張晗
(安徽大學(xué),安徽 合肥 230001)
圖書館社會(huì)化合作是指圖書館和其他類型組織之間的協(xié)作,一般是針對(duì)特定項(xiàng)目達(dá)成協(xié)作狀態(tài),并提前為后期與相似組織達(dá)成穩(wěn)定合作狀態(tài)做好準(zhǔn)備[1]隨著居民對(duì)文化的需求在不斷增長(zhǎng),近年來(lái),在公共文化服務(wù)制度建設(shè)的推動(dòng)下,公共圖書館提供服務(wù)主體呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢(shì),各地公共圖書館社會(huì)化合作的實(shí)踐在蓬勃發(fā)展,公共圖書館社會(huì)化合作已成為推動(dòng)公共文化服務(wù)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。
本文采用中國(guó)知網(wǎng)(CNKI)數(shù)據(jù)庫(kù),以 “政府購(gòu)買”和“外包”和“社會(huì)化”和“合作”和“社會(huì)力量”和“民間力量”和“社會(huì)捐助”和“社會(huì)捐贈(zèng)”和“志愿者”和“社會(huì)組織”和“義工”并且包含“公共圖書館”去除“高校圖書館”為篇名,在文獻(xiàn)專業(yè)檢索中構(gòu)建檢索式“TI=(政府購(gòu)買+外包+社會(huì)化+合作+社會(huì)力量+民間力量+社會(huì)捐助+社會(huì)捐贈(zèng)+志愿者+社會(huì)組織+義工)*公共圖書館-高校圖書館”進(jìn)行題名檢索,對(duì)2019年1月1日以前發(fā)表的論文進(jìn)行檢索,共檢索到467篇相關(guān)文獻(xiàn),總體趨勢(shì)如圖1所示。
從圖1可以看出,我國(guó)公共圖書館社會(huì)化合作研究可以分為3個(gè)階段:
圖1 我國(guó)公共圖書館社會(huì)化合作研究發(fā)文量趨勢(shì)圖
第一階段:1981年-1996年為研究的啟蒙階段,這個(gè)時(shí)期圖書館缺少與外界合作的意識(shí),很少發(fā)表相關(guān)內(nèi)容的文獻(xiàn),研究?jī)?nèi)容主要以介紹美國(guó)、日本和蘇聯(lián)等國(guó)家的社會(huì)化合作管理經(jīng)驗(yàn)為主。
第二階段:1997年-2008年為研究的起步階段,這個(gè)時(shí)期公共圖書館與外界合作的意識(shí)淡薄,平均每年發(fā)表文獻(xiàn)2.3篇。這段時(shí)間研究的重點(diǎn)主要集中于公共圖書館社會(huì)化改革、公共圖書館與志愿者合作實(shí)踐的研究。
第三階段:“圖書館人與一切關(guān)心圖書館事業(yè)的組織和個(gè)人真誠(chéng)合作。”[2]2008年后,《圖書館服務(wù)宣言》對(duì)國(guó)內(nèi)公共圖書館社會(huì)化合作的實(shí)踐起到很大的推動(dòng)作用。2009-2018年公共圖書館社會(huì)化合作研究步入快速發(fā)展階段,在2015年增長(zhǎng)率再創(chuàng)新高,年均發(fā)文量保持在60篇以上,說(shuō)明公共圖書館社會(huì)化合作這幾年一直是圖書館界持續(xù)研究的熱點(diǎn)。
通過(guò)閱讀到467篇相關(guān)文獻(xiàn),在對(duì)這些文獻(xiàn)進(jìn)行仔細(xì)的閱讀分析后,筆者最終選擇了2009-2018年公共圖書館社會(huì)化合作研究步入快速發(fā)展階段與該主題密切相關(guān)的文獻(xiàn)作為分析對(duì)象,對(duì)文章內(nèi)容進(jìn)行歸類分析。筆者以 “政府購(gòu)買”和“外包”和“社會(huì)化”和“合作”和“社會(huì)力量”和“民間力量”和“社會(huì)捐助”和“社會(huì)捐贈(zèng)”和“志愿者”和“社會(huì)組織”和“義工”并且包含“公共圖書館”去除“高校圖書館”為篇名,在文獻(xiàn)專業(yè)檢索中構(gòu)建檢索式“TI=(政府購(gòu)買+外包+社會(huì)化+合作+社會(huì)力量+民間力量+社會(huì)捐助+社會(huì)捐贈(zèng)+志愿者+社會(huì)組織+義工)*公共圖書館-高校圖書館”進(jìn)行題名檢索,對(duì)2009年1月1日至2018年12月31日發(fā)表的論文進(jìn)行檢索,共檢索到432篇相關(guān)文獻(xiàn)。
