試析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷策略的轉(zhuǎn)變

■趙浩禧

（中國建設(shè)銀行股份有限公司吉林市分行）

引 言

現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大范圍應(yīng)用，這為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展提供有力條件，對于企業(yè)市場營銷工作來說，結(jié)合時代發(fā)展趨勢轉(zhuǎn)變營銷策略具有重要性和迫切性。當前市場營銷策略靈活創(chuàng)新已成為當務(wù)之急，企業(yè)結(jié)合市場營銷實際，制定滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展需要的市場營銷策略，以此提高企業(yè)競爭力，促進市場經(jīng)濟常態(tài)化發(fā)展。從中可以看出，這一論題具有現(xiàn)實性意義，具體探究如下。

1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟及市場營銷內(nèi)涵

1.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟

所謂網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，即不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟的一體化經(jīng)濟模式，它由信息經(jīng)濟、數(shù)字經(jīng)濟、知識經(jīng)濟等系統(tǒng)組成[1]。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下該經(jīng)濟模式呈現(xiàn)智能化、系統(tǒng)化特點，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟組織營銷活動，這能打破以往營銷形態(tài)和交易方式，為市場經(jīng)濟發(fā)展注入活力。例如，企業(yè)借助計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)拓展銷售渠道，形成網(wǎng)絡(luò)化市場營銷模式，以此提高市場銷量。

1.2 市場營銷

所謂市場營銷，即基于市場調(diào)查了解消費需求，并針對性制定產(chǎn)品宣傳策略的系列化營銷活動[2]。市場營銷實質(zhì)即產(chǎn)品交換，它具有整體性、長時性特點，這項工作是企業(yè)發(fā)展中心工作，通過完善市場營銷策略為企業(yè)持續(xù)發(fā)展助力。

2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷策略轉(zhuǎn)變的體現(xiàn)

2.1 營銷環(huán)境方面

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，營銷活動無時間、地點限制，且市場空間具有開放性，意味著客戶能夠享受全天候運營服務(wù)。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢推廣新營銷模式，能夠促進消費市場多元化發(fā)展，最終消費者個性化消費需求得到滿足。

2.2 營銷方式方面

現(xiàn)今，消費者借助網(wǎng)絡(luò)載體直接與生產(chǎn)商、批發(fā)商溝通，并在線交易、在線付款，這既能省去中間環(huán)節(jié)，又能提高營銷效率[3]。網(wǎng)絡(luò)銷售模式推廣后，消費者中心地位被大大提升，因為各層級商家圍繞消費者需求創(chuàng)新設(shè)計思路、豐富產(chǎn)品功能，以此留住客戶、吸引客戶。

2.3 營銷方向方面

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代獲得發(fā)展契機，當新產(chǎn)品走向市場后，相似產(chǎn)品、相關(guān)產(chǎn)品規(guī)?；a(chǎn)，企業(yè)要想避免陷入同質(zhì)競爭僵局，定要創(chuàng)新營銷策略、轉(zhuǎn)變營銷方式。最終企業(yè)能在同行業(yè)中脫穎而出，并占據(jù)主動競爭地位，為個性化營銷指明方向。

2.4 營銷規(guī)則方面

隨著時代不斷變化，市場營銷規(guī)則相應(yīng)改變，以便為營銷行為提供參考，進而推動營銷活動規(guī)范化、標準化開展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展時期，市場營銷空間逐漸拓展，并且營銷活動豐富化，意味著消費者能夠隨心選擇產(chǎn)品，最終市場營銷目標會順利完成。

3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷策略轉(zhuǎn)變要求及路徑

企業(yè)市場營銷策略革新活動如火如荼得進行，這既能順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代發(fā)展趨勢，又能增強企業(yè)競爭力、提高經(jīng)濟價值。然而市場營銷策略轉(zhuǎn)變需要一段過程，對此遵循基本要求，并制定營銷策略轉(zhuǎn)變路徑，從整體上提高市場營銷水平。

3.1 要求

市場營銷策略轉(zhuǎn)變時，應(yīng)滿足基本要求，確保新營銷策略實踐價值全面顯現(xiàn)。首先，調(diào)查了解市場需求。市場營銷目標即面向消費者提供所需產(chǎn)品和服務(wù)，為使市場營銷工作有的放矢，應(yīng)全面掌握市場需求，這是營銷活動開展前提條件之一。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，企業(yè)借助信息技術(shù)動態(tài)更新市場信息，并客觀分析消費數(shù)據(jù)，確保市場供需平衡，推動市場經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展。其次，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化趨勢。市場營銷環(huán)節(jié)是企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其營銷效果直接影響企業(yè)形象及競爭力，要想提高營銷精準度，應(yīng)緊跟時代發(fā)展步伐，這是企業(yè)生存基本法則。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代到來后，市場營銷策略必然更新，通過淋漓盡致發(fā)揮市場營銷新策略實踐作用為企業(yè)發(fā)展助力。最后，擴大交易渠道。市場營銷模式向網(wǎng)絡(luò)化、信息化發(fā)展，意味著消費者、生產(chǎn)企業(yè)間良性互動，得益于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)合理化應(yīng)用，所以消費者知情權(quán)、消費權(quán)得到可靠保障，進而減少營銷矛盾、提升營銷質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)化營銷策略實施后，消費者可選擇范圍擴大，這無形當中會擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，促進企業(yè)經(jīng)濟有效發(fā)展。從中能夠看出，轉(zhuǎn)變市場營銷策略過程中，考慮市場需求、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、交易渠道三方面要求，確保市場營銷策略路徑有目標、有計劃制定，最終提高新營銷策略有效性。

