中藥老字號(hào)品牌輸出且行且珍惜

文/國之健 編輯/丙丁

北京同仁堂是享譽(yù)全國中藥行業(yè)的老字號(hào)。同仁堂建于1669年(清康熙八年)，1723年開始供奉御藥，歷經(jīng)八代皇帝188年，350多年的風(fēng)雨歷程中，歷代同仁堂人由于恪守了“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的古訓(xùn)，樹立起“修合無人見，存心有天知”的自律意識(shí)，錘煉成制藥精嚴(yán)細(xì)實(shí)的工作作風(fēng)，才使得產(chǎn)品以“配方獨(dú)特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著”而享譽(yù)海內(nèi)外，行銷40多個(gè)國家和地區(qū)。

1989年“同仁堂”商標(biāo)被國家工商局認(rèn)定為馳名商標(biāo)。1992年8月19日，在人民大會(huì)堂召開集團(tuán)公司成立大會(huì)，江澤民題詞“發(fā)揚(yáng)同仁堂質(zhì)量第一的優(yōu)良傳統(tǒng)，為人民保健事業(yè)服務(wù)”。1997年同仁堂在上海證交所上市，2000年5月北京同仁堂科技發(fā)展股份有限公司1成立，同年10月，在香港創(chuàng)業(yè)板上市。2004年同仁堂集團(tuán)被中宣部、國務(wù)院國資委確定為十戶國有重點(diǎn)企業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)之一，2006年同仁堂中藥文化進(jìn)入國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。

然而，同仁堂這塊金字招牌最近蒙上了污垢。

針對(duì)低成本高利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)下滋生的，以違法營(yíng)銷和虛假宣傳為突出問題的保健品市場(chǎng)，國家市場(chǎng)監(jiān)管總局等13個(gè)部門從2019年1月8日開始，在全國范圍內(nèi)開展聯(lián)合整治“保健”市場(chǎng)亂象的百日行動(dòng)。同仁堂(集團(tuán))公司因下屬公司的“回收過期蜂蜜、涉嫌更改生產(chǎn)日期”事件，被國家市場(chǎng)監(jiān)管總局于2019年2月19日撤銷中國質(zhì)量獎(jiǎng)稱號(hào)，收回證書和獎(jiǎng)杯。

北京市紀(jì)委市監(jiān)委調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京同仁堂集團(tuán)黨委沒有充分發(fā)揮在國有企業(yè)的政治核心和領(lǐng)導(dǎo)核心作用，內(nèi)部管理混亂，對(duì)下屬企業(yè)監(jiān)督管控不力，對(duì)控股企業(yè)存在的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理問題失察失責(zé)，相關(guān)企業(yè)質(zhì)量管控制度虛化不落實(shí)，造成國有資產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p失，對(duì)“同仁堂”品牌形象產(chǎn)生惡劣影響，給予11名企業(yè)干部相應(yīng)黨紀(jì)政務(wù)處分，職務(wù)調(diào)整、解除合同及經(jīng)濟(jì)處罰的嚴(yán)肅問責(zé)。

原中國醫(yī)師協(xié)會(huì)人文醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會(huì)主任委員高金聲痛心疾首地說，擁有350年歷史，有著金字品牌享譽(yù)九州的企業(yè)，怎么會(huì)出現(xiàn)如此局面？看著國人為之自豪的老字號(hào)企業(yè)，竟然在中華民族奮發(fā)崛起，西方勢(shì)力拼命打壓之時(shí)出現(xiàn)此等不光彩之事，實(shí)在令人痛心！

同仁堂的教訓(xùn)很多，其中之一是如何輸出品牌。品牌輸出應(yīng)堅(jiān)持“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的輸出，涉及產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)品牌、支持、培訓(xùn)等一系列的解決方案。通過提供品牌使用權(quán)、品牌塑造、品牌運(yùn)營(yíng)、聯(lián)合開發(fā)產(chǎn)品、傳輸管理經(jīng)驗(yàn)和人力資源等方式共同開發(fā)市場(chǎng)，為合作者提供專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，植入先進(jìn)的創(chuàng)新理念與管理理念，跳出“我設(shè)計(jì)產(chǎn)品讓你幫我生產(chǎn)，或我看中你設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，貼上我的LOGO生產(chǎn)給我”的單一化怪圈。

現(xiàn)在同仁堂亟需正視在品名、品記、品類、品質(zhì)、品味、品德、品行七大元素中，回歸品牌本原的后四個(gè)關(guān)鍵元素。品質(zhì)堅(jiān)持“處方獨(dú)特，選料上乘，工藝精湛，療效顯著”的百年制藥精華；品味尊崇“可以養(yǎng)生，可以濟(jì)世者，惟醫(yī)藥為最”；品德升華“誠實(shí)敬業(yè)，始終以養(yǎng)生、濟(jì)世為已任”；品行恪守“修合無人見，存心有天知”的自律精神。

同仁堂能否滌清陰霾，擺脫信任危機(jī)，重樹那塊已經(jīng)蒙塵的中醫(yī)藥行業(yè)金字招牌，重塑曾經(jīng)輝煌的“質(zhì)量觀、信譽(yù)觀和形象觀”的文化理念，人們正拭目以待。