1.公共圖書館作為關(guān)鍵詞核心形成了與志愿者、社會(huì)力量、政府采購(gòu)等詞的關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò),各關(guān)鍵詞中各有聯(lián)系。從2009-2018年我國(guó)公共圖書館社會(huì)化合作關(guān)鍵詞共現(xiàn)矩陣分析情況來(lái)看(如圖2),“公共圖書館”和 “志愿”是研究論文的主要陣地,“公共圖書館”與“志愿者”、“志愿者服務(wù)”、“志愿服務(wù)”、“志愿者管理”共現(xiàn)頻次為90次,“公共圖書館”與“社會(huì)力量”共現(xiàn)頻次為31次,“公共圖書館”與“社會(huì)合作”、“合作”共現(xiàn)頻次為30次,“公共圖書館”與“社會(huì)化服務(wù)”共現(xiàn)頻次為16次。
圖2 2009-2018年我國(guó)公共圖書館社會(huì)化合作關(guān)鍵詞實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖
2.從2009-2018年年我國(guó)公共圖書館社會(huì)化合作主題分析情況來(lái)看(圖3),“北美洲”、“美利堅(jiān)合眾國(guó)”、“美國(guó)公共圖書館”出現(xiàn)頻率較高,共現(xiàn)頻次為32次。美國(guó)作為最早運(yùn)用社會(huì)力量開展公共圖書館服務(wù)的國(guó)家,學(xué)者在研究我國(guó)公共圖書館社會(huì)化合作時(shí)經(jīng)常通過(guò)與美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的比較得出經(jīng)驗(yàn)?!皥D書館志愿者”、“志愿者服務(wù)”、“志愿服務(wù)”、“志愿者隊(duì)伍”的頻次居于前列,“社會(huì)力量”、“業(yè)務(wù)外包”、“政府購(gòu)買”緊隨其后。
圖3 2009-2018年我國(guó)公共圖書館社會(huì)化合作主題分析
3.從2009-2018年“圖書館志愿者”和“社會(huì)力量”主題詞年度對(duì)比分析情況來(lái)看(圖4),在公共圖書館社會(huì)化合作研究過(guò)程中,對(duì)志愿者模式的研究一直保持穩(wěn)定數(shù)量。2014年后,社會(huì)力量參與公共圖書館的研究激增,并在2017年增長(zhǎng)率達(dá)到新高。這與在公共文化服務(wù)制度的推動(dòng)是分不開的。2013年中共中央連續(xù)發(fā)布了《全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》、《深化文化體制改革實(shí)施方案》等政策文件鼓勵(lì)公共文化服務(wù)與多方力量合作,2017年《中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法》、《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》連續(xù)兩部政策法規(guī)的頒布,從法律層面鼓勵(lì)社會(huì)新鮮血液與公共圖書館在多領(lǐng)域展開合作。
圖4 2009-2018年“圖書館志愿者”和“社會(huì)力量”主題詞年度對(duì)比分析
4.2009-2018年我國(guó)公共圖書館社會(huì)化合作文獻(xiàn)分布來(lái)源分析(圖5)看出,發(fā)表關(guān)于公共圖書館社會(huì)化合作的文獻(xiàn)主要來(lái)源期刊有《圖書館工作與研究》《河南圖書館學(xué)刊》《科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)》《圖書館學(xué)刊》《內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)》《圖書館研究與工作》《圖書館建設(shè)》等,期刊影響因子高。
圖5 2009-2018年我國(guó)公共圖書館社會(huì)化合作文獻(xiàn)分布來(lái)源分析
