談班主任工作中的調(diào)研

孫殿元

摘要：了解學(xué)生、洞悉學(xué)情，是班主任工作的基本職責(zé)，是最基本的工作方法，也是做好班主任工作的前提。了解學(xué)生的方法有觀察法、談話法、問(wèn)卷法、家訪法、通信法等。

關(guān)鍵詞：班主任工作 ?調(diào)研方法

“沒(méi)有調(diào)查研究就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”①，在班主任工作中要做到心中有數(shù)，有的放矢，就必須做好調(diào)研工作?？梢哉f(shuō)，了解和研究學(xué)生，永遠(yuǎn)是班主任工作的第一步。了解和研究學(xué)生，就是要了解和研究學(xué)生個(gè)體的思想品質(zhì)、學(xué)業(yè)成績(jī)、興趣愛(ài)好、理想志向、性格特征、喜怒哀樂(lè)、成長(zhǎng)經(jīng)歷以及家庭情況、社會(huì)環(huán)境等等;要了解與學(xué)生成長(zhǎng)息息相關(guān)相關(guān)的班風(fēng)、學(xué)風(fēng);了解學(xué)生個(gè)體和集體的發(fā)展趨勢(shì)等。調(diào)研的基本方法有：

一、觀察法

觀察學(xué)生的日常行為是了解學(xué)生最常用、最基本的方法，尤其是在剛接手一個(gè)新班的時(shí)候。言為心聲，行為意現(xiàn)，學(xué)生在日常學(xué)習(xí)、生活中的言行在一定程度上反映了他們的內(nèi)心世界。因此，注意經(jīng)?！安炱溲?，觀其行”，并加以分析和綜合，輔之以多方面的驗(yàn)證，有助于了解學(xué)生的內(nèi)在心理特征。平時(shí)通過(guò)觀察學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)、作業(yè)狀況、答卷狀況以及考試成績(jī)等，都可以了解到學(xué)生們某一部側(cè)面的情況。一些特殊時(shí)刻，如游戲的時(shí)候、突發(fā)事情來(lái)臨之際，運(yùn)動(dòng)會(huì)、藝術(shù)節(jié)等大型集體活動(dòng)的時(shí)候，學(xué)期的開始和結(jié)尾等，往往是學(xué)生最容易真情流露的時(shí)候，自然也是觀察了解學(xué)生真實(shí)面目的最理想的時(shí)候。當(dāng)然，要更深入地了解學(xué)生，就必須更多地接觸他們，必須經(jīng)常深入到學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活中去?！凹媛爠t明，偏信則暗”，不管用什么方法，觀察要經(jīng)常、細(xì)致、全面，力求客觀，切忌以偏概全，主觀臆斷。

二、談話法

就談話的范圍來(lái)講，可以個(gè)別談，也可以群體座談;就談話的內(nèi)容來(lái)講，可以有明確的話題，也可以漫談;就談話的環(huán)境來(lái)講，可以是私下里談，也可以是當(dāng)眾談、公開談;就談話的方式來(lái)講，可以是嚴(yán)肅談、正式談，也可以是輕松談、隨便談。值得注意的是，不管怎么談，但班主任事先應(yīng)該有計(jì)劃，有一定的目的，設(shè)計(jì)話題。如果是談?wù)撁舾械脑掝}，為了打消學(xué)生的疑慮，使其能夠暢所欲言，班主任最好不要當(dāng)場(chǎng)做筆記。談話的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員要經(jīng)過(guò)精心安排，要注意調(diào)節(jié)談話的氣氛。談話過(guò)程中，班主任作為核心和組織者，態(tài)度要認(rèn)真，坦誠(chéng)，還要細(xì)心觀察學(xué)生細(xì)微的心理變化，留意他們的難言之隱和話語(yǔ)中的弦外之音，留待以后換個(gè)環(huán)境做進(jìn)一步的了解。談話結(jié)束后要整理談話內(nèi)容，作必要記錄，存疑問(wèn)題要作進(jìn)一步的調(diào)查和印證。對(duì)存在的問(wèn)題分輕重緩急，理清思路，拿出對(duì)策，逐步落實(shí)。對(duì)談話中發(fā)現(xiàn)的某些急需解決的問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)作出決策，采取相應(yīng)措施，把工作落到實(shí)處，重復(fù)發(fā)揮談話的效益。

