基于復合型人才培養(yǎng)的高職外貿(mào)學生質(zhì)量提升

曾衍文

摘要：隨著國家經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級、技術革新等，社會對高端技術技能型人才的需求增加，復合型人才培養(yǎng)成為高校人才培養(yǎng)的研究要點。高職院校通過校企合作、產(chǎn)教融合，走內(nèi)涵式發(fā)展道路，主動適應行業(yè)動態(tài)變化，打造雙師型教學團隊，培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)所需的復合型人才。我國外貿(mào)產(chǎn)業(yè)領域中，跨境電商的迅速發(fā)展，對復合型外貿(mào)人才培養(yǎng)存在數(shù)量和質(zhì)量上的需求，亟需高職院校探討如何通過國際合作、校企共育、技術輔助、客觀評估等途徑提升外貿(mào)人才質(zhì)量。

關鍵詞：復合型人才;人才培養(yǎng);人才質(zhì)量提升;外貿(mào)領域

近年來，國家在經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級、技術革新等方面提出了一系列的政策，給出了多個發(fā)展的關鍵詞，包括：經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)、工業(yè)4.0、中國制造2025、供給側(cè)結(jié)構性改革、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、大智移云（大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算）等，都影響著我國產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向和路徑選擇，同時對行業(yè)人員的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)也提出了更高的要求。而服務于地方區(qū)域經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高等職業(yè)教育，更需要與地方區(qū)域的社會經(jīng)濟發(fā)展同頻共振，為其培養(yǎng)人才高質(zhì)量的復合型人才。

針對國家產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展對高端技術技能型人才的需求，高等教育學者們也紛紛為如何培養(yǎng)復合型人才出謀劃策。在中國知網(wǎng)上以“復合型人才”為篇名搜索詞，從2015年1月到2019年6月，超過650個搜索結(jié)果，重點針對“復合型人才”培養(yǎng)中需求的分析、面臨的困境、存在的問題、發(fā)展的方向、策略的實施、模式的構建、質(zhì)量的提升、實踐的經(jīng)驗等方面進行探索和分享。把相關文章進行分類、整理、統(tǒng)計、分析后，從“為誰培養(yǎng)人”“培養(yǎng)什么人”“怎樣培養(yǎng)人”“誰來培養(yǎng)人”四個維度進行要點概述。

一、為誰培養(yǎng)人—服務地方產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展

（一）區(qū)域產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟與高等職業(yè)教育的關系

我國領土遼闊，地域之間的差異性大，由于不同地域所處的地理位置、氣候條件、自然資源、文化風俗等諸多方面的差異，造就了不同的地方區(qū)域產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟特色和發(fā)展模式。區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展動力之一來自人才。而高職教育能夠為區(qū)域產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展提供技術促進和人力資源，助推區(qū)域經(jīng)濟不斷向前推進發(fā)展。另一方面，區(qū)域經(jīng)濟也是高職教育生存發(fā)展的必需養(yǎng)分，為高職教育提供發(fā)展方向指引和人力、物力和財力的支持。高職教育與區(qū)域經(jīng)濟之間形成了相互依存又相互影響，相互促進又相互制約的雙向依存互動關系[1]。

（二）區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展對人才的需求

區(qū)域經(jīng)濟的不斷發(fā)展，離不開優(yōu)秀技能技術人才的不斷供給，同時也對高端技術技能人才的持續(xù)發(fā)展提出了要求。作為高端技術技能人才的主要供給方，高職教育需要不斷發(fā)展，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展提供人力資源支持。區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展對于人才的需求不僅表現(xiàn)在數(shù)量上，更加表現(xiàn)在質(zhì)量上，不僅強調(diào)專業(yè)技能的習得，還需要“一專多能+綜合素質(zhì)”的復合型人才。根據(jù)現(xiàn)階段跨境電商發(fā)展需求，跨境從業(yè)人員應具備電子商務、國際物流、跨境營銷、國際貿(mào)易實務等知識。例如，在跨國貿(mào)易中，針對不同消費者所在國家的文化、背景、消費習慣等，從業(yè)人員需要有良好的行業(yè)知識儲備和語言溝通能力。同時，跨境電商對互聯(lián)網(wǎng)和信息技術有著更高的要求，跨境從業(yè)人員應具備扎實的計算機處理能力和網(wǎng)絡技術能力?？缇畴娚虖秃闲腿瞬诺娜笨谠谝欢ǔ潭壬现萍s了跨境電商的發(fā)展。

