關(guān)于五年制學(xué)生文明禮儀素質(zhì)培養(yǎng)辦法的探討

向以群

摘 要：文章在學(xué)院德育工作立德為先的大背景下，分析了五年制學(xué)生文明禮儀素質(zhì)培養(yǎng)中的問(wèn)題，又運(yùn)用教育心理學(xué)中關(guān)于品德培養(yǎng)“知、情、意、行”過(guò)程理論，提出文明禮儀素質(zhì)培養(yǎng)需要全方位育人、由表及里、由內(nèi)而外、內(nèi)外合一的培養(yǎng)辦法。

關(guān)鍵詞：五年制;文明禮儀素質(zhì)培養(yǎng)

文明禮儀素質(zhì)培養(yǎng)是社會(huì)主義核心價(jià)值觀方向所指，也是職校學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)的外在表現(xiàn)。北京京北職業(yè)技術(shù)學(xué)院德育工作提出的“一二一”思路：一是以學(xué)生為本，二是兩種工作途徑，即加強(qiáng)傳統(tǒng)文化教育、嘗試分層教育，最后的一是回歸到一個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)上來(lái)：讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人。而文明禮儀素質(zhì)的養(yǎng)成正是學(xué)生學(xué)會(huì)做人的一個(gè)重要評(píng)價(jià)指標(biāo)。

一、五年制學(xué)生文明禮儀培養(yǎng)的困境

（一）禮儀類課程的開(kāi)設(shè)對(duì)五年制學(xué)生的文明禮儀養(yǎng)成成效甚微

我校五年制學(xué)生，低年級(jí)階段（1-2年級(jí)）偏重于綜合素質(zhì)和基礎(chǔ)知識(shí)培養(yǎng);高年級(jí)（3-5年級(jí)）偏重于職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能培養(yǎng)。體現(xiàn)在文明禮儀課程開(kāi)設(shè)上，低年級(jí)以基礎(chǔ)禮儀為主，高年級(jí)以專業(yè)禮儀為主。

從教學(xué)督導(dǎo)反饋來(lái)看入校第一學(xué)期即開(kāi)設(shè)《禮貌禮儀》課程的五年制二年級(jí)A、B兩個(gè)班不講文明禮儀的行為仍時(shí)常發(fā)生：如上課吵鬧睡覺(jué)各行其事、玩手機(jī)、課堂上化妝打扮、隨意出入教室、不及時(shí)如廁占上課時(shí)間、大聲摔門或是挪動(dòng)桌椅;課下走廊等公眾場(chǎng)所打鬧吸煙、奇裝異服拖鞋、語(yǔ)言不文明說(shuō)臟話、隨地吐痰、不回收食堂餐盤、不向老師問(wèn)好等。

（二）五年制學(xué)生自身的年齡特點(diǎn)對(duì)文明禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的影響

五年制低年級(jí)階段以15-17歲居多，是從少年向青年轉(zhuǎn)變的過(guò)渡期，此時(shí)意志逐步確立，但還處于不很完善、不很穩(wěn)定的狀態(tài)之中。如果在低年級(jí)的文明禮儀素質(zhì)沒(méi)有養(yǎng)成，到了高年級(jí)其文明禮儀素質(zhì)也不可能突然符合培養(yǎng)目標(biāo)。

二、從“知情意行”的過(guò)程分析傳統(tǒng)方法的不足

筆者面向A、B班學(xué)生，做了一份問(wèn)卷，從“知、情、意、行”四個(gè)維度來(lái)分析五年級(jí)低年級(jí)學(xué)生的文明禮儀素質(zhì)培養(yǎng)程度時(shí)發(fā)現(xiàn)：

