基于電子商務視角下《電子支付與網(wǎng)絡銀行》課程教學改革研究

紀曼?戴蓓蓓

摘 要：《電子支付與網(wǎng)絡銀行》課程是本科電子商務專業(yè)的一門核心課程，在電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)之中占據(jù)重要位置。本文從《電子支付與網(wǎng)絡銀行》課程建設現(xiàn)狀著手，分析了課程建設中存在的問題，明確了課程教學改革的目標與思路，提出了優(yōu)化教師隊伍、創(chuàng)新教學方式等針對該門課程的教學改革途徑，旨在培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀電子商務綜合型人才。

關鍵詞：電子商務;課程教學改革;電子支付與網(wǎng)絡銀行

《電子支付與網(wǎng)絡銀行》是電子商務專業(yè)的一門專業(yè)必修課程，是互聯(lián)網(wǎng)技術與金融學相融合的交叉學科，旨在培養(yǎng)學生應用各種網(wǎng)上支付工具的能力，了解網(wǎng)上銀行的各種業(yè)務以及實際操作中可能會遇到的各種風險，并具備防范和化解風險的能力。作為電子商務專業(yè)的核心課程之一，是電子商務人才培養(yǎng)不可或缺的重要一環(huán)，對于培養(yǎng)學生的全面電子商務素質(zhì)具有重要意義。同時，這是一門理論緊密聯(lián)系實際的課程，在實際的課堂教學當中需要準確識別教學重點、合理應用各種教學方式和手段，以達到理想的教學效果。

一、《電子支付與網(wǎng)絡銀行》課程建設現(xiàn)狀

依筆者所在學校為例，電子商務專業(yè)的電子支付與網(wǎng)絡銀行這門課程每學期有52學時，其中36學時為理論學時，16學時為實驗學時。上課的主要模式以教師講授為主，基本上還是老師講、學生聽的傳統(tǒng)教學法，已漸漸地難以滿足教學需要，無法達到預期的教學效果?？偟膩碚f，電子支付與網(wǎng)絡銀行現(xiàn)行的課程建設中還存在以下幾個方面的問題需要解決。

1.沒有形成穩(wěn)定的課程教學專業(yè)教師隊伍

電子商務專業(yè)是教育部于2000年底開始批準部分高校試點招收本科生的專業(yè)，作為一個年輕的專業(yè)其專任教師相對缺乏，電子商務專業(yè)的大部分課程是由具有計算機或者經(jīng)濟類專業(yè)背景的老師承擔的。在教師們的專業(yè)背景不一的情況下，很難組建一個穩(wěn)定的電子商務專業(yè)教師隊伍。對于電子支付與網(wǎng)絡銀行這門課程而言，由于它是計算機技術、電子商務與金融學的交叉融合，對教師的綜合素質(zhì)要求比較高，因而構建電子支付與網(wǎng)絡銀行的專業(yè)課程教學組就相對比較困難了。

2.課程教學方式?jīng)]能與時俱進

現(xiàn)行的電子支付與網(wǎng)絡銀行的課堂教學方式仍然以教師講授為主，學生被動地接受知識，學生參與課堂的機會不多，因而學生的熱情不高也很難調(diào)動學生的積極主動性。目前，課堂上學生聽課走神、不認真聽講的情況常常出現(xiàn)，跟這種死板的教學方式有很大關系。一直以來，教師教學的依據(jù)和參考都是教材，而教材的更新?lián)Q代速度卻遠遠跟不上電子商務的發(fā)展步伐，在這種情況下，教師仍然拘泥于教材，不去創(chuàng)新性地整合各種教學資源，就很難實現(xiàn)既定的教學目標。

3.實踐教學環(huán)節(jié)相對不足

對于這樣一門實踐要求很高的課程而言，僅靠一學期16學時的實驗課顯然是不夠的。實驗課上主要以一些模擬軟件為主，這些軟件的模擬過程相對生硬死板、缺乏靈活性，不能很好地培養(yǎng)學生的動手實踐能力以及靈活應變能力。而目前對于學生的考核主要是以考試成績?yōu)橹?，教師也將大部分教學時間用于考試內(nèi)容之上，造成了教師和學生都以考試為導向，違背了素質(zhì)教育的基礎和宗旨，不利于實踐型、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。

