新媒體時(shí)代背景下醫(yī)院宣傳工作路徑探究

施琴

【摘要】隨著科技的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷深入，人們的生活水平不斷提高，網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代給人類的生活帶來了巨大變化。新媒體的應(yīng)用更是為人們的生活增添了色彩，成為了人們生活中一道靚麗的風(fēng)景線。結(jié)合新媒體的特點(diǎn)及醫(yī)院自身因素，本文主要對(duì)新媒體時(shí)代背景下醫(yī)院宣傳工作實(shí)施的現(xiàn)狀、問題進(jìn)行了分析，并且對(duì)提升宣傳工作效率提出了相關(guān)的策略。

【關(guān)鍵詞】新媒體;時(shí)代;背景下;醫(yī)院;宣傳工作;探究

近年來，我國(guó)科技實(shí)現(xiàn)了日新月異的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平也不斷提高，同時(shí)帶動(dòng)了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展與改革，信息時(shí)代給人類的生產(chǎn)和生活帶來了巨大的便捷，人們獲取信息的途徑也越來廣泛。醫(yī)院宣傳工作是醫(yī)院工作的重要環(huán)節(jié)，正確的輿論導(dǎo)向，可樹立醫(yī)院的良好形象，增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的了解，并獲得理解、支持和贊譽(yù)，利用新媒體的傳播作用，廣泛向社會(huì)宣傳醫(yī)院的新技術(shù)、新項(xiàng)目及新療法，對(duì)促進(jìn)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展及讓人們獲得醫(yī)療信息越來越更加重要，將有利于醫(yī)院的繁榮，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。因此，在新媒體環(huán)境下實(shí)行醫(yī)院文化宣傳對(duì)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

一、醫(yī)院宣傳工作的實(shí)施現(xiàn)狀

醫(yī)院宣傳工作是醫(yī)院整體形象及特色的一種有力的渲染和推廣，能夠增強(qiáng)市民對(duì)醫(yī)院的了解，隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的不斷加強(qiáng)，醫(yī)院的宣傳工作得到了有效的開展，各種新媒體的渠道開辟了醫(yī)院宣傳的新途徑。盡管如此，醫(yī)院文化宣傳工作仍然面臨著很多問題有待進(jìn)一步的改善，比如醫(yī)院宣傳工作的重視程度，宣傳工作開展的力度，宣傳工作與新媒體環(huán)境的契合程度。

二、醫(yī)院宣傳工作中存在的問題

（一）宣傳工作未受重視

往往存在一些錯(cuò)誤意識(shí)，認(rèn)為醫(yī)院只要技術(shù)和人才資源上都有著較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，就不需要額外的進(jìn)行宣傳工作，依靠自身的實(shí)力就可以吸引病人前來求醫(yī)。其實(shí)不然，醫(yī)院的宣傳工作是醫(yī)院整體工作的有機(jī)組成部分，關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，醫(yī)院持久的影響力往往需要精心的推廣，這就需要改變傳統(tǒng)的觀念。

（二）宣傳渠道單一，缺乏創(chuàng)新

傳統(tǒng)說教的方式來灌輸宣傳，方式比較單調(diào)，缺乏互動(dòng)性和時(shí)代特點(diǎn)，對(duì)宣傳內(nèi)容的制定有所欠缺，效果也無(wú)法評(píng)估。當(dāng)套路還是那個(gè)套路，受眾卻早已是受新媒體影響多年的受眾了，宣傳工作的效果及效率都將大打折扣。

（三）隊(duì)伍建設(shè)落后，專業(yè)設(shè)備匱乏

在醫(yī)改的新形勢(shì)下，如何將醫(yī)院的特色和優(yōu)勢(shì)傳遞給受眾，對(duì)醫(yī)院的品牌、形象起到推動(dòng)作用。這也對(duì)宣傳工作人員的業(yè)務(wù)、能力、素質(zhì)提出了更高的要求。既要善于發(fā)現(xiàn)新聞?lì)}材、又要能撰寫稿件，還要懂醫(yī)學(xué)、新聞、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，現(xiàn)實(shí)情況卻是很多時(shí)候是兼職、或者是臨時(shí)過渡人員來?yè)?dān)任宣傳工作人員，再加上新媒體建設(shè)過程中投入較大，在得不到人力和物力的充分支持和保障下，從醫(yī)院的宣傳工作無(wú)法得到有效的落實(shí)與順利的開展。

