基于翻轉(zhuǎn)課堂的高職混合式教學(xué)模式實(shí)踐與研究
——以《人員招聘與任用》課程為例

□馮榮珍

走進(jìn)信息化社會(huì)，走進(jìn)大數(shù)據(jù)時(shí)代，周圍的一切都在發(fā)生著變化，認(rèn)知、思維、習(xí)慣等等相應(yīng)也不例外。目前，“慕課”“微課”“翻轉(zhuǎn)課堂”“混合教學(xué)”教學(xué)模式在高等院校比較熱烈火爆。隨著 “互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)改革的深入推進(jìn)，各種智能教學(xué)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，線上線下的混合式教學(xué)模式很自然地也成為高職院校的主流。河北政法職業(yè)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱我院），人力資源課程組的教師，針對(duì)課程的特點(diǎn)采用了具有課程特色的混合式教學(xué)模式，把“翻轉(zhuǎn)課堂”理念引入“混合教學(xué)”模式中，對(duì)如何選擇混合式教學(xué)課堂的課程視頻資源，如何更好地組織課堂教學(xué)，混合式教學(xué)如何評(píng)價(jià)學(xué)生的成績(jī)，教師的素質(zhì)能力的提高等方面進(jìn)行了詳細(xì)的探討和研究。本文以《人員招聘與任用》課程為例，對(duì)這一教學(xué)模式進(jìn)行探討與總結(jié)。

一、基于“翻轉(zhuǎn)課堂”的高職混合式教學(xué)模式的內(nèi)涵

（一）翻轉(zhuǎn)課堂與混合式教學(xué)

1.翻轉(zhuǎn)課堂。2000年，美國(guó)MaureenLage，Glenn Platt and Michael Treglia 在論文"Inverting the Classroom: A Gateway to Create an Inclusive Learning Environment"中介紹了他們?cè)诿绹?guó)邁阿密大學(xué)教授“經(jīng)濟(jì)學(xué)入門(mén)”時(shí)采用“翻轉(zhuǎn)教學(xué)”的模式，以及取得的成績(jī)。但是他們并沒(méi)有提出“翻轉(zhuǎn)課堂式”或“翻轉(zhuǎn)教學(xué)”的名詞[1]。

翻轉(zhuǎn)課堂譯自"Flipped Classroom" 或"Inverted Classroom"，又可譯為“顛倒課堂”。翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)際上就是調(diào)整了課內(nèi)外時(shí)間，把“學(xué)生課前預(yù)習(xí)，課堂上學(xué)習(xí)新知識(shí)，課下寫(xiě)作業(yè)溫習(xí)已學(xué)知識(shí)”的模式翻轉(zhuǎn)為“學(xué)生通過(guò)看視頻、閱讀電子書(shū)、網(wǎng)絡(luò)討論等手段獲取新知識(shí)，教師輔助協(xié)作滿足學(xué)生們的需求”的模式。這樣獲取知識(shí)的主動(dòng)權(quán)就從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生，學(xué)生可以更專注于自己感興趣的知識(shí)，從而個(gè)性化學(xué)習(xí)。

2.混合式教學(xué)，就是“線上+線下”或“在線+傳統(tǒng)”的教學(xué)模式，和“翻轉(zhuǎn)課堂”有重疊之處。有人認(rèn)為混合式教學(xué)的目的就是翻新花樣的教學(xué)活動(dòng)，其實(shí)是錯(cuò)誤的。它是把兩種教學(xué)組織形式有機(jī)結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生參與到學(xué)習(xí)中來(lái)，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，由全盤(pán)接受，到有選擇地向深度挖掘的個(gè)性化吸收。

（二）基于“翻轉(zhuǎn)課堂”的混合式教學(xué)模式

本文所提出的“基于翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)模式”是把“翻轉(zhuǎn)課堂”的理念引入到“混合式教學(xué)”中，利用翻轉(zhuǎn)課堂改變師生角色，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和整個(gè)課程的設(shè)計(jì)者，是學(xué)生完成個(gè)性化學(xué)習(xí)的協(xié)作者、監(jiān)督者。學(xué)生充分利用教師創(chuàng)建的環(huán)境，自由、自主地開(kāi)展學(xué)習(xí)。就是把這種翻轉(zhuǎn)因子滲透到“線上+線下”的模式中來(lái)，有效地利用各種資源，拓寬學(xué)生知識(shí)面，教師利用設(shè)計(jì)者的角色把教學(xué)方式、教學(xué)策略、教學(xué)方法等優(yōu)化結(jié)合，提高教學(xué)質(zhì)量。

