互聯(lián)網(wǎng)時代背景下傳統(tǒng)人力資源管理的發(fā)展研究

王文軍

摘 要：當今時代互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展越來越迅速，互聯(lián)網(wǎng)技術的應用也越來越廣泛，人力資源的管理也正在處于傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)時代的融合發(fā)展時期，對于人力資源的管理來說，應該充分把握“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展的機遇，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的先進技術，尋求新的人力資源管理的發(fā)展模式。本文通過對比分析傳統(tǒng)模式的人力資源特征，以及互聯(lián)網(wǎng)時代背景下人力資源發(fā)展特征，總結出互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理發(fā)展趨勢，以此尋求傳統(tǒng)人力資源管理未來發(fā)展策略。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代;傳統(tǒng);人力資源管理

在互聯(lián)網(wǎng)技術高速發(fā)展的時代，互聯(lián)網(wǎng)給人們的生活帶來了翻天覆地的變化，對于企業(yè)的人力資源管理來說，利用互聯(lián)網(wǎng)技術可以加強人力資源管理工作的專業(yè)化程度，提高管理質(zhì)量以及效率?；ヂ?lián)網(wǎng)的融入，對人力資源管理提出了新要求，同時也是一種新的挑戰(zhàn)?；诖耍槍鹘y(tǒng)人力資源管理現(xiàn)狀進行分析，并在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下加以完善，這樣才能真正順應時代發(fā)展潮流，促進企業(yè)內(nèi)部健康發(fā)展。

一、人力資源與互聯(lián)網(wǎng)概述

1.人力資源管理的概述及其要點

（1）人力資源的相關概述

人力資源可以被認為是一切對社會發(fā)展有推動作用的勞動力的總和。所謂人力資源管理就是人力資源管理部門以經(jīng)濟效益為目的，進行的人員招聘、培訓、使用等與人員管理相關的工作的整體過程。

（2）人力資源管理的要點

對人力資源管理來說有最重要的兩個地方，其中一點是對于企業(yè)來說可以對其產(chǎn)生價值的因素，比如勞動以及知識。另外一點是指這些因素對企業(yè)價值的量化，把價值量作為人力資源管理評估的依據(jù)。

2.互聯(lián)網(wǎng)時代的概念及特色

（1）互聯(lián)網(wǎng)時代的信息溝通便捷

互聯(lián)網(wǎng)時代買賣雙方可以突破時間和空間的限制相互溝通，雙方可以平等四獲取對方信息，并且雙方可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺上相互交流信息、互通訴求，傳統(tǒng)意義上的買賣關系逐漸消失，買賣形式逐漸更加自由，雙方交流更加平等。

（2）互聯(lián)網(wǎng)時代促進知識經(jīng)濟的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)時代背景下各種信息在網(wǎng)絡上發(fā)布產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，經(jīng)營者想要在激烈競爭中脫穎而出，就需要對數(shù)據(jù)進行仔細分析，這些數(shù)據(jù)包括行業(yè)發(fā)展狀況、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢以及客戶對象的需求以及偏好等，各種實時訊息都需要掌握才能夠順應時代發(fā)展潮流，對這些數(shù)據(jù)足夠了解才能夠?qū)Y源進行合理配置，并且隨時調(diào)整動態(tài)來實現(xiàn)最大利益，因此互聯(lián)網(wǎng)時代也是只是經(jīng)濟的時代。

（3）互聯(lián)網(wǎng)時代需要更加注重客戶以及人力資源的價值

因為在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，買賣雙方可以進行直接交流并且雙方信息是相當透明化的，客戶價值處于重要地位，然而在客戶價值維護過程中，人力資源對其交流來說是至關重要的訴求。

（4）互聯(lián)時代呈現(xiàn)網(wǎng)狀生態(tài)結構

互聯(lián)網(wǎng)時代背景下每一個有機整體之間都是相互連接的，彼此相互合作、相互競爭，形成一個網(wǎng)狀的生態(tài)結構，呈現(xiàn)出開放與共榮的競爭格局，充分保證各方經(jīng)濟利益，他們的相互制約與發(fā)展可以促進行業(yè)的健康發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理的特征

1.管理的方式趨于多元

在互聯(lián)網(wǎng)時代宣傳方式已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的轉變，因此人力資源的管理方式從以前的集中管理轉變?yōu)槎嘣墓芾砘ヂ?lián)網(wǎng)技術，人力資源的管理依靠互聯(lián)網(wǎng)技術大大提高了創(chuàng)新能力，使得人力資源的管理工作設計范圍非常廣泛，不僅包括對人員的招聘、培訓和監(jiān)督這種基礎性工作，更重要的是要掌握人員的價值與發(fā)展?jié)摿?，借助網(wǎng)絡平臺對公司進行宣傳來提高公司競爭力。