由以上分析我們發(fā)現(xiàn),在公共文化服務(wù)制度的推動(dòng)下,公共圖書館提供服務(wù)主體呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢(shì),各地公共圖書館社會(huì)化合作的實(shí)踐在蓬勃發(fā)展,我國(guó)逐步進(jìn)入公共文化大繁榮大發(fā)展的新時(shí)代。公共圖書館社會(huì)化合作已成為推動(dòng)公共文化服務(wù)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措,對(duì)引入社會(huì)力量、業(yè)務(wù)外包、政府購(gòu)買等多形式的社會(huì)化合作研究越來(lái)越多。
歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家很早就開展了公共圖書館社會(huì)化合作的實(shí)踐和研究,擁有悠久的歷史。館藏圖書部分由政府撥款采購(gòu),部分由社區(qū)居民自愿捐贈(zèng),圖書館除少量正式館員外,工作人員都是社區(qū)里的志愿者——像這種社會(huì)合作的做法,在美國(guó)各大公共圖書館中已屢見不鮮。
2010年曹力佳介紹了德國(guó)在公共圖書館圖書文獻(xiàn)采購(gòu)過(guò)程中由圖書館服務(wù)公司、圖書館協(xié)會(huì)和情報(bào)圖書館協(xié)會(huì)多元化合作的的書評(píng)合作采購(gòu)模式[3]。
2011年楊紅梅從志愿者招募與培訓(xùn)、工作內(nèi)容、時(shí)間、考評(píng)等方面入手,通過(guò)分析加拿大多倫多圖書館在的管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)[4],提出公共圖書館可以通過(guò)充分利用志愿者來(lái)優(yōu)化圖書館員的知識(shí)結(jié)構(gòu),并緩解人員不足的壓力。
2012年郭英從中美兩國(guó)公共圖書館志愿者在服務(wù)人數(shù)、年齡、職業(yè)、服務(wù)時(shí)間方面的不同入手,剖析了兩國(guó)在公共圖書館志愿服務(wù)工作的制度和資金層面的差異。提出了我國(guó)應(yīng)加強(qiáng)政府的扶持與推廣,完善志愿者服務(wù)的法律、法規(guī)建設(shè),建立健全保障機(jī)制[5]。
2013年,陳俊翹等人從公共圖書館總體外包的起因、途徑、政策支持和資金來(lái)源等方面,基于日、英、美三國(guó)公共圖書館總體外包的案例分析,探討總體外包對(duì)公共圖書館的影響[6]。他們認(rèn)為盡管總體外包不影響讀者自由平等地利用公共圖書館,但對(duì)員工及公共圖書館提供持續(xù)服務(wù)的能力可能產(chǎn)生消極影響。
2016年白興勇、張曉梅采用了整群抽樣與分層抽樣相結(jié)合的方法,從圖書館志愿者數(shù)量、志愿者管理情況、志愿者崗位設(shè)置、志愿者招募方式、圖書館之友與圖書館基金會(huì)幾個(gè)角度調(diào)研了美國(guó)232所公共圖書館的志愿者情況[7]。
2017年曹磊以2003年為分割點(diǎn)劃分日本日本公共圖書館社會(huì)化運(yùn)營(yíng)的制度的兩個(gè)階段,以此分析公共圖書館社會(huì)化運(yùn)營(yíng)的直接和間接負(fù)面影響,如影響圖書館員的專業(yè)性、削弱公共圖書館法律體系、削弱政府職能、動(dòng)搖公共圖書館的公益性宗旨等[8]。
2018年朱婧從捐贈(zèng)者冠名制度的基本要素入手,分析國(guó)內(nèi)外的冠名現(xiàn)狀,提出了“捐贈(zèng)者冠名”制度拓寬了圖書館的資金來(lái)源,是公共圖書館社會(huì)化合作的創(chuàng)新[9]。
1996年,福建省圖書館招募了一批義工參與圖書館的管理服務(wù),這是國(guó)內(nèi)公共圖書館與志愿者合作的最早應(yīng)用。此后,深圳、上海、佛山等許多公共圖書館都引入了志愿者服務(wù)。隨著公共圖書館對(duì)社會(huì)化合作研究的逐步深入開展,出現(xiàn)了大量對(duì)社會(huì)化合作實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)分析的論文,這些論文內(nèi)容豐富詳實(shí),既有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),又有對(duì)存在問(wèn)題的思考探討、大膽探索和未來(lái)展望。
