高校共青團(tuán)官方微信公眾號(hào)運(yùn)營模式創(chuàng)新研究

摘 要：根據(jù)當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育工作的總體發(fā)展趨勢，研究分析高校共青團(tuán)微信公眾號(hào)運(yùn)營情況，提出對(duì)策，盡快推進(jìn)高校共青團(tuán)工作實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下一體化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞：高校共青團(tuán);微信公眾號(hào);運(yùn)營模式

新媒體給共青團(tuán)工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來了重要的機(jī)遇，特別是官方微信公眾號(hào)，對(duì)青年學(xué)生的學(xué)習(xí)和日常生活帶來很多的影響。新媒體對(duì)高校共青團(tuán)的思想引領(lǐng)導(dǎo)、信息發(fā)布、功能服務(wù)等發(fā)揮著重要的作用，參考市場機(jī)理，運(yùn)用新媒體工具進(jìn)行工作模式創(chuàng)新，是共青團(tuán)的必然選擇。

一、高校共青團(tuán)微信公眾號(hào)現(xiàn)狀及原因問題

高校共青團(tuán)微信公眾號(hào)創(chuàng)設(shè)較為廣泛，校、院、系，各學(xué)生組織、學(xué)生社團(tuán)均創(chuàng)設(shè)了微信公眾號(hào)，出現(xiàn)了空前繁榮的局面，但也存在諸多問題。

（一）賬號(hào)種類繁多，同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重

微信公眾號(hào)設(shè)立的門檻較低，創(chuàng)設(shè)單位五花八門，就高校共青團(tuán)系統(tǒng)的有院系共青團(tuán)、學(xué)生組織、學(xué)生社團(tuán)等，有的組織根據(jù)內(nèi)容不同，分門別類創(chuàng)設(shè)公眾號(hào)，造成運(yùn)營起來與學(xué)校其他微信公眾號(hào)內(nèi)容相似，失去共青團(tuán)特色，經(jīng)常存在把網(wǎng)站發(fā)布的新聞直接復(fù)制到官方微信公眾號(hào)的情況，可閱讀性較弱。

（二）內(nèi)容質(zhì)量不高，尺度把握不好

共青團(tuán)微信公眾號(hào)發(fā)布的內(nèi)容存在轉(zhuǎn)載多、原創(chuàng)少的現(xiàn)象，內(nèi)容多、質(zhì)量不高的現(xiàn)象。公眾號(hào)為了實(shí)現(xiàn)每日一更或多更，普遍存在大量轉(zhuǎn)載其他平臺(tái)信息的情況，原創(chuàng)內(nèi)容不多且質(zhì)量不高，造成平臺(tái)缺乏核心競爭力，閱讀量較少的現(xiàn)象。有的平臺(tái)為了吸引青年學(xué)生，發(fā)布內(nèi)容尺度把握不好，只轉(zhuǎn)發(fā)大政方針的通稿，缺乏青年角度的解讀，有的內(nèi)容嘩眾取寵、言之空洞，甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。

（三）互動(dòng)性偏弱，運(yùn)營水平不高

高校共青團(tuán)微信公眾號(hào)互動(dòng)設(shè)置不多，多數(shù)停留在單向信息傳播上，學(xué)生的留言和評(píng)論不能即時(shí)發(fā)布出來，互動(dòng)周期較長，無法實(shí)現(xiàn)信息共享和互動(dòng)，對(duì)學(xué)生吸引力較弱。微信公眾號(hào)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)多由專兼職團(tuán)干部負(fù)責(zé)，具備專業(yè)素質(zhì)的人員較少，造成與商業(yè)公眾號(hào)相比，水平不高。高校共青團(tuán)多數(shù)把微信公眾號(hào)做為對(duì)外展示的窗口和信息宣傳的平臺(tái)，較少地當(dāng)作思想政治教育工作的陣地，沒有較好地發(fā)揮共青團(tuán)的主責(zé)主業(yè)功能。

二、高校共青團(tuán)微信公眾號(hào)運(yùn)營的模式研究

提高平臺(tái)競爭力，可以從幾個(gè)幾方面來下工夫：

（一）加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)

加強(qiáng)內(nèi)容供給，立足于為改進(jìn)大學(xué)生思想教育工作奠定內(nèi)容基礎(chǔ)，通過各種機(jī)制和方式，積累、開發(fā)、建設(shè)適合于各種媒體特別是新媒體傳播，貼近生活、貼近實(shí)際、貼近學(xué)生的內(nèi)容產(chǎn)品（包括文字、圖片、漫畫、動(dòng)漫、微視頻、音樂、精品活動(dòng)案例等），形成較為完善的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源庫。

（1）校園文化活動(dòng)系列：依托學(xué)生組織，把課程教育和實(shí)踐轉(zhuǎn)化為易于傳播的小知識(shí)、小故事、團(tuán)學(xué)活動(dòng)宣傳等方式向全校師生推送。

（2）社會(huì)主義核心價(jià)值觀系列：依托青馬工程培訓(xùn)和“百人精英計(jì)劃”的實(shí)施，組織力量研發(fā)社會(huì)主義核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為以問題、故事、人物為中心展開的生動(dòng)、短小、易傳播的系列內(nèi)容產(chǎn)品。

（3）青春中國夢系列：依托我的青春報(bào)告會(huì)、分享會(huì)、中國夢系列教育、優(yōu)秀思想類校園文化活動(dòng)的開展，積累、研發(fā)相關(guān)內(nèi)容產(chǎn)品，激勵(lì)學(xué)生立志為實(shí)現(xiàn)中國夢而努力奮斗。