2.管理者身份由命令轉變?yōu)楹献?/p>

在傳統(tǒng)人力資源管理中人力資源的管理者都是扮演命令者的角色，只是單方面引導人員變動，然而在互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理需要加強內(nèi)部溝通與合作，人力資源管理者應該與其他跨職能的相關部門加強聯(lián)系，這樣才能從實際情況出發(fā)，學會利用網(wǎng)絡平臺來提高管理效率。

3.管理去除中心化的特質(zhì)

在傳統(tǒng)模式下人力資源管理的基礎來源于組織的層級結構，每個層級都有中心人物作為管理的核心，互聯(lián)網(wǎng)時代員工與企業(yè)之間并不是簡單的依附關系，每個員工的個體價值得到凸顯，企業(yè)的核心力量是由每個員工個體組合而成的，以微軟公司為例，他們早已摒棄了員工排名制度，他們的組織已經(jīng)向扁平化結構發(fā)展，這樣可以充分發(fā)揮每個員工的自身價值。

4.管理的需求內(nèi)在化

互聯(lián)網(wǎng)時代促使知識經(jīng)濟的發(fā)展，因此企業(yè)需要不斷提高創(chuàng)新能力，需要注重對人員技能的培訓和提升，人力資源的管理者可以制定激勵機制，促使員工不斷學習，利用互聯(lián)網(wǎng)的便利不斷對員工技能進行更新和積累，這樣才能不斷創(chuàng)新以追尋時代發(fā)展腳步，從而提高企業(yè)競爭力。

5.管理呈現(xiàn)數(shù)據(jù)化

大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)時代最典型的變現(xiàn)形式，數(shù)據(jù)對人力資源管理來說是至關重要的，人力資源工作的全過程都是以數(shù)據(jù)作為依據(jù)的，人力資源管理更應該充分利用大數(shù)據(jù)這一互聯(lián)網(wǎng)技術，例如在人才招聘的環(huán)節(jié)，我們就可以通過大數(shù)據(jù)技術收集和整理人才信息，并且還可以自動分析市場信息，這對人力資源信息的篩選有很大的幫助，不僅如此，企業(yè)和人才通過許多網(wǎng)絡平臺進行交流，雙方信息透明有利于雙方平等地進行自主選擇。利用大數(shù)據(jù)技術不僅可以提高人力資源管理的工作效率，而且可以大大提高其管理的質(zhì)量，使得人力資源管理的依據(jù)更加科學、系統(tǒng)和合理，可以為企業(yè)決策提供更好的依據(jù)。

三、傳統(tǒng)人力資源管理中出現(xiàn)的問題

1.人才的供需不平衡

現(xiàn)階段人力資源的供需出現(xiàn)失衡，人力資源的分布與人才的供需不平衡，企業(yè)崗位出現(xiàn)人才短缺的狀況，但很多畢業(yè)生卻找不到滿意工作，究其原因一方面在于求職人員的工作需求同以往不同了，不僅僅滿足于對薪資的要求，而且很注重未來的職業(yè)發(fā)展;而另一方面，現(xiàn)在許多企業(yè)面臨激烈的競爭，而考慮到成本因素很難滿足人才的需求。

2.招聘信息不對稱

招聘對于人力資源的管理來說是最主要的工作環(huán)節(jié)，在傳統(tǒng)的人力資源管理中心，招聘信息大多是通過開辦招聘會或者通過報紙傳遞給人們的，這造成人才和企業(yè)的匹配度比較低，很多企業(yè)招聘不到符合要求的人，而符合要求的人卻因不知道招聘信息錯失機會。除此之外，很多企業(yè)所采取的面試形式大多都具有短、平、快的特點，基于時間和考察標準的限制，是無法做到精確地衡量人員的真實狀況和實際水平。

3.組織內(nèi)部溝通不足

溝通對于人力資源管理來說是非常重要的，只有良好和順暢的溝通才能夠保證工作的質(zhì)量和效率，在傳統(tǒng)的人力資源管理中，員工之間信息交流的方式主要依靠口頭的傳遞，不同部門之間的交流和溝通頻率比較低，由于組織各個部門之間缺乏正式的溝通，不但會造成信息在傳遞過程中可能失真，大大阻礙了信息準確地上傳下達，給工作帶來許多不便，而且信息交流的缺乏對企業(yè)發(fā)揮人力資源差別的優(yōu)勢具有阻礙作用。由于上層管理者與基層人員交流很少，這也可能會造成人員的流動。

4.績效考核缺乏科學性

績效考核應該綜合不同因素，針對不同崗位不同條件采用不同的績效考核方法，而當前許多企業(yè)績效考核的標準和內(nèi)容比較單一，或是考核標準不明確，因此一些企業(yè)在績效考核過程存在主觀因素，績效考核缺乏科學性造成了員工工資彈性不足，其工資受自身價值和效益的影響不是很大，這很大程度上抑制了人們的積極性。