2010年洪文梅介紹了上海圖書館采取的多渠道志愿者招募模式,利用目標(biāo)學(xué)習(xí)網(wǎng)站、論壇、信息、QQ群等途徑,以組織共建、團(tuán)隊(duì)和社會(huì)招募結(jié)合的方式招募圖書館志愿者,在上崗前接受培訓(xùn),提高圖書館志愿者素質(zhì)[10]。
2012年牛紅艷以佛山市圖書館的與志愿者合作的外文閱覽室項(xiàng)目、光華基金會(huì)與團(tuán)中央和新聞出版署共同捐助的捐贈(zèng)書籍項(xiàng)目——“光華公益書海工程”、汕頭市圖書館與文化公司共建的“茶文化閱覽室”,順德圖書館與順德電臺(tái)合作制作《讀書有心得》節(jié)目發(fā)到了宣傳圖書館的效果,由廣東省立中山圖書館與民間公益機(jī)構(gòu)合作,為邊遠(yuǎn)山區(qū)學(xué)校建立的“小蜜蜂圖書館”項(xiàng)目,廣東省科技圖書館與華南師范大學(xué)合作的學(xué)習(xí)實(shí)踐模式等多個(gè)項(xiàng)目為案例,將社會(huì)力量與公共圖書館合作的途徑劃分為參與日常管理、建設(shè)圖書資源、參與公益活動(dòng)、參與宣傳、參與建立圖書館五個(gè)方面[11]。
作為國(guó)內(nèi)首家通過(guò)政府招標(biāo)進(jìn)行整體服務(wù)外包的區(qū)級(jí)圖書館項(xiàng)目,2010年專業(yè)的運(yùn)營(yíng)公司艾迪訊與無(wú)錫新區(qū)圖書館合作,由艾迪訊承擔(dān)館舍建設(shè)、圖書館管理運(yùn)營(yíng)和讀者服務(wù)[12]。隨后,安徽省蕪湖市鏡湖區(qū)圖書館、廣東省增城市新塘鎮(zhèn)圖書館、濱湖世紀(jì)社區(qū)圖書館等公共館相繼通過(guò)招標(biāo)形式與專業(yè)的圖書服務(wù)公司合作運(yùn)營(yíng)。2017年,作為國(guó)內(nèi)第一所地市級(jí)全館型服務(wù)外包的圖書館,滁州市圖書館也將新館的管理、運(yùn)營(yíng)外包給圖書館運(yùn)營(yíng)公司[13]。像這類按照政府主導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)、社會(huì)參與、共同監(jiān)督的原則,以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),由優(yōu)秀企業(yè)合作管理和運(yùn)行圖書館的部分或全部業(yè)務(wù)的,以政府考核項(xiàng)目的方式約束企業(yè),已成為公共圖書館與企業(yè)合作的主要形式。
2016年,張守衛(wèi)、楊頔提出了江陰市圖書館以政府主導(dǎo)與社會(huì)資本合作模式,推出“三味書咖”閱讀推廣項(xiàng)目[14]。該項(xiàng)目由公共圖書館定期提供并更新圖書資源,由企業(yè)提供借閱設(shè)備、場(chǎng)地和服務(wù)人員,與合作企業(yè)共享利益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。提高了館藏資源的利用率,實(shí)現(xiàn)政府、圖書館、企業(yè)、讀者的共贏。
2017年,作為合肥市圖書館悅·書房品牌項(xiàng)目,童悅習(xí)文館、壘街閱讀空間相繼開放。悅·書房項(xiàng)目前期由合肥市圖書館提供場(chǎng)地和圖書資源,由文化公司出資參與館設(shè)設(shè)計(jì)、建設(shè),并提供管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)。后期合肥市圖書館從借閱人次、場(chǎng)館接待人次、讀者辦證人數(shù)、開放時(shí)間、舉辦活動(dòng)場(chǎng)次、讀者滿意度等方面對(duì)悅·書房項(xiàng)目實(shí)行年度考核,根據(jù)考核情況由政府買單,提供管理運(yùn)營(yíng)費(fèi)用[15]。目前合肥市圖書館悅·書房項(xiàng)目已實(shí)現(xiàn)悅·書房品牌商標(biāo)注冊(cè)。