二、基于“翻轉(zhuǎn)課堂”的高職混合式教學(xué)模式的構(gòu)建

基于“翻轉(zhuǎn)課堂”下混合式教學(xué)的研究論述已經(jīng)有很多，其中有關(guān)于混合式教學(xué)模式的應(yīng)用效果的，如2018年山西郭麗萍的《“線上線下”混合式教學(xué)模式在高中英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用》[2]；有關(guān)于混合式教學(xué)模式實(shí)施方案的設(shè)計(jì)，如2018年天津郎振紅的《線上線下“混合式”教學(xué)模式實(shí)施方案設(shè)計(jì)——以數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)課程為例》[3]；還有對(duì)混合式教學(xué)考核評(píng)價(jià)機(jī)制研究，如2018年天津郎振紅的《線上線下混合式教學(xué)考核評(píng)價(jià)機(jī)制研究——以軟件技術(shù)專業(yè)核心課程為例》[4]等等，這些研究成果不僅值得學(xué)習(xí)和借鑒，而且成為本文研究的理論基礎(chǔ)。

（一）以職業(yè)院校教育教學(xué)改革為背景

教育的發(fā)展總是與時(shí)代同進(jìn)步，職業(yè)教育也不例外。目前，我國(guó)職業(yè)教育的發(fā)展已經(jīng)由外延式進(jìn)入內(nèi)涵式、由封閉式進(jìn)入開(kāi)放式、由國(guó)內(nèi)向國(guó)際進(jìn)軍。

黨中央、國(guó)務(wù)院一直高度重視職業(yè)教育。黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央站在黨和國(guó)家發(fā)展全局的高度，把職業(yè)教育擺在了前所未有的突出位置。在新時(shí)代背景下，職業(yè)教育的理念、模式等方面應(yīng)當(dāng)契合社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。2019年1月24日，國(guó)務(wù)院正式印發(fā)了《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，提出了一系列新目標(biāo)、新論斷、新要求。這個(gè)文件是指導(dǎo)我們高等職業(yè)教育改革發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，指明了方向、明確了任務(wù)，堅(jiān)定了信心。有人說(shuō)，《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》引導(dǎo)我們高等職業(yè)教育進(jìn)入了一個(gè)發(fā)展春天。

教育部部長(zhǎng)陳寶生曾表示，中國(guó)教育“玩命的中學(xué)、快樂(lè)的大學(xué)”的現(xiàn)象應(yīng)該扭轉(zhuǎn)。因此，合理增加高職學(xué)生課程難度、拓展課程深度，擴(kuò)大學(xué)習(xí)渠道，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和專業(yè)志趣就顯得十分必要。高等職業(yè)學(xué)校在對(duì)學(xué)生傳授文化理論知識(shí)的同時(shí)，應(yīng)根據(jù)各個(gè)職業(yè)崗位的要求有針對(duì)性地實(shí)施職業(yè)知識(shí)與職業(yè)技能教育。這就為混合式教學(xué)模式撒下了生長(zhǎng)的土壤。

高職學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，但動(dòng)手能力較強(qiáng)，上網(wǎng)技術(shù)嫻熟的學(xué)情，也為實(shí)現(xiàn)混合式教學(xué)提出了迫切性和可能性。

劉大趙以高職為背景，以“商業(yè)銀行臨柜業(yè)務(wù)”課程為例，從課前準(zhǔn)備、在線學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)四個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建了基于翻轉(zhuǎn)課堂的高職混合式教學(xué)模式，效果較好，給了我們一個(gè)借鑒作用[5]。