一知：對(duì)文明禮儀的認(rèn)知教育不足。

道德認(rèn)識(shí)能夠判斷是非、善惡，也是道德情感產(chǎn)生的依據(jù)。通過(guò)問(wèn)卷，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)文明禮儀的認(rèn)知來(lái)源于父母教導(dǎo)、禮儀課程、輔導(dǎo)員和其他課程教師的要求、媒體宣傳、同學(xué)們的耳濡目染等渠道。以“上課玩手機(jī)”為例，如果僅禮儀課教師上課禁止，輔導(dǎo)員和其他的任課老師視而不見(jiàn)，那么學(xué)生會(huì)認(rèn)為“上課玩手機(jī)”也是可以的，就不會(huì)內(nèi)化為學(xué)生的認(rèn)知。

二情：對(duì)文明禮儀情感共鳴教育缺乏。

道德情感是道德認(rèn)識(shí)的原動(dòng)力，對(duì)道德意志的產(chǎn)生起催化作用，滿意、贊賞、欽佩這些是肯定性的情感，或是厭惡、無(wú)動(dòng)于衷、竊笑、嘲諷等否定性的情感，都會(huì)形成動(dòng)機(jī)。肯定性情感有利用學(xué)生接受文明禮儀教育。

三意：在執(zhí)行文明禮儀的意志不堅(jiān)定。

道德意志使道德行為能產(chǎn)生巨大的社會(huì)效果，執(zhí)行文明禮儀需要堅(jiān)定的意志。

四行：文明禮儀行為無(wú)效。

道德行為是實(shí)現(xiàn)道德動(dòng)機(jī)的手段，是衡量道德品質(zhì)的客觀標(biāo)志。1上述中督導(dǎo)反饋五年制低年級(jí)學(xué)生雖然上過(guò)禮儀課程，但仍然做不到文明學(xué)生，即是行為無(wú)效。

三、對(duì)五年制學(xué)生文明禮儀素質(zhì)培養(yǎng)辦法的差異化教學(xué)實(shí)踐及效果

（一）增加認(rèn)知的渠道

筆者在A班與輔導(dǎo)員溝通，增加了上課前上交手機(jī)的手機(jī)盒，并要求凡上課必須交手機(jī);同時(shí)輔導(dǎo)員也利用晨讀、班會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)，討論學(xué)生遵紀(jì)守禮的內(nèi)容。

在學(xué)期中期的時(shí)候，A班已顯示其認(rèn)知高于B班。如大聲摔門等舉動(dòng)，偶爾為之迅速向老師道歉;而B(niǎo)班同學(xué)則習(xí)以為常。

（二）加強(qiáng)對(duì)文明禮儀情感共鳴教育

在課堂案例、輔導(dǎo)員班會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)等環(huán)節(jié)，大力表?yè)P(yáng)文明舉止的同學(xué)，樹(shù)立文明禮佼標(biāo)桿，引導(dǎo)學(xué)生贊賞、欽佩或羨慕講文明禮儀的行為，增加肯定性情感。由于輔導(dǎo)員的配合，該項(xiàng)工作在A班推行的更順利。

在問(wèn)卷中有兩個(gè)問(wèn)題是考察學(xué)生對(duì)于校園文明禮儀的行為判斷：“你覺(jué)得以下哪些行為需要課堂上（課下）遵守？”筆者觀察兩個(gè)班在指認(rèn)“打游戲”、“講話”“隨意走動(dòng)”等不文明行為時(shí)的表情：A班點(diǎn)頭微笑的學(xué)生占大部分，B班相互竊笑不以為然的學(xué)生占大部分。A班肯定性情緒的同學(xué)要多于B班的同學(xué)，從學(xué)期整體表現(xiàn)、后續(xù)的追蹤以及督導(dǎo)的課堂反饋來(lái)看，A班在向老師問(wèn)好、禁煙、公共場(chǎng)合吵鬧、隨意進(jìn)出課堂等各方面的表現(xiàn)要好于B班。

