大數(shù)據(jù)環(huán)境下的電力營(yíng)銷信息化建設(shè)解析

呂姬松

摘 ? 要：目前電力營(yíng)銷信息化建設(shè)存在著地域差異較大、數(shù)據(jù)聯(lián)系不密切以及信息描述性不強(qiáng)等問(wèn)題，整體營(yíng)銷信息化建設(shè)并未達(dá)到預(yù)期效果，信息化營(yíng)銷模式優(yōu)勢(shì)發(fā)揮也受到了直接限制。為改善這一現(xiàn)狀，從業(yè)企業(yè)開(kāi)始借助大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)電力營(yíng)銷信息化建設(shè)模式展開(kāi)了改進(jìn)與優(yōu)化。本文將以電力大數(shù)據(jù)信息化營(yíng)銷相關(guān)內(nèi)容介紹為切入點(diǎn)，對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下的電力營(yíng)銷信息化建設(shè)方式方法展開(kāi)深度探討，期望能夠?yàn)槲覈?guó)電力營(yíng)銷信息化建設(shè)提供一些啟示。

關(guān)鍵詞：信息化管理 ?電力營(yíng)銷 ?大數(shù)據(jù)技術(shù) ?電力營(yíng)銷信息化 ?安全管理

中圖分類號(hào)：F426.61 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1674-098X（2019）07（c）-0254-02

信息技術(shù)創(chuàng)新周期以及改革周期的不斷縮短，導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式已經(jīng)不再適用，其中以電力營(yíng)銷手段所存在的問(wèn)題最為突出。為在激烈環(huán)境中為企業(yè)發(fā)展獲得一席之地，各企業(yè)開(kāi)始加大了對(duì)電力營(yíng)銷，尤其是營(yíng)銷信息化模式的完善力度，在此背景下大數(shù)據(jù)技術(shù)開(kāi)始在電力營(yíng)銷信息化建設(shè)中得到廣泛運(yùn)用，電力大數(shù)據(jù)信息化營(yíng)銷模式開(kāi)始出現(xiàn)。為達(dá)到最優(yōu)化電力營(yíng)銷信息化模式建設(shè)與運(yùn)用效果，對(duì)電力大數(shù)據(jù)信息化營(yíng)銷相關(guān)內(nèi)容展開(kāi)分析顯得極為重要。

1 ?電力大數(shù)據(jù)信息化營(yíng)銷

1.1 內(nèi)涵

在實(shí)施電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息化管理模式時(shí)，會(huì)通過(guò)對(duì)相關(guān)信息技術(shù)的運(yùn)用，達(dá)到提升營(yíng)銷工作開(kāi)展效率與開(kāi)展質(zhì)量的目標(biāo)，能夠通過(guò)構(gòu)建健全營(yíng)銷管理平臺(tái)的方式，為企業(yè)獲取到更多的經(jīng)濟(jì)收益，使其市場(chǎng)占有率可以得到有效提高。電力企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息化管理模式，是符合時(shí)代發(fā)展需求的重要舉措，也是對(duì)各項(xiàng)資源實(shí)施有效融合與配置的一種途徑。

1.2 價(jià)值

運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)實(shí)施電力營(yíng)銷信息化管理模式，可在減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本投入的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有效調(diào)整與推動(dòng)，能夠達(dá)到其實(shí)完善電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的目標(biāo)，會(huì)為企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力提升提供可靠支持與助力。在企業(yè)進(jìn)行電力產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量以及營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量會(huì)對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷效果形成直接影響，所以企業(yè)需要在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，科學(xué)展開(kāi)產(chǎn)品營(yíng)銷工作，而網(wǎng)絡(luò)化、大數(shù)據(jù)化營(yíng)銷模式的推行，是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的改革，能夠通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及其他相關(guān)信息技術(shù)的運(yùn)用，在大數(shù)據(jù)環(huán)境中創(chuàng)造出更加智能、高效的電力產(chǎn)品營(yíng)銷模式，會(huì)在提高電費(fèi)回收率的同時(shí)，達(dá)到縮短流通環(huán)節(jié)以及縮減資金開(kāi)支等方面的優(yōu)勢(shì)，會(huì)為企業(yè)長(zhǎng)久性發(fā)展提供可靠支持與助力。在大數(shù)據(jù)平臺(tái)的支持下，電力企業(yè)可以更好地為地區(qū)民眾以及國(guó)家電力網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服務(wù)，可真正將人民電業(yè)為人民理念落實(shí)到實(shí)處。

