淺析網(wǎng)絡(luò)游戲中的消費(fèi)行為

袁秋霞

摘要：網(wǎng)絡(luò)游戲在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時(shí)代快速發(fā)展，已經(jīng)成為我們生活中隨處可見的娛樂項(xiàng)目。網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展，已經(jīng)形成了商業(yè)化模式，運(yùn)營(yíng)商通過游戲中的虛擬道具獲取利潤(rùn)。網(wǎng)絡(luò)游戲在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也有一些負(fù)面影響。因此在不影響網(wǎng)絡(luò)游戲的正常運(yùn)作的情況下，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)游戲愛好者合理，理智的消費(fèi)至關(guān)重要。本文就網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)行為進(jìn)行分析，探討消費(fèi)者的行為因素，提出合理化建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)游戲;消費(fèi)者;消費(fèi)因素;消費(fèi)行為;消費(fèi)觀念

隨著近年來手機(jī)的不斷普及，移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)游戲更是深受大家的喜愛。手機(jī)帶來了方便，讓人們可以隨時(shí)玩游戲。公園、商場(chǎng)、地鐵站、公交站等各大公共場(chǎng)所都可以看到一些人拿著手機(jī)玩各種各樣的游戲。小到幼兒園的小朋友，大到幾十歲的中年人?？梢娋W(wǎng)絡(luò)游戲的影響力有多大，對(duì)人們的生活也早已影響深遠(yuǎn)。

一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展現(xiàn)狀和消費(fèi)者構(gòu)成

（一）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展現(xiàn)狀

中國(guó)擁有全球最大的通信網(wǎng)絡(luò)，第二位的互聯(lián)網(wǎng)用戶利用PC市場(chǎng)，以及全球第二位的電子信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模。因此網(wǎng)絡(luò)游戲快速擴(kuò)張發(fā)展，用它的獨(dú)特魅力征服了一個(gè)又一個(gè)消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)槲覈?guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。然而從事都不會(huì)只有好的一面，網(wǎng)絡(luò)游戲當(dāng)然也是具有兩面性的。有越來越多的消費(fèi)者長(zhǎng)期沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲中無法自拔，游戲成癮。他們不思進(jìn)取，不務(wù)正業(yè)，耽誤事業(yè)，荒廢學(xué)業(yè)，嚴(yán)重的影響正常的交流生活。并且對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬道具無法抵抗，從而進(jìn)行非理性的消費(fèi)，對(duì)一些游戲主播非理性的打賞的現(xiàn)象也正在與日俱增。

截止于2018年 12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達(dá)4.84億，占整體網(wǎng)民的58.4%，較2017年底增長(zhǎng)4224萬。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的用戶規(guī)模達(dá)4.59億，較2017年底增長(zhǎng)5169萬，手機(jī)網(wǎng)民的56.2%。

2018年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)保持平穩(wěn)發(fā)展，但網(wǎng)絡(luò)游戲的不良影響著社會(huì)共同整治格局已經(jīng)初步形成。針對(duì)這一局面的形成，也發(fā)布了《關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)管理的意見》違規(guī)的網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容進(jìn)行清理整頓工作得到推動(dòng)而落實(shí)。更加健康、規(guī)范的游戲環(huán)境也正在逐漸形成。同時(shí)游戲廠商和供應(yīng)商也構(gòu)建多種技術(shù)手段，用來預(yù)防對(duì)未成年可能造成的不良影響。

（二）網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)者構(gòu)成及分析

網(wǎng)絡(luò)游戲的玩家，以男性為主、以高中生大學(xué)生、35歲以下的群體為主。性別是一種生理群體特征，該特征對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值觀、個(gè)性、偏好等都有一定的影響。男性玩家在游戲中較之于女性玩家更容易形成沖動(dòng)型消費(fèi)。而年齡在35歲以下的玩家不是那種閱歷豐富的，性格也屬于相對(duì)比較沖動(dòng)的，并且心智不成熟，較之于其他年齡段的消費(fèi)者尋求刺激的動(dòng)機(jī)欲望更為強(qiáng)烈。這也是網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)者消費(fèi)的最為主要的動(dòng)機(jī)。當(dāng)然這于職業(yè)也有關(guān)系，學(xué)生、上班族、個(gè)體和自由職業(yè)者占據(jù)主要地位。這些玩家相對(duì)有較多時(shí)間去玩游戲、非常容易變成網(wǎng)絡(luò)游戲的忠實(shí)玩家。而且有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，可以在游戲中進(jìn)行消費(fèi)。還有一些部分玩家就是哪些低收入人群，薪資在5000元以內(nèi)的，這些人會(huì)為了有更高的游戲體驗(yàn)而消費(fèi)。

