高校圖書(shū)館館藏學(xué)科體系與高校學(xué)科體系的耦合研究

王維玉

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館;學(xué)科服務(wù);館藏學(xué)科體系;學(xué)科建設(shè);耦合策略

摘 要：文章概述了高校圖書(shū)館館藏學(xué)科體系與學(xué)科體系的區(qū)別和聯(lián)系，分析了高校圖書(shū)館館藏學(xué)科體系到學(xué)科服務(wù)體系的耦合建構(gòu)，提出了新時(shí)期高校圖書(shū)館館藏學(xué)科體系與學(xué)科服務(wù)體系耦合的兩點(diǎn)思考，以期為相關(guān)研究提供借鑒和參考。

中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2019）10-0068-02

高校作為我國(guó)高等教育的主場(chǎng)所，在學(xué)科建設(shè)及人才培養(yǎng)方面發(fā)揮著重要作用。不同的高校各具辦學(xué)特色，辦學(xué)方向和辦學(xué)層次等也有差異。高校圖書(shū)館致力于廣大高校師生文獻(xiàn)服務(wù)需求的合理滿足，因此其承擔(dān)著學(xué)科服務(wù)的重任。而學(xué)科服務(wù)的關(guān)鍵是確保圖書(shū)館館藏學(xué)科體系與高校學(xué)科體系的耦合，滿足用戶需求，做好館藏資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。因此，新時(shí)期關(guān)于高校圖書(shū)館館藏學(xué)科體系與高校學(xué)科體系的耦合研究具有現(xiàn)實(shí)必要性。

1 高校圖書(shū)館館藏學(xué)科體系與學(xué)科體系的區(qū)別和聯(lián)系

高校圖書(shū)館館藏學(xué)科體系與高校的學(xué)科體系分屬于不同的學(xué)科結(jié)構(gòu)，因此無(wú)法進(jìn)行直接性的量化匹配，二者的耦合關(guān)鍵是匹配到位，納入相同的體系中，實(shí)現(xiàn)二者的無(wú)縫對(duì)接。高校圖書(shū)館館藏學(xué)科體系的構(gòu)建必須以《中國(guó)圖書(shū)館分類法》為指導(dǎo)，學(xué)科元素穩(wěn)定組合、綜合發(fā)力，形成完善成熟的館藏學(xué)科體系。而高校學(xué)科服務(wù)體系較之圖書(shū)館的館藏學(xué)科體系較為松散，這是二者的主要差異和特征點(diǎn)所在。要想實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館館藏學(xué)科體系與學(xué)科體系的耦合，高校圖書(shū)館必須在發(fā)揮現(xiàn)有館藏學(xué)科體系框架優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，組織嵌入式學(xué)科服務(wù)實(shí)踐，理論聯(lián)系實(shí)際，真正發(fā)揮科研助推作用，在一定程度上帶動(dòng)圖書(shū)館館藏學(xué)科體系與學(xué)科體系的耦合，使二者相輔相成、相得益彰，共同服務(wù)于高校師生，帶動(dòng)高校的教學(xué)和科研。

2 高校圖書(shū)館館藏學(xué)科體系到學(xué)科服務(wù)體系的耦合建構(gòu)

高校圖書(shū)館館藏學(xué)科體系與學(xué)科體系的耦合研究是相對(duì)系統(tǒng)與復(fù)雜的過(guò)程，需要制訂科學(xué)有效的服務(wù)規(guī)劃，提前就圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的運(yùn)行模式進(jìn)行籌劃部署。學(xué)科服務(wù)體系的運(yùn)行必須關(guān)注用戶需求，進(jìn)行用戶行為和訴求的分析，建立個(gè)性化、科學(xué)化及專業(yè)化的信息資源庫(kù)和學(xué)科服務(wù)機(jī)制等，構(gòu)建學(xué)科服務(wù)的信息服務(wù)環(huán)境。高校圖書(shū)館館藏學(xué)科體系與學(xué)科體系的耦合必須考慮資源整合、服務(wù)主動(dòng)性和交互性等方面的問(wèn)題，基于其構(gòu)建要素、運(yùn)行機(jī)制和功能的綜合考慮，分別從學(xué)科服務(wù)主體層、學(xué)科服務(wù)資源層、學(xué)科服務(wù)管理層和學(xué)科服務(wù)應(yīng)用層四個(gè)方面進(jìn)行部署和構(gòu)建，其中學(xué)科服務(wù)主體層對(duì)應(yīng)的是圖書(shū)館員群體，而學(xué