1.3 問(wèn)題

經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，電力營(yíng)銷已經(jīng)在發(fā)展過(guò)程中獲得了大規(guī)模的數(shù)據(jù)支持，這些數(shù)據(jù)信息所蘊(yùn)含的應(yīng)用價(jià)值是不可估計(jì)的。但在具體進(jìn)行營(yíng)銷信息化模式建設(shè)時(shí)，卻存在著營(yíng)銷數(shù)據(jù)應(yīng)用不深入以及數(shù)據(jù)分析、處理關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)等方面的問(wèn)題，數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)信息并沒(méi)有得到充分利用與挖掘，數(shù)據(jù)分析能力相對(duì)較差，致使電力營(yíng)銷工作開(kāi)展速度極為緩慢。同時(shí)各地信息化建設(shè)不統(tǒng)一，存在較大地域性差異以及信息描述補(bǔ)強(qiáng)等問(wèn)題，也對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)一化管理與價(jià)值挖掘形成了影響，需要不斷進(jìn)行完善。在此環(huán)境中對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)展開(kāi)深度應(yīng)用與分析，具有十分重要的作用與意義。

2 ?大數(shù)據(jù)環(huán)境中電力營(yíng)銷信息化建設(shè)建議

2.1 構(gòu)建健全信息化建設(shè)框架與體系

為妥善處理電力營(yíng)銷信息化建設(shè)問(wèn)題，確保信息化管理模式優(yōu)勢(shì)可以在電力營(yíng)銷工作中得到完全性體現(xiàn)，電力企業(yè)應(yīng)結(jié)合我國(guó)國(guó)情，在對(duì)現(xiàn)有電力營(yíng)銷模式以及信息化管理模式展開(kāi)深度分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合具體電力營(yíng)銷狀況與發(fā)展需求，構(gòu)建起健全的信息化建設(shè)框架與體系。企業(yè)應(yīng)通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的科學(xué)運(yùn)用，準(zhǔn)確對(duì)用戶信息展開(kāi)收集、整理、分析與處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息應(yīng)用、配置效率的切實(shí)強(qiáng)化，以對(duì)用戶需求展開(kāi)全面分析，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化電力營(yíng)銷信息化建設(shè)體系構(gòu)建模式，進(jìn)而在保證框架合理性的基礎(chǔ)上，做好大數(shù)據(jù)互通平臺(tái)建設(shè)，確保相關(guān)數(shù)據(jù)信息可以得到深層次挖掘與運(yùn)用。同時(shí)需要加大對(duì)員工綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)力度，要通過(guò)定期培訓(xùn)以及實(shí)際操作考核等手段，提升員工對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)的掌握程度，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)以及相關(guān)技術(shù)的有效運(yùn)用。

2.2 做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全管理與資源整合

2.2.1 安全管理

數(shù)據(jù)運(yùn)行安全性直接關(guān)系到營(yíng)銷工作開(kāi)展質(zhì)量與安全性，會(huì)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)形成直接影響，是電力企業(yè)關(guān)注重點(diǎn)內(nèi)容。在實(shí)施數(shù)據(jù)信息安全管理過(guò)程中，一方面需要做好網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，應(yīng)從多層次入手，提升平臺(tái)數(shù)據(jù)安全以及平臺(tái)自身安全水平，確保安全管理理念可以真正融入到系統(tǒng)建設(shè)之中;另一方面需要做好病毒預(yù)防與處理，要針對(duì)常見(jiàn)攻擊，通過(guò)對(duì)防火墻以及殺毒軟件等技術(shù)的運(yùn)用，做好一系列防御，以降低數(shù)據(jù)信息受攻擊可能性。同時(shí)需要設(shè)置完善的信息化管理體系，應(yīng)對(duì)人員操作以及數(shù)據(jù)使用權(quán)限等展開(kāi)嚴(yán)格控制，以將人為方面風(fēng)險(xiǎn)控制在最低。

