新時(shí)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理思路和方法

楊錫勇

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)思潮通過(guò)各種形式向傳統(tǒng)意識(shí)形態(tài)進(jìn)行擴(kuò)散，各類論壇、貼吧、微博、自媒體公眾號(hào)等作為網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的載體，逐漸影響著文化、輿論以及人們的思想。網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)成為新形勢(shì)下出現(xiàn)的新型概念，對(duì)傳統(tǒng)主流意識(shí)形態(tài)產(chǎn)生了巨大的沖擊作用，如果管控不當(dāng)，容易滋生新型安全問(wèn)題，不利于國(guó)家政治穩(wěn)定和安全。社會(huì)各類組織都有責(zé)任和義務(wù)參與到網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理工作中去，企業(yè)作為盈利性組織，受到網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的影響頗深。因此，企業(yè)需要充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理的難題，積極探索治理的思路和方法，為國(guó)家治理網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、新形勢(shì)下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理存在的問(wèn)題

1.思想認(rèn)識(shí)上需要進(jìn)一步提高。傳統(tǒng)意識(shí)形態(tài)問(wèn)題自有其成熟的防范和管控系統(tǒng)，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)與傳統(tǒng)主流意識(shí)形態(tài)并無(wú)二致，意識(shí)形態(tài)治理的思路和方法也可以照搬過(guò)去。這種陳舊的認(rèn)識(shí)論雖然適合過(guò)去傳統(tǒng)意識(shí)形態(tài)治理工作，但很顯然難以解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)存在的問(wèn)題。還有些企業(yè)認(rèn)為只要網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)不影響企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)管理，沒(méi)有出現(xiàn)重大意識(shí)形態(tài)安全事件，就可以不管不顧，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)和內(nèi)涵的準(zhǔn)確認(rèn)知，容易釀成重大事故。

2.治理制度上需要進(jìn)一步健全。在意識(shí)形態(tài)治理方面，除了國(guó)有企業(yè)有系統(tǒng)的防范和管控制度之外，其他類型企業(yè)多數(shù)尚未建立完善的治理制度，缺乏成套的管控機(jī)制。有些企業(yè)即使在具體工作中有涉及到網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)相關(guān)內(nèi)容，但實(shí)際上職責(zé)分工不太明確，沒(méi)有專門的部門或機(jī)構(gòu)來(lái)形成常態(tài)化的工作機(jī)制。由于治理制度的不完善，一旦企業(yè)面臨互聯(lián)網(wǎng)的錯(cuò)誤言論和行為，往往選擇避而遠(yuǎn)之，甚至采用“和稀泥”的做法，不僅沒(méi)有主動(dòng)引導(dǎo)和管理，還給了網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)對(duì)企業(yè)的滲透以可乘之機(jī)。這樣就無(wú)形中加大了今后對(duì)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理工作的難度，不利于維護(hù)國(guó)家穩(wěn)定和安全，也不利于企業(yè)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。

3.治理工作模式需要進(jìn)一步創(chuàng)新。傳統(tǒng)的企業(yè)意識(shí)形態(tài)工作多數(shù)承襲過(guò)去革命年代階級(jí)斗爭(zhēng)的做法，強(qiáng)調(diào)單位、集體而忽視個(gè)人，尤其是在話語(yǔ)權(quán)方面，基本上以整體利益為核心，與現(xiàn)今強(qiáng)調(diào)以人為本的理念存在一定差異。而當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的特征更多凸顯個(gè)性，與過(guò)去的意識(shí)形態(tài)發(fā)展態(tài)勢(shì)存在差異。部分企業(yè)在規(guī)避網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)影響方面，所采用的治理工作模式?jīng)]有充分挖掘新媒體的作用，在具體工作方法上缺乏創(chuàng)新，手段比較陳舊，與新時(shí)代的要求有點(diǎn)格格不入。

二、新形勢(shì)下強(qiáng)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理的對(duì)策

1.提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理工作的認(rèn)識(shí)。提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理工作的認(rèn)識(shí)，首先要明確網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)出現(xiàn)的運(yùn)行機(jī)理。網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)意識(shí)形態(tài)自上而下單向傳輸?shù)奶攸c(diǎn)，更偏重于“交互式”溝通和交流。所以，網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)傳播速度與廣度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)意識(shí)形態(tài)，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)出成為引導(dǎo)輿論主力軍的趨勢(shì)。其次，要充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)可能產(chǎn)生的危機(jī)。網(wǎng)絡(luò)信息的傳遞就目前來(lái)看，尚缺乏完善的管控機(jī)制，各類信息泥沙俱下，難辨真?zhèn)?，一旦網(wǎng)絡(luò)輿論成為主導(dǎo)，難以掌控，容易造成較大的不良影響。再其次，從愛(ài)國(guó)主義教育的角度來(lái)看，企業(yè)與其他各類組織一樣有著不可推卸的責(zé)任。西方社會(huì)如果借助網(wǎng)絡(luò)媒體來(lái)進(jìn)一步滲透甚至攻擊中國(guó)特色政治制度，在防范方面有著較大難題和挑戰(zhàn)。因此，網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的出現(xiàn)，在一定時(shí)期內(nèi)，容易出現(xiàn)錯(cuò)誤思想、敏感話題、負(fù)面新聞、謠言等肆意傳播的現(xiàn)象。提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理工作的認(rèn)識(shí)，應(yīng)在思想上做好準(zhǔn)備，能夠辨明真?zhèn)?、分析背后的操控力量，從而達(dá)到治標(biāo)且治本的目的。

