信息社會大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的心理學(xué)探討*

邱 欣 徐世軍 羅 革

信息社會大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的心理學(xué)探討*

邱 欣1徐世軍2羅 革2

（1.桂林旅游學(xué)院 體育部,廣西 桂林 541006；2.廣西科技大學(xué) 體育學(xué)院，廣西 柳州 545006）

采用匿名問卷調(diào)查方法對在校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行研究。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為特點(diǎn)，運(yùn)用心理學(xué)與社會學(xué)知識探討在各種影響因素作用下，網(wǎng)絡(luò)行為與思想意識之間的關(guān)系。對網(wǎng)絡(luò)的正面功能和負(fù)面功能分別進(jìn)行評析，探討規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為、合理使用時間、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)積極作用的有效方法，使網(wǎng)絡(luò)成為促進(jìn)大學(xué)生身心健康成長的重要工具。

大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)；行為；需要

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的調(diào)查，目前大學(xué)生在中國的網(wǎng)絡(luò)用戶中約占 21%,是上網(wǎng)用戶中比例最大的一個群體[1]。網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代社會信息科技發(fā)展的產(chǎn)物，當(dāng)代大學(xué)生普遍享受到了互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，使精神生活需要得到極大的豐富與滿足，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)生活中重要的組成部分。網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)實(shí)社會的延伸，是一個“虛擬社會”，對于自律性較差的的大學(xué)生，過度使用或沉迷于網(wǎng)絡(luò)會產(chǎn)生心理上的依賴，甚至?xí)删W(wǎng)絡(luò)行為失范而逐漸發(fā)展為現(xiàn)實(shí)行為的越軌。隨著網(wǎng)絡(luò)功能的不斷發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系的健全以及網(wǎng)絡(luò)工具的不斷更新，網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代人生活捆的關(guān)系將越來越密切，同時，網(wǎng)絡(luò)也將更深刻地影響著當(dāng)代大學(xué)生的思維與生活方式、道德意識、價(jià)值觀念等。不斷完善與發(fā)展網(wǎng)絡(luò)，科學(xué)合理地使用網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)其服務(wù)功能，抑制其負(fù)面影響，為大學(xué)生的健康成長服務(wù)，是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。

1 研究對象與方法

采用匿名問卷調(diào)查，對廣西桂林高校的在校生隨機(jī)抽取600名作為樣本，發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查，回收585份，有效問卷562份，有效回收率93.67%，結(jié)合數(shù)理統(tǒng)計(jì)法與邏輯分析法進(jìn)行研究。

2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為現(xiàn)狀分析

2.1 大學(xué)生上網(wǎng)途徑與場所靈活、時間段較分散

表1 上網(wǎng)途徑與時間段比率（%）

總數(shù)上網(wǎng)工具（多選）上網(wǎng)場所上網(wǎng)時間段 電腦手機(jī)宿舍網(wǎng)吧不定節(jié)假日課余每天固定時間沒規(guī)律 人數(shù)5624004214114111012318668185 比率（%）10071.274.973.17.319.621.933.112.132.9

從表1得知：大學(xué)生上網(wǎng)的工具里，手機(jī)已經(jīng)超過電腦，這得益于通訊科技的發(fā)展以及廉價(jià)通訊工具的普及，直接導(dǎo)致上網(wǎng)場所革命性的改變，宿舍依然是主要場所，去網(wǎng)吧的數(shù)量很少，場所不定的一般是移動互聯(lián)網(wǎng)提供的手機(jī)上網(wǎng)，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面積的增大，以及信息流量的提高，移動上網(wǎng)的人數(shù)會進(jìn)一步增長。上網(wǎng)時間段會變得更加分散，現(xiàn)代的科技發(fā)展已經(jīng)滿足隨時、隨地上網(wǎng)的需求。

2.2 大學(xué)生上網(wǎng)的頻率較高、時間較長

表2 上網(wǎng)時間比率（%）

總數(shù)上網(wǎng)頻率(次/周)上網(wǎng)時長（小時/天） 0—22—44—6每天0—11—33—55小時以上 人數(shù)562281281492571462968634 比率（%）1005.022..826.545.726.052.715.36.0

