2016年的9.4萬家增長至10.6萬家，增速達(dá)13%，在各種實體零售業(yè)態(tài)中發(fā)展最快。一些傳統(tǒng)商超在關(guān)店的同時，也在開店，不過新開的門店業(yè)態(tài)更趨于多元化、小型化，便利店成為爭相布局的主要業(yè)態(tài)，這也使得商超與便利店之間從錯位競爭變成同位競爭。很多傳統(tǒng)品牌商超也都在布局自己的“小而美”業(yè)態(tài)，例如物美便利店、永輝的永輝生活店、世紀(jì)華聯(lián)的city life店等。

除了房租、人工等成本上升促使大型商超開始走“小而美”路線，消費者的需求升級也是其轉(zhuǎn)型的重要原因。近年來，越來越多的消費需求開始向便利化、個性化方向發(fā)展，比起“大而全”的大賣場，“小而美”的小型業(yè)態(tài)更能滿足這樣的需求。

自2017年無人零售風(fēng)潮興起以來，資本也將目光投向無人零售，而原本利潤率低的這類零售業(yè)態(tài)是并不受資本青睞的。2018年初無人零售熱潮褪去，已經(jīng)開業(yè)的也正處在試驗階段，故一直表現(xiàn)穩(wěn)中向好的便利店便在資本眼中顯得更具投資價值。據(jù)不完全統(tǒng)計，2017年下半年至2018年11月，至少有8家區(qū)域型便利店獲得資本青睞，宣布獲得融資的有好鄰居、見福、芙蓉興盛、鄰幾、云兜、每一天和中商便利，融資金額近20億元。此外，無人便利店小麥鋪在去年下半年連獲兩場融資，共計約3億元。

在資本巨額投資驅(qū)動下，便利店行業(yè)開店速度明顯加快，增速比2016年快了近10個百分點。一些新興的二線城市以及便利店密度偏低、尚有較大發(fā)展空間的北京，業(yè)已成為便利店開發(fā)者們重點關(guān)注的目標(biāo)城市。

專家認(rèn)為，在風(fēng)光的數(shù)字下，也隱藏著一些風(fēng)險。實際上，傳統(tǒng)零售行業(yè)一向微利，便利店更是一直被稱為“彎腰撿鋼镚兒”的生意，意思是辛苦受累也只能掙小錢。截至目前，實現(xiàn)盈利的品牌便利店也是寥寥無幾。盡管在資本的助推下，不少品牌便利店開店速度是過去的幾倍，但供應(yīng)鏈建設(shè)、人才培養(yǎng)、選址等問題都面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。此外，品牌便利店還要考慮資本可能退出的問題，一旦經(jīng)營不能如期達(dá)標(biāo)導(dǎo)致資本退出，很可能面臨群體性關(guān)店。2018年8月1日，鄰家便利店向供應(yīng)商發(fā)布《告知函》稱，從8月1日起停止公司總部各項業(yè)務(wù)，已經(jīng)開業(yè)的168家門店也將陸續(xù)停業(yè)。突如其來的倒閉潮緣于資金鏈斷裂，其母公司P2P金融平臺資金出了問題。無獨有偶，9月18日，131便利店稱因資金周轉(zhuǎn)問題已不能正常經(jīng)營，將在9月20日-25日之間與合作商進(jìn)行對賬，對賬后給各供應(yīng)商出具回款承諾函。

從2018年全年的情況來看，雖然傳統(tǒng)百貨業(yè)日子不好過，但仍然積極創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，在新技術(shù)的助力下，慢慢探索出新的發(fā)展道路。有專家指出，多年來，百貨店以出租柜臺為主的經(jīng)營模式已經(jīng)走到盡頭，回歸自營已呼吁多年。但如何規(guī)避采購風(fēng)險、怎樣培養(yǎng)一流的“買手”團(tuán)隊，卻始終是個無解的難題。然而，隨著大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與積累，加上人工智能的深度學(xué)習(xí)和分析能力，實現(xiàn)買手制自營的難題或?qū)⒆罱K得以破解。

展望2019年，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為百貨行業(yè)兩極分化會愈發(fā)明顯，好的越好，差的越差，業(yè)內(nèi)洗牌與整個零售行業(yè)洗牌同時進(jìn)行。對于大型商超而言，在成本、政策、消費需求等多方因素的影響下，轉(zhuǎn)型“小而美”的趨勢將得以持續(xù)，而大店也將在調(diào)整中尋找新的市場定位。專家提醒，盡管資本在2018年“押寶”便利店，但便利店也需要建立自己的“造血”機(jī)能，通過開拓經(jīng)營、創(chuàng)新服務(wù)，極大增強(qiáng)自身“體制”，從而最終獲得自我發(fā)展、財務(wù)自由的能力。