1.社會(huì)化合作參與必要性的討論
2010年,王子舟教授提出公共圖書館的發(fā)展應(yīng)走“官辦民助”與“民辦官助”相結(jié)合的道路。我國(guó)弱勢(shì)群體的激增與知識(shí)資源的供給不足是社會(huì)力量興起辦館助館熱潮的現(xiàn)實(shí)原因[16]。2015年喬楊從文化動(dòng)因、倫理動(dòng)因、社會(huì)動(dòng)因和經(jīng)濟(jì)動(dòng)因四個(gè)層面分析了社會(huì)力量參與公共圖書館事業(yè)的動(dòng)力[17]。2017年李重陽(yáng)提出,圖書館交由社會(huì)力量具體實(shí)施的創(chuàng)新機(jī)制,有助于統(tǒng)籌文化服務(wù)發(fā)展,完善文化體系構(gòu)建[18]。
2.社會(huì)化合作模式的研究
2015年,白蘇紅通過(guò)矩陣分析圖書館獲取資源的性質(zhì)和圖書館獲取資源的層級(jí),將圖書館業(yè)務(wù)外包的形態(tài)劃分為:分散式、系統(tǒng)式、內(nèi)包服務(wù)以及獲益型[19]。2015年,馬艷霞從現(xiàn)有民間力量參與圖書館的實(shí)踐出發(fā),通過(guò)參與主體、方式、內(nèi)容三方面總結(jié)民間力量在圖書館的實(shí)踐形式[20]。她提出公民個(gè)人、社會(huì)團(tuán)體、非政府組織和企業(yè)已成為民間力量與公共文化服務(wù)合作主體,2017年易斌將我國(guó)公共圖書館整體外包的方式分為政府購(gòu)買和公私合作[21]。同年,霍瑞娟將社會(huì)力量參與公共圖書館管理和運(yùn)行的主要實(shí)踐分為五種模式:志愿服務(wù)、社會(huì)捐贈(zèng)、法人治理、政府與社會(huì)資本合作(PPP)、政府購(gòu)買公共服務(wù)[22]。
2009年惠冬芳從建立完善的行業(yè)法規(guī)、從細(xì)節(jié)規(guī)范志愿者的招募、細(xì)化志愿者的培訓(xùn)工作、拓寬志愿者的服務(wù)范圍、完善溝通渠道與獎(jiǎng)勵(lì)制度五個(gè)方面提出改進(jìn)措施,發(fā)揮志愿者的服務(wù)功能[23]。2013年,陳新潔指出了可以從謹(jǐn)慎選擇外包商、完善合約、完善監(jiān)管制度、完善考核制度四個(gè)方面降低圖書館業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)[24]。
2014年羅文英指出,圖書館業(yè)務(wù)外包服務(wù)質(zhì)量分為過(guò)程質(zhì)量和結(jié)果質(zhì)量[25]。同年,鄧銀花分析了圖書館社會(huì)化合作過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn),并從規(guī)范外包程序,制定外包策略,全過(guò)程外包質(zhì)量控制,優(yōu)化圖書館自身機(jī)構(gòu)和流程四個(gè)方面提出了防范措施[26]。2015年陳紅提出公共圖書館社會(huì)化合作有績(jī)效評(píng)估化趨勢(shì)、操作規(guī)范化趨勢(shì)、管理專業(yè)化趨勢(shì)、模式多元化趨勢(shì)、合作協(xié)同化趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)化趨勢(shì)[27]。2018年,陳穎儀以調(diào)查問(wèn)卷的形式對(duì)我國(guó)公共圖書館社會(huì)化合作展開調(diào)研,他認(rèn)為可以從強(qiáng)化政策支持、建立風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制、評(píng)估機(jī)制,建立社會(huì)合作準(zhǔn)入機(jī)制、形成項(xiàng)目運(yùn)作模式和利益共享機(jī)制的方式提升我國(guó)公共圖書館社會(huì)化合作能力[28]。