表2顯示：大學(xué)生每天上網(wǎng)的人接近半數(shù)，與上網(wǎng)頻率2—6次/周的合計(jì)，經(jīng)常上網(wǎng)的人高達(dá)95%，上網(wǎng)時長主要集中于0—3小時/天，占78.7%，以上兩項(xiàng)調(diào)查說明網(wǎng)絡(luò)成為絕大多數(shù)大學(xué)生的必需品，是他們生活中重要的組成部分。

2.3 大學(xué)生上網(wǎng)的動機(jī)分散

表3 上網(wǎng)動機(jī)比率（%）（多選）

總數(shù)獲取知識信息交流娛樂交友工作職業(yè)賺錢好奇心緩解壓力購物其它 人數(shù)562276476349287213768621526936 比率（%）10049.184.762.051.152.113.515.338.347.96.4

目前在校大學(xué)生通過校園網(wǎng)聯(lián)接的互聯(lián)網(wǎng)作為獲取知識和信息的重要渠道，同時網(wǎng)絡(luò)信息直接影響著大學(xué)生的認(rèn)知、情感和心理，網(wǎng)絡(luò)也是影響大學(xué)生理想信念、道德素養(yǎng)、行為規(guī)范的一個重要途徑[2]。從表3看出，前五位依次是信息交流、娛樂、交友、獲取知識、購物成為上網(wǎng)主要動機(jī)，滿足心理性需求占主導(dǎo)地位。在動機(jī)的其它選項(xiàng)填寫內(nèi)容表現(xiàn)為主要是為滿足物質(zhì)、金錢與情感的需要。其中，緩解壓力占38.3%值得關(guān)注。

表4 上網(wǎng)內(nèi)容比率（%）（多選）

總數(shù)科學(xué)文化知識遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)書刊金融商貿(mào)影視媒體博客微信網(wǎng)絡(luò)游戲新聞?wù)搲瞻l(fā)郵件求職招聘其它 人數(shù)56224517618928749327829630825523936 比率（%）10043.631.333.651.187.749.552.754.845.442.56.4

表4顯示：大學(xué)生上網(wǎng)的內(nèi)容所占比例依前五位次為：影視媒體、新聞?wù)搲?、游戲、金融貿(mào)易、博客微信，最值得期待的科學(xué)文化知識、遠(yuǎn)程教育等不是學(xué)生上網(wǎng)的主要內(nèi)容，在其它的選項(xiàng)中出現(xiàn)：招聘、賭球、炒股、建網(wǎng)群做版主或管理、開網(wǎng)店等完全與社會接軌的一些復(fù)雜的內(nèi)容。而金融商貿(mào)51.1%、求職招聘42.5%的比例值得關(guān)注，受市場經(jīng)濟(jì)的沖擊，大學(xué)生想通過自己的努力去實(shí)現(xiàn)對物質(zhì)金錢的渴求。

2.4 不良的上網(wǎng)行為

表5 不良上網(wǎng)行為比率（%）

總數(shù)是否上過不良網(wǎng)站多久不上網(wǎng)會感到不適（天） 有被動主動沒有一天以內(nèi)1—22—33—7無所謂 人數(shù)562365142223197942017885104 比率（%）10064.925.339.635.116.735.813.915.118.5

雖然廣西經(jīng)濟(jì)水平較落后，但網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)覆蓋全區(qū)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大部分高校在校生獲取信息和對外交流的重要工具。網(wǎng)絡(luò)自身的工具性決定其無可避免會給學(xué)生帶來負(fù)面影響。從表5看出，大部分的學(xué)生受到不良網(wǎng)絡(luò)信息的影響。從不上網(wǎng)的間隔時間看，對于網(wǎng)絡(luò)誘惑的抵抗力、免疫力越來越低，網(wǎng)絡(luò)與大學(xué)生生活的捆綁程度越來越高。當(dāng)代大學(xué)生承受的各種壓力在逐漸增大，網(wǎng)絡(luò)正成為大學(xué)生發(fā)泄情緒、緩解壓力的重要工具，使大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的依賴性不斷增強(qiáng)，這是令人擔(dān)憂的發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡(luò)是信息的資源庫，同時也是信息的垃圾場，自制力較差的大學(xué)生會出于好奇或沖動，瀏覽色情、暴力、低級庸俗的信息，弱化自身的道德意識，而網(wǎng)絡(luò)的匿名性，使得不道德的行為更加自由和泛化，易引發(fā)諸如犯罪等社會問題[3]。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，不良網(wǎng)絡(luò)行為導(dǎo)致的學(xué)生行為失范、甚至違法犯罪等現(xiàn)象近年來已經(jīng)成為高校教育的一個熱點(diǎn)問題。網(wǎng)絡(luò)的不當(dāng)使用已經(jīng)成為影響當(dāng)代大學(xué)生健康成長的重要因素。