4.考核機制不夠靈活

對電子支付與網(wǎng)絡銀行課程教學的考核，要從學生和教師兩方面著手。一方面是對學生的考核，現(xiàn)行的做法是對期末考試的卷面成績和平時成績按一定的比例加權取和，一般期末考試成績占70%，平時成績占30%。這種做法的弊端比較明顯，由于它基本上是根據(jù)期末考試成績一錘定音的考察方式，因而不能客觀全面地反映學生的真實學習情況，更是無從考察學生的自主學習能力以及實踐能力。另一方面是對教師教學的考核，目前對教師的考核主要是通過學生在教務系統(tǒng)里面進行評教的方式進行的，有的學生可能僅僅是為了應付而完成評教任務，所以這種網(wǎng)絡評教的方式并不能準確地反映教師真正的教學情況。因此，需要對現(xiàn)行的考核方式進行改革。

二、《電子支付與網(wǎng)絡銀行》課程教學改革的思路

1.完善課程教學體系

電子支付與網(wǎng)絡銀行是一門綜合性很強的課程，需要具有一定的計算機學、金融學、密碼學、管理學等方面的知識，并且需要具備相應的實踐動手能力。因此，在設計電子支付與網(wǎng)絡銀行課程教學體系的時候，需要把相應模塊的知識融入到課堂的教學以及實踐操作當中。這就需要對理論及實踐教學體系進行協(xié)調(diào)規(guī)劃，設計出科學合理的一體化教學體系，從而相應地完善教學設計、創(chuàng)新教學手段，使學生學到本課程應該具備的知識及素養(yǎng)。

2.成立課程教學改革督導小組

成立由學院領導以及電子商務專業(yè)骨干教師組成的課程教學改革督導小組，對《電子支付與網(wǎng)絡銀行》課程進行開發(fā)與設計、對課程教學體系的構建進行探索和研究，同時吸收進來部分企業(yè)專家對課程改革的體系尤其是實踐部分進行分析、論證及補充，從而確保課程教學改革的科學性、合理性和可行性。在實際的課程教學當中，教師按照課程改革的要求和標準實施教學工作。課改督導小組定期到教室、實驗室考察聽課，課下給出指導意見;階段性地對課改情況進行分析總結，起到監(jiān)督和指導的作用。

3.注重評價和反饋工作

電子支付與網(wǎng)絡銀行課程教學改革實施以后，要注重對課改情況的評價與反饋。課程教學改革督導小組要及時收集學生及教師對學習情況及教學效果的反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，將取得的經(jīng)驗應用到后續(xù)的教學中;教師要對學生的上課表現(xiàn)情況及學習效果進行分析和總結，以適時地調(diào)整教學方式、改進教學效果。通過多方的反饋及改進形成促進教學的正反饋機制。

三、《電子支付與網(wǎng)絡銀行》課程教學改革的途徑

為了解決現(xiàn)行教學過程中存在的問題、實現(xiàn)既定的課程教學改革目標，提出以下《電子支付與網(wǎng)絡銀行》課程教學改革的途徑。

1.構建專業(yè)化的教師隊伍

高質(zhì)量的學生的培養(yǎng)離不開專業(yè)化的教師隊伍，教師的執(zhí)教水平直接決定了課堂的教學效果。因此，提升教學質(zhì)量的關鍵環(huán)節(jié)在于優(yōu)化師資隊伍、加強教師自身的職業(yè)與學術素養(yǎng)。在電子商務專業(yè)的師資相對缺乏的情況下，一方面教師自身要不斷學習和研究、積極參加電子商務方面的專業(yè)培訓及學術會議等活動，通過持續(xù)地學習以及與同行專家的交流完善自身電子商務的知識體系、保持對電子商務行業(yè)的敏感度，跟上電子商務的發(fā)展步伐，同時不斷調(diào)整和改進課堂教學方法。另一方面，學校應該為教師的學習和提升創(chuàng)造條件，給予教師一定的時間及經(jīng)費上的支持;引入相關企業(yè)人員定期開展電子商務理論與實務的培訓，使教師及時掌握最新的電子商務發(fā)展趨勢及實訓的一些方法。

