“雙一流”建設(shè)背景下高校圖書館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新研究

文/湖北經(jīng)濟學(xué)院 王以婧

新形勢下，高校要率先進行改革創(chuàng)新，雙一流建設(shè)迫在眉睫。高校圖書館學(xué)科服務(wù)是雙一流建設(shè)工作的重點，高校圖書館學(xué)科服務(wù)要從基層做起，并對學(xué)科服務(wù)做好規(guī)劃，制定出合理的方案，將圖書資源與學(xué)科研究結(jié)合，將重點學(xué)科作為關(guān)鍵，建立資源共享的服務(wù)平臺，實現(xiàn)資源共享，使資源相對缺乏、實力比較弱的高校也能享受到圖書資源。雙一流建設(shè)不僅能夠推動各個大學(xué)間的交流，還能不斷帶動國內(nèi)高等教育的發(fā)展，是一件具有時代意義的偉大創(chuàng)舉。

一、針對現(xiàn)階段我國高校圖書館學(xué)科服務(wù)基本問題具體分析

清華大學(xué)從1998年開始實行學(xué)科服務(wù)以來，學(xué)科服務(wù)就漸漸變成我國國內(nèi)各個高校圖書館服務(wù)的標配，學(xué)科服務(wù)展開研究工作深化程度不斷提高。在我國范圍內(nèi)，各個高校的圖書館將學(xué)科服務(wù)當成是深化用戶服務(wù)的工作，加快高校圖書館轉(zhuǎn)型速度。但是在我國范圍內(nèi)大多數(shù)高校中施行的學(xué)科服務(wù)并不完善，學(xué)科服務(wù)呈現(xiàn)出一種盲目跟風(fēng)的狀態(tài)，近年來高校重點的研究內(nèi)容就是學(xué)科服務(wù)，大部分高校圖書館將這一業(yè)務(wù)作為重點對象進行研究。但是某些高校圖書館并沒有將學(xué)校的實際情況作為出發(fā)點開展工作，而是看到兄弟院校開展這項服務(wù)，就盲目地跟風(fēng)模仿。這不僅耗費大量的人力、財力、物力，也會讓這項服務(wù)不能滿足學(xué)生的實際需要。學(xué)科服務(wù)在各個高校難以受到重視，因此也不能得到很好的發(fā)展。雖然我國的一些高校紛紛開展學(xué)科服務(wù)，但圖書館仍然屬于教輔部門，在高校中難以占據(jù)重要的地位。因此在高校中向師生們提供的學(xué)科服務(wù)無法受到重視，使圖書館在實際運行過程中缺乏重組的資源支撐，在這個基礎(chǔ)上開展的學(xué)科服務(wù)水平自然很低。我國高校圖書館在諸多不良因素的影響下無法實現(xiàn)目標和計劃，也就使學(xué)科服務(wù)難以發(fā)揮其應(yīng)該有的作用。

二、依據(jù)“雙一流”戰(zhàn)略目標展開服務(wù)

（一）“雙一流”戰(zhàn)略目標的建設(shè)和重點學(xué)科服務(wù)的特點。高校之間的綜合實力不同，相互之間的優(yōu)勢又有差別，雙一流建設(shè)需要結(jié)合各個高校自身的情況制定合適的發(fā)展目標。高校要對圖書館學(xué)科服務(wù)進行合理規(guī)劃，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)高校圖書館資源共享的目的。同時將各個高校的資源進行整合，既能平衡高校資源又能帶動高校之間的交流與合作。一些重點學(xué)科會制定出不同時期的教學(xué)目標，有計劃地建立學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)，加強政府、社會和學(xué)校之間的合作，推動雙一流工作的創(chuàng)建與合作。

（二）重點學(xué)科要善于借鑒國外成功的運行模式?！半p一流”建設(shè)的展開需要借鑒成功的經(jīng)驗，當前世界上已經(jīng)有不少成功經(jīng)驗可以借鑒，我們應(yīng)該虛心向別人學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗，再根據(jù)自身實際情況制定符合自身發(fā)展狀況的具體模式。借鑒國外在高校圖書館學(xué)科服務(wù)上依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立互聯(lián)網(wǎng)實時高效共享信息的高校圖書館學(xué)科服務(wù)方式，讓圖書管理系統(tǒng)變得有序且高效，使內(nèi)部管理更加方便管理，也能為學(xué)生和教師提供更加優(yōu)質(zhì)的學(xué)科服務(wù)。

（三）構(gòu)建學(xué)科館員新型的服務(wù)評估體系。高校圖書館要建立健全服務(wù)體系，將高校的各項工作紛紛拉進服務(wù)評估體系，將責(zé)任落實到圖書館學(xué)科館員個人，圖書館學(xué)科管理人員能夠?qū)崟r地了解到學(xué)科服務(wù)實施情況，有效提高圖書館學(xué)科服務(wù)的工作效率。學(xué)科館員也能夠參與到服務(wù)評估體系中，對學(xué)科服務(wù)館員進行不定期評估，并將評估結(jié)果作為學(xué)科館員的工作考核指標，還將考核指標劃分等級，并根據(jù)等級獎勵學(xué)科館員，提高他們的工作積極性，共同為“雙一流”建設(shè)服務(wù)。