（三）高職技術技能型人才的供給

相對于上述區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展對高職人才的數(shù)量上和技能素質(zhì)上的需求，高職技術技能型人才的供給明顯不足。隨著國家戰(zhàn)略“工業(yè)4.0”“中國制造2025”的推進、以及“大智移云”在產(chǎn)業(yè)上的應用，對高素質(zhì)技術技能型人才的供給提出了更高的要求。高職院校紛紛從行業(yè)人才供給側(cè)進行結(jié)構性改革，整合和優(yōu)化專業(yè)結(jié)構，對接產(chǎn)業(yè)崗位群需求;產(chǎn)教融合構建復合型、遞進型課程體系，對接產(chǎn)業(yè)崗位能力需求;搭建校企合作立交橋，教學過程對接產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)流程，培養(yǎng)高端技術技能型人才。

二、培養(yǎng)什么人—培養(yǎng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)復合型人才

（一）明確人才培養(yǎng)目標地方特色定位

不少高職教育者都注意到，各地高職學校的人才培養(yǎng)目標沒能體現(xiàn)學校所在地的區(qū)域經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)特點，表現(xiàn)為目標定位過于籠統(tǒng)，同質(zhì)化嚴重。高職教育所培養(yǎng)的人才必須符合區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構對人才的要求，針對區(qū)域支柱產(chǎn)業(yè)以及新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢進行特色定位，強化與區(qū)域重點產(chǎn)業(yè)相匹配的特色人才培養(yǎng)，與時俱進，服務區(qū)域產(chǎn)業(yè)對各類技術技能型人才的現(xiàn)實需求。高職教育隨著網(wǎng)絡科技和大數(shù)據(jù)分析應用，地方區(qū)域產(chǎn)業(yè)需要什么樣的人才，企業(yè)關注的是什么樣的人才技能和素質(zhì)，對于人才培養(yǎng)質(zhì)量的具體要求等信息，均可以得到較為客觀的獲取和分析。例如：周世軍等（2019）就基于網(wǎng)絡爬蟲大數(shù)據(jù)分析挖掘地方社會和產(chǎn)業(yè)對高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的評價和關注點。通過網(wǎng)絡爬蟲技術，從搜索引擎、微博等常用網(wǎng)絡媒介抓取了30303條關于AH大學的人才培養(yǎng)質(zhì)量社會評價數(shù)據(jù)，通過分析后得到3個人才培養(yǎng)關切點，包括：學科專業(yè)知識、就業(yè)和工作表現(xiàn)，以及創(chuàng)新意識與實踐[2]。

（二）界定高職教育復合型人才培養(yǎng)的標準

從區(qū)域經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求出發(fā)，培養(yǎng)出能夠滿足區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)均優(yōu)良的畢業(yè)生，是高職人才培養(yǎng)的出發(fā)點和歸宿點。因此，需要科學界定高職教育復合型人才培養(yǎng)的標準。第一，需要樹立“全人培養(yǎng)”的理念，引領學生全面發(fā)展。因此，需要加強學生的通識教育，幫助其成為綜合素質(zhì)強的“全才”“通才”;同時，還要注重學生專業(yè)技能的培養(yǎng)，使其成為高端技術技能型的“專才”?；凇皩２?通才”的“全人”育人理念，高職復合型人才培養(yǎng)需要達到6標準，包括：既重視身體素質(zhì)的培養(yǎng)，也注重精神素質(zhì)的培養(yǎng);既重視智力素質(zhì)的培養(yǎng)，也注重人品素質(zhì)的培養(yǎng);既重視專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，也注重人文素質(zhì)的培養(yǎng);既重視道德素質(zhì)的培養(yǎng)，也注重情感素質(zhì)的培養(yǎng);既重視專業(yè)知識素質(zhì)的培養(yǎng)，也重視專業(yè)能力素質(zhì)的培養(yǎng);既重視專業(yè)知識點的培養(yǎng)，也要注重知識體系的培養(yǎng)[3]。

