淺議汽車商務(wù)英語課程工作頁的設(shè)計(jì)與實(shí)施

王欣

摘 要：好的工作頁對(duì)于一體化教學(xué)的開展實(shí)施、學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)、學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，起著不可或缺的作用。本文以筆者學(xué)校汽車商務(wù)英語課程為例，從工作頁的設(shè)計(jì)入手，探討以工作頁為載體的教學(xué)模式的開展，以求真正提升學(xué)生專業(yè)英語學(xué)習(xí)的水平，提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：工作頁 汽車商務(wù)英語 設(shè)計(jì) 實(shí)施

汽車商務(wù)英語是筆者學(xué)校汽車專業(yè)英語教學(xué)體系中的一個(gè)重要組成部分。伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷推進(jìn)，社會(huì)與企業(yè)對(duì)各個(gè)專業(yè)技術(shù)應(yīng)用型人才的需求愈來愈大，對(duì)其英語水平的要求也越來越高。因此，如何讓學(xué)生可以在任何場(chǎng)合下，和客戶展開最基本的英語交流與互動(dòng)，可以讀懂和工作有關(guān)的資料、郵件，可以在實(shí)際汽車銷售和售后領(lǐng)域中熟練、靈活地運(yùn)用英語，清晰地向他人表達(dá)自身的意見與見解是我們目前需要思考并解決的問題。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，實(shí)施以工作頁為載體的行動(dòng)導(dǎo)向型教學(xué)，結(jié)合技校學(xué)生的特點(diǎn)、基礎(chǔ)和發(fā)展方向，把基礎(chǔ)理論知識(shí)教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)有機(jī)結(jié)合在一起，優(yōu)化汽車商務(wù)英語課堂教學(xué)模式，是極為迫切且需要的。

一、工作頁設(shè)計(jì)原則

工作頁是引導(dǎo)教師如何“教”和學(xué)生如何“學(xué)”的一種重要的教學(xué)文件，好的學(xué)習(xí)工作頁能保證一體化課堂教學(xué)的順利運(yùn)行。因此，在工作頁設(shè)計(jì)之初應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則。

1.目標(biāo)性原則

培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力的實(shí)用型人才是我們?cè)诮虒W(xué)過程中始終要明確的目標(biāo)。因此，在工作的設(shè)計(jì)中要綜合地體現(xiàn)出不同職業(yè)能力的培養(yǎng)，而不可將其割裂開來。以汽車商務(wù)英語為例，工作頁的設(shè)計(jì)不應(yīng)該局限在僅僅幫助學(xué)生習(xí)得語言，同時(shí)要注重培養(yǎng)學(xué)生語言的發(fā)展和應(yīng)用，即通過設(shè)計(jì)場(chǎng)景模擬、角色表演、口頭陳述和項(xiàng)目活動(dòng)等以學(xué)生為中心的交際活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生具備綜合的職業(yè)能力。

2.實(shí)用性原則

設(shè)計(jì)工作頁時(shí)要充分考慮其實(shí)用價(jià)值，要和企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過程接軌。也就是說，學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計(jì)要符合企業(yè)的實(shí)際，具有真實(shí)性、典型性和可操作性。只有這樣，學(xué)生在將來走入工作崗位后才能真正地學(xué)以致用。

3.適用性原則

工作頁的設(shè)計(jì)要適用于學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)來把握工作頁的內(nèi)容和難度的合理性。如果設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容或者提出的任務(wù)要求太多或太難，就會(huì)增加學(xué)生的畏懼心理，從而使他們喪失學(xué)習(xí)興趣。因此，在任務(wù)的設(shè)置和內(nèi)容的編排上要遵循學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，做到知識(shí)的由淺入深，由易到難，由簡(jiǎn)到繁。

二、工作頁設(shè)計(jì)內(nèi)容——以汽車商務(wù)英語工作頁為例

1.學(xué)習(xí)任務(wù)選取

學(xué)習(xí)任務(wù)是由具有教學(xué)價(jià)值的代表性和典型性的工作任務(wù)轉(zhuǎn)換而來的。因此，選取學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)需要秉承著“學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作，通過工作實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)”的宗旨，堅(jiān)持“實(shí)用、應(yīng)用為主”的基本原則，再將教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)走訪調(diào)研相結(jié)合。這樣才能真正地實(shí)現(xiàn)“教學(xué)做一體化”。本套工作頁分為售前和售后兩個(gè)部分，每個(gè)部分各設(shè)置六個(gè)相關(guān)的學(xué)習(xí)任務(wù)，在任務(wù)選取上將學(xué)習(xí)與工作緊密結(jié)合，力求使教學(xué)內(nèi)容更貼近工作實(shí)際，從而滿足企業(yè)對(duì)學(xué)生的基本要求。