三、問(wèn)卷法

在不同時(shí)期，根據(jù)需要設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，在有關(guān)學(xué)生（也可以在全班學(xué)生）中進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查?？梢杂浢?，也可以無(wú)記名。這種調(diào)研方式有許多優(yōu)點(diǎn)：一是方式靈活，節(jié)省時(shí)間;二是無(wú)記名情況下，便于學(xué)生如實(shí)反映問(wèn)題;三是可以在短時(shí)間內(nèi)大面積了解情況;四是通過(guò)問(wèn)卷內(nèi)容設(shè)計(jì)，可以形成學(xué)生群體的相互監(jiān)督和約束機(jī)制。問(wèn)卷內(nèi)容設(shè)計(jì)很關(guān)鍵：一是意圖明確，要緊緊圍繞本階段班級(jí)工作的中心;二是問(wèn)題清楚，便于回答;三是立意鮮明，有正確的導(dǎo)向作用;四是適當(dāng)委婉，避免過(guò)于刺激，以免引起不必要的誤會(huì)。對(duì)于學(xué)生答出的問(wèn)卷，要及時(shí)、認(rèn)真地閱讀、統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)，盡快作出信息反饋;需要解決問(wèn)題的，要表明觀點(diǎn)，拿出措施;需要保密的，要注意保密。對(duì)于問(wèn)卷上學(xué)生反映的問(wèn)題，要辯證地看待，有些要作進(jìn)一步的調(diào)查了解;對(duì)于學(xué)生提出的要求，也要區(qū)別對(duì)待，對(duì)于不合理的意見或要求，要作出必要的解釋或批評(píng)教育，不能被學(xué)生牽著鼻子走。

四、家訪法

“知子莫若父，知女莫若母”，父母是孩子的第一任老師，也是其最親近的人，對(duì)孩子最有發(fā)言權(quán)，因此，家訪是迅速了解學(xué)生的捷徑。家訪最好是面談，也可以用電話、網(wǎng)絡(luò)或書面問(wèn)卷調(diào)查等方式。家訪要經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備，對(duì)需要了解的問(wèn)題做到心中有數(shù)。家訪要講藝術(shù)，應(yīng)該讓家長(zhǎng)感覺(jué)到班主任對(duì)他們的孩子的關(guān)愛(ài)和期望，從而樂(lè)于把孩子的真實(shí)情況告訴班主任，而不能讓家長(zhǎng)感覺(jué)是在整學(xué)生的“黑材料”，說(shuō)多了恐對(duì)孩子不利，從而三緘其口，欲說(shuō)還休。為此，班主任可以先說(shuō)一說(shuō)該學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和自己對(duì)該生的期望，希望家長(zhǎng)作哪些方面的配合，從有利于加快學(xué)生成長(zhǎng)的角度，請(qǐng)家長(zhǎng)介紹班主任需要了解，但尚未清楚了解的問(wèn)題。班主任讓學(xué)生家長(zhǎng)介紹情況，也不一定只注意反面的，可以先讓其說(shuō)一下孩子的長(zhǎng)處，這樣既符合家長(zhǎng)的心理愿望，又容易打消其疑慮，從而增強(qiáng)家訪的效果。

五、通信法

上述這些主動(dòng)出擊了解學(xué)生的方式方法，便于集中、迅速、高效地掌握急需的信息，但在時(shí)間、精力、物力上花費(fèi)也比較大，因而并不是最長(zhǎng)久、最經(jīng)濟(jì)的手法和途徑。要保障平時(shí)及時(shí)、全面、廣泛地獲得有價(jià)值的有關(guān)學(xué)生的信息，能夠在第一時(shí)間獲得“情報(bào)”，確?！爸褐恕?，爭(zhēng)取處置學(xué)情、班情、特別是其中的緊急情況的主動(dòng)權(quán)，還是要建設(shè)更常規(guī)、便捷、多樣的信息渠道，并確保暢通，以便于信息源隨時(shí)輸送信息。為此，可在一定范圍內(nèi)公布自己的聯(lián)系方式（電話、微信、信箱等）。當(dāng)然，有了渠道不一定等收到信息，所以，更重要的是，要有信息源，就是有人（學(xué)生、家長(zhǎng)、科任老師、學(xué)校職能部門有關(guān)人員等）愿意、甚至熱情反映情況、提供情報(bào)，這需要班主任本身積極主動(dòng)，作出姿態(tài)，多做動(dòng)員、爭(zhēng)取的工作，取得共識(shí)，獲得支持，形成合力。

另外，側(cè)面了解學(xué)生的途徑還有很多，如通過(guò)其科任老師、同學(xué)、親朋好友、著述、檔案等了解。

總而言之，由相知而相識(shí)、相親、相愛(ài)、相長(zhǎng)，搞好調(diào)查研究，是班主任履行使命，做好育人工作的不二法門。

參考文獻(xiàn)：

①《反對(duì)本本主義》毛澤東在 1930年5月