3.2 路徑

3.2.1 培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)化思維

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟悄然而至，企業(yè)領(lǐng)導及營銷人員要能動性培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)化思維，借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)獲取市場信息、客戶信息，為營銷方案改進提供信息參考。首先，領(lǐng)導者發(fā)揮示范作用，鼓勵營銷人員提出新穎營銷思路，并大膽表達內(nèi)心想法，使市場營銷活動個性化推進。其次，站在消費者角度調(diào)整營銷計劃，真正開拓營銷思維，并組織多樣化營銷活動。最后，靈活運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在短時間內(nèi)適應(yīng)時代發(fā)展趨勢，取得市場營銷良好效果?？梢?，網(wǎng)絡(luò)化思維順勢形成，能為市場營銷工作開展提供正向指導，保證市場營銷科學性和有效性。

3.2.2 創(chuàng)新市場營銷觀念

除培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)化思維外，還應(yīng)創(chuàng)新市場營銷觀念，企業(yè)營銷人員正確認識、客觀理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式，結(jié)合市場環(huán)境和經(jīng)濟模式，逐步細化市場營銷目標，以需求為導向適當轉(zhuǎn)變營銷策略，以便為市場提供良好服務(wù)，滿足市場經(jīng)濟發(fā)展需要。在此期間，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面、準確獲取信息，進而明確營銷對象、有序組織營銷活動。從另一個角度來講，適當傳遞主動服務(wù)意識，面向市場消費者提供個性化服務(wù)，讓消費者放心消費，并提高消費滿意度，使市場營銷目標順利實現(xiàn)。

3.2.3 完善營銷管理體系

營銷思維、營銷理念轉(zhuǎn)變后，營銷管理體系隨之完善，以便為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足多元化消費需求。這一過程中營銷人員摒棄傳統(tǒng)管理思想，及時抓住網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代發(fā)展機遇，促使市場營銷水平大幅提升。由于營銷服務(wù)內(nèi)容較復雜，加之，市場環(huán)境動態(tài)變化，所以要構(gòu)建動態(tài)化營銷管理機制，注重收集、分析反饋信息，以便擴大市場營銷服務(wù)范圍，推動市場營銷工作針對性開展。除此之外，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)組織虛擬經(jīng)濟活動，并科學制定市場開發(fā)戰(zhàn)略，實現(xiàn)低成本、高效益營銷目標。

3.2.4 豐富市場營銷方式

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下，網(wǎng)絡(luò)平臺多樣化出現(xiàn)，并且網(wǎng)絡(luò)軟件功能逐漸豐富，企業(yè)利用這一機遇創(chuàng)新市場營銷方式，盡可能生產(chǎn)創(chuàng)意產(chǎn)品，爭取在市場競爭中占據(jù)主動地位[4]。在這一過程中，企業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)思路，通過外部聘用、內(nèi)部提拔等方式為市場營銷工作儲備優(yōu)秀人才，進而市場營銷方式能在人才輔助下有效創(chuàng)新。營銷人員靈活運用網(wǎng)絡(luò)平臺，掌握網(wǎng)絡(luò)軟件使用技巧，既能擴大營銷信息傳播范圍，又能使消費者深刻記憶營銷內(nèi)容，這對企業(yè)良好形象樹立、潛在客戶挖掘有重要意義，最終市場營銷任務(wù)會高效完成。實際上，消費者享有消費主動權(quán)，為提高市場銷量、擴大市場份額，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析消費喜好、消費傾向，并預測市場營銷風險，綜合多種因素制定產(chǎn)品價格，并靈活實施市場營銷模式。

3.2.5 拓展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道

企業(yè)在新時代快速發(fā)展，并且發(fā)展機遇較多，借助網(wǎng)絡(luò)平臺銷售產(chǎn)品，不會受到時間、地點限制，銷售力度逐漸增強。適當完善網(wǎng)絡(luò)平臺，確?？蛻舴答?、評價專區(qū)透明化，大力制止刷銷量、刷好評等現(xiàn)象，讓消費者直觀了解產(chǎn)品在特定時期銷售情況，進而理智做出購買決定，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。以往實施金字塔銷售模式，現(xiàn)今這一銷售模式無法滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展需要，基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟市場營銷現(xiàn)狀，推行扁平化營銷模式，支持在線咨詢、在線交易、售后服務(wù)等項目，進而提高銷售業(yè)績，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化?；诖耍髽I(yè)營銷部門充分利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代便捷性，適當放寬網(wǎng)絡(luò)平臺入駐條件，為電子商務(wù)模式推廣提供機會，這無疑會拓寬營銷渠道，并且企業(yè)資源充分利用，這對企業(yè)經(jīng)濟良性發(fā)展起到推動作用。

總 結(jié)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式應(yīng)運而生，為增加企業(yè)經(jīng)濟利潤，形成良性競爭態(tài)勢，應(yīng)視情況轉(zhuǎn)變市場營銷策略，確保新型市場營銷戰(zhàn)略滿足時代發(fā)展需要，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、深入變革提供有力支持。市場營銷策略轉(zhuǎn)變期間，通過培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)化思維、完善營銷管理體系、拓展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道等措施提高市場營銷效率，這對企業(yè)全面發(fā)展、持續(xù)進步有重要意義。