網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下市場營銷策略的轉變探究

楊小龍 侯陽

網(wǎng)絡改變了人們的生活方式、購物方式，所以現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷方式也需要發(fā)生相應的轉變?；诖?，筆者首先在下文中闡述了傳統(tǒng)營銷方式的局限性，然后結合網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下市場營銷的轉變契機，提出了兩點網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下的市場營銷策略。

在網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下，人們購買商品的方式、意識發(fā)生了改變，企業(yè)進行市場營銷的渠道也更加豐富，這對現(xiàn)代企業(yè)來說，既是一個發(fā)展契機，同時也是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。因此，探討網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下市場營銷策略的轉變，具有極其重要的現(xiàn)實意義。

一、傳統(tǒng)營銷方式的局限性

（一）營銷調查的單一性

傳統(tǒng)營銷調查只注重單方面的調查用戶需求、市場行情，此類調查往往局限在某一個客戶群體中，亦或者只注重某一個方面的調查，而被調查者提供的信息數(shù)據(jù)的真實性、可靠性、實際價值也有待商榷。所以在傳統(tǒng)營銷中，單個企業(yè)的影響方法往往存在一定的不可控風險，對于中小型企業(yè)來說更是如此，市場營銷調查無成效或者結果不可靠的案例更是多不勝數(shù)。

（二）營銷決策的主觀性

傳統(tǒng)的市場營銷，當決策者在制定營銷策略時，因缺乏可供參考的數(shù)據(jù)內容，需要憑借自身的經(jīng)驗，判斷當下的市場情況，這種營銷策略制定方式，讓企業(yè)的應用決策不可避免的附帶上了一定的主觀色彩。目前，我國經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)從高速發(fā)展時期進入到了穩(wěn)步協(xié)調發(fā)展階段，這種依靠經(jīng)驗制定營銷策略的方法或許適用于以往的市場，但是當下的市場環(huán)境更為復雜，在國際化不斷深化的環(huán)境下，企業(yè)面對的市場競爭也越發(fā)激烈，這種營銷決策方式不可避免的會呈現(xiàn)出一定的不合理性、片面性，進而對營銷的實際效果造成影響。

（三）營銷分析的不合理

問卷調查、客戶訪談是傳統(tǒng)營銷中的主要分析方式，是用來分析客戶需求的基礎。但是，問卷調查、客戶訪談均存在一定的不足之處：首先，問卷調查在問卷的設置方面、問卷的填寫方面，均會導致最終調查結果出現(xiàn)一定的問題;其次，在客戶訪談的過程中，訪談者和被訪談者的對話，難免摻雜一定的主觀情緒，這也會對最終調查結果造成影響。

二、網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下市場營銷的轉變契機

首先，在網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下，企業(yè)可積極利用大數(shù)據(jù)技術，對互聯(lián)網(wǎng)上海量的客戶數(shù)據(jù)進行分析，從而更全面的掌握消費者的行為特征、消費需求，這就打破了傳統(tǒng)營銷方式的局限性;其次，在網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下，決策者所能夠參考的數(shù)據(jù)內容更為豐富，這就能夠讓決策者改變傳統(tǒng)的決策觀念，決策行為的可呈現(xiàn)出較強的客觀性，營銷決策更加科學、合理;最后，在網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下，企業(yè)傳播營銷信息的渠道更加廣泛，企業(yè)能夠根據(jù)不同客戶的需求，制定個性化的營銷策略，從而讓客戶體驗得到有效優(yōu)化。

三、網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下的市場營銷策略

“網(wǎng)絡”是現(xiàn)代企業(yè)營銷發(fā)展的代名詞，現(xiàn)代企業(yè)要積極利用“網(wǎng)絡”這把利器，積極轉變營銷方式，為企業(yè)帶來更加卓著的經(jīng)濟效益，讓營銷更全面、精準、有效、科學。

（一）利用網(wǎng)絡，提高廣告投放精準度

傳統(tǒng)的營銷廣告，采用的是一種“廣撒網(wǎng)”營銷理念，因廣告投放不具備針對性，所以無法從根本上為企業(yè)帶來相應的經(jīng)濟效益。而在網(wǎng)絡背景下，就可充分利用大數(shù)據(jù)技術，來分析用戶的需求。首先，可根據(jù)消費者所在的情景推送廣告，如在商場內推送消費廣告，在合適的時間段推送合適的內容（在用餐時間推送餐飲內容，在傍晚推送奢侈品消費等）;其次，可根據(jù)消費者的搜索記錄、行為習慣確定其消費屬性，然后找出符合企業(yè)業(yè)務需求的消費者群體，通過郵件、短信等形式，實現(xiàn)精準化的廣告營銷。最后，如若消費者通過網(wǎng)絡消費，企業(yè)就可利用該消費渠道，讓消費者進行有獎反饋，一方面能夠改善企業(yè)在消費者心中的形象，另一方面還能夠獲得有價值的營銷信息。

（二）利用引擎，創(chuàng)新營銷機制

互聯(lián)網(wǎng)時代，一切商品都有著和其相關的網(wǎng)站，如餐飲有著“下廚房”;裝修有“酷家樂”;工業(yè)產(chǎn)品有各種用戶論壇;化妝品有“小紅書”等等，這些網(wǎng)絡平臺有著大量的潛在用戶，而通過和這些相關網(wǎng)站能夠達成的營銷效果，也被屢次驗證?，F(xiàn)代企業(yè)切勿錯過這個良好的營銷契機，一方面，企業(yè)可通過和網(wǎng)站建立合作關系的形式，將企業(yè)的商品信息傳達給更多的潛在客戶;另一方面，企業(yè)可直接滲透到用戶群體中，在這些平臺內去探索用戶的訴求，然后有針對性的實現(xiàn)廣告投放，起到“點帶面”的營銷效果。

四、結語

綜上所述，網(wǎng)絡時代，現(xiàn)代企業(yè)的營銷方法應朝著多元化、個性化、專業(yè)化、垂直化的方向發(fā)展，企業(yè)管理人員、決策者對其要有足夠的認識，在市場營銷方面，積極應用網(wǎng)絡經(jīng)濟所帶來的優(yōu)勢，徹底改變傳統(tǒng)營銷方法的單一性、主觀性，為用戶提供更加多元化、個性化的服務，從而讓市場營銷的效果能夠得到有效提升。（作者單位：承德石油高等?？茖W校）