下屬管理過程中如何具備平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)

王志立

[摘 要] 從“以人為本”的理念出發(fā)，對(duì)平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)在下屬管理過程中應(yīng)具備的特質(zhì)進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究。通過研究表明，平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)主要優(yōu)勢(shì)包括領(lǐng)導(dǎo)和下屬共同成長(zhǎng)、分享已有資源等，平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)把事業(yè)的平臺(tái)做大，為自己和下屬提供更廣闊的事業(yè)空間以及平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬管理的方式及獨(dú)特性。

[關(guān)鍵詞] 平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo);以人為本;下屬管理

[中圖分類號(hào)] F425[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1009-6043（2019）10-0087-02

領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)運(yùn)用其擁有的權(quán)利向其下屬施加影響力的一種行為或行為過程。領(lǐng)導(dǎo)廣泛存在于政府、軍隊(duì)、學(xué)校、企業(yè)以及社會(huì)各團(tuán)體，在社會(huì)中具有重要的作用。因此，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理方式進(jìn)行研究顯得尤為重要。近年來(lái)，眾多學(xué)者以領(lǐng)導(dǎo)方式為研究對(duì)象進(jìn)行了廣泛且深入的研究，詳細(xì)闡述了領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、權(quán)變等理論，但目前針對(duì)在下屬管理過程中如何具備平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的研究相對(duì)較少。目前的主要研究結(jié)論有：領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論——研究領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的特質(zhì)、技能等對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的影響;行為理論——研究領(lǐng)導(dǎo)者日常工作以及如何處理好工作以及下屬之間的關(guān)系;權(quán)變理論——研究領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)不同環(huán)境及下屬時(shí)應(yīng)該采用什么樣的做事方法。國(guó)內(nèi)外學(xué)者從不同角度對(duì)領(lǐng)導(dǎo)理論進(jìn)行全面的探索和研究，同時(shí)對(duì)各類組織和企業(yè)也進(jìn)行了大量探索，這也逐漸引發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)理論的變革與進(jìn)步。

一、平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的內(nèi)涵與特點(diǎn)

（一）平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)的提出

隨著時(shí)代的快速發(fā)展，當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。uhl-Bien等知名學(xué)者指出，20世紀(jì)所運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)方式大多是自上而下進(jìn)行的，這種領(lǐng)導(dǎo)方式雖然適用于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，但對(duì)當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)不是特別適用，應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代顯得力不從心?，F(xiàn)在，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有一個(gè)很全面的認(rèn)知，從而根據(jù)時(shí)代的需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，組織的產(chǎn)出水平也隨之大幅提升。很多領(lǐng)導(dǎo)者將企業(yè)原來(lái)的權(quán)力和控制中心塑造成全體員工的事業(yè)平臺(tái)，員工在平臺(tái)上努力工作實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

盡管學(xué)術(shù)界對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的研究非常深入，但由于中國(guó)的社會(huì)發(fā)展極為迅速以及年輕的員工逐漸參與到社會(huì)各工作崗位，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者以及領(lǐng)導(dǎo)方式提出了更高的要求，因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)理論進(jìn)一步深入研究顯得極為迫切，平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)方式就是在這種背景下被提出的。平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)方式的內(nèi)涵和特點(diǎn)應(yīng)該給予明確的界定和分析，從而形成一個(gè)結(jié)構(gòu)清晰的理論，這也是開展相關(guān)研究的前提條件。

（二）平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵

平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)方式強(qiáng)調(diào)“以人為本”，該理論從根本上考慮下屬綜合素質(zhì)的提高。假設(shè)每一個(gè)個(gè)體（包括領(lǐng)導(dǎo)者和下屬）在工作生活中都有自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，領(lǐng)導(dǎo)者在工作的時(shí)候不僅要重視自己的事業(yè)同時(shí)也要重視下屬的進(jìn)步，這樣不僅可以提升領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人能力，同時(shí)也能促進(jìn)員工能力的提升，從而增強(qiáng)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)就是盡最大可能做大事業(yè)平臺(tái)，為領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人和下屬提供更加廣闊的展示平臺(tái)，該管理方式更適合于希望做成“百年老店、基業(yè)長(zhǎng)青”的企業(yè)。