5.薪金發(fā)放不透明

大多企業(yè)的薪酬發(fā)放的途徑比較單一，大多都要通過銀行機構，并且發(fā)放時基于保密性質(zhì)，個人所得的情況沒有明細的劃分，員工對于工資來源不清楚產(chǎn)生懷疑，會造成員工不滿情緒。

6.員工培訓方式單一

企業(yè)傳統(tǒng)的培訓手段主要是通過演講和演示，一般都是培訓者通過語言傳遞培訓內(nèi)容，通過講座將技能知識傳遞給員工;其次是現(xiàn)場培訓，有經(jīng)驗者進行演示，讓員工進行效仿，或?qū)κ苡栒哌M行指導，而這種培訓一般都是用于新人，員工的繼續(xù)培訓很多企業(yè)會忽略，并且傳統(tǒng)的員工培訓方式已經(jīng)無法滿足員工多樣化的需求。

四、解決互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)人力資源管理問題的措施

1.共享零工結構

依靠互聯(lián)網(wǎng)技術可以采用零工的方式共享社會人力資源，自由職業(yè)人群可以通過網(wǎng)絡與雇傭者建立雇傭關系，或者通過應用程序進行工作的銜接，這樣相互選擇的范圍更加廣泛，也不受地點的限制，人們可以自由支配自己的時間，企業(yè)也可以為空缺崗位找到彌補，這樣既可以解決人才欠缺的問題，并且可以讓員工個人充分發(fā)揮自身價值。

2.借互聯(lián)網(wǎng)健全招聘系統(tǒng)

通過大數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)來掌握市場的人才趨勢，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺建立人力資源關系網(wǎng)絡，雇傭雙方可以獲取對方的信息并且進行自主選擇，這樣就可以很大程度上避免信息不對稱的情況，為企業(yè)崗位提供對應的適合的人才資源。在此情況下，政府應該加大對網(wǎng)絡環(huán)境和人才市場的監(jiān)管、健全法律法規(guī)，為企業(yè)提供安全保障，保護企業(yè)和人才的合法權益。

3.小團隊模式以及扁平化的組織結構

在傳統(tǒng)人力資源管理中心那種分層的組織結構對內(nèi)部交流造成了阻礙，使得整個企業(yè)各部門在工作中缺乏溝通，相對于大團體來說小團隊更便于管理，既可以明確每個人的職責，又使得分工與合作更加簡單，而管理者的職責從監(jiān)管變?yōu)橐龑?，這樣可以激發(fā)員工的工作積極性，最大程度地發(fā)揮員工個人價值。

4.科學的績效考核標準和薪酬標準

針對不同職位和不同條件設立不同的考核標準，并且要有調(diào)整標準以便于應對條件變化，考核標準要設立明確，做到公平和公正，可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術對員工績效進行實時統(tǒng)計管理，這樣既保證了公平公正，又可以少去溝通與反饋的過程，提高辦事效率。薪酬構成可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術產(chǎn)生詳細的依據(jù)，利用大數(shù)技術對薪酬明細進行量化，一方面方便管理，另一方面可以使得工資薪酬更加公開透明。

5.利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)工資明細化

可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)放薪酬和福利，創(chuàng)新薪金支付手段，企業(yè)可以和互聯(lián)網(wǎng)支付平臺建立關系，在建立相關的薪金發(fā)放準則的基礎上，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術對員工薪酬進行量化管理，對員工個人的工資明細在平臺上進行細化說明，這樣既避免了信息泄露，又為員工提供了安全感。

6.創(chuàng)新人才培訓理念

在知識經(jīng)濟發(fā)展的浪潮中，創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素，在人力資源管理中也需要有創(chuàng)新理念，創(chuàng)新性人才為企業(yè)帶來活力，培育創(chuàng)新型人才需要企業(yè)在尊重人才個性化基礎上，幫助員工進行理論和技術的革新，這就需要企業(yè)的培訓，但是傳統(tǒng)的培訓對現(xiàn)階段社會發(fā)展而言，已經(jīng)不能夠滿足員工多樣化的需求，因此需要創(chuàng)新培訓的方式，可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術，讓員工通過網(wǎng)絡平臺對員工進行培訓，并且可以針對員工個人情況和需求進行不同內(nèi)容的培訓，這樣員工可以利用碎片化的時間隨時隨地提升自我，不必受時間和空間的限制，并且可以滿足不同員工的個性化需求。

五、結語

互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展可以為人力資源提供積極的幫助，但同時互聯(lián)網(wǎng)時代對人力資源管理提出了更多要求，對于人力資源的管理應該更注重員工的個人價值，如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術建立嶄新的組織結構、建立科學的績效考核和薪酬標準對于企業(yè)來說是很重要的，另外大數(shù)據(jù)技術可以提高企業(yè)招聘和薪酬管理工作的質(zhì)量和效率，創(chuàng)新人員培訓方式可以為企業(yè)帶來新的活力，人力資源只有不斷創(chuàng)新、順應時代發(fā)展潮流才能夠在激烈競爭的環(huán)境中獲取優(yōu)勢。

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