（二）搭建多種平臺(tái)是關(guān)鍵

教育部《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》中指出：探索現(xiàn)代信息技術(shù)與教育的全面深度融合，以信息化引領(lǐng)教育理念和教育模式的創(chuàng)新，充分發(fā)揮教育信息化在教育改革和發(fā)展中的支撐與引領(lǐng)作用。因此毫無(wú)例外，混合式教學(xué)模式的設(shè)計(jì)關(guān)鍵在于“信息技術(shù)”“互聯(lián)網(wǎng)”等詞上。在信息技術(shù)基礎(chǔ)上搭建多種平臺(tái)是實(shí)施混合式模式的關(guān)鍵。

1.云課堂智慧職教平臺(tái)。本平臺(tái)整合國(guó)家項(xiàng)目成果與自由資源構(gòu)建了專屬在線課程，支持混合式學(xué)習(xí)和翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)創(chuàng)新，助力“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)。目前，云課堂的總資源有上百萬(wàn)個(gè)，微課也很多。教師可在該平臺(tái)上針對(duì)不同學(xué)情、不同課程、不同內(nèi)容，利用本平臺(tái)資源庫(kù)資料搭建并運(yùn)行在線課程。教師還可以在平臺(tái)上備課、線上教學(xué)、線上反饋、線上評(píng)價(jià)、線上實(shí)訓(xùn)、線上考試等等，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果最優(yōu)化。目前《人員招聘與任用》課程，已完成一輪備課、線上教學(xué)、線上評(píng)價(jià)等教學(xué)活動(dòng)。

2.教學(xué)資源庫(kù)。教育部職業(yè)教育與成人教育司印發(fā)《教育部辦公廳關(guān)于做好職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)2018年度相關(guān)工作的通知》（教職成廳函〔2018〕14 號(hào)）之后，于2018年8月28日公布81 個(gè)資源庫(kù)為年度國(guó)家級(jí)備選資源庫(kù)。由北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院主持的，我院參與的人力資源管理專業(yè)國(guó)家級(jí)教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)項(xiàng)目中，《人員招聘與任用》課程組進(jìn)行了建設(shè)工作。課程課件30 課，視頻30個(gè)，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都有任務(wù)點(diǎn)、實(shí)訓(xùn)、課外拓展等，此外題庫(kù)300 道?？傮w資源較為豐富。

3.QQ 群。QQ 群是學(xué)生常用的即時(shí)溝通的一個(gè)平臺(tái)。課程組把“人員招聘與錄用課程QQ 群”作為比較重要的翻轉(zhuǎn)課堂的輔助平臺(tái)。我院17 級(jí)人力資源管理專業(yè)有三個(gè)班，每個(gè)班建立一個(gè)課程群。利用QQ 群的便利條件，比如傳送的文件可以長(zhǎng)期保存等功能，師生互傳與課程相關(guān)的文件或發(fā)布即時(shí)消息，做到溝通零障礙。

4.微信群和微信公眾號(hào)。微信的波及力是超強(qiáng)的，學(xué)生人人都有并且操作熟練。微信和微信公眾號(hào)的功能越來(lái)越多，能滿足翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)運(yùn)用要求。微信功能越來(lái)越強(qiáng)大，高職學(xué)生人人都用微信。《人員招聘與任用》課程，組建微信群，開(kāi)設(shè)課程公眾號(hào)，補(bǔ)充QQ 群的短板，發(fā)布及時(shí)消息，微信溝通，調(diào)查問(wèn)卷，撰寫(xiě)課程心得等等。

5.踏瑞和精創(chuàng)公司的人力資源管理實(shí)訓(xùn)軟件。供學(xué)生上課或?qū)嵱?xùn)使用?！度藛T招聘與任用》課程，目前已完成了課程實(shí)訓(xùn)手冊(cè)。課程實(shí)訓(xùn)手冊(cè)主要依托兩大軟件。學(xué)生在完成相關(guān)理論知識(shí)后，可以在踏瑞軟件的“人員招聘”模塊，進(jìn)行招聘的演練，招聘獵頭幾個(gè)，研發(fā)人員幾個(gè)等等。