通過研究以往領(lǐng)導(dǎo)理論后發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的領(lǐng)導(dǎo)理論都存在對(duì)下屬認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，常常把下屬當(dāng)成“下屬”，并沒有全面的考慮他們的職業(yè)規(guī)劃和未來(lái)發(fā)展情況。平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)“以人為本”，認(rèn)為下屬也是領(lǐng)導(dǎo)者的重要資源，強(qiáng)調(diào)要尊重下屬并為下屬考慮，不能將下屬當(dāng)成活動(dòng)的工具來(lái)使用，同時(shí)也要全面的考慮問題，把下屬當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)完善的整體進(jìn)行研究。人都有先天的本能，每個(gè)人都有自己的情感和自我認(rèn)知，人的行為既受個(gè)人思維方式的影響，同時(shí)還會(huì)受到外部環(huán)境等因素的影響，為了保證研究的完整性，對(duì)人的主觀內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致入微的研究也較為重要。

（三）平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)

1.領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同成長(zhǎng)

對(duì)于一個(gè)正常人而言，追求進(jìn)步、成長(zhǎng)和發(fā)展需要借助一個(gè)合適的平臺(tái)，領(lǐng)導(dǎo)以及下屬借助這個(gè)平臺(tái)提升自身能力。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)者和下屬能力的提升也會(huì)促進(jìn)平臺(tái)快速的發(fā)展，這個(gè)過程具有可持續(xù)性，它反映了領(lǐng)導(dǎo)者和下屬與平臺(tái)的良性互動(dòng)關(guān)系。由于領(lǐng)導(dǎo)者的起點(diǎn)高于下屬，其成長(zhǎng)速度也明顯較快，因此在成長(zhǎng)的過程中領(lǐng)導(dǎo)者要注重從較高層次對(duì)下屬的引導(dǎo)和培養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)者的眼光往往較為開闊，對(duì)下屬進(jìn)行有效的引導(dǎo)可以幫助他們提升個(gè)人認(rèn)知和能力。對(duì)員工的引導(dǎo)和指導(dǎo)不僅停留在工作方法上，還應(yīng)該對(duì)他們的思想觀念進(jìn)行一定的影響，從而樹立一種永不服輸?shù)男拍詈吞ぬ?shí)實(shí)做事的風(fēng)格。

領(lǐng)導(dǎo)者與下屬進(jìn)行充分有效的溝通是日常工作中的重中之重。要想有效的完成管理工作幫助下屬快速成長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該想法設(shè)法的獲取下屬的信任，因?yàn)闆]有信任的合作關(guān)系無(wú)法保證下屬能夠盡心盡力的完成本職工作，這樣也很難在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)共贏。經(jīng)過大量的實(shí)踐表明，培養(yǎng)下屬對(duì)工作的樂趣能更好的激發(fā)他們對(duì)工作的積極性，同時(shí)也能為平臺(tái)的健康發(fā)展起到更大的作用。另外，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該考慮如何讓下屬獲得成就感和價(jià)值感，必要的時(shí)候應(yīng)該動(dòng)用一些手段，讓下屬?gòu)墓ぷ髦蝎@得一定的成績(jī)，幫助下屬實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。在具體執(zhí)行中，領(lǐng)導(dǎo)者可以調(diào)整下屬工作的內(nèi)容，使其更加豐富多樣，同時(shí)也可以賦予下屬一定的權(quán)利，讓其有權(quán)利決定分內(nèi)的工作等。此外，領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)該為下屬提供良好的工作氛圍，在工作中培養(yǎng)工作能力并促使其發(fā)揮特長(zhǎng)、釋放個(gè)人潛力，從而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的增值。