2.2.2 資源整合

電力營(yíng)銷與信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，可為企業(yè)提供更多市場(chǎng)發(fā)展資料與發(fā)展預(yù)估數(shù)據(jù)依據(jù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部署提供可靠數(shù)據(jù)參考。為實(shí)現(xiàn)對(duì)海量化數(shù)據(jù)的合理運(yùn)用，對(duì)資源實(shí)施整合顯得極為必要。在進(jìn)行資源整合時(shí)，一方面需要做好電力營(yíng)銷基礎(chǔ)性建設(shè)工作，要按照大數(shù)據(jù)技術(shù)特征，構(gòu)建起生產(chǎn)互通的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，并做好網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù);另一方面不斷完善、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，做好相關(guān)管理機(jī)制設(shè)置與優(yōu)化，以通過(guò)對(duì)機(jī)制的合理運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)行的有效保護(hù)，進(jìn)而在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下，對(duì)大量有價(jià)值信息展開(kāi)分析與整合，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)信息的充分運(yùn)用。

2.3 科學(xué)展開(kāi)反饋、預(yù)測(cè)和評(píng)估

在進(jìn)行信息化營(yíng)銷模式建設(shè)時(shí)，需要及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)信息展開(kāi)分析與整理，要通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)化技術(shù)的合理運(yùn)用，有效提高數(shù)據(jù)錄入時(shí)效性與準(zhǔn)確性，應(yīng)通過(guò)對(duì)用戶用電習(xí)慣、用電負(fù)荷、是否存在不法操作行為等數(shù)據(jù)展開(kāi)記錄，構(gòu)建起科學(xué)、針對(duì)性較強(qiáng)的電力營(yíng)銷信息建設(shè)系統(tǒng)，以為用戶提供更加個(gè)性化、智能化的營(yíng)銷服務(wù)。同時(shí)需要通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)以及信息技術(shù)的科學(xué)運(yùn)用，按照用戶歷史數(shù)據(jù)以及以往營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，對(duì)用戶產(chǎn)品需求展開(kāi)科學(xué)預(yù)測(cè)與評(píng)估，并要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)與用戶之間的有效溝通，以通過(guò)反饋信息，及時(shí)做好產(chǎn)品營(yíng)銷模式調(diào)整，以求在不斷改進(jìn)與完善過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)對(duì)電力營(yíng)銷工作的切實(shí)優(yōu)化。

2.4 推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新與改革

為保證營(yíng)銷模式能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)，企業(yè)需要按照時(shí)代發(fā)展特性以及發(fā)展需求，對(duì)營(yíng)銷信息化模式進(jìn)行不斷調(diào)整與創(chuàng)新，應(yīng)通過(guò)對(duì)各項(xiàng)技術(shù)的改革與升級(jí)，為現(xiàn)代電力企業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。企業(yè)需要對(duì)自身產(chǎn)業(yè)鏈展開(kāi)拓展，應(yīng)通過(guò)設(shè)置各種增值服務(wù)的方式，為電力營(yíng)銷信息化模式運(yùn)用提供可靠效益保障。例如，可通過(guò)創(chuàng)設(shè)電力產(chǎn)品專用營(yíng)銷APP或與相應(yīng)APP進(jìn)行合作的方式，將電力營(yíng)銷真正融入到用戶日常生活之中，以在提升服務(wù)及時(shí)性以及用戶操作便捷性的同時(shí)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)達(dá)到自動(dòng)對(duì)數(shù)據(jù)信息展開(kāi)自動(dòng)錄入的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)信息的高效率運(yùn)用。

3 ?結(jié)語(yǔ)

各電力企業(yè)應(yīng)明確大數(shù)據(jù)技術(shù)在信息化電力營(yíng)銷中所起到的作用與價(jià)值，應(yīng)在對(duì)傳統(tǒng)信息化營(yíng)銷模式展開(kāi)深度分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合電力營(yíng)銷預(yù)期目標(biāo)，制定出較為合理的電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息化管理模式，確保大數(shù)據(jù)技術(shù)可以在信息化營(yíng)銷模式中得到有效運(yùn)用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用模式，保障電力營(yíng)銷信息化建設(shè)可以達(dá)到最佳，以為電力企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷提供可靠支持與保障，實(shí)現(xiàn)對(duì)電力營(yíng)銷工作發(fā)展的有效推動(dòng)。

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