八、農(nóng)村電商

我國農(nóng)村寬帶覆蓋率已超過90%，寬帶用戶近1億戶，鄉(xiāng)村公路建設(shè)快速推進(jìn)，快遞網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率已超過90%。宏觀環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施條件的不斷完善，國家各項支農(nóng)政策的有效實施，推動著農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展。目前，農(nóng)村電商已與扶貧攻堅、鄉(xiāng)村振興等戰(zhàn)略深度融合，成為解決好“三農(nóng)”問題的重要抓手之一。

近年來，黨中央國務(wù)院高度重視農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，先后出臺了一系列政策文件，商務(wù)、農(nóng)業(yè)、扶貧等國家有關(guān)部門相繼開展了電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村試點示范工作，相關(guān)企業(yè)踴躍參與，運(yùn)營模式不斷創(chuàng)新，農(nóng)村電商交易量持續(xù)高速增長，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促商貿(mào)、增就業(yè)、創(chuàng)收入等方面發(fā)揮了積極作用。從2014至今，由商務(wù)部等部門牽頭實施的電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范縣工作，已經(jīng)連續(xù)開展5年，累計扶持1016個縣，中央財政投入資金約200億元。阿里巴巴、京東、蘇寧等龍頭企業(yè)和供銷、郵政等行業(yè)紛紛加快農(nóng)村電子商務(wù)開拓步伐，電商業(yè)務(wù)不斷向各地農(nóng)村滲透延伸。截至2017年末，阿里巴巴已在全國24個省市建設(shè)242個“淘寶鎮(zhèn)”、2118個“淘寶村”、49萬個農(nóng)村活躍“淘寶店”，其農(nóng)村電商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)基本形成。政府引導(dǎo)，企業(yè)發(fā)力，推動著農(nóng)村電商規(guī)模不斷擴(kuò)大，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的積極作用日益展現(xiàn)。2017年全國農(nóng)村地區(qū)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額12448.8億元，首次突破萬億大關(guān)，比上年增長39.1%，農(nóng)村網(wǎng)店達(dá)985.6萬家，比上年增長20.7%，帶動就業(yè)超過2800萬人。2018年上半年全國農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到6322.8億元，同比增長34.4%，其中農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到906億元，同比增長39.6%，統(tǒng)計顯示，水果、茶葉和堅果銷量較大。擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的愿景，終于借助農(nóng)村電商“之手”取得顯著成效。

與此同時，農(nóng)村電子商務(wù)與精準(zhǔn)扶貧、鄉(xiāng)村振興等國家戰(zhàn)略緊密結(jié)合，協(xié)同推進(jìn)貧困地區(qū)農(nóng)民脫貧致富。加快脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興，是我國當(dāng)前和今后一段時期解決農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)民增收問題的重要途徑，是全面建成小康社會、共享發(fā)展成果的關(guān)鍵步驟。黨的十九大提出了深入開展脫貧攻堅，實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，并隨后發(fā)布《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（2018-2022年）》，強(qiáng)調(diào)繼續(xù)深入推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，建設(shè)具有廣泛性的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施。2014年以來，扶貧、商務(wù)、農(nóng)業(yè)等部門紛紛將電子商務(wù)作為農(nóng)村扶貧的重要技術(shù)手段，推動實施“電子商務(wù)+精準(zhǔn)扶貧+鄉(xiāng)村振興”三合一模式，電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村逐步向貧困地區(qū)傾斜，步伐越來越快，力度越來越大，已成為農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的新亮點。截至目前，在全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范縣中，國家級貧困縣737個，占示范縣總數(shù)的72.5%，占國家級貧困縣總數(shù)的88.6%，其中支持深度貧困縣137個，覆蓋建檔立卡貧困村2.4萬個，服務(wù)建檔立卡貧困戶800多萬人;2014-2018年，示范縣中的貧困縣數(shù)量逐年遞增，分別為15個、90個、157個、237個、238個，占示范縣總數(shù)的比重分別為26.8%、45.0%、65.4%、91.2%、91.5%，數(shù)量及占比均快速擴(kuò)大。農(nóng)村電子商務(wù)與精準(zhǔn)扶貧和鄉(xiāng)村振興的深入融合，推動農(nóng)村市場競爭日益規(guī)范，假冒偽劣、以次充好等現(xiàn)象逐年減少，農(nóng)產(chǎn)品、工藝品、旅游產(chǎn)品等農(nóng)村產(chǎn)品外銷渠道得以打通，有效帶動了農(nóng)民就業(yè)和收入增長。2017年全國832個國家級貧困縣實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額1207.9億元，高出全國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額增速13個百分點。

