商業(yè)倫理案例分析

馬毓婕 牟雋瑤 祁越蒙

【摘 要】本文章以耐克公司為案例，分析了商業(yè)倫理中的人權(quán)領(lǐng)域，并結(jié)合實(shí)際提出了相關(guān)戰(zhàn)略建議。全文主要分為四個(gè)部分：前言，道德領(lǐng)域：積極和消極行動(dòng)和結(jié)論，將依次說(shuō)明本篇文章的場(chǎng)景設(shè)置，耐克公司在人權(quán)領(lǐng)域的積極行動(dòng)和消極表現(xiàn)，最后將針對(duì)性的提出建議以期幫助該公司整頓企業(yè)形象并提高業(yè)績(jī)。

【關(guān)鍵詞】商業(yè)倫理;性別平等;耐克

跨國(guó)公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面對(duì)一系列問(wèn)題：如何公平處理不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域的員工薪酬和待遇問(wèn)題，以及如何針對(duì)特定的政治環(huán)境和不同的文化背景，制定企業(yè)規(guī)范、發(fā)展策略等。作為一個(gè)有機(jī)的整體，各地區(qū)的集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)代表著整個(gè)公司的形象和聲譽(yù)。因此，對(duì)于一個(gè)具有不同發(fā)展戰(zhàn)略的跨國(guó)公司，集團(tuán)應(yīng)該要采用統(tǒng)一的、高質(zhì)量的商業(yè)道德體系。作為一個(gè)全球性的體育品牌，耐克公司一直非常重視集團(tuán)文化的推廣。眾所周知的“Just do it”的口號(hào)鼓勵(lì)人們把競(jìng)技理念實(shí)踐應(yīng)用到生活中去，激勵(lì)人們積極樂(lè)觀地面對(duì)生活。當(dāng)然，耐克公司也非常重視內(nèi)部的商業(yè)倫理問(wèn)題，比如不同地區(qū)的勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。近年來(lái)，隨著對(duì)婦女權(quán)利和性別平等問(wèn)題的重視，越來(lái)越多的先進(jìn)企業(yè)將性別平等納入公司行為準(zhǔn)則，耐克公司也不例外。但可以看到在具體實(shí)踐中仍存在許多問(wèn)題。本文章將關(guān)注耐克公司在人權(quán)領(lǐng)域的有關(guān)行為規(guī)范和實(shí)際行動(dòng)，特別是在婦女權(quán)利和兩性平等方面。

一、道德領(lǐng)域：積極行動(dòng)

耐克公司從很久以前就非常重視婦女的合法權(quán)益。早在2008，耐克公司就在世界經(jīng)濟(jì)論壇上發(fā)布了一個(gè)“女孩效應(yīng)”的視頻，鼓勵(lì)有影響力的領(lǐng)導(dǎo)人幫助婦女，為世界的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。借在該項(xiàng)目上貢獻(xiàn)的能力和影響力，耐克公司得以極大程度上的提高其品牌形象和品牌知名度。在政策方面，耐克公司強(qiáng)調(diào)在業(yè)務(wù)中尊重人權(quán)，并以道德和可持續(xù)的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)，在為耐克公司的員工和客戶創(chuàng)造一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。服裝和鞋類(lèi)的生產(chǎn)行業(yè)中婦女占主要多數(shù)，耐克公司還專(zhuān)門(mén)制定了一系列標(biāo)準(zhǔn)來(lái)保護(hù)婦女在工作中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)：例如，同工同酬，提供產(chǎn)婦福利，對(duì)懷孕婦女提高工作環(huán)境安全標(biāo)準(zhǔn)等。在公司治理方面，耐克公司內(nèi)部有一個(gè)公司責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)，主要以報(bào)告的形式監(jiān)督公司的在相關(guān)方面的行為。在實(shí)際行動(dòng)上，耐克逐步推進(jìn)以女性力量為基礎(chǔ)的廣告宣傳。在最近的奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮上，由不同種族、不同信仰、不同年齡的女運(yùn)動(dòng)員的真實(shí)生活新聞編輯的商業(yè)短片《夢(mèng)想狂人》取得了巨大成功，向世界展示了“為夢(mèng)想而瘋狂”的力量，在世界各地，以女性力量為主題的商業(yè)廣告也大受歡迎?！爸v述不同故事的帽子”已經(jīng)推出，并且都贏得了贊譽(yù)。并且該公司已通過(guò)公平勞動(dòng)協(xié)會(huì)（FLA）的行為規(guī)范認(rèn)證，并在2017年供應(yīng)商行為規(guī)范道德評(píng)選中獲得最高分?jǐn)?shù)。

