精益建造才良文化研究

蘇康,張錦華

(1.常州工學(xué)院,江蘇 常州 213032； 2.江蘇武進(jìn)建工集團(tuán)公司，江蘇 常州 213003 )

精益模式起源于汽車制造業(yè)，1992年由芬蘭學(xué)者Lauris Koskela引入建筑業(yè)，并首次提出“精益建造”概念，用全新觀點(diǎn)重新認(rèn)識(shí)和改造傳統(tǒng)建筑業(yè)，目的是提高行業(yè)生產(chǎn)效率，減少浪費(fèi)。精益建造文化堅(jiān)持多方包容、合作共贏的理念；強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，反對(duì)個(gè)人或單個(gè)合同的激勵(lì)考核；強(qiáng)調(diào)權(quán)利下放，尊重來自一線的工程計(jì)劃、經(jīng)驗(yàn)和意見[1]。強(qiáng)調(diào)整體利益和相互包容是精益文化的特色。

精益建造才良模式代表當(dāng)前國內(nèi)住宅領(lǐng)域精益建造的較高水平。精益才良模式不僅僅勝在精益技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用，精益才良文化的內(nèi)涵更具體、更豐富。

1 基于精益建造的才良文化特點(diǎn)

精益建造才良文化在實(shí)施過程中，注重引進(jìn)與創(chuàng)新結(jié)合，特別強(qiáng)調(diào)文化與項(xiàng)目實(shí)踐的結(jié)合，在精益文化的基礎(chǔ)上形成了鮮明特色的才良文化。

1)標(biāo)準(zhǔn)化思想。才良文化在實(shí)施中注重標(biāo)準(zhǔn)化管理，以“用文化引領(lǐng)，讓標(biāo)準(zhǔn)說話，以精益思維促精準(zhǔn)管理”的管理意識(shí)，提倡以標(biāo)準(zhǔn)管理推行精益文化，在文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。標(biāo)準(zhǔn)化思想貫穿整個(gè)住宅精益實(shí)施過程，即標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收、按下一道工序的需求標(biāo)準(zhǔn)交付，按工序的要求來進(jìn)行原材料的標(biāo)準(zhǔn)配送，從而實(shí)現(xiàn)工序級(jí)的價(jià)值流有序流動(dòng)，減少浪費(fèi)。工序模塊標(biāo)準(zhǔn)化管理是才良精益管理模式的特色之一。

2)團(tuán)隊(duì)工作。精益才良模式發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目中并行工作是很難推行的，比如設(shè)計(jì)與施工不可能同時(shí)推進(jìn)，這是基于當(dāng)前行政管理造成的現(xiàn)實(shí)問題，非才良模式能解決。但才良模式發(fā)現(xiàn)，同一個(gè)階段內(nèi)的工作相對(duì)容易并行實(shí)施，因此團(tuán)隊(duì)工作成為才良模式的精益技術(shù)之一。精益才良模式下的團(tuán)隊(duì)工作就是通過信息平臺(tái)、物聯(lián)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等技術(shù)手段和管理手段，將項(xiàng)目利益相關(guān)方團(tuán)隊(duì)盡可能組合在一起，以項(xiàng)目為中心，相互學(xué)習(xí)，互相溝通，促進(jìn)相關(guān)方信息對(duì)稱，消除傳統(tǒng)施工和局部優(yōu)化所帶來的浪費(fèi)與低效，實(shí)現(xiàn)全局優(yōu)化的高效管理，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作的能力，從而使所有的利益相關(guān)方均能收益。

3)提升價(jià)值滿意度。精益建造的信仰就是遵循客戶的價(jià)值。提升滿意度就是提升相關(guān)方的滿意度，包括下一道工序工人的滿意度、監(jiān)理的滿意度和業(yè)主的滿意度。精益才良模式創(chuàng)造性運(yùn)用價(jià)值理論和活性系統(tǒng)理論，借助精益技術(shù)，減少浪費(fèi)，提高項(xiàng)目價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了利益相關(guān)方的滿意度提升。比如：上一道工序能夠按照下一道工序的需求施工，上一道工序的價(jià)值也體現(xiàn)在為下一道工序的服務(wù)中，從而使得下一道工序的工人對(duì)上一道工序的工人滿意度提升。

