征才　也是一種營銷

１０４人力銀行（中國）

征才也是一種企業(yè)營銷。征才企業(yè)是否有知名度,傳遞給求職者的信息是否正確,是否有吸引力,直接影響企業(yè)的招聘效益。

曾聽朋友講過這樣一個故事。那時她剛大學(xué)畢業(yè),在毫無頭緒的狀況下找工作,廣投簡歷。偶然在報(bào)紙上看到一家公司的征才啟示:某大公司征才,英文秘書。雖然她不太喜歡秘書的工作,卻也投遞了一份簡歷過去,最后居然應(yīng)征成功。在她上班的第一天,同事們都熱烈歡迎她,并且跟她抱怨說,這個職位已空缺三個月,一直鮮少有人來應(yīng)聘,就算有,也都不那么合適。

事實(shí)上,這是一家當(dāng)時全球最大的廣告公司,是廣告人趨之若騖的企業(yè)?？蛇@樣的信息,并沒有出現(xiàn)在企業(yè)的征才廣告中,導(dǎo)致該企業(yè)招聘周期大大拉長。「某大公司征才」,但到底是什么公司,企業(yè)并沒有運(yùn)用自己的品牌知名度來招攬人才;而「英文秘書」,通常會以為是行政類的秘書工作,只是對英文有較高要求;但其實(shí),這家廣告公司征召的職位,是需要求職者向客戶做英文提案的,需要將提案內(nèi)容現(xiàn)場翻譯給客戶。所以,他們遇到的那些不合適的求職者,通常是誤解了這個職位所需要承擔(dān)的工作內(nèi)容?？梢?征才企業(yè)沒有充分呈現(xiàn)職缺的內(nèi)涵,是很難吸引到合適的求職者的。

征才營銷決定吸引力

在招募人才的過程中,企業(yè)本身就成為一件「商品」,若要讓「消費(fèi)者」(即求職者)對商品產(chǎn)生興趣,企業(yè)在招聘信息中必須考慮「商品」的五大要素:品牌、質(zhì)量、價(jià)格、通路和口碑。即對于求職者來說,企業(yè)是否有知名度、職位要求是否符合求職者期望、薪資福利是否合理、就職地點(diǎn)是否合適、他人對該企業(yè)的評價(jià)如何等,都是他們考慮的因素。所以,征才也是一種企業(yè)營銷,征才企業(yè)是否有知名度、其傳遞給求職者的信息是否正確、是否有吸引力,直接影響企業(yè)的招聘效益。

當(dāng)然,如今的知名大企業(yè),HR的品牌宣傳意識已達(dá)到一個前所未有的高度。當(dāng)你一打開招聘網(wǎng)站,就可以看到鋪天蓋地的名企LOGO,就算不征才,企業(yè)形象也可以長年懸掛。

相較于名企而言,在104人力銀行(中國)的眾多客戶中,還有不少傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的中、小企業(yè),市場知名度相對較低,但他們同樣需要優(yōu)秀人才,往往與那些知名度較高的國際大公司相比,他們在網(wǎng)絡(luò)上刊登職缺能夠吸引到優(yōu)秀簡歷的機(jī)會,要比大企業(yè)少很多。

那么,沒有市場知名度的中、小型企業(yè),又該如何通過招聘信息來吸引更多的優(yōu)秀人才?

首先,104人力銀行(中國)的招聘顧問建議,希望使用網(wǎng)絡(luò)招聘征才的HR(人力資源)和企業(yè)管理者,在填寫「公司介紹」一欄時,應(yīng)該多花些心思。尤其針對那些中、小企業(yè)來說,這是一個非常好的讓求職者了解自身的管道。

也許很多企業(yè)在征才時,非常注重對職位的描述,但往往忽視了「公司介紹」這一欄的作用。一般的HR會將已有的、針對客戶端的「企業(yè)介紹」不管三七二十一統(tǒng)統(tǒng)貼上去,又或者只是寫個兩三行介紹敷衍了事。其實(shí),這些細(xì)節(jié)可能都會讓求職者覺得企業(yè)招人的誠意不夠。

其實(shí),用精煉的文字在這一欄恰當(dāng)表現(xiàn)公司的創(chuàng)設(shè)愿景、成立宗旨、重要里程碑、經(jīng)營狀況、過往績效和未來的發(fā)展期許,都可以讓求職者更加了解該公司的經(jīng)營特色和企業(yè)文化是否符合自身需求。當(dāng)然如果可以用多種介紹方式去吸引求職者,比如圖片、博客等,那就更直觀形象了。

還有些企業(yè)喜歡在「公司介紹」一欄寫出企業(yè)與眾不同的特點(diǎn)和理念,比如寫出一些獨(dú)具特色的企業(yè)福利去吸引求職者,這樣成功征才的案例也不在少數(shù)。

打破信息不對稱

在104人力銀行網(wǎng)站上,曾經(jīng)有一家剛成立不久的企業(yè)需要征才。他們在公司介紹中這樣描述道:所有員工都有「董事長椅」可以坐。其實(shí)這個簡單想法的背后,是企業(yè)希望傳達(dá)對員工的尊重和期許,表示公司是將員工放在一個非常重要的位置,并且這樣的表達(dá)方式,會讓員工覺得這是一家非常有創(chuàng)意和人性化的企業(yè),主動應(yīng)征的簡歷就會像雪片般飛來了。

其次,除了公司介紹之外,職位描述是否準(zhǔn)確詳細(xì),也非常重要。比如我們通常能夠在很多企業(yè)的招聘職位中看到「儲備干部」這一條,但很多求職者其實(shí)不了解它的含義。所以,如果企業(yè)在職位介紹的部分有比較詳細(xì)的描述,求職者主動應(yīng)征意愿就會提高。

除了以上提到的這些因素,企業(yè)自身的口碑、薪資水平等狀況也是影響到求職者考慮是否應(yīng)聘的重要條件,這必須要企業(yè)自身不斷去改善。

雖然現(xiàn)階段的主流網(wǎng)絡(luò)招聘產(chǎn)品,仍舊無法將以上提到的全部企業(yè)信息,客觀、真實(shí)且數(shù)據(jù)化的呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺上,但是,這樣一種理念會是將來網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)的發(fā)展方向,打破現(xiàn)存的企業(yè)與人才獲取信息不對稱的局面,也是網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)需要努力的方向。