近日,中國銀行昆明市翠湖支行成功堵截一批電信詐騙事件,為客戶避免了69000元的經濟損失。
當日,一名45歲左右的女性客戶神色匆匆地走進中國銀行昆明市翠湖支行營業(yè)大廳,該行智能柜臺服務專員見狀立即上前接待。
原來,女客戶要給遠在美國的“男友”匯款69000元,她一邊操作智能柜臺的匯款業(yè)務,一邊告知服務專員這筆錢是匯給在聯(lián)合國工作的“男友”作為“回家保證金”。因該筆匯款原由與類似電信詐騙事件高度重合,服務專員立刻提高了警覺,并迅速將情況向業(yè)務經理報告。業(yè)務經理隨即上前詢問,得知女客戶是通過交友軟件結識的這位國外“男友”。
從微信聊天記錄看,該“男友”聲稱是德國人,身邊沒有任何親人,在美國聯(lián)合國總部工作,近期想要回家探親。其稱,由于聯(lián)合國總部規(guī)定在職人員上班期間不能使用銀行卡、現(xiàn)金等,若要離崗,需提供親人的書面申請并交納離崗保證金,由親人將錢款匯至聯(lián)合國指定賬戶。于是,該“男友”讓女客戶寫了申請并將69000元匯往“聯(lián)合國指定賬戶”。但由于女客戶嘗試多次都無法匯款成功,該“男友”遂向女客戶提供了其在中國的賬戶。
了解至此,業(yè)務經理基本判定女客戶遭遇詐騙,一面勸阻客戶不要盲目進行匯款,一面核實相關賬戶信息,結果發(fā)現(xiàn)該賬戶涉嫌電信詐騙,已于當日被警方凍結。隨后,業(yè)務經理向客戶列舉了中國銀行“平安中行”微信公眾號中的類似電信詐騙案例,客戶意識到自己受騙了,連連向銀行工作人員表示感謝,她說:“是中國銀行工作人員認真和負責,避免了我69000元的經濟損失,為中國銀行點贊!”