現(xiàn)在企業(yè)員工，特別是年輕人都在網(wǎng)上非常活躍。興化集團(tuán)公司結(jié)合這一實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)青年網(wǎng)絡(luò)群體的馬克思主義理論教育和理想信念教育。我們只有熟練掌握和嫻熟駕馭新媒體，才能快速跟上職工群眾的話語(yǔ)體系，才能與職工群眾通上氣、搭上話。興化集團(tuán)積極運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢(shì)、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體開(kāi)展意識(shí)形態(tài)工作，從互聯(lián)網(wǎng)的角度去思考、謀劃、部署和推進(jìn)各項(xiàng)工作，不斷深化、不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)正面宣傳，強(qiáng)化正面引導(dǎo)，傳播正能量，發(fā)出好聲音。注重運(yùn)用身邊案例，大力宣傳改革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的先進(jìn)典型，大力弘揚(yáng)埋頭苦干、開(kāi)拓創(chuàng)新的企業(yè)精神，組織行家里手和新聞宣傳骨干，緊扣節(jié)點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)，推出一批深度報(bào)道和評(píng)論文章，通過(guò)公眾號(hào)、QQ群、微信群等有針對(duì)性地進(jìn)行推送，積極引導(dǎo)青年員工堅(jiān)定理想信念、強(qiáng)化宗旨意識(shí)，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)自信”。用社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)社會(huì)思潮，形成健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣，為企業(yè)員工特別是青年員工營(yíng)造一個(gè)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，形成一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)氛圍。

2.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理的制度建設(shè)。第一，要進(jìn)一步突顯企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理工作首要責(zé)任人的作用，由上而下進(jìn)行貫徹;第二，各級(jí)部門或機(jī)構(gòu)要做好協(xié)調(diào)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令下，齊抓共管，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理的長(zhǎng)效機(jī)制;第三，強(qiáng)化監(jiān)督和考核機(jī)制，將網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理與業(yè)務(wù)流程、日常工作結(jié)合起來(lái)，將治理的思想、理念、方法融入到工作中去，逐步構(gòu)建全面治理的氛圍。

興化集團(tuán)公司黨委通過(guò)制定并發(fā)布《新聞宣傳及信息審核發(fā)布制度》及《黨委意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)意識(shí)形態(tài)工作。興化集團(tuán)公司嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則，實(shí)行“一崗雙責(zé)”，在抓好分管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，抓好相應(yīng)的意識(shí)形態(tài)工作。自上而下，深入學(xué)習(xí)研究宣傳習(xí)近平總書記系列重要講話精神，大力弘揚(yáng)延安精神和企業(yè)精神，推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)車間、進(jìn)班組，定期開(kāi)展企業(yè)意識(shí)形態(tài)工作綜合研判，對(duì)意識(shí)形態(tài)工作存在的問(wèn)題及加強(qiáng)和改進(jìn)意見(jiàn)建議向上級(jí)黨委報(bào)送。通過(guò)意識(shí)形態(tài)工作專題督查，對(duì)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制落實(shí)情況跟蹤問(wèn)效、檢查考核，每半年對(duì)本單位意識(shí)形態(tài)工作進(jìn)行一次專項(xiàng)督查，并加強(qiáng)對(duì)意識(shí)形態(tài)重大事項(xiàng)的督查，督查結(jié)果上報(bào)上級(jí)黨委。對(duì)于企業(yè)傳統(tǒng)媒體、公眾號(hào)及網(wǎng)站上發(fā)布的消息，必須履行“三級(jí)審核”程序，未經(jīng)審核把關(guān)的信息不得上網(wǎng)發(fā)布。黨委工作部是興化集團(tuán)公司官網(wǎng)、微信公眾號(hào)信息發(fā)布主體責(zé)任單位，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息的采集、編輯、審核、發(fā)布，部門負(fù)責(zé)人為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行第一責(zé)任人，涉及企業(yè)重要新聞或主要領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的新聞報(bào)道，需詳細(xì)登記在冊(cè)，除執(zhí)行三級(jí)審核外，還必須與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)和最后把關(guān)。