二、道德領(lǐng)域：消極行為

但具有諷刺意味的是，先關(guān)性別歧視方面的丑聞一直困擾著耐克公司。以最近發(fā)生的事件為例，2018年8月10日，耐克公司的兩名前雇員凱利·卡希爾和薩拉·約翰斯頓發(fā)文聲稱(chēng)，耐克公司有性騷擾和性別偏見(jiàn)的文化，并聯(lián)合其他受害員工集體訴訟指控耐克公司違反了《同工同酬法》。她們指出：對(duì)于耐克公司的大多女性來(lái)說(shuō)，公司的等級(jí)結(jié)構(gòu)是一個(gè)不可逾越的金字塔。不到一個(gè)月的時(shí)間，耐克公司的股東被起訴性騷擾。一年內(nèi)，至少有11名耐克公司高管因涉嫌工作場(chǎng)所騷擾和欺凌女性而被解雇，這直接導(dǎo)致了耐克公司管理層（包括被視為耐克公司下一任接班人的副總裁特雷弗·愛(ài)德華茲）大換血。盡管耐克公司一直在發(fā)表聲明，表示堅(jiān)決反對(duì)性別歧視，并致力于發(fā)展企業(yè)文化的多樣性和包容性，但在搜索引擎就很容易會(huì)發(fā)現(xiàn)，該公司的這類(lèi)丑聞不斷出現(xiàn)，這導(dǎo)致耐克公司的申明令人信服。更令人驚訝的是，早在20年前，就有學(xué)術(shù)文獻(xiàn)就以耐克公司為負(fù)面案例指出一些公司存在的此類(lèi)道德丑聞。誠(chéng)然，這些丑聞并非憑空發(fā)生的。耐克公司不得不承認(rèn)，公司內(nèi)部的男女平等文化還不完善，管理上還存在巨大漏洞。這也反映出董事會(huì)忽視甚至有可能故意營(yíng)造惡性工作環(huán)境，并在解決企業(yè)性騷擾和性別歧視方面表現(xiàn)遲緩，這些問(wèn)題給公司的利潤(rùn)和可持續(xù)發(fā)展造成了進(jìn)一步損害。雖然耐克公司設(shè)有內(nèi)部舉報(bào)熱線alertline，但據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示該熱線的使用人數(shù)不斷在顯著下降，及該舉報(bào)途徑并沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。從副總裁的被辭退可以看出，公司內(nèi)部高層也需要更加嚴(yán)格的監(jiān)管，否則這會(huì)直接影響內(nèi)部舉報(bào)機(jī)制的有效性和集團(tuán)內(nèi)部整體風(fēng)氣。

三、建議

綜上所述，雖然耐克集團(tuán)在不斷在宣傳和強(qiáng)調(diào)婦女權(quán)利與性別平等、加強(qiáng)公司條例制定等方面做出了努力，但缺乏嚴(yán)格的內(nèi)部管理機(jī)制，導(dǎo)致相關(guān)條例執(zhí)行不到位。因此，從內(nèi)部看，應(yīng)首先執(zhí)行成熟的規(guī)章制度來(lái)解決基本的問(wèn)題。二是要建立有效的舉報(bào)方式，幫助建立嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制。雖然耐克公司內(nèi)部已經(jīng)有一個(gè)匿名舉報(bào)電話，但由于涉及高層利益，出現(xiàn)了互相包庇和舉報(bào)電話失效的現(xiàn)象。因此，在原有舉報(bào)方式的基礎(chǔ)上，要增加第三方監(jiān)測(cè)機(jī)制，如擴(kuò)大企業(yè)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)的職權(quán)范圍，賦予可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)收集電話錄音的權(quán)利作為二次保險(xiǎn)，提高舉報(bào)的有效性。否則，如果這些不良現(xiàn)象得不到根治，類(lèi)似的丑聞就會(huì)持續(xù)發(fā)生，再好的公關(guān)也會(huì)無(wú)濟(jì)于事，因此杜絕類(lèi)似事件的發(fā)生才是對(duì)公司形象最好的拯救。徹底的內(nèi)部整改，還有助于提高本集團(tuán)在職女員工的工作信心和積極性，甚至有助于吸引未來(lái)優(yōu)秀女員工。但是舉報(bào)途徑既要保證其有效性，也要強(qiáng)調(diào)其真實(shí)性，不可成為女性員工借以公報(bào)私仇的工具。從外部看，首先要做好集體訴訟的結(jié)案工作，認(rèn)清公司內(nèi)部管理不善的問(wèn)題，嚴(yán)肅處理涉案員工，做好賠償工作。同時(shí)，向社會(huì)公布了內(nèi)部文章和監(jiān)督機(jī)制以及內(nèi)部肅清成效，表明自己公司整改的決心和信心。此外，由于長(zhǎng)期忽視女性市場(chǎng)，耐克公司也受到許多女性消費(fèi)者的抗議。如女鞋的設(shè)計(jì)不吸引人，女鞋生產(chǎn)的材料質(zhì)量差，鞋的尺寸不符合女性的生理特點(diǎn)等。因此，在營(yíng)銷(xiāo)上，要著眼于拓展女性市場(chǎng)，注重女性品牌的設(shè)計(jì)、細(xì)節(jié)和材質(zhì)。由于影視雜志的廣告受眾多為女性，女性市場(chǎng)潛力巨大，著眼于女性市場(chǎng)將會(huì)很大程度幫助提高公司的利潤(rùn)。

四、結(jié)論

跨國(guó)公司的企業(yè)文化對(duì)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展至關(guān)重要，尤其是在商業(yè)倫理方面。盡管耐克公司一直致力于商業(yè)道德的發(fā)展，但在女權(quán)和兩性平等方面仍存在許多不足：規(guī)章制度設(shè)計(jì)不夠嚴(yán)格，執(zhí)行不到位，公司高層管理層也沒(méi)有做出表率。因此，耐克公司應(yīng)該建立更加嚴(yán)格的舉報(bào)和檢查機(jī)制，消除公司內(nèi)部的性別歧視，充分發(fā)揮女性的潛力，妥善處理現(xiàn)有丑聞的公關(guān)問(wèn)題，并從產(chǎn)品方面著手，制定出一套切實(shí)可行的解決方案來(lái)開(kāi)發(fā)潛在的女性市場(chǎng)，以提高業(yè)績(jī)。

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