（三）基于翻轉(zhuǎn)課堂的高職混合教學(xué)模式設(shè)計(jì)框架

ADDIE 模型，將教學(xué)分為五個(gè)階段：分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、評(píng)價(jià)。第一步，對(duì)教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)者、環(huán)境等進(jìn)行分析；第二步對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)；第三步是針對(duì)課程設(shè)計(jì)進(jìn)行課程資料的設(shè)置；第四步是實(shí)施；第五步是教學(xué)評(píng)價(jià)。該模型的五個(gè)環(huán)節(jié)有操作性，能實(shí)現(xiàn)資源配置的最優(yōu)化，所以適合混合式教學(xué)[6]。本文所述的基于翻轉(zhuǎn)課堂的高職混合式教學(xué)“四模塊三環(huán)節(jié)二層次”模式就是這種模型的衍生。

1.“四模塊”的設(shè)計(jì)。（1）教師線上模塊。教師根據(jù)云課堂智慧職教平臺(tái)在線課程的要求，把知識(shí)點(diǎn)錄制成微課視頻、電子課件、講座視頻、試題庫(kù)、案例庫(kù)等，將這些資源上傳到職教平臺(tái)，并根據(jù)每一個(gè)知識(shí)板塊的目標(biāo)設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù)，搭建在線討論、答疑等學(xué)習(xí)環(huán)境。除此外還有一個(gè)主要任務(wù)就是在線答疑與指導(dǎo)，學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到問(wèn)題，會(huì)隨時(shí)，或者設(shè)定特定時(shí)間與教師在線交流，教師通過(guò)教學(xué)平臺(tái)或qq、微信、E-Mail 等網(wǎng)絡(luò)通信工具指導(dǎo)答疑。（2）教師線下模塊。這個(gè)模塊主要是課堂教學(xué)，主要以學(xué)生為主體，教師講授為輔。教師在課堂上，可以針對(duì)學(xué)生線上學(xué)習(xí)情況引出討論，答疑，交流。也可以用于解決學(xué)生所提出的問(wèn)題，聽(tīng)取學(xué)生的學(xué)習(xí)匯報(bào)[7]。這樣通過(guò)深入交流和討論，掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，有的放矢地輔導(dǎo)，提高教學(xué)質(zhì)量。（3）學(xué)生線上模塊。這個(gè)模塊，學(xué)生主要通過(guò)智慧職教平臺(tái)完成知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過(guò)看視頻、聽(tīng)講座、查看電子課件、資源庫(kù)等完成教師發(fā)布的學(xué)習(xí)任務(wù)。同時(shí)還可以自主學(xué)習(xí)自己感興趣的知識(shí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中通過(guò)交流平臺(tái)積極與教師、同學(xué)進(jìn)行交流。不過(guò)，這時(shí)，學(xué)生要認(rèn)真記錄自己學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，等待線下課堂教學(xué)和實(shí)際操作中向老師提出，由教師幫助解決相關(guān)問(wèn)題。（4）學(xué)生線下模塊。學(xué)生根據(jù)在線上掌握的知識(shí)通過(guò)課堂報(bào)告、討論的形式進(jìn)行知識(shí)強(qiáng)化消化。另外，在線上學(xué)習(xí)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題可以向教師反饋以取得幫助和解決。

2.“三環(huán)節(jié)”設(shè)計(jì)。是指課前、課中、課后。具體含義后面以《人員招聘與任用》為例詳細(xì)敘述。

3.“二層次”設(shè)計(jì)。是指線上與線下混合層次、過(guò)程性評(píng)價(jià)和期末綜合性評(píng)價(jià)混合層次。在評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)針對(duì)不同內(nèi)容和相應(yīng)課程目標(biāo)，全面評(píng)價(jià)學(xué)生線上和線下的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。云課堂平臺(tái)對(duì)于學(xué)生觀看視頻時(shí)長(zhǎng)，還有在線時(shí)長(zhǎng)，課程作業(yè)等方面都有統(tǒng)計(jì)數(shù)字。因此，我們把這種混合式評(píng)價(jià)分為線上和線下兩大塊兒，線上包括：在線測(cè)試、在線時(shí)長(zhǎng)、課程作業(yè)和課程資源的閱讀；線下包括課堂表現(xiàn)和期末考試。具體如圖1所示。