二、影響網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)行為的因素分析

（一）影響網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)行為的內(nèi)部因素

文化因素，比如民族文化、家庭文化、種族文化、倫理道德、風(fēng)俗習(xí)慣等等，促使人們形成不同的價(jià)值觀。在價(jià)值觀的驅(qū)動(dòng)下進(jìn)行消費(fèi)行為。

社會(huì)因素主要包括家庭、參照群體，社會(huì)地位、社會(huì)階層等。這些會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)的認(rèn)知行為，會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬道具的消費(fèi)程度。讓一些玩家在進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候有所顧忌。

個(gè)人因素相對(duì)來說不是太復(fù)雜。主要是性別、年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、自我觀念等。這些會(huì)影響消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)游戲中消費(fèi)時(shí)會(huì)欠缺考慮，不能進(jìn)行正確的判斷，進(jìn)而造成消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)的行為。也是影響網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)行為內(nèi)部因素中最主要的。

（二）影響網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)行為的外部因素

網(wǎng)絡(luò)游戲供應(yīng)商在出售一些虛擬道具時(shí)，會(huì)以限時(shí)、秒殺、低價(jià)出售、折扣出售等進(jìn)行促銷活動(dòng)。讓玩家有種機(jī)不可失、時(shí)不再來的感覺，吸引玩家的求異心理，引導(dǎo)玩家消費(fèi)。還會(huì)給玩家一種很便宜，很劃算的心理暗示。殊不知買道具你感覺你賺了，但是游戲商是一定不會(huì)賠。

有一部分人不太能分辨是非。這類玩家會(huì)在他人的勸說、激將下自身經(jīng)不起誘惑，也不知道自己是否需要，分不清楚自己的真實(shí)想法，在別人的暗示下會(huì)盲目消費(fèi)。

一部分玩家會(huì)為了增進(jìn)與他人的感情，會(huì)和自己的朋友、同事、同學(xué)等，一起玩同一款網(wǎng)絡(luò)游戲在想要維持或增進(jìn)感情時(shí)會(huì)買或贈(zèng)送游戲道具給朋友，同事。

三、網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)行為分析

在研究網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)行為中，消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的這一行為是比較重要的。

（一）網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)理性消費(fèi)行為

在網(wǎng)絡(luò)游戲中，消費(fèi)者本人要是頭腦清醒的，理性的。這一類人在任何時(shí)候都有一個(gè)相對(duì)于冷靜的、清醒的、離職的心智頭腦。他們不會(huì)輕易的受外來的人、外界的事物所影響。在這種情況下做出的選擇是相對(duì)正確的屬于自己內(nèi)心最理性的想法。在這種理性的前提下，消費(fèi)者知道什么可以做什么不能做，在網(wǎng)絡(luò)游戲中消費(fèi)時(shí)會(huì)更加偏重于正確的選擇。

（二）網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)非理性消費(fèi)行為

在網(wǎng)絡(luò)游戲中，消費(fèi)者本人若是復(fù)雜的多樣的。這一類人很容易受到外界的影響，別人的一句話、一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作都可能是他們進(jìn)行不理智選擇的原因。然而網(wǎng)絡(luò)游戲本身就是復(fù)雜多樣的。運(yùn)營(yíng)商在利益的驅(qū)動(dòng)下，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)情緒及消費(fèi)行為進(jìn)行不當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，就會(huì)使這一些沒有一個(gè)清晰想法的消費(fèi)者進(jìn)行盲目的消費(fèi)行為。

網(wǎng)絡(luò)游戲非理性消費(fèi)行為具有非常大的負(fù)面效應(yīng)。對(duì)于游戲中的消費(fèi)者來說非理性的網(wǎng)絡(luò)游戲消是會(huì)對(duì)為消費(fèi)者的身體、心理、生活等產(chǎn)生非常嚴(yán)重的危害。因此在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)游戲更是在飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商在自身獲取利益的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)者正確理性的消費(fèi)、承擔(dān)起保護(hù)未成年健康成長(zhǎng)的責(zé)任、承擔(dān)起營(yíng)造一個(gè)積極向上的健康的美麗的網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境。