2.創(chuàng)新教學方式，提升教學效果

電子支付與網(wǎng)絡銀行是一門與信息技術緊密結合的課程，處在日新月異的發(fā)展變化之中。對這門課程的教學應該與時俱進，采用一些新的方式方法。以往課堂上老師講學生聽的“填鴨式”教學方法應該轉(zhuǎn)變，應該充分發(fā)揮學生的主體性和主觀能動性。一方面可以試行翻轉(zhuǎn)課堂的教學方式，老師在課前布置給學生預習的任務并且明確重難點，學生在課堂上以PPT或者小組討論的形式展示預習成果，由老師負責答疑和指導，從而把課堂交給學生，充分調(diào)動學生自主學習和參與的積極性。另一方面，可以采取案例教學法，把枯燥的理論知識分解成一個個生動形象的具體案例，通過對案例的學習和討論來加深對理論知識的理解和掌握。這就要求教師要對課程內(nèi)容進行全局的把握，精選優(yōu)秀的有針對性的案例供學生學習。第三，可以采取任務驅(qū)動式的教學方法，把課程的重難點內(nèi)容拆分成具體的可操作性的任務，要求學生課下能夠熟練應用并在課堂上予以展示，從而達到督促學生學習和檢驗學習成果的目的。比如，通過對網(wǎng)絡銀行的學習，能熟練地使用各種網(wǎng)絡銀行業(yè)務;通過對數(shù)據(jù)加密技術的學習，能理解加密技術的原理及加密過程，并能清晰地復述及描繪出來。

3.重視學生實踐能力的培養(yǎng)

電子商務專業(yè)是理論與實踐高度結合的一門學科，電子支付與網(wǎng)絡銀行課程目前培養(yǎng)學生動手能力的途徑主要是通過實驗課，而實驗課上的模擬軟件大多陳舊落后、不能滿足需求。因此，為了加強對學生實踐能力的培養(yǎng)，一方面可以鼓勵學生參與電子支付與網(wǎng)絡銀行領域的全國性競賽或者校內(nèi)舉辦的比賽，通過競賽用具體實踐檢驗課堂上學到的理論知識，同時培養(yǎng)團隊合作能力、創(chuàng)新應用能力。另一方面，學?？梢耘c銀行等金融機構建立校企合作關系，讓學生到銀行去實習、真正熟悉銀行的業(yè)務以及ATM、POS機等金融設備。同時，可以外聘相關企業(yè)人員、銀行工作人員等在實驗課上對學生進行理論及操作上的指導。

4.實行多元化考核機制

電子支付與網(wǎng)絡銀行課程教學改革中，對學生學習情況及教師教學效果的考核方式應該多元化，引入科學合理的考核機制，以全面充分客觀地進行考核。首先，對學生的考核上，引入過程式考核辦法，可以階段性地對學生進行測試，同時對學生平時的課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況、創(chuàng)新精神、動手能力等進行綜合評價，以彌補期末考試一錘定音的不足。其次，對教師的考核，為了克服學生網(wǎng)絡評教的弊端，可以采取同行評教與學生評教相結合的方式。同教研室的老師們互相之間匿名打分，課改督導小組對每位教師的教學情況也進行匿名打分;同時學生在課堂上通過匿名填寫紙質(zhì)問卷的形式對所有的任課教師進行打分并進行排序。通過多種不同的評價方式，綜合得出每位教師的最終得分情況，以求盡量客觀真實地體現(xiàn)教師的教學情況。

5.引導學生樹立正確的價值觀

電子支付與網(wǎng)絡銀行這門課程涉及到很多互聯(lián)網(wǎng)金融方面的知識，在對互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務操作的過程中違規(guī)經(jīng)營、欺詐顧客、逃避國家監(jiān)管、洗錢等違法犯罪行為屢見不鮮。因此，在課程的教學過程中應貫穿思想政治教育工作，引領學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀以及基本的職業(yè)道德與操守。將思想政治教育與專業(yè)課程教育相結合，實現(xiàn)全面育人，培育出具有法律意識以及良好職業(yè)素養(yǎng)的學生。

四、結語

電子支付與網(wǎng)絡銀行課程具有應用性強、知識更新速度快等特點，傳統(tǒng)的教學方法已經(jīng)不能適應人才培養(yǎng)的需求，需要進行課程教學改革。因此，從電子支付與網(wǎng)絡銀行課程的建設現(xiàn)狀入手，分析了目前該課程教學中存在的一些問題，明確了課程教學改革的目標和思路，探討了完善人才培養(yǎng)、提升課程教學效果的途徑，期望對于完善該課程的教學體系、培養(yǎng)更多優(yōu)秀的電子商務人才貢獻力量。

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作者簡介：紀曼（1990- ），淮北師范大學經(jīng)濟與管理學院講師，研究方向：電子商務、互聯(lián)網(wǎng)金融;戴蓓蓓（1986- ），女，淮北師范大學經(jīng)濟與管理學院講師，碩士，主要從事電子商務和信息經(jīng)濟學研究