圖1 混合式教學(xué)評(píng)價(jià)中線上和線下所占比

從圖1可以看出，線上測(cè)試占50%，線下測(cè)試占50%。過(guò)程性評(píng)價(jià)占70%，期末綜合性評(píng)價(jià)占30%。這樣從尊重學(xué)生個(gè)性發(fā)展出發(fā)，從全面育人角度入手，科學(xué)培養(yǎng)高職人才，采用過(guò)程性評(píng)價(jià)和綜合性評(píng)價(jià)混合，線上評(píng)價(jià)和線下評(píng)價(jià)混合的模式，更能檢測(cè)到學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

線上教學(xué)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)的檢測(cè)，及時(shí)、清楚、全面，能夠比較深入細(xì)致地觀察到整個(gè)學(xué)習(xí)狀況以及每一部分監(jiān)測(cè)點(diǎn)的學(xué)習(xí)效果。教師可以根據(jù)檢測(cè)結(jié)果的反饋及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、手段，及時(shí)給學(xué)生進(jìn)行“分餐制”教學(xué)。這樣“一張?jiān)嚲矶ńK身，開(kāi)卷考試知識(shí)搬家”的情況就不會(huì)存在，使學(xué)生更加注重平時(shí)的學(xué)習(xí)和積累，對(duì)課程的把握更加到位，更充分地彰顯個(gè)人性化學(xué)習(xí)。

三、基于翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)模式的實(shí)施研究——以《人員招聘與任用》課程為例

根據(jù)我院學(xué)生的特點(diǎn)和本課程的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，我們把《人員招聘與任用》課程的教學(xué)模式框架設(shè)計(jì)為，“四模塊三環(huán)節(jié)二層次”模式。其基本框架如表1所示：

（一）“四模塊”“三環(huán)節(jié)”的實(shí)施研究

《人員招聘與任用》是我院人力資源管理專業(yè)的一門(mén)核心必修主干課，該課程強(qiáng)調(diào)專業(yè)素質(zhì)和能力，是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。主要有招聘概述、招聘流程、招聘計(jì)劃的編寫(xiě)、選擇招聘渠道、撰寫(xiě)招聘廣告、招聘信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、人員選拔、測(cè)評(píng)技術(shù)與任用、評(píng)估等內(nèi)容。下面以“撰寫(xiě)招聘廣告部分”為例來(lái)闡述混合式教學(xué)模式的“四模塊三環(huán)節(jié)”的實(shí)施研究。

1.課前。教師在學(xué)期前就把相關(guān)的資源上傳到云課堂智慧職教平臺(tái)上。在學(xué)習(xí)“撰寫(xiě)招聘廣告部分”這個(gè)知識(shí)點(diǎn)前一周，教師通過(guò)云課堂智慧職教平臺(tái)、QQ 群、微信群等方式推送資源，發(fā)布任務(wù)三個(gè)（見(jiàn)表2）。

表1 “四模塊”“三環(huán)節(jié)”基本框架

需要注意的是，各組把自己所完成任務(wù)的情況或者難點(diǎn)，匯報(bào)小組長(zhǎng)，小組長(zhǎng)匯總，通過(guò)QQ 群或微信群反饋給教師。教師根據(jù)小組長(zhǎng)反應(yīng)的情況，有針對(duì)性地完成答疑和指導(dǎo)環(huán)節(jié)。