3 網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)與功能發(fā)展探討

網(wǎng)絡(luò)功能的發(fā)展趨勢為：工具性功能不斷拓展、心理性功能不斷縱深。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，因此，網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)屬性在于它作為服務(wù)手段和工具的性質(zhì)，為人民生活提供各種便利的服務(wù)。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，出于對產(chǎn)業(yè)自身生存發(fā)展的需要，網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響是有限的、負(fù)功能是次要的，而網(wǎng)絡(luò)對社會的積極性功能始終占主體地位，否則，網(wǎng)絡(luò)將會被市場淘汰。網(wǎng)絡(luò)為人們提供各種服務(wù)的顯功能正隨科技的進(jìn)步與人們需求的發(fā)展而不斷延伸與拓展；網(wǎng)絡(luò)不斷滿足人們心理、精神需求的潛功能正向更深層次發(fā)展。因此，網(wǎng)絡(luò)在人們心理與精神方面需求的消極性影響是不容忽視的，大學(xué)生上網(wǎng)的目的主要并不是為了獲取科學(xué)文化知識、接受教育來提高自身素養(yǎng)，而主要用于休閑娛樂與交流等，并且網(wǎng)絡(luò)休閑已經(jīng)成為一種時尚。這種不當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)行為在某種程度上削弱了網(wǎng)絡(luò)的科學(xué)性和先進(jìn)性功能。因此，我們要科學(xué)解決網(wǎng)絡(luò)的積極性作用和負(fù)面影響之間的矛盾。為了適應(yīng)我們的精神需求，網(wǎng)絡(luò)已發(fā)展成為一個巨大的“精神糧倉”，充斥著各種食糧，我們可以選擇“食用”滿足自身健康需求，但吃到了霉變的“食物”就會威脅我們的身體健康。

4 網(wǎng)絡(luò)行為的心理學(xué)探討

4.1 行為規(guī)范與網(wǎng)絡(luò)行為失范

行為規(guī)范是對人的行為進(jìn)行約束、評價(jià)的尺度和標(biāo)準(zhǔn)，目的在于調(diào)整各種社會關(guān)系[4]。網(wǎng)絡(luò)社會是現(xiàn)實(shí)社會的延伸，網(wǎng)絡(luò)雖然是虛擬的，但絕非虛無。行為失范是相對于行為規(guī)范而言，亦稱“脫序”，無行為規(guī)范，迪爾克姆所認(rèn)為失范與越軌區(qū)別在于：前者使人的一種心理狀態(tài)，后者是人的一種行為表現(xiàn)[4]。網(wǎng)絡(luò)行為失范是行為失范的一種特殊類型，是由心理失范引發(fā)的越軌。越軌是指超越規(guī)范的行為，對人們共同遵守的行為規(guī)范的違反，依程度輕重分為：違反風(fēng)俗的行為、紀(jì)律、道德的行為、違法行為、犯罪五個層次[4]。由網(wǎng)絡(luò)失范引發(fā)的違法犯罪是一個由心理失范的量的積累，導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)行為失范、甚至行為越軌的質(zhì)變過程。被動看不良網(wǎng)站，有網(wǎng)絡(luò)失范的心理傾向，發(fā)展為主動看就會導(dǎo)致行為失范甚至越軌，越軌依據(jù)嚴(yán)重程度有逐漸加深的趨勢。同時，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商為追求個體利益而損害公眾利益、監(jiān)管層等的責(zé)任不明確也對網(wǎng)絡(luò)行為失范難脫其咎。