2.任務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

汽車商務(wù)英語工作頁的每一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)均由任務(wù)描述、任務(wù)目標(biāo)、任務(wù)準(zhǔn)備、建議學(xué)時(shí)、任務(wù)實(shí)施和任務(wù)評(píng)價(jià)六個(gè)部分組成。

任務(wù)描述是將企業(yè)真實(shí)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過程情境化、教學(xué)化，明確任務(wù)要求，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，學(xué)生可以在任務(wù)的描述中了解具體的崗位要求，并且能夠明確自己該做什么，怎么做等。

任務(wù)目標(biāo)是指學(xué)完本學(xué)習(xí)任務(wù)后能夠達(dá)到什么樣的學(xué)習(xí)效果。目標(biāo)的設(shè)定上要清楚地表達(dá)學(xué)生能掌握什么樣的知識(shí)和技能，也就是專業(yè)能力目標(biāo)，以及要體現(xiàn)出完成任務(wù)的過程中能夠培養(yǎng)的通用能力目標(biāo)。

任務(wù)準(zhǔn)備是指教師授課和學(xué)生學(xué)習(xí)前應(yīng)該做好的準(zhǔn)備工作，如教學(xué)設(shè)備、教具、學(xué)具和相關(guān)資料等。

建議學(xué)時(shí)是指完成該教學(xué)任務(wù)所需的教學(xué)學(xué)時(shí)。在汽車商務(wù)英語工作頁設(shè)計(jì)中每個(gè)任務(wù)建議學(xué)時(shí)為4學(xué)時(shí)。

任務(wù)實(shí)施包括了工作場(chǎng)景回放、工作場(chǎng)景實(shí)訓(xùn)和職場(chǎng)秘籍三大板塊，是工作頁的核心內(nèi)容。工作場(chǎng)景回放（Workplace in Miniature）是每個(gè)項(xiàng)目的準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)階段，旨在通過觀看影像資料和做練習(xí)的方式，身臨其境體驗(yàn)工作過程，了解完成工作任務(wù)所需掌握的語言技能，包括詞匯、用法、汽車專業(yè)知識(shí)等，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，為后續(xù)的任務(wù)做好相關(guān)知識(shí)、技能和態(tài)度上的準(zhǔn)備。工作場(chǎng)景實(shí)訓(xùn)（Situational Practice）是每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)和考核階段，結(jié)合第一部分的工作任務(wù)和過程，設(shè)計(jì)情景和任務(wù)，要求學(xué)生根據(jù)提示，完成工作場(chǎng)景下的任務(wù)。這個(gè)部分既可以作為學(xué)生自主實(shí)訓(xùn)練習(xí)題，又可以作為考核題目，對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，最終實(shí)現(xiàn)形成性考核。職場(chǎng)秘籍（Secrets to Your Success in Career）是每個(gè)項(xiàng)目的拓展階段，旨在通過介紹行業(yè)專家提供的、圍繞每一個(gè)項(xiàng)目場(chǎng)景的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生了解除了語言之外，語言交際中還需要注意的禮儀、行業(yè)規(guī)范等知識(shí)。

任務(wù)評(píng)價(jià)包含了專業(yè)能力評(píng)價(jià)及通用能力評(píng)價(jià)，還增加了個(gè)人成長(zhǎng)評(píng)價(jià)的主觀評(píng)價(jià)內(nèi)容，不但全面反饋了學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)和技能的情況，還反饋了學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，更幫助了教師全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，便于更好地監(jiān)督和督促學(xué)生去主動(dòng)學(xué)習(xí)。

三、以工作頁為載體的教學(xué)實(shí)施

1.教學(xué)準(zhǔn)備

上課前做好充分的準(zhǔn)備是教師上好課的前提和重要的保證。因此，教師授課前會(huì)將教室或?qū)嵱?xùn)室分為三個(gè)區(qū)域，分別為教師教學(xué)區(qū)，小組學(xué)習(xí)區(qū)和成果展示區(qū)，并做出如下準(zhǔn)備。