（四）醫(yī)院制度

醫(yī)院的相關(guān)制度比較落后，沒有得到完善，制度是規(guī)范人行為的準(zhǔn)則，是一個(gè)行業(yè)發(fā)展的保障，沒有建立科學(xué)完善的制度，則會(huì)阻礙醫(yī)院宣傳工作的有效展開和順利進(jìn)行，使醫(yī)院宣傳工作難以繼續(xù)維持，無(wú)法提高宣傳工作的效率。

三、結(jié)合新媒體環(huán)境，提高醫(yī)院宣傳工作的相關(guān)辦法

（一）強(qiáng)化意識(shí)，進(jìn)行正確定位

讀者在哪里，受眾在哪里，宣傳報(bào)道的觸角就要伸向哪里，宣傳工作的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)就要放在哪里。重新定位，在做好、做實(shí)傳統(tǒng)宣傳媒介的基礎(chǔ)上，結(jié)合時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)，將互聯(lián)網(wǎng)及新媒體充分運(yùn)用到醫(yī)院宣傳工作中，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，樹立新媒體環(huán)境下的思維，提升對(duì)醫(yī)院的患者滿意度和信任度。

（二）建立科學(xué)的管理制度，打造完美的新媒體宣傳途徑

建立健全完善的醫(yī)院管理制度，使醫(yī)院制度更具規(guī)范性和完整性，嚴(yán)格要求工作人員的工作態(tài)度及工作能力，明確新媒體對(duì)醫(yī)院宣傳工作所產(chǎn)生的重要影響。宣傳工作人員應(yīng)積極學(xué)習(xí)新媒體的相關(guān)知識(shí)及操作技術(shù)，提升自身專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技能，同時(shí)深入了解新媒體的傳播特點(diǎn)及傳播規(guī)律，從而更好的掌握新媒體的操作技巧。

（三）加強(qiáng)新媒體陣營(yíng)的建設(shè)力度

工欲善其事，必先利其器。建設(shè)專業(yè)的人才隊(duì)伍及先進(jìn)的宣傳技術(shù)、設(shè)備，從而提高宣傳質(zhì)量和效率，提升醫(yī)院的整體形象。打造全員宣傳的態(tài)勢(shì)，人人都是宣傳員，建議通訊員制度，樹立主人翁精神，開展通訊員培訓(xùn)并開展考核，讓每一名醫(yī)務(wù)工作者都成為展現(xiàn)醫(yī)院精神風(fēng)貌的窗口。新媒體時(shí)代的到來，也讓醫(yī)患關(guān)系中的所謂“強(qiáng)勢(shì)群體”多了一條良好的發(fā)聲渠道。醫(yī)院可以利用自媒體與公眾進(jìn)行快捷、透明、公開的交流，從而引導(dǎo)輿論，還原事實(shí)真相。

四、結(jié)語(yǔ)

新媒體環(huán)境下做好醫(yī)院宣傳工作對(duì)醫(yī)院的整體形象及口碑發(fā)揮著重大作用，同時(shí)在醫(yī)院宣傳工作的影響下，還可以有效的拉近醫(yī)患之間的合作友好關(guān)系，為醫(yī)院塑造良好的聲譽(yù)。所以，在醫(yī)院文化宣傳工作中，要加強(qiáng)宣傳員的業(yè)務(wù)能力，不斷提升宣傳員的人格素質(zhì)，使宣傳充滿親和力和感染力。使宣傳工作具有強(qiáng)大的說服力。宣傳工作要將醫(yī)院的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)給人們，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及新媒體技術(shù)等多方面渠道展開宣傳，提高醫(yī)院的宣傳效果。為醫(yī)院樹立良好的口碑，從而使醫(yī)院在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中能夠脫穎而出。

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