（三）高質(zhì)量多種類多元化人才

2019年，李克強總理在政府工作報告中提出“高職教育需要擴招100萬”，這為高職教育的發(fā)展帶來了機遇和挑戰(zhàn)。根據(jù)教育部發(fā)布的2018 年全國教育事業(yè)發(fā)展基本情況中統(tǒng)計，2018年普通高等本科和專科招生數(shù)量為790.99萬人，毛入學率為48.1%，再加上2019年擴招百萬的計劃，我國高等教育進入大眾化、普及化的時代[4]。而高職教育的生源也隨著擴招發(fā)生了變化，服務對象從以往的單一群體轉(zhuǎn)向多類群體，除了應屆高中、職中畢業(yè)生外，還包括“退伍軍人、農(nóng)民工、企業(yè)員工”等，高職教育的人才培養(yǎng)將從原先的劃一性走向多元性，通過“1+N”人才培養(yǎng)方案，多元培養(yǎng)與區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、智能技術改進的要求匹配，實操動手能力強，能夠發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，并且具有創(chuàng)新思維和理念的高質(zhì)量人才。

三、怎樣培養(yǎng)人—提升區(qū)域產(chǎn)業(yè)技能人才質(zhì)量

（一）高職教育走內(nèi)涵式發(fā)展道路

高職教育的內(nèi)涵式發(fā)展的重點在于“以生為本”，堅持立德樹人，推進全方位育人。盡可能地提升人才培養(yǎng)的質(zhì)量，滿足社會經(jīng)濟發(fā)展需要，達到辦學效益最大化。其次，學校需要注重結(jié)合區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展，培育優(yōu)勢特色專業(yè)，“不求大而全，只求精與特”，把特色專業(yè)做大、做好、做強，打造高水平特色專業(yè)，樹立人才培養(yǎng)的優(yōu)質(zhì)品牌。再次，隨著國家進一步推進“產(chǎn)教融合”，通過校企“共建、共創(chuàng)、共贏”搭建校企合作立交橋[5]。最后，“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”是高職院校雙創(chuàng)教育的行動指南。培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，是區(qū)域產(chǎn)業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的源源動力。

（二）高職教育適應行業(yè)動態(tài)調(diào)整

隨著工業(yè)技術和科學技術的發(fā)展，中國工業(yè)已經(jīng)進入4.0時代，向“中國制造2025”進軍;大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術的應用，帶來的將是產(chǎn)業(yè)行業(yè)的變革與創(chuàng)新，“中國制造”也向“中國智造”邁進。行業(yè)的變化之快，給高職教育帶來更高的人才培養(yǎng)要求。對于產(chǎn)業(yè)行業(yè)的新業(yè)態(tài)、新技術、新發(fā)展，前瞻性地做好專業(yè)動態(tài)調(diào)整或融合的規(guī)劃。高職院校唯有不斷地變革自身，才能有效地應對挑戰(zhàn)，培養(yǎng)出智能新時代下產(chǎn)業(yè)所需的技術技能型人才[6]。

（三）人才質(zhì)量培養(yǎng)特色探索

基于區(qū)域產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展，高職院校適應行業(yè)動態(tài)發(fā)展，探索具有各自學校特色的人才培養(yǎng)質(zhì)量提升策略。例如，揚州商務高等職業(yè)學校推進現(xiàn)代學徒制實踐探索，逐漸形成以“生本化、標準化、網(wǎng)絡化、可操作化”為基點，提高課堂教學有效性，建構現(xiàn)代學徒制標準、實施網(wǎng)絡多元化評價以及落實高素質(zhì)技能人才培養(yǎng)[7]。又如，無錫職業(yè)技術學院管理學院基于長三角的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈探索“制造業(yè)服務專業(yè)群”的教改探索，通過產(chǎn)教深度融合，培養(yǎng)機電產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈中的市場分析、生產(chǎn)管理、物流管理、財務管理、成本核算、產(chǎn)品銷售、售后服務等職業(yè)崗位從業(yè)人員。