2.領(lǐng)導(dǎo)與下屬互利共贏

現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)理論大多認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者處在領(lǐng)導(dǎo)崗位應(yīng)該站在高于下屬的位置對(duì)員工起到引領(lǐng)和主導(dǎo)作用，這些理論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系缺乏系統(tǒng)、深刻的認(rèn)識(shí)。在過去的很長(zhǎng)一段時(shí)間，處于頂層的領(lǐng)導(dǎo)者掌握重要的信息和重要資源，領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo)和引領(lǐng)工作可以很好的實(shí)現(xiàn)既定的工作目標(biāo)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式是與當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境和信息傳遞環(huán)境相適應(yīng)的。但隨著時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，信息來(lái)源的渠道趨于多樣化，每個(gè)下屬都能夠掌握一定的信息，甚至是每個(gè)下屬都能成為信息的節(jié)點(diǎn)或者中心。由于時(shí)代變遷，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的關(guān)系也由單向引領(lǐng)轉(zhuǎn)變成雙向互動(dòng)，這也是平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)方式的主要特點(diǎn)。要想獲得持續(xù)的發(fā)展，首先應(yīng)該懂得給予不能一味地去索取，當(dāng)然這也不意味著一直付出不圖回報(bào)，若長(zhǎng)期單向的付出肯定會(huì)影響到給予者的積極性，雙方互利共贏才能維持平衡，關(guān)系也能持久保持。

3.分享已有資源

與下屬之間的互利共贏對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提出的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于下屬，因?yàn)樵诨ダ糙A的過程中涉及到客戶的分享，甚至涉及到機(jī)會(huì)、財(cái)富的分享等。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說，分享資源意味著損失，要把自己所擁有資源與下屬分享存在一定的難度。敢于與下屬分享機(jī)會(huì)、權(quán)利等資源的領(lǐng)導(dǎo)者一般都擁有寬廣的胸懷，但是在與下屬分享已有資源的同時(shí)也將獲得他們的認(rèn)可，能夠更好的獲取下屬的忠誠(chéng)，吸引到更多的追隨者進(jìn)而有更多的機(jī)會(huì)做大平臺(tái)。

領(lǐng)導(dǎo)者與下屬分享已有資源可以更好的留住下屬的心并得到他們的認(rèn)可，讓其一心一意為共同的平臺(tái)努力工作，不斷將平臺(tái)做大做強(qiáng)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)講，平臺(tái)的做大也利于已有資源的有效利用，從而實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的互利共贏。

二、基于平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的下屬管理方法探討

當(dāng)今的社會(huì)環(huán)境和組織管理情境與以往相比已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，受到經(jīng)濟(jì)以及自然環(huán)境的影響，單個(gè)組織或企業(yè)很難獨(dú)立的應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境，更難以獨(dú)立的發(fā)展壯大。如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的下屬管理能力也成為亟待解決的問題。平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)強(qiáng)調(diào)“以人為本”，在做大平臺(tái)的同時(shí)也可以為領(lǐng)導(dǎo)者和下屬提供更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)，通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者往往通過以下方式來(lái)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的有效性。

（一）持續(xù)動(dòng)態(tài)把平臺(tái)做大

平臺(tái)的大小沒有界定，做大平臺(tái)并不是結(jié)果而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，平臺(tái)的運(yùn)行環(huán)境不斷變化，做大平臺(tái)所需要的技術(shù)也在持續(xù)更新，領(lǐng)導(dǎo)者和下屬都應(yīng)該通過不斷學(xué)習(xí)，掌握最新知識(shí)動(dòng)態(tài)，打造動(dòng)態(tài)化提升平臺(tái)。在做強(qiáng)做大平臺(tái)的同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的個(gè)人價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)互利共贏的目標(biāo)。

（二）提高下屬素質(zhì)

優(yōu)秀的下屬大多都有發(fā)揮個(gè)人能力和自我實(shí)現(xiàn)的需要，他們往往具有較強(qiáng)的工作能力以及執(zhí)行力。在工作的過程中優(yōu)秀的員工更善于挖掘個(gè)人的潛能，為做大做強(qiáng)平臺(tái)貢獻(xiàn)更大的能量。在平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)的方式下，提高下屬的綜合素質(zhì)也是重要的方法之一，為實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的共同目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者在提升個(gè)人能力的同時(shí)也應(yīng)該注重下屬綜合素質(zhì)的提高。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該積極地為下屬創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，并組織適合的工作技能培訓(xùn)來(lái)提高他們的工作技能，促使他們發(fā)揮更大的潛能，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)的目的。當(dāng)然，下屬的快速成長(zhǎng)也會(huì)為平臺(tái)吸引到更多的人才，這樣也便于做大做強(qiáng)共有的平臺(tái)。