教師教學(xué)區(qū)：配備電腦多媒體設(shè)備和基本教具，如：白板、粉筆、麥克風(fēng)、計(jì)算器等。

小組學(xué)習(xí)區(qū)：桌椅按任務(wù)要求擺放，組員要求著職業(yè)裝（男生需系領(lǐng)帶、白襯衫和黑西褲，女生需系小絲巾、白襯衫、黑西裝裙或西褲）。每組分別配記錄筆、大白紙，提供漢英字典等工具書，可以使用手機(jī)、平板電腦等通訊工具進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容查閱。

成果展示區(qū)：各小組在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行模擬情景表演，并張貼、展示學(xué)生的書面資料、小組活動(dòng)成果，及小組活動(dòng)評(píng)價(jià)表。

2.教學(xué)組織

課堂教學(xué)組織上主要采用小組成員間的合作學(xué)習(xí)方式，輔以教師課堂教學(xué)以及學(xué)生的獨(dú)立自主學(xué)習(xí)。首先，班內(nèi)學(xué)生會(huì)被分成幾個(gè)小組，每組4～6人。在小組的劃分上，為保證其競(jìng)爭(zhēng)的公平性，始終遵守組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)的原則，同時(shí)參考學(xué)生的個(gè)人意愿。其次，每個(gè)小組在一個(gè)學(xué)期內(nèi)相對(duì)固定，并在教師的幫助下選出一名組織和協(xié)調(diào)能力相對(duì)比較好的小組長(zhǎng)來對(duì)組員進(jìn)行分工，并組織組內(nèi)同學(xué)積極參與課堂活動(dòng)。最后，為保證每位學(xué)生都有事可做，并學(xué)有所獲，要采用組內(nèi)分工角色互相輪換的方式，從而達(dá)到小組內(nèi)真正的有效互動(dòng)。正是這種課堂學(xué)習(xí)過程中組與組之間以及小組內(nèi)部的不斷的交流、溝通、互動(dòng)、探究，培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了他們的合作意識(shí)。

3.教學(xué)過程

教學(xué)過程體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，從而完整地實(shí)施一體化教學(xué)。具體包含以下幾個(gè)步驟。

（1）引入任務(wù)。通過了解任務(wù)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣被激發(fā)。

（2）收集信息。通過課前微視頻的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握相關(guān)的詞匯和句型。工作頁的“工作場(chǎng)景回放”板塊，讓學(xué)生為后續(xù)的內(nèi)容做好相關(guān)準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)知識(shí)目標(biāo)的同時(shí)能夠進(jìn)一步地了解任務(wù)。

（3）計(jì)劃與決策。教師強(qiáng)調(diào)任務(wù)要求，學(xué)生分組討論明確任務(wù)具體需要怎么做，組內(nèi)如何分工等相關(guān)問題。

（4）實(shí)施與展示。在工作頁的引導(dǎo)下，學(xué)生分組模擬演練，教師巡視，給予幫助，之后分小組進(jìn)行課堂展示。

（5）評(píng)價(jià)與反思。根據(jù)學(xué)生的展示。師生共同總結(jié)學(xué)習(xí)過程中的重點(diǎn)難點(diǎn)，并提出相關(guān)的意見和建議。通過完成自評(píng)表和互評(píng)表，學(xué)生學(xué)有所獲，最終實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力的目標(biāo)。

（6）課外擴(kuò)展?！奥殘?chǎng)秘籍”板塊給學(xué)生廣闊的空間去進(jìn)一步自主學(xué)習(xí)，了解行業(yè)規(guī)范，增加職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

四、小結(jié)

總之，“工作頁”能使多種教學(xué)模式和方法的優(yōu)點(diǎn)得到充分的發(fā)揮，是一種有效的教學(xué)載體。只有好的工作頁才能讓學(xué)生充分地參與到課堂中來，才能讓學(xué)生達(dá)到“在工作中學(xué)習(xí)”和“在學(xué)習(xí)中工作”的一種學(xué)習(xí)狀態(tài)，才能使教師更好地開展一體化教學(xué)，從而達(dá)到企業(yè)和課堂的無縫對(duì)接。

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（作者單位：深圳第二高級(jí)技工學(xué)校）