四、誰來培養(yǎng)人—打造產(chǎn)教復合型師資隊伍

（一）高職教師隊伍現(xiàn)狀

“師者，傳道授業(yè)解惑也?！崩蠋熓菍W生的引路人，要做好高職學生的培養(yǎng)工作，離不開優(yōu)秀的教師隊伍。但是，高職教師隊伍現(xiàn)狀堪憂，跟不上高等職業(yè)教育發(fā)展的步伐，主要存在的問題包括：第一，教師數(shù)量上的不足，師生比例不合理，教師工作量大而無法保證教學質(zhì)量。第二，教師隊伍結(jié)構不夠合理，包括年齡、學歷、職稱、專兼比例等，需要完善教師梯隊建設。第三，“雙師型”教師嚴重缺乏，“雙師”素質(zhì)不明顯。從企業(yè)聘請的兼職教師數(shù)量少，而專任教師到企業(yè)實踐的機會也少[8]。大部分專任教師都是“學校-學校”型，沒有任何企業(yè)從事經(jīng)驗，不了解行業(yè)發(fā)展趨勢和需求，無法勝任實踐類課程的教學，只能照本宣科。目前不少高職院校從校企合作企業(yè)中聘請企業(yè)人員擔任教學的兼職教師，但數(shù)量偏少，而且缺乏教學理論指導和教學經(jīng)驗，無法運用有效的教學方法和手段把行業(yè)的干貨給學生“授之以漁”。

（二）校企共建高職復合型教師團隊

要打造一支即懂教學又懂行業(yè)、即懂理論又懂實操的復合型教學團隊，離不開高職院校與企業(yè)的緊密合作和深度融合，這已經(jīng)是校企的共識、合作的主要領域，也是需要不斷努力的方向。校企共建復合型教師團隊的做法主要包括：第一，主要從企業(yè)引入能工巧匠作為學校的兼職教師，承擔一部分的實踐教學工作和人才培養(yǎng)任務，而專業(yè)理論部分的講授主要由專任教師承擔，從而構成“專+兼”雙師團隊。第二，把專任教師放到企業(yè)中一段時間（如半年、一年）進行全脫產(chǎn)的頂崗實踐鍛煉，專任教師像企業(yè)員工一樣到企業(yè)上班，處理業(yè)務，完成崗位工作，專任教師通過在企業(yè)的頂崗實踐，了解行業(yè)情況、掌握實操技能、提升實踐能力，從而加快自身的“理論型”向“復合型”教師轉(zhuǎn)型。但是，基于企業(yè)兼職教師數(shù)量有限、校企合作的領域有限、專任教師下企業(yè)頂崗實踐的人數(shù)有限等客觀情況，產(chǎn)教雙方需要繼續(xù)拓寬合作，加深融合，共同努力打造復合型教師團隊，才能滿足后續(xù)的育訓結(jié)合發(fā)展對師資的要求。

（三）緊跟信息化教學潮流

“中國大學MOOC（慕課）”“愛課程”“智慧職教”“超星爾雅”“云課堂”......隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，大量的線上學習平臺、手機APP已經(jīng)構成了網(wǎng)絡學習空間，網(wǎng)絡上的優(yōu)質(zhì)教學資源實現(xiàn)了共享，給予教師進行信息化教學的良好支撐，打造線上線下相結(jié)合混合式教學，“在一定程度上擴大了傳統(tǒng)的教學內(nèi)容，提高了教學效率”[9]。高職院校教師需要主動緊跟信息化教學潮流，把自己打造成“O2O”復合型教師，利用信息化教學手段促進教學質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，不但能提升學生的專業(yè)學習能力，還需要為學生的終身學習能力打好基礎。

五、提升外貿(mào)復合型人才的培養(yǎng)質(zhì)量

（一）正視外貿(mào)復合型人才需求側(cè)與供給側(cè)的矛盾

上述的人才培養(yǎng)方面的研究，體現(xiàn)了推進高職教育高質(zhì)量發(fā)展的必要性以及推進產(chǎn)教融合校企“雙元”育人的必須性。而在復合型人才培養(yǎng)研究中，與外貿(mào)領域復合型人才培養(yǎng)的相關文章僅有不足20篇，學術領域上的研究情況在一定程度反映出高等教育對復合型外語外貿(mào)人才培養(yǎng)上的不足，大大地落后于網(wǎng)絡新形勢下外貿(mào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人才的急劇需求。