4)持續(xù)改善的目標(biāo)文化。精益才良模式在傳統(tǒng)的持續(xù)改善基礎(chǔ)上提出了具有才良特色的六大精益目標(biāo)“零距離溝通、零進(jìn)度障礙、零交接窩工、零現(xiàn)場堆放、零安全事故與零質(zhì)量缺陷”，持續(xù)改善的周期從一周減少到兩至三天，旨在建立相對(duì)完善的標(biāo)準(zhǔn)，使流程標(biāo)準(zhǔn)化，消除建造中的浪費(fèi)，提升建造品質(zhì)。

5)8S現(xiàn)場管理。精益才良模式在傳統(tǒng)精益“5S”——“整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)”的基礎(chǔ)上延伸至“8S”即增加“安全、節(jié)約和學(xué)習(xí)”。例如，九洲花園58號(hào)房項(xiàng)目在精益管理中推行“8S”管理打造施工現(xiàn)場硬環(huán)境，以“互聯(lián)網(wǎng)+”營造現(xiàn)場軟環(huán)境，實(shí)施教育、培訓(xùn)、檢查與驗(yàn)收，優(yōu)化工藝與管理流程，完善項(xiàng)目管理制度與標(biāo)準(zhǔn)。

2 精益才良文化的分類

在工程管理具體實(shí)踐中，精益才良文化將內(nèi)外層文化分為物質(zhì)文化、行為文化、管理文化和精神文化，豐富了現(xiàn)有的精益文化[2]。

1)物質(zhì)文化。它主要是指視覺傳播，具體表現(xiàn)在項(xiàng)目工地的臨時(shí)設(shè)施、場容場貌、安全設(shè)施、標(biāo)識(shí)圖牌、工作勞動(dòng)的環(huán)境及生活環(huán)境等。

2)行為文化。它主要是指企業(yè)相關(guān)人員的行為舉止及活動(dòng)，言語表達(dá)，它體現(xiàn)了精益企業(yè)的經(jīng)營作風(fēng)以及做事的風(fēng)格。如2009年才良科技公司推行員工職業(yè)生涯規(guī)劃、執(zhí)行力風(fēng)暴、員工行為禮儀培訓(xùn)等，在企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)“同一個(gè)聲音、同一個(gè)目標(biāo)”的文化氛圍，在提高員工專業(yè)技能的同時(shí)加強(qiáng)員工間的溝通，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

3)管理文化。管理文化包括才良企業(yè)的制度文化和機(jī)制文化，表現(xiàn)在企業(yè)建立相對(duì)完善和系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、數(shù)字化和信息化管理體系。如建立企業(yè)的ERP系統(tǒng)，將有助于加速企業(yè)制度文化的統(tǒng)一。一個(gè)企業(yè)的管理薄弱，問題往往就出在制度環(huán)節(jié)。

4)精神文化。精神文化是才良企業(yè)文化的最深層，即核心層。精神文化包括企業(yè)的精神、道德、價(jià)值觀、目標(biāo)與行為準(zhǔn)則。精神文化改變每一個(gè)人的價(jià)值觀和哲學(xué)思想，每一個(gè)成功的企業(yè)都有成功的精神文化。

3 精益才良文化的成本研究

在各種可能的資源條件和風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境下，需要進(jìn)行創(chuàng)造性地精益管理，使得一個(gè)項(xiàng)目的精益技術(shù)成本LTC和精益文化成本LCC之和最小。

令

Z=min(LTC+LCC)

(1)

式中，LTC與LCC是眾多的精益客觀因素和主觀努力的函數(shù)。

值得注意的是，LTC與LCC不是獨(dú)立的，而是有關(guān)聯(lián)的。對(duì)于一個(gè)確定的項(xiàng)目來說，正是精益建造的管理方式?jīng)Q定了項(xiàng)目文化，也最終決定了精益管理方的技術(shù)選擇，因此可以說先有文化，再有技術(shù)。文化決定了技術(shù)，技術(shù)是文化的函數(shù)，即LTC=f(LCC)