2.課中（我院每節(jié)課45 分鐘，兩節(jié)課連排共90分鐘）。（1）問(wèn)題導(dǎo)入（5 分鐘）：同學(xué)們，你們都見(jiàn)過(guò)什么樣招聘廣告呢？ 哪些招聘廣告使你動(dòng)心呢？ 你最關(guān)注招聘廣告中哪些信息呢？我們帶著這些開(kāi)啟今天的學(xué)習(xí)。（2）學(xué)生報(bào)告（30 分鐘）：分為兩個(gè)部分，一是學(xué)生把采訪的ppt《關(guān)于撰寫(xiě)招聘廣告的調(diào)查報(bào)告》展示給大家；二是展示形成的學(xué)習(xí)報(bào)告，師生交流。引出以下環(huán)節(jié)。這部分可以采用云課堂的“選人”活動(dòng)板塊來(lái)進(jìn)行。（3）課堂互動(dòng)（30 分鐘）：這個(gè)階段是線下知識(shí)鞏固階段。靈活運(yùn)用多種形式。學(xué)生可根據(jù)所觀看的視頻或老師講解不明白的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)。云課堂智慧職教平臺(tái)上的活動(dòng)板塊很多：簽到、討論、投票/問(wèn)卷、搶答、選人、作業(yè)/測(cè)驗(yàn)、任務(wù)、直播、討論等。這部分是教師要充分利用信息化手段即各種平臺(tái)調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主導(dǎo)者。圍繞“招聘廣告的設(shè)計(jì)原則、招聘內(nèi)容以及應(yīng)該注意的現(xiàn)象”等等知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置搶答題。圍繞“招聘廣告與公司簡(jiǎn)介”的區(qū)別設(shè)置“討論”板塊兒等等。（4）實(shí)戰(zhàn)操作（15 分鐘）：利用精創(chuàng)或踏瑞公司招聘軟件進(jìn)行仿真模擬。完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)：假設(shè)你所在的公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)展，需要招聘2 名員工，請(qǐng)你根據(jù)招聘廣告的四點(diǎn)原則，設(shè)計(jì)一份招聘廣告。這個(gè)環(huán)節(jié)是為了檢驗(yàn)這部分知識(shí)的學(xué)習(xí)效果，鞏固知識(shí)應(yīng)用知識(shí)。（5）課堂隨測(cè)（5 分鐘）：打開(kāi)云課堂APP，點(diǎn)擊做本知識(shí)點(diǎn)的“課堂隨測(cè)”，檢驗(yàn)一下自己的學(xué)習(xí)效果。（6）總結(jié)提煉（5 分鐘）：對(duì)本節(jié)課小結(jié)。總結(jié)要以疑引新，要向課外延伸和擴(kuò)展。這部分可以由學(xué)生來(lái)完成，教師要給學(xué)生自我總結(jié)的機(jī)會(huì)和空間，鍛煉學(xué)生的概括能力。

3.課后。（1）總結(jié)反饋。借助平臺(tái)反饋系統(tǒng)，教師查看數(shù)據(jù)?？偨Y(jié)包括習(xí)得知識(shí)情況和學(xué)習(xí)情況。然后通過(guò)QQ 群或郵件發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生了解和參考。在此環(huán)節(jié)可以制作個(gè)性化“學(xué)習(xí)包”“點(diǎn)餐式”學(xué)習(xí)服務(wù)。學(xué)生可以根據(jù)老師的反饋信息，去尋找適合自己的“餐”。（2）拓展推介。課后階段也可以充分利用微信公眾號(hào)平臺(tái)推送一些人力資源管理方面的知識(shí)、消息新聞、或教后心得（教師）、學(xué)后收獲（學(xué)生）等，師生共同建設(shè)自己的小家園，師生之間的溝通會(huì)零縫隙，無(wú)障礙，從而培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，達(dá)到超越課程要求的目標(biāo)[8]。

（二）混合考核評(píng)價(jià)模式的實(shí)施

表3主要針對(duì)混合考評(píng)模式中的過(guò)程性評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)要素、測(cè)評(píng)指標(biāo)、權(quán)重以及評(píng)價(jià)等級(jí)逐一展示。過(guò)程性評(píng)價(jià)細(xì)到每一次課，每一個(gè)任務(wù)點(diǎn)，每一次討論。學(xué)生的每一次看視頻、每一次簽到等等，云課堂后臺(tái)有詳盡直觀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以作為過(guò)程性評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。這樣可以督促學(xué)生功夫用在平時(shí)。這種個(gè)性化的考評(píng)使學(xué)生也能發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

表2 《人員招聘與任用》課程課前環(huán)節(jié)的線上模塊的具體設(shè)置

表3 混合考評(píng)模式中的過(guò)程性評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)要素、測(cè)評(píng)指標(biāo)、權(quán)重以及評(píng)價(jià)