根據(jù)電子商務研究中心針對中國跨境電子商務人才發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查情況，跨境電子商務人才市場主要存在供需矛盾。一方面是社會層面上，企業(yè)對人才需求強烈。根據(jù)雷云（2019）對于國內(nèi)主要招聘網(wǎng)站調(diào)研的數(shù)據(jù)進行分析，跨境電商行業(yè)最急需的職業(yè)崗位是“商務及運營類人才”，超過50%的企業(yè)均對“國際市場推廣專員”“客服專員”和“營銷專員”發(fā)布了崗位人員需求[10]。傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、新興的跨境電商經(jīng)營企業(yè)高度發(fā)展都急需大量的跨專業(yè)復合型人才，包括：既掌握跨境電商的基本理論和職業(yè)能力，又了解國家的貿(mào)易經(jīng)濟政策;既熟悉國際貿(mào)易規(guī)則和慣例，又了解跨境電商物流運作;既具有較強的營銷、溝通能力，又精通外語、計算機應用能力;既德智體美全面發(fā)展，又具有創(chuàng)新精神[11]，特別是兼具國際貿(mào)易和電子商務特征的跨境電商企業(yè)對人才的綜合性需求較強。另一方面是高校教育層面上，無法滿足企業(yè)對跨境電商人才在數(shù)量上以及質(zhì)量上的需求。大部分高職院校沒有復合型專業(yè)針對性培養(yǎng)相關人才，單一的專業(yè)人才培養(yǎng)無法滿足企業(yè)對“通才”的需求，而跨境電商處于發(fā)展初期，企業(yè)很難直接招聘到滿意的人才，這在一定程度上制約了跨境電商的發(fā)展[12]。

（二）外貿(mào)復合型人才培養(yǎng)質(zhì)量提升方向

培養(yǎng)“一專多能”的高職外語外貿(mào)復合型人才儼然成為了高職外語外貿(mào)人才培養(yǎng)的熱點和需求增長點;如何培養(yǎng)涉外復合型人才也成為了學者們的研究要點。陳秀君、韓世強早于2014年提出需要把“知識、能力、素質(zhì)”三個方面進行交融培養(yǎng)，改變專業(yè)知識的單一性，力求職業(yè)能力、應對能力和創(chuàng)新能力等多種能力的融合優(yōu)化提升，達到綜合素質(zhì)的全面性培養(yǎng)。并且建議通過“沉浸式”和“多元化”英語學習全程化和以真實操作的“項目化”實踐應用化來進行教學改革，從而達成知識、技術和心智綜合提升的一體化培養(yǎng)目標[13]。

但是，隨著“一帶一路”國家倡議的推進，國家間的文化交往和教育合作方面將日趨頻繁，高職教育的國際合作成為了教育界的亮點，也帶來了新的研究點。第一，外語外貿(mào)類人才具有外語溝通能力的優(yōu)勢，那如何通過國際交流合作提升外語外貿(mào)類人才的培養(yǎng)質(zhì)量，搭建人才培養(yǎng)國際立交橋，為人才培養(yǎng)質(zhì)量提升服務，需要進一步探索研究。第二，“促進產(chǎn)教融合校企‘雙元育人”是《國家職業(yè)教育改革實施方案》的一個重要改革點。如何加強校企全面深度合作，借助地方區(qū)域產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的力量，推動高職教育的發(fā)展進程，提升產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量，促進高職教育與區(qū)域產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展，也是高職教育改革的探索要點。第三，隨著網(wǎng)絡科技的日益發(fā)展，“大智移云”技術的普及應用，對教育的方式和模式產(chǎn)生巨大的影響。如何利用數(shù)據(jù)技術服務于人才培養(yǎng)的精準定位;如何利用智能技術服務于人才培養(yǎng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);如何利用網(wǎng)絡技術服務于人才培養(yǎng)的方法模式，都需要進一步的實踐研究。最后，如何構建一個客觀科學、相互促進的人才培訓質(zhì)量評估與保障體系，通過有效督導評價保障和提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，也是需要繼續(xù)探索研究的重點之一。

六、結(jié)語

科學快速革新所帶來的技術和產(chǎn)品迭代迅速給我國外貿(mào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構的延伸發(fā)展以及涉外貿(mào)易人員的能力需求提出了新的挑戰(zhàn)。因此，外語外貿(mào)類人才培養(yǎng)必須具有超前性，要面向未來涉外貿(mào)易向跨境電子貿(mào)易加快轉(zhuǎn)變帶來產(chǎn)業(yè)結(jié)構的特點，服務地方產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，適應跨境電商產(chǎn)業(yè)的不斷改造與升級，校企合作打造產(chǎn)教復合型師資隊伍，提升區(qū)域產(chǎn)業(yè)復合型人才的培養(yǎng)數(shù)量和質(zhì)量，滿足區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展對人才的需求。

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