關(guān)鍵詞研究是反應(yīng)學(xué)科研究熱點(diǎn)的有效工具。由關(guān)鍵詞實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖我們看到,現(xiàn)有的公共圖書館社會(huì)化合作研究仍集中于圖書館的部分業(yè)務(wù)上,在社會(huì)化合作機(jī)制體系研究,如質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、政策法律保障方面的研究尚顯不足,研究力量分散。所以筆者認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)化合作質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、政策法律保障方面的研究,構(gòu)建完整有效的社會(huì)支撐體系。
通過(guò)發(fā)文量分析我們看到,近幾年發(fā)文量在70篇以上,說(shuō)明公共圖書館社會(huì)化合作這幾年一直是圖書館界持續(xù)研究的熱點(diǎn),公共圖書館社會(huì)化合作研究步入快速發(fā)展階段。筆者網(wǎng)絡(luò)調(diào)研文獻(xiàn)主要來(lái)源期刊,發(fā)現(xiàn)雖然部分期刊的影響因子較高,但以上刊物未設(shè)置相關(guān)專題,我們看到目前仍有許多學(xué)者在研究中對(duì)公共圖書館社會(huì)化合作的可行性展開討論,關(guān)于公共圖書館社會(huì)化合作的研究比較分散。隨著公共圖書館社會(huì)化合作實(shí)踐和研究的進(jìn)一步開展,應(yīng)針對(duì)性開展專題研究,相關(guān)研究力度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
借鑒國(guó)內(nèi)外圖書館社會(huì)化合作的成功經(jīng)驗(yàn),有助于促進(jìn)我國(guó)相關(guān)研究的健康發(fā)展。從2009-2018年年我國(guó)公共圖書館社會(huì)化合作主題分析情況來(lái)看(圖 3),“北美洲”、“美利堅(jiān)合眾國(guó)”、“美國(guó)公共圖書館”出現(xiàn)頻率最高,但日本、歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家也很早就開展了公共圖書館社會(huì)化合作的實(shí)踐和研究,現(xiàn)階段我國(guó)主要是對(duì)美國(guó)的研究較多,對(duì)其他發(fā)達(dá)國(guó)家、和國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)的研究較少。今后還需進(jìn)一步展開細(xì)化,借鑒多地的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提升我國(guó)圖書館的服務(wù)能力。
通過(guò)對(duì)近十年發(fā)表的432篇相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行閱讀分析,我國(guó)公共圖書館社會(huì)化的研究通?;诠矆D書館展開社會(huì)化合作的初期,利用作者行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和圖書館的運(yùn)作情況展開分析,缺乏連貫且持續(xù)地對(duì)某一實(shí)踐項(xiàng)目展開調(diào)研,使得現(xiàn)有的理論分析很難通過(guò)實(shí)踐來(lái)佐證效果。需要加強(qiáng)關(guān)于公共圖書館社會(huì)化合作的實(shí)證研究,證明理論研究成果的可操作性。
我國(guó)正逐步進(jìn)入公共文化大繁榮大發(fā)展的新時(shí)代,公共圖書館正轉(zhuǎn)向由多元主體合作共贏的形式,引入社會(huì)力量、業(yè)務(wù)外包、政府購(gòu)買等多形式的社會(huì)化合作是公共圖書館未來(lái)發(fā)展的必然方向。未來(lái),公共圖書館會(huì)從借鑒多地經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)研究力度,構(gòu)建完整有效的社會(huì)支撐體系、加強(qiáng)實(shí)證研究等方面,繼續(xù)加強(qiáng)社會(huì)化合作的研究。