（四）提高團隊服務(wù)素質(zhì)?！半p一流”建設(shè)是新時期高校建設(shè)中的重要工作，高校圖書館學(xué)科服務(wù)要善于運用全新的理念，這就要求我們要用創(chuàng)新的方法去實施。團隊服務(wù)的素質(zhì)就顯得十分重要，我們最應(yīng)該做的就是提升團隊整體的服務(wù)素質(zhì)，提高學(xué)科服務(wù)的整體競爭力。圖書館管理部門要運用專門的人才教育方案，培養(yǎng)出一批學(xué)歷高、素質(zhì)高的專業(yè)人才團隊。讓圖書館學(xué)科管理人員既要有高學(xué)歷高素質(zhì)，還要具備豐富的工作經(jīng)驗。并要對相關(guān)人員的情況進行合理認證，運用科學(xué)方法開展這項工作，提高圖書館學(xué)科服務(wù)整體的質(zhì)量和服務(wù)水平。

（五）建設(shè)區(qū)域性資源共享服務(wù)平臺。目前各個大學(xué)間比較封閉，相關(guān)學(xué)科之間的交流和資源并沒有實現(xiàn)共享。我們應(yīng)該打破傳統(tǒng)的教育屏障，實現(xiàn)大學(xué)之間的資源共享，增強大學(xué)之間的交流合作。對于一些人才缺乏、經(jīng)費不足的大學(xué)而言，建設(shè)區(qū)域性資源共享可以彌補這些大學(xué)的不足，實力雄厚的大學(xué)也能夠?qū)崿F(xiàn)資源的合理利用。這不僅解決了各大學(xué)之間發(fā)展不平衡的問題，也避免了教學(xué)資源的浪費?！半p一流”建設(shè)的重點就是建立資源共享服務(wù)平臺整合資源，優(yōu)化資源建設(shè)實現(xiàn)跨區(qū)域的資源共享。

（六）圍繞重點學(xué)科開展更深層的服務(wù)?！半p一流”建設(shè)是在一段時期將一批大學(xué)、一批學(xué)科建設(shè)成世界一流，這個過程雖然比較漫長，而且充滿艱辛和坎坷，所以不能要求在短時間內(nèi)把所有的大學(xué)和所有的學(xué)科都建設(shè)成世界一流。我們要通過高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺劃出重點，總結(jié)難點。在這樣的情況下，我們應(yīng)該圍繞一些重點大學(xué)和一些重點學(xué)科進行深層次的探討。深層次的服務(wù)就是將一些重點的學(xué)科進行整合，并對比國外先進經(jīng)驗，結(jié)合自身實際制定出適合自身發(fā)展的具體方案?？茖W(xué)有序地進行更深層的學(xué)科服務(wù)，能夠有效提高重點學(xué)科的核心競爭力，推動“雙一流” 建設(shè)。

（七）創(chuàng)一流學(xué)科、一流高校，提高國際競爭力。創(chuàng)一流學(xué)科、一流高校，需要學(xué)科管理員判斷出重點學(xué)科在國際上發(fā)展趨勢。再將本校一些重點學(xué)科和一些重點高校進行對比。通過對比就能清楚地發(fā)現(xiàn)該學(xué)科中存在的問題，并將這些問題集中起來進行研究，為該學(xué)科制定科學(xué)合理的發(fā)展方向。目前很多大學(xué)有一些學(xué)科對社會用處不大，學(xué)科館員的工作就是要將學(xué)科進行整合，將社會用不著的學(xué)科撇開，將更多的資源有效利用到社會需要的學(xué)科，通過創(chuàng)建高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺，能效率更高地進行學(xué)科研究，并及時找出高效的方法，加快“雙一流”的建設(shè)速度，促進我國高等教育又好又快發(fā)展。

三、結(jié)語

在高校圖書館建設(shè)工作進行的過程中，學(xué)科服務(wù)處于一個較為重要的地位，目的就是為了能在“雙一流”背景下提出的各項需求得到充分滿足，并能夠使相關(guān)的工作人員逐漸了解在高校圖書館當中開展學(xué)科服務(wù)的原因，在現(xiàn)階段學(xué)科服務(wù)實際情況和學(xué)科服務(wù)做出定位的基礎(chǔ)上，提出高校圖書館學(xué)科服務(wù)工作過程中應(yīng)將決策支持、科研支持作為重點。重點學(xué)科要善于借鑒國外成功的運行模式，構(gòu)建新型服務(wù)評估體系，提高團隊服務(wù)素質(zhì)，建設(shè)區(qū)域性資源共享服務(wù)平臺，為我國各個高校的學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新工作作出貢獻，為我國社會經(jīng)濟發(fā)展進程向前推進作出貢獻，提升我國優(yōu)秀大學(xué)重點學(xué)科的建設(shè)與服務(wù)能力。