專家預(yù)計，2019年及未來一段時期，繼續(xù)打好脫貧攻堅戰(zhàn)、進(jìn)一步推動鄉(xiāng)村振興將成為城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展工作的重中之重。在相當(dāng)一段時期內(nèi)，農(nóng)村地區(qū)的人口仍將維持在6億到7億規(guī)模，負(fù)責(zé)生產(chǎn)提供全國絕大部分的農(nóng)產(chǎn)品，廣大農(nóng)村無論是工業(yè)品需求，還是農(nóng)產(chǎn)品供給，工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的城鄉(xiāng)貿(mào)易都存在巨大的市場空間，而鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略則進(jìn)一步為電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村提供了難得契機(jī)和良好機(jī)遇。

專家認(rèn)為，下一步，隨著農(nóng)村地區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)、道路交通、商業(yè)場所等基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展勢頭必將更加強(qiáng)勁，并表現(xiàn)出一系列新特征、新趨勢：

一是，“自上而下”模式逐步轉(zhuǎn)向“自下而上”模式。農(nóng)村電子商務(wù)前期是由政府主導(dǎo)、國家投入、官方推進(jìn)的“自上而下”模式，目前正在逐步轉(zhuǎn)向由市場主導(dǎo)、社會投入、企業(yè)拓展的“自下而上”模式。政府的作用更傾向于事先引導(dǎo)、規(guī)范，事中事后監(jiān)管，專業(yè)化農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)將快速成長壯大，致力于在品牌培育、物流服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品上行等方面持續(xù)發(fā)力。

二是，“工業(yè)品下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”協(xié)同推進(jìn)。農(nóng)村電商發(fā)展初期主要是工業(yè)消費品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料通過電商進(jìn)入農(nóng)村市場。近年來，以農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)戶和專業(yè)生產(chǎn)合作社為主，形成了一大批運(yùn)用電子商務(wù)銷售自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營主體;一些城市的電商企業(yè)或?qū)嶓w連鎖零售企業(yè)，也開始使用電子商務(wù)購銷農(nóng)產(chǎn)品，從而最終實現(xiàn)了工業(yè)品和農(nóng)產(chǎn)品雙輪驅(qū)動、城市和農(nóng)村雙向貿(mào)易的大流通格局。有專家認(rèn)為，下一步電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范縣工作，將擴(kuò)大對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的支持力度，政策可能向品牌培育、供應(yīng)鏈、冷鏈物流、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、安全追溯等方面傾斜。

三是，農(nóng)村電商平臺將從單純的商品交易向農(nóng)村綜合服務(wù)轉(zhuǎn)型。以開展商品交易為主的農(nóng)村電商平臺，在大幅提高農(nóng)民產(chǎn)品購銷便利化水平的同時，將逐步對接民政、旅游、銀行、通信等部門，增加金融信貸、代扣代繳、旅游咨詢、移動支付、證件辦理、治安管理等綜合服務(wù)功能，同時探索網(wǎng)訂店取、共同配送等新模式，向鄉(xiāng)村生產(chǎn)生活綜合服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。

四是，農(nóng)村電商繼續(xù)加速“由東向西”的滲透。東部地區(qū)工商業(yè)基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)覆蓋等條件較好，居民收入及運(yùn)用信息化設(shè)備的水平也較高，因而電商發(fā)展起步較早。然而近年來，中西部尤其不發(fā)達(dá)地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)的增長速度已快于東部，由此帶動電商服務(wù)企業(yè)也加速向西部和不發(fā)達(dá)地區(qū)農(nóng)村轉(zhuǎn)移，包括其分支機(jī)構(gòu)、技術(shù)研發(fā)、專業(yè)人才等也紛紛走向西部，從而促進(jìn)了農(nóng)村發(fā)展后進(jìn)地區(qū)工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的雙向貿(mào)易，幫助農(nóng)民脫貧致富。

五是“小而散”的行業(yè)結(jié)構(gòu)將逐步優(yōu)化升級。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國涉農(nóng)電子商務(wù)企業(yè)超過3萬家，絕大多數(shù)為中小微企業(yè)，“小而散”的特征明顯。雖然有少數(shù)城市電商和實體零售商在開拓農(nóng)村市場，但目前仍處于事業(yè)初創(chuàng)階段，規(guī)?；c規(guī)范化程度都不夠。有專家預(yù)測，未來農(nóng)村電商領(lǐng)域必將經(jīng)歷一場整合和升級，大型農(nóng)村電商地位將逐步凸顯，龍頭作用也更強(qiáng)，中小微企業(yè)加快分化淘汰和轉(zhuǎn)型，最終會形成以少數(shù)規(guī)范化電商大企業(yè)為引領(lǐng)、專業(yè)合作社電商為骨干，農(nóng)民專業(yè)戶或電商經(jīng)紀(jì)人為基礎(chǔ)的金字塔式農(nóng)村電商市場結(jié)構(gòu)。