四、基于“翻轉(zhuǎn)課堂”的混合式教學(xué)模式的成效

基于翻轉(zhuǎn)課堂的高職混合式教學(xué)模式的運(yùn)用，契合了當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展，國(guó)家對(duì)高職教育的要求，考慮到了高職學(xué)生的特點(diǎn)，結(jié)合了課程的標(biāo)準(zhǔn)和特征，對(duì)接了專業(yè)培養(yǎng)人才方案，所以成效顯著。

1.根據(jù)高職教育特點(diǎn)，線上線下混合式教學(xué)，傳統(tǒng)兼時(shí)尚、系統(tǒng)兼自由、整體化兼?zhèn)€性化。線上線下完美結(jié)合的混合式教學(xué)拓寬了單一的傳統(tǒng)教學(xué)的有限空間，使抽象知識(shí)生動(dòng)化、學(xué)習(xí)方式多樣化、工作效率放大化，有效地促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的發(fā)展，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)了學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)，彰顯學(xué)生個(gè)性能力，培養(yǎng)學(xué)生能力本位的意識(shí)，使自身潛質(zhì)得到張揚(yáng)，專業(yè)素養(yǎng)得到提升、實(shí)踐能力得到鍛煉[9]。

2.基于崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，重新進(jìn)行課程教學(xué)設(shè)計(jì)，規(guī)劃課程線上學(xué)習(xí)與線下課堂教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容。既培養(yǎng)和提高了學(xué)生的技能、能力，又高效地完成了課程教學(xué)目標(biāo)。

3.線上線下混合式課堂教學(xué)組織和管理、學(xué)時(shí)分配、以及分組討論、深度講解、課堂實(shí)訓(xùn)等多種教學(xué)形式的應(yīng)用，增加了師生之間的互動(dòng)和溝通，拉近了師生之間的距離，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和主動(dòng)性。

4.線上線下混合考核評(píng)價(jià)，不再是“期末考試一現(xiàn)身，試卷有字就搞定”的局面，使學(xué)生更加重視平時(shí)的學(xué)習(xí)，過(guò)程的付出及關(guān)注到專業(yè)課程學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，對(duì)課程總體的把握更加到位，使只注重信息的傳遞過(guò)程變成了注重信息吸收的內(nèi)化過(guò)程。

五、基于“翻轉(zhuǎn)課堂”的混合式教學(xué)模式存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略

線上線下混合式教學(xué)，雖然已經(jīng)逐步為高職教育所接受，已經(jīng)成為高職院校信息化教學(xué)的主流，但畢竟是一種利用網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)技術(shù)的全新的教學(xué)模式，對(duì)教師和學(xué)生提出了挑戰(zhàn)，出現(xiàn)了一些問(wèn)題，也需要我們協(xié)力去解決這些問(wèn)題。

（一）存在的問(wèn)題

通過(guò)對(duì)《人員招聘與任用》這門(mén)課程的教學(xué)模式的設(shè)置和實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)基于“翻轉(zhuǎn)課堂”下的線上線下混合式教學(xué)，雖然取得了一定的成效，但是還存在一些問(wèn)題：

1.好玩有趣、喧賓奪主。這種模式為學(xué)生提供了個(gè)性化學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了師生、生生的良性互動(dòng)。但也因?yàn)檫^(guò)多的活動(dòng)過(guò)多的信息化手段，讓學(xué)生只感覺(jué)“這節(jié)課好玩”，卻不知道學(xué)到了什么專業(yè)知識(shí)，有喧賓奪主的弊端。比如“主題討論”這個(gè)活動(dòng)，教師發(fā)出一個(gè)討論問(wèn)題后，學(xué)生利用手機(jī)開(kāi)始發(fā)出自己的意見(jiàn)。這時(shí)有可能會(huì)出現(xiàn)，一個(gè)學(xué)生寫(xiě)出意見(jiàn)后，多個(gè)同學(xué)粘貼復(fù)制，發(fā)出相同的意見(jiàn)，這樣討論的形式毫無(wú)意義。

