消毒供應(yīng)室護理管理中細(xì)節(jié)管理初探

蔣依香

【摘 要】目的：研究消毒供應(yīng)室護理管理中細(xì)節(jié)管理效果。方法：我院于2017年3月開始實施細(xì)節(jié)管理方法，并將其運用于消毒供應(yīng)室護理中，比較實施細(xì)節(jié)后與管理前的效果。結(jié)果：管理后，消毒供應(yīng)室的護理質(zhì)量與護理人員的滿意度均上升，與管理前檢驗（P<0.05），具有統(tǒng)計學(xué)意義。討論：細(xì)節(jié)管理用于消毒供應(yīng)室護理管理中，效果良好，值得在臨床醫(yī)學(xué)中推廣使用。

【關(guān)鍵詞】消毒供應(yīng)室;護理管理;細(xì)節(jié)管理

【中圖分類號】R473【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1005-0019（2019）21--02

消毒供應(yīng)室是醫(yī)院的重要位置，其關(guān)系著醫(yī)院醫(yī)源性感染發(fā)生的概率，對醫(yī)院護理工作有一定影響。只有做好消毒供應(yīng)室的護理管理，才能保證護理質(zhì)量，降低我院感染發(fā)生率，提升護理人員的工作積極性。本文以我院消毒供應(yīng)室為例，探討細(xì)節(jié)管理在其中的應(yīng)用價值。

1 資料與方法

1.1 基礎(chǔ)資料 2017年3月開始，我院消毒供應(yīng)室實行細(xì)節(jié)管理制度，并在各科室抽取100名護理人員，探討實施細(xì)節(jié)管理后的效果，以及實施前后護理人員的滿意情況。

1.2 管理方法 醫(yī)院在消毒供應(yīng)室護理中實行細(xì)節(jié)管理，主要從以下幾個方面進(jìn)行：（1）環(huán)境：消毒供應(yīng)室要清晰劃分，包括清潔區(qū)、污染區(qū)、生活辦公區(qū)、消毒滅菌區(qū)、無菌存放區(qū)等，按照區(qū)域進(jìn)行細(xì)節(jié)管理。對于室內(nèi)的物品干預(yù)設(shè)施，要妥善擺放;每周對消毒供應(yīng)室進(jìn)行消毒[1]，并對空氣進(jìn)行監(jiān)測，保證室內(nèi)清潔度達(dá)標(biāo);加強與采購部門的交流，對醫(yī)療器械等相關(guān)物品的質(zhì)量要做好把控，嚴(yán)禁劣質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院;（2）物品：對于醫(yī)療物品的回收與管理，供應(yīng)室要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，將物品分類。針對不同類型的物品，要給予不同管理措施，同時依據(jù)物品性能與屬性，選擇合適的清洗消毒方法;消毒后，要將物品晾干后才能包裝，以免出現(xiàn)二次污染的情況;對于消毒不符合標(biāo)準(zhǔn)的物品[2]，要進(jìn)行二次清洗與消毒，若仍然不達(dá)標(biāo)，要放棄此產(chǎn)品。廢棄物品要由專車送出，無關(guān)人員不得接觸;（3）細(xì)節(jié)管理：要想保證消毒供應(yīng)室的質(zhì)量，就要營造良好的無污染的環(huán)境，保證醫(yī)療器械的消毒安全，因此，強化細(xì)節(jié)管理是達(dá)到護理效果的重要環(huán)節(jié)。另外，醫(yī)院護理人員還要注重對患者的護理，實時了解患者病情，若發(fā)現(xiàn)不良事件，及時上報醫(yī)生，以此降低風(fēng)險發(fā)生的概率，讓患者的生命安全得到保障，讓醫(yī)院的護理質(zhì)量得以提升[3];（4）成立質(zhì)量管理監(jiān)督小組，小組成員由護士長、護理人員組成。首先，要對小組成員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，對其講解安全管理的重要性;其次，在護士長帶領(lǐng)下，小組成員分工要明確，本著安全第一，質(zhì)量兼顧的原則開展工作，對供應(yīng)室的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行把控，對護理工作定期監(jiān)督與檢查;對供應(yīng)室環(huán)境以及物品要定期抽檢，若存在問題，要嚴(yán)肅處理，并給予警告，以此保證護理質(zhì)量;

1.3 觀察指標(biāo) 觀察抽取的100名護理人員對細(xì)節(jié)管理的滿意程度。同時使用護理質(zhì)量調(diào)查表，對此次行為進(jìn)行檢測，總分為100，分?jǐn)?shù)與護理質(zhì)量成正比。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析 數(shù)據(jù)行SPSS17.0處理，計量用（）表示，t值檢驗，計數(shù)用（%）表示，行卡方檢驗，當(dāng)P<0.05時，數(shù)據(jù)對比差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 護理人員對細(xì)節(jié)管理前后的滿意度比較

結(jié)果如表1，管理后護理滿意度更高，統(tǒng)計學(xué)意義存在（p<0.05）。

2.2 對比管理前后護理質(zhì)量

結(jié)果如表2所示，管理后護理質(zhì)量各指標(biāo)顯著優(yōu)于參照組，統(tǒng)計學(xué)意義顯著（p<0.05）。

3 討論

醫(yī)院管理包括很多方面，消毒供應(yīng)室是其中重要的部分，其為醫(yī)院的醫(yī)療器械提供消毒場所，若護理不當(dāng)，容易發(fā)生院內(nèi)感染，不利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展[4]?；诖饲闆r，醫(yī)院要重視消毒供應(yīng)室的護理管理工作。目前來說，影響醫(yī)院消毒供應(yīng)室質(zhì)量的因素較多，比如護理人員操作不規(guī)范、護理人員素質(zhì)不高、人員配備不當(dāng)?shù)取Ｒ虼?，只有注重?xì)節(jié)管理，才能全方位的保障護理質(zhì)量。在2017年3月以后，我院開展了細(xì)節(jié)管理工作，對現(xiàn)階段消毒供應(yīng)室存在的問題進(jìn)行分析，并提出細(xì)節(jié)管理的方案，完善管理措施，從根本上加強了對消毒供應(yīng)室的管理，不僅降低了醫(yī)院感染發(fā)生率[5]，還滿足了護理人員的需求，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，對提升醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量有積極重要的意義。

本次研究中，2017年3月對消毒供應(yīng)室實施細(xì)節(jié)管理之后，與實施管理前的情況進(jìn)行對比，結(jié)果顯示，管理后，護理人員對管理效果比較滿意，滿意度高達(dá)95.00%，與管理前的86.00%比較，優(yōu)勢明顯;而在護理質(zhì)量方面，實施管理后，消毒供應(yīng)室工作人員的安全知識、服務(wù)意識、風(fēng)險防范能力均有所提升，評分顯著高于實施管理前，組間具有顯著統(tǒng)計學(xué)意義（p<0.05）。

綜上所述，在醫(yī)院消毒供應(yīng)室管理護理中，運用細(xì)節(jié)管理，可以提升護理質(zhì)量，讓護理人員對消毒供應(yīng)室滿意，具有一定的臨床應(yīng)用價值。

參考文獻(xiàn)

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