3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的管理工作。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要注意正面引導(dǎo)，堅(jiān)持“四個(gè)自信”的方向標(biāo)作用。在實(shí)際工作中，如果遇到西方新自由主義等新思潮的有意干擾，領(lǐng)導(dǎo)層要始終秉承“正本清源”的宗旨，注意正面學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，宣傳正能量，強(qiáng)化愛(ài)國(guó)主義教育，強(qiáng)化職業(yè)道德，培養(yǎng)全體員工的愛(ài)國(guó)情操，提升員工的文化認(rèn)同感和自豪感，讓所有員工能從思想上武裝自己，做好抵御和防范工作。其次，爭(zhēng)奪網(wǎng)絡(luò)輿論制高點(diǎn)和話語(yǔ)權(quán)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)主動(dòng)出擊。企業(yè)員工應(yīng)該正面響應(yīng)黨中央的政策和宣傳，以正能量引領(lǐng)良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息和輿論，盡量壓縮負(fù)面信息的空間和容量，一旦發(fā)現(xiàn)負(fù)面或錯(cuò)誤信息，爭(zhēng)取主動(dòng)，既正面引導(dǎo)，也注意批評(píng)和教育，及時(shí)捍衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的主戰(zhàn)場(chǎng)。再其次，以“群眾路線”為引領(lǐng)，轉(zhuǎn)變思維，落實(shí)基層工作。網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的發(fā)展已經(jīng)滲透到基層老百姓的多方面，要做好網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理工作，應(yīng)當(dāng)了解基層信息，及時(shí)收集民意，注重信息反饋，通過(guò)政策宣傳和解惑答疑，與基層員工形成良性互動(dòng)。對(duì)于熟悉的問(wèn)題要及時(shí)反饋并表達(dá)關(guān)切，如遇到不甚了解的問(wèn)題，要組織調(diào)研，弄清事情的來(lái)龍去脈。對(duì)于確實(shí)有錯(cuò)誤的信息和輿論，要引導(dǎo)并糾正，以免干擾職工的思潮。對(duì)于實(shí)際工作中，員工之間的矛盾和問(wèn)題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要及時(shí)妥善處理，盡量不要在網(wǎng)上進(jìn)行傳播，以免帶來(lái)不必要的負(fù)面影響。

興化集團(tuán)公司除了在管理好傳統(tǒng)意識(shí)形態(tài)陣地的同時(shí)，加強(qiáng)自媒體、網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)陣地的管理工作，牢牢把握主動(dòng)權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。當(dāng)前，我們已進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”這一新的社會(huì)形態(tài)，興化集團(tuán)公司積極打通線上線下兩個(gè)輿論場(chǎng)，逐步加強(qiáng)傳統(tǒng)媒體評(píng)論性文章和深度報(bào)道的力度厚度，提高這些報(bào)道在新媒體平臺(tái)上的發(fā)布率，增強(qiáng)新聞宣傳工作的主動(dòng)性、精準(zhǔn)性、有效性，充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體在信息傳播中的權(quán)威性，及時(shí)掌握輿情動(dòng)向，引導(dǎo)企業(yè)職工輿論、凝聚職工力量。此外，興化集團(tuán)公司充分認(rèn)識(shí)到新媒體平等交流、互動(dòng)傳播的特性，主動(dòng)把傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容深度優(yōu)勢(shì)與新媒體信息發(fā)布的速度廣度優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，讓《興化集團(tuán)》報(bào)以數(shù)字報(bào)的形式展現(xiàn)在企業(yè)職工眼前，注重職工閱讀體驗(yàn)，滿足多樣化、個(gè)性化需求，讓廣大職工獲得更多的人文關(guān)懷、情感認(rèn)同和精神財(cái)富，引導(dǎo)廣大職工在交流中提升對(duì)單位的認(rèn)同感。

4.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理專業(yè)化工作團(tuán)隊(duì)。興化集團(tuán)公司以實(shí)效為根本，不拘形式、不搞務(wù)虛，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參觀“靈活學(xué)”;借助微信平臺(tái)等新媒體，建立網(wǎng)上課堂“隨時(shí)學(xué)”;挖掘富有時(shí)代特征的楷模故事，用文化的力量“感染學(xué)”;增加與兄弟單位相互走訪的頻次，搭建平臺(tái)“對(duì)標(biāo)學(xué)”等方式，讓學(xué)習(xí)交流變得更為生動(dòng)、鮮活，有時(shí)代感。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)交流活動(dòng)，進(jìn)一步提升意識(shí)形態(tài)管理人員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理是一項(xiàng)十分艱巨的系統(tǒng)工程，企業(yè)作為社會(huì)系統(tǒng)中的重要構(gòu)成部分，應(yīng)加強(qiáng)陣地建設(shè)，嚴(yán)格陣地管理，做實(shí)日常工作，加強(qiáng)熱點(diǎn)敏感問(wèn)題的輿論引導(dǎo)，防止小事釀成大事。更要積極配合政府，發(fā)揮自身作用，依靠實(shí)實(shí)在在的平臺(tái)、實(shí)實(shí)在在的載體、務(wù)實(shí)管用的手段、豐富多彩的內(nèi)容做支撐，深入研究網(wǎng)絡(luò)時(shí)代意識(shí)形態(tài)安全的新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)，提出新認(rèn)識(shí)、新對(duì)策，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作脫虛向?qū)?。通過(guò)與政府以及其他組織配合，找準(zhǔn)意識(shí)形態(tài)工作的短板弱項(xiàng)，逐步解決制約意識(shí)形態(tài)工作的實(shí)際困難，調(diào)動(dòng)一切積極因素，共同做好網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理工作，確保網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的安全，凝聚正能量，唱響主旋律！

（作者單位：陜西興化集團(tuán)有限責(zé)任公司）