（三）努力提高自身素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的高低不僅能夠決定平臺(tái)的規(guī)模，同時(shí)也對(duì)下屬的工作能力有極大的影響，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者可以帶動(dòng)員工發(fā)揮更大的作用。跟隨能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者更容易取得事業(yè)的進(jìn)步和成功，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的不斷提升是平臺(tái)健康持續(xù)發(fā)展壯大的必要條件。領(lǐng)導(dǎo)者在組織層面應(yīng)該對(duì)應(yīng)該擁有對(duì)不同參與組織的技能進(jìn)行充分的整合能力，充分發(fā)揮各下屬特長(zhǎng)，體現(xiàn)平臺(tái)的整體發(fā)展。為了保證平臺(tái)的順利運(yùn)行，提升領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)、行為等管理技能十分必要。通過提升領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)技能與管理技能也可以增加領(lǐng)導(dǎo)的有效性。

作為高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的下屬往往可以共享他們帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)資源，領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)也會(huì)對(duì)下屬產(chǎn)生積極的影響。不僅如此，領(lǐng)導(dǎo)者的進(jìn)步可以促進(jìn)平臺(tái)和事業(yè)的快速發(fā)展，如果領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)崗位不思進(jìn)取就很容易被下屬所取代，平臺(tái)也容易被同行業(yè)所超越，平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)方式要求領(lǐng)導(dǎo)者要不斷的學(xué)習(xí)增加個(gè)人能力，擴(kuò)展自身的眼界，以期獲得持續(xù)的進(jìn)步和發(fā)展，不斷做大平臺(tái)聚攏到更多的人才。

（四）不斷提高自信心

做大平臺(tái)是一個(gè)積累的過程，不可能一蹴而就，任何做大的平臺(tái)都是通過一系列小的成功堆積而成的，這要求領(lǐng)導(dǎo)者要帶領(lǐng)下屬持續(xù)打勝仗。持續(xù)的小成功不僅可以增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的自信心，同時(shí)也可以讓下屬明白和平臺(tái)共進(jìn)退可以獲得更大的收益，這樣對(duì)下屬本身就具有一定的激勵(lì)作用。平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)者在設(shè)定平臺(tái)的目標(biāo)時(shí)，首先要確保所有的參與者能夠在共同愿景與使命的作用下，全身心的投入到協(xié)作中，設(shè)置目標(biāo)要符合平臺(tái)現(xiàn)階段的實(shí)際情況。更便于實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)目標(biāo)可以更好的激勵(lì)下屬努力工作，一味地畫餅充饑可以適得其反。

（五）選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

根據(jù)不同的領(lǐng)導(dǎo)情境選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，在處理平臺(tái)的緊急事務(wù)時(shí)，盡量選擇緊張、集權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)氛圍，這樣更便于領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行決策。因此，在寬松工作環(huán)境中營(yíng)造一種協(xié)調(diào)、分享式的領(lǐng)導(dǎo)氛圍，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者通過樹立權(quán)威、溫情的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及特質(zhì)，對(duì)凝聚組織力量、提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的促進(jìn)作用。對(duì)于跨邊界的組織，命令性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格起到的作用有限，而通過個(gè)人魅力及自身情感優(yōu)勢(shì)開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)往往更加有效。領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)既可以體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，也符合平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的要求，更為重要的是可以獲取下屬的認(rèn)可。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇要以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的績(jī)效目標(biāo)為目的，以責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)和制度來(lái)確定彼此的權(quán)、責(zé)、利關(guān)系，如此一來(lái)才能真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與下屬管理之間的有機(jī)融合。

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[責(zé)任編輯：趙磊]