（4）優(yōu)秀傳統(tǒng)文化系列：依托人文社科類學(xué)院，以傳統(tǒng)經(jīng)典作品、歷史人物故事為基礎(chǔ)，研發(fā)解讀中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化歷史脈絡(luò)和精神內(nèi)核的內(nèi)容產(chǎn)品，深化優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)教育。

內(nèi)容產(chǎn)品的建設(shè)遵循“廣泛積累、多出精品、資源共享”的原則，加強(qiáng)活動(dòng)品牌的頂層設(shè)計(jì)和內(nèi)容建設(shè)，結(jié)合自身實(shí)際，重點(diǎn)開發(fā)具有自身特色貼近校園學(xué)習(xí)、生活、文化實(shí)際的內(nèi)容產(chǎn)品。如在招生宣傳工作中，制作以學(xué)校、學(xué)院辦學(xué)理念、特色、校園文化、校園生活等相關(guān)的內(nèi)容產(chǎn)品。

（二）開展新媒體品牌活動(dòng)建設(shè)

根據(jù)學(xué)生工作的需要和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和規(guī)律，打造時(shí)尚且有價(jià)值、受歡迎、影響大的品牌活動(dòng)和服務(wù)，形成線上線下的良性互動(dòng)和融合。

（1）傳統(tǒng)品牌活動(dòng)線上推廣：針對(duì)“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”系列教育、“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、“挑戰(zhàn)杯”課外學(xué)術(shù)科技作品競賽、“創(chuàng)青春”創(chuàng)業(yè)大賽、“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)競賽、大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽、輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽、文化藝術(shù)節(jié)、社團(tuán)文化節(jié)等重點(diǎn)品牌活動(dòng)，充分利用各種新媒體陣地和渠道進(jìn)行組織動(dòng)員、實(shí)施管理、宣傳報(bào)道，擴(kuò)大傳統(tǒng)品牌活動(dòng)的覆蓋面、影響力。

（2）打造校園線上品牌活動(dòng)：結(jié)合重大紀(jì)念活動(dòng)和重大事件契機(jī)，根據(jù)校園生活的規(guī)律特點(diǎn)策劃、打造線上的品牌活動(dòng)，重點(diǎn)包括中國夢系列教育、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)周、校園微電影大賽、五四紀(jì)念、畢業(yè)季、迎新生等以及各種基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的宣傳和服務(wù)等。

打造重點(diǎn)品牌活動(dòng)，開展形象標(biāo)識(shí)、內(nèi)涵說明等為主的品牌文化建設(shè)，利用新媒體宣傳傳播自身品牌活動(dòng)，創(chuàng)造性的開展線上活動(dòng)，同時(shí)充分挖掘各專業(yè)開展線上活動(dòng)的首創(chuàng)精神和潛力。

（三）加強(qiáng)新媒體隊(duì)伍能力建設(shè)

（1）建立一支主要由理論研究人員、學(xué)生工作人員和學(xué)生骨干組成的熟悉網(wǎng)絡(luò)、善用網(wǎng)絡(luò)、勝任網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)工作的專兼職隊(duì)伍。各基層組織應(yīng)建立四支隊(duì)伍，新媒體工作師生骨干隊(duì)伍、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員、網(wǎng)絡(luò)宣傳員、網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊(duì)伍，由黨政領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員、相關(guān)老師和骨干學(xué)生擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)宣傳員、學(xué)生干部和學(xué)生代表擔(dān)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)文明志愿者，對(duì)于學(xué)校黨政中心工作、重大活動(dòng)、主題教育、輿論起到引導(dǎo)、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論的作用。

（2）探索激勵(lì)師生參與校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的長效機(jī)制，提高師生參與校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮好學(xué)校在校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)方面的區(qū)域示范和輻射帶動(dòng)作用，為促進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理工作取得新成效、呈現(xiàn)新局面貢獻(xiàn)力量。

定期舉辦校內(nèi)新媒體工作培訓(xùn)班。由校團(tuán)委新媒體工作部根據(jù)我校實(shí)際情況安排系列培訓(xùn)工作。包括：學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的引導(dǎo)與寫作技巧、新形勢下的輿情分析與研判、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之困及凈化網(wǎng)絡(luò)之道、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)方略、微博微信等平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)新媒體技能實(shí)訓(xùn)等相關(guān)專項(xiàng)內(nèi)容。

（3）探索師生參與的引導(dǎo)和激勵(lì)機(jī)制，研究制定學(xué)生工作校園網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)文章優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬辦法，對(duì)社會(huì)反響強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀作品實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)政策，評(píng)選優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品、優(yōu)秀個(gè)人，優(yōu)秀通訊員等。激勵(lì)全校教職工參與網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的積極性，形成多方參與的評(píng)價(jià)體系，使真正有影響力的網(wǎng)絡(luò)文化作品能夠脫穎而出，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)環(huán)境建設(shè)。

（4）建立協(xié)同創(chuàng)新基地，進(jìn)一步整合社會(huì)資源，加強(qiáng)與大象輿情研究院等社會(huì)網(wǎng)站和科研機(jī)構(gòu)協(xié)作，尋求建立高校、社會(huì)共同參與的運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的共享，拓展高校主流價(jià)值觀的傳播途徑，提升高校網(wǎng)絡(luò)文化成果的影響力，培養(yǎng)出一支了解網(wǎng)絡(luò)發(fā)展前沿、熟悉校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的工作隊(duì)伍。

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基金項(xiàng)目：文章為江蘇省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“微信時(shí)代高校共青團(tuán)工作模式創(chuàng)新研究”的研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：2016SJD710109。

作者簡介：王先鳳（1982- ），女，江蘇睢寧人，徐州工程學(xué)院，教師，碩士。