四、對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)行為的建議

網(wǎng)絡(luò)游戲是一個(gè)復(fù)雜多樣的娛樂項(xiàng)目，把握好娛樂的尺度，它會(huì)給你帶來放松感快樂感健康，適度的娛樂會(huì)使你的大腦更加活躍，也會(huì)使你明白很多道理，感悟到很多。抖音視頻上曾經(jīng)有一個(gè)視頻說王者榮耀會(huì)教會(huì)你要想贏得勝利團(tuán)隊(duì)是非常重要，吃雞會(huì)告訴你生活中，很多事情不看過程只看結(jié)果，飛車會(huì)告訴你在共同前進(jìn)的道路上，有時(shí)候是可以炒個(gè)近道，個(gè)人的實(shí)力同樣是重要的?？梢娺@些游戲確實(shí)會(huì)教會(huì)我們很多。

（一）建立健全相關(guān)的法律法規(guī)制度

網(wǎng)絡(luò)游戲不適當(dāng)?shù)闹浦?，?huì)有很大的不良反應(yīng)。有新聞曾報(bào)道過一個(gè)游戲主播在直播游戲感時(shí)猝死。原因是游戲時(shí)間過長(zhǎng)，長(zhǎng)期的睡眠不足，不良的生活習(xí)慣過度的游戲造成的。也有小學(xué)生不上學(xué)在家玩網(wǎng)絡(luò)游戲等。因此建立健全的法律法規(guī)制度是必要的且至關(guān)重要的。18歲以下的未成年不應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間玩游戲，也不應(yīng)當(dāng)過度消費(fèi)。因?yàn)檫@部分人沒有收入能力，有新聞曾表示某一小學(xué)生一天游戲消費(fèi)數(shù)萬元，在網(wǎng)絡(luò)游戲中大肆消費(fèi)購(gòu)買道具，給家長(zhǎng)帶來極大的困擾。因比要制止這種行為的發(fā)生，應(yīng)該建立相應(yīng)的法律法規(guī)，給那些未成年樹立正確的人生觀價(jià)值觀讓其做到理性不盲目自信的孩子。用法律的力量加以震懾，幫助更多的人正確的理性的網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)。也須要用法律來約束那些游戲運(yùn)營(yíng)商，讓其在導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)中起到作用。

（二）樹立正確的消費(fèi)觀念

網(wǎng)絡(luò)游戲中的消費(fèi)大多情況是不必要的，因此在網(wǎng)絡(luò)游戲中進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候要區(qū)分是欲望還是需要。大多都是欲望這時(shí)就應(yīng)該看自己是否有能力為自己的欲望買單，也要想好買了這個(gè)道具是否對(duì)你的生活造成嚴(yán)重的影響。也就是不能為了一個(gè)道具花完自己所有的積蓄，以至于讓我們的生活沒有保障甚至?xí)绊懳覀冋５墓ぷ鲗W(xué)習(xí)，影響我們自身的健康。

樹立正確的消費(fèi)觀念也可以說是樹立正確的價(jià)值觀，正確的價(jià)值觀會(huì)引導(dǎo)你理性消費(fèi)。要從小就開始 培養(yǎng)，因?yàn)檎_的消費(fèi)觀念不只是在網(wǎng)絡(luò)游戲中理性消費(fèi)、在日常生活中也是十分重要，因此應(yīng)從小開始了解培養(yǎng)，進(jìn)而受益終身。

網(wǎng)絡(luò)游戲的魅力毋庸置疑，它影響著絕大部分年輕人。很多沒有自制力的會(huì)被網(wǎng)絡(luò)游戲影響，影響自身的身體健康。所以，要了解自己，弄清自己為什么玩游戲，弄清游戲?qū)ψ陨碛袥]有不良影響。抵制那些不良影響，不要盲目的消費(fèi)，盲目的買一些游戲道具。更不要為了所謂的感情去送別人道具，那樣即花費(fèi)了金錢，也不會(huì)收獲感情。任何時(shí)候都要保持清醒的頭腦，然后去做判斷。

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