從而式(1)可以表示為

Z=min(f(LCC)+LCC)

(2)

可見，精益文化管理的成本決定了項(xiàng)目的精益建造技術(shù)成本，從而最終決定了總的精益建造項(xiàng)目成本。

才良模式認(rèn)為，精益建造的文化體系與管理是精益建造管理的基礎(chǔ)與核心，對(duì)項(xiàng)目本身而言，首先和最重要的是精益文化的建設(shè)與管理，而不是精益技術(shù)本身的管理。

4 基于精益技術(shù)的才良文化發(fā)展與融合

伴隨著精益建造的理論逐步完善和精益建造實(shí)踐的不斷發(fā)展，精益才良文化逐漸發(fā)展起來。精益才良文化的發(fā)展與形成大致經(jīng)歷了3個(gè)階段：一是隨著引入精益生產(chǎn)技術(shù)并改良，形成與精益建造的基本技術(shù)相配套的外層文化；二是隨著TFV與LPS理論的發(fā)展，形成了與精益建造關(guān)鍵技術(shù)相適應(yīng)的內(nèi)層文化；三是隨著BIM技術(shù)的發(fā)展，以BIM技術(shù)、協(xié)同工作平臺(tái)和物聯(lián)網(wǎng)等為代表的精益建造新技術(shù)應(yīng)用催生了精益文化的再發(fā)展[3]。見表1。

在信息化方面，精益制造項(xiàng)目九洲花園58號(hào)房將網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃與BIM建筑信息模型掛接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)即時(shí)傳遞、全過程信息溝通無障礙；基于信息平臺(tái)的OA協(xié)同辦公，實(shí)現(xiàn)零距離溝通；通過LPS-JIH集成實(shí)現(xiàn)小時(shí)級(jí)管控，以及通過“云+端”管理實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)即時(shí)傳遞、高效管理。通過文化+信息化管理手段，精益才良模式使得精益建造的信息文化交流更加暢通無阻。

表1 精益文化與技術(shù)的融合

精益制造才良企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了3個(gè)階段。第一階段是從2008年至2011年,推行“工匠精神”，奠定了才良模式的基礎(chǔ)。第二階段是從2012年至2014年，實(shí)施“質(zhì)量文化”工程，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。第三階段是從2015年開始推進(jìn)精益文化建設(shè)，促進(jìn)了企業(yè)的轉(zhuǎn)型。每個(gè)階段都是在面臨外部和內(nèi)部的挑戰(zhàn)下不斷升級(jí)完成的，這些挑戰(zhàn)包括觀念轉(zhuǎn)變、發(fā)展戰(zhàn)略(愿景)、核心文化、組織與制度、產(chǎn)品定位、生產(chǎn)、經(jīng)營與盈利、客戶服務(wù)等等。

5 結(jié)語

文化建設(shè)是精益建造的基礎(chǔ)內(nèi)容，其研究意義深遠(yuǎn)，對(duì)精益建造其他要素影響甚大。精益建造最重要的因素是人，而文化與人息息相關(guān)。技術(shù)改造現(xiàn)場，文化改造人。在當(dāng)前中國建設(shè)行業(yè)管理的體制機(jī)制背景下，精益建造的實(shí)施必須首先改造人的思想與文化。精益建造文化體系包括系統(tǒng)理念、工作職責(zé)和績效考核，還包括精益管理人才的培養(yǎng)和評(píng)價(jià)體系建設(shè)與完善。精益文化也在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的同時(shí)不斷發(fā)展和創(chuàng)新，例如新信息技術(shù)與精益文化的融合等。

本文探討了精益才良文化的特點(diǎn)和分類，在實(shí)施階段注重精益才良文化與技術(shù)的融合推進(jìn)，舉一反三，拋磚引玉，希望能引起更多學(xué)者和行業(yè)從業(yè)人員對(duì)精益文化的重視，更好地推廣精益建造理念和實(shí)踐技術(shù)方法。