（三）強(qiáng)化意志執(zhí)行

在課代表的選擇上，A班選擇了自律性強(qiáng)的學(xué)生，B班選擇自律性差的。

A班的課代表借鑒了輔導(dǎo)員推薦，先后2名學(xué)生都沒(méi)有辜負(fù)輔導(dǎo)員的希望，不但自己的學(xué)習(xí)努力適合我的要求，而且配合每節(jié)課的不同內(nèi)容督促同班同學(xué)共同實(shí)現(xiàn)。

B班的課堂則是課程老師挑選，協(xié)助老師管理課堂秩序、組織課堂活動(dòng)。共3位同學(xué)輪流完成此項(xiàng)工作，但效果不佳。他們被挑選出來(lái)都是一個(gè)原因：沒(méi)有不遵守課堂秩序（遲到、睡覺(jué)、爭(zhēng)吵等），下課后主動(dòng)向老師認(rèn)錯(cuò)，希望有機(jī)會(huì)改正，所以被筆者放在重要顯眼的位置，希望他們說(shuō)到做到。一學(xué)期過(guò)去了，沒(méi)有一個(gè)學(xué)生做到自己的文明承諾，在被約談時(shí)，他們?nèi)鐚?shí)的告訴筆者：知道自己這樣做不對(duì)，不應(yīng)該，但是內(nèi)心老是原諒自己。

四、啟示

從知到知行合一，素質(zhì)的養(yǎng)成是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程。文明禮儀素質(zhì)培養(yǎng)需要全方位育人、由表及里、由內(nèi)而外、內(nèi)外合一的培養(yǎng)辦法，需要從校級(jí)、系級(jí)、每一位在校教師共同參與管理。

（一）明確認(rèn)知的內(nèi)容，形之規(guī)范

職校生應(yīng)該知道什么是：文明的儀表、文明的語(yǔ)言和行為（在校及職業(yè)場(chǎng)合）、在工作及慶典場(chǎng)合的禮儀。學(xué)院制定符合學(xué)院精神的校級(jí)文明禮儀規(guī)范，從課堂內(nèi)外、到教室內(nèi)外，都明確要求;二級(jí)院系根據(jù)職業(yè)特點(diǎn)，制定符合學(xué)院精神和職業(yè)需求的文明禮儀規(guī)范;每位任課教師的提醒可以達(dá)到該項(xiàng)概念認(rèn)知。

（二）多樣化認(rèn)知的渠道

除了“禮貌禮儀”類的專業(yè)課程、班規(guī)班紀(jì)的教育，更要多途徑宣傳：如顯而易見(jiàn)的標(biāo)語(yǔ)、班規(guī)班紀(jì)、職業(yè)從業(yè)行規(guī)、學(xué)院前勤后勤共同宣傳，窮理致知。

（三）全員化共情管理

全體教師共同督促、時(shí)刻提醒，通過(guò)表?yè)P(yáng)、批評(píng)、案例分享、等及時(shí)肯定正確的、優(yōu)秀的行為，否定錯(cuò)誤的行為，使學(xué)生共情，可以對(duì)文明禮儀有一個(gè)真實(shí)的感受。如通過(guò)禮儀課程師資專業(yè)教學(xué)上的情景模擬（比如我課上的求職、面試、宴會(huì)、拜訪、會(huì)場(chǎng)布置等——新鮮、有趣）、專業(yè)指導(dǎo)老師帶領(lǐng)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)（代入感強(qiáng)）、輔導(dǎo)員為主導(dǎo)的各類班會(huì)（坐站走姿表演）、學(xué)生處團(tuán)委保衛(wèi)處等部門活動(dòng)時(shí)的禮儀標(biāo)兵評(píng)比。

（四）培養(yǎng)自律習(xí)慣

從他律到自律，形成自律，主觀意志上認(rèn)可這些要求，并能讓自己盡量做到。讀書(shū)（內(nèi)化、自我分析）、他人的評(píng)價(jià)（被贊美、被厭惡、被漠視）。不停的實(shí)踐和反復(fù)，最后內(nèi)化為己。

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