2.我累我苦、難以應(yīng)付。這一模式的實(shí)施，對(duì)教師提出了更大的挑戰(zhàn)，改變了教師按照設(shè)計(jì)好的教案課堂展示即可的局面，教師必須有強(qiáng)大的專業(yè)和非專業(yè)知識(shí)，有較高的綜合素質(zhì)，較高駕馭線上線下的能力，對(duì)計(jì)算機(jī)的使用得心應(yīng)手，對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)能嫻熟操作。更需要有強(qiáng)大的內(nèi)心！ 因此需要整個(gè)課程組的鼎力合作，學(xué)院的通力配合。

3.工作環(huán)境期待真實(shí)。要保證混合式教學(xué)的效果，需要構(gòu)建更加真實(shí)的工作情景。模擬軟件只能仿真訓(xùn)練，畢竟不是真實(shí)的工作環(huán)境。比如“撰寫(xiě)招聘廣告”這一部分的實(shí)操訓(xùn)練，只是一種給案例的仿真訓(xùn)練，并不能進(jìn)入真實(shí)工作情景，激發(fā)不出學(xué)生的責(zé)任感。

（二）應(yīng)對(duì)的策略

針對(duì)以上的問(wèn)題，我院《人員招聘與任用》課程組，認(rèn)真分析問(wèn)題的癥結(jié)所在，研究《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》的精神，提出以下幾點(diǎn)應(yīng)對(duì)的策略，供同仁參考。

1.好玩有趣，重點(diǎn)突出。教師應(yīng)針對(duì)所授內(nèi)容確定重點(diǎn)難點(diǎn)，把控“三個(gè)環(huán)節(jié)”尤其是“課中”環(huán)節(jié)?！罢n中”環(huán)節(jié)設(shè)置的活動(dòng)是為教學(xué)而用，讓知識(shí)決定信息化手段，不能為活動(dòng)而活動(dòng)。教師不要大放手，要善于觀察學(xué)生的表情、行為和操作，留意學(xué)生的正式與非正式的發(fā)言，及時(shí)調(diào)控課堂，不能讓課堂教學(xué)流于“使用現(xiàn)代信息化技術(shù)”的形式。教師應(yīng)該杜絕“學(xué)生利用現(xiàn)代信息的多功能性搞課堂作弊”局面的出現(xiàn)。

2.校企合作，雙贏互惠。在《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》中，把“雙師型”教師國(guó)家級(jí)培訓(xùn)提到日程，支持企業(yè)工程技術(shù)人員、高技能人才、能工巧匠等到學(xué)校兼職任教。產(chǎn)教融合的教師隊(duì)伍會(huì)彌補(bǔ)實(shí)行這種模式教學(xué)的“難以應(yīng)付”的局面。另外真正的校企合作，可以使學(xué)生的實(shí)訓(xùn)放到真實(shí)的情境中，真正實(shí)現(xiàn)高職學(xué)生與崗位零距離的對(duì)接。比如“撰寫(xiě)招聘廣告”這個(gè)環(huán)節(jié)，合作企業(yè)可以讓學(xué)生在線上去做，企業(yè)的專業(yè)人員進(jìn)行把關(guān)，評(píng)價(jià)反饋。學(xué)生在這種真實(shí)的環(huán)境中，責(zé)任感陡然上升，思政教育得到強(qiáng)化。同時(shí)，也能在“真槍實(shí)彈”的環(huán)境中磨練自己的專業(yè)技能及其他綜合能力。

3.校際合作，云享共棲。在信息共享的時(shí)代教學(xué)資源的建設(shè)也應(yīng)該共享，所以應(yīng)該和其他高校有共識(shí)的教師攜手，促進(jìn)資源的共享和利用。好資源大家來(lái)分享。比如和其他高校共建專業(yè)資源庫(kù)，共建微課，線上資源共享，專業(yè)教師課前輔導(dǎo)或課后輔導(dǎo)可以按照知識(shí)點(diǎn)、或者章節(jié)，或者類型，分工協(xié)作?？荚囈部梢孕ｋH合作等等，真正做到云享共棲，雙贏，三贏等。

總之，用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)課堂，把“翻轉(zhuǎn)課堂”引入“混合式教學(xué)”的模式，符合教育規(guī)律，切實(shí)可行。在實(shí)踐中可能還會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，有待我們?nèi)ヌ剿鳌?/p>