網(wǎng)絡(luò)行為失范是外因與內(nèi)因相互作用的結(jié)果，其中內(nèi)因是決定性因素。網(wǎng)絡(luò)作為“工具”存在，有其尚待完善與發(fā)展的特性，完善與發(fā)展的方向與程度取決于人的需要，因此，網(wǎng)絡(luò)的使用者成為網(wǎng)絡(luò)行為與網(wǎng)絡(luò)未來發(fā)展的主導(dǎo)因素。

4.2 網(wǎng)絡(luò)行為的心理學(xué)分析

網(wǎng)絡(luò)社會的交往具有“虛擬化”和“數(shù)字化”的特點(diǎn)[5]。人際交流具有無限性和隨意性，由于可以采用匿名交往，傳統(tǒng)的道德規(guī)范無法有效地制約網(wǎng)絡(luò)行為，網(wǎng)絡(luò)行為的失范一旦回到現(xiàn)實(shí)社會很有可能會造成現(xiàn)實(shí)的社會道德或行為的失范。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范與網(wǎng)絡(luò)文化的道德規(guī)范將成為一個長期而艱巨的任務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)行為是心理需求的反映，網(wǎng)絡(luò)能持續(xù)快速發(fā)展，是因?yàn)樗軡M足人的需求發(fā)展無限性的特征。需要是人腦對生理和社會的需求的反映[6]。馬克思辯證唯物主義世界觀認(rèn)為，人的一切行為的原因不在于他的思維，而在于他的需要[6]。網(wǎng)絡(luò)行為的主體是人，因此網(wǎng)絡(luò)行為在人的生理性需求與社會性需求共同作用下所激發(fā)的高級社會行為。需要在人的行為過程中處于核心部分，它不僅能激發(fā)行為動機(jī)，而且通過行為目的反饋進(jìn)一步加強(qiáng)需要自身的層次，從而使更高層次的需要激發(fā)新的行為動機(jī)，通過行為表現(xiàn)來滿足需求的發(fā)展。需要對動機(jī)、行為、目的決定性作用，并對這一系列過程具有調(diào)控功能。需要永遠(yuǎn)帶有動力性，它不會因暫時的滿足而終止[6]。而晉級性的網(wǎng)絡(luò)游戲和無限擴(kuò)展的聊天交友等無限發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)世界，恰恰符合了人類需求無限發(fā)展的特性，心理抵抗能力較弱的學(xué)生把網(wǎng)絡(luò)行為變成了一種習(xí)慣，成為一種本能需求的后天延續(xù)而固定下來，深陷其中不能自拔。

其實(shí)一些“網(wǎng)蟲”也意識到自己身陷網(wǎng)絡(luò)聊天、游戲或沉迷黃色信息是不對的，網(wǎng)絡(luò)成了心理上的“毒品”，從“上癮”到“中毒”至深而不能自我控制。某些大學(xué)生心理尚未成熟，受到網(wǎng)絡(luò)的誘惑，使網(wǎng)絡(luò)需求成為大學(xué)生需要的突出部分而不斷得到加強(qiáng)，并逐漸形成一種較為穩(wěn)定的生活習(xí)慣，不斷地激發(fā)和強(qiáng)化他們的網(wǎng)絡(luò)行為。

5 規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為的對策

5.1 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能以及網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管力度

在強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)功能的同時，要注重其社會效益的創(chuàng)造，這是網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。對于產(chǎn)業(yè)自身無法利用市場來保證自身的健康發(fā)展，政府的監(jiān)管、社會的監(jiān)督是必不可少的。學(xué)校與社會密切配合，利用科技手段阻止、濾過各網(wǎng)站中“黃、賭、毒”等有害信息，凈化信息源頭，營造一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

5.2 建設(shè)文明健康的校園網(wǎng)站

校園網(wǎng)站是校園文化的集中體現(xiàn)，校園網(wǎng)站的內(nèi)容代表我國先進(jìn)文化的發(fā)展方向，反映當(dāng)代大學(xué)生的精神風(fēng)貌。因此，網(wǎng)站建設(shè)要集先進(jìn)、健康文明、豐富、層次等特性于一身，為大學(xué)生提供健康成長的信息。在受到各種信息、思潮沖擊的網(wǎng)絡(luò)世界中，以科學(xué)發(fā)展觀、十八大精神作為網(wǎng)站建設(shè)的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)各種輿論宣傳的導(dǎo)向作用。提高網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)各上網(wǎng)主體的互動與交流，及時收集信息，針對師生關(guān)注的熱點(diǎn)問題展開思想道德教育，疏導(dǎo)各方矛盾，釋放各類壓力，使校園網(wǎng)絡(luò)成為精神文明建設(shè)的主要基地。

在規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的過程中，要重視正確培養(yǎng)、引導(dǎo)和開發(fā)大學(xué)生需要的內(nèi)容。而理想、信念和世界觀是需要的最高層次，我們要把崇高的理想和現(xiàn)實(shí)的需要緊密聯(lián)系起來，加強(qiáng)大學(xué)生的德育工作。以開設(shè)心理咨詢平臺、優(yōu)秀個人網(wǎng)站等形式，使網(wǎng)絡(luò)深入到個人世界的深處，通過凈化個人思想，規(guī)范個人網(wǎng)絡(luò)行為來營造規(guī)范的集體網(wǎng)絡(luò)行為氛圍，反過來影響個人網(wǎng)絡(luò)行為，形成一種網(wǎng)絡(luò)行為約束機(jī)制，把網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成為促進(jìn)大學(xué)生身心健康成長的重要基地。

5.3 加強(qiáng)管理，正確引導(dǎo)學(xué)生的余暇生活

從源頭抓起，加強(qiáng)新生管理。許多“網(wǎng)蟲”在中學(xué)時期就已經(jīng)發(fā)展形成，大學(xué)生入學(xué)是一個全新的開始，是接受所有嶄新教育的良好開端，我們要抓住這個鍥機(jī)，加強(qiáng)對新生入學(xué)的管理。通過集中軍訓(xùn)有針對性地使那些網(wǎng)絡(luò)“癮君子”暫時遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合思想品德教育等手段實(shí)施“戒毒”。培養(yǎng)良好的上網(wǎng)習(xí)慣，正確地看待與使用網(wǎng)絡(luò)。作為學(xué)生，首先把網(wǎng)絡(luò)視為獲取知識信息的重要工具，其次也是一個交流的工具和平臺。隨著年級的增加，課程逐漸減少，大學(xué)生將有更多時間由自我支配，對于自律性不強(qiáng)的學(xué)生來說，一旦放松，就很有可能通過迷戀網(wǎng)絡(luò)來打發(fā)時間。開展豐富多彩的校園文體活動，正確引導(dǎo)學(xué)生的余暇生活，培養(yǎng)學(xué)生健康文明的生活方式。

5.4 加強(qiáng)人與人之間的直接交流，培養(yǎng)集體主義和樂群個性

網(wǎng)癮的基本特征是長時間的人機(jī)交流而忽視現(xiàn)實(shí)的人與人之間的直接交流，沉迷于脫離集體的個人世界。對于網(wǎng)癮學(xué)生不應(yīng)放任或排斥，而應(yīng)通過加強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的人際交往來促使他們重新回歸集體。提高自身認(rèn)識是預(yù)防與糾正網(wǎng)絡(luò)失范的根本，培養(yǎng)樂群個性，融入集體，才能使之有抵御各種誘惑的依托根基。集體是個人行為的一面鏡子，個人網(wǎng)絡(luò)行為會在集體形成的道德規(guī)范下得到有效監(jiān)督，優(yōu)點(diǎn)在得到集體的肯定后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，缺點(diǎn)、錯誤在接受集體的幫助與批評后能有效地彌補(bǔ)與糾正，從而達(dá)到規(guī)范日常行為包括網(wǎng)絡(luò)行為、并使身心都健康成長的目的。

[1]孫麗芳.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化素質(zhì)探微[J].高教探索,2007，(2):129-131.

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Psychological Discussion obout the Network Behavior of College Students in the Information Society

QIU Xin, etal.

(Guangxi Tourism University, Guilin 545004, Guangxi, China)

2018年度廣西高等教育本科教學(xué)改革工程立項(xiàng)項(xiàng)目：（2018JGB176）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下廣西普通高校戶外運(yùn)動課程模式創(chuàng)新研究。

邱欣(1972—)，碩士，講師，研究方向：社會體育.

徐世軍（1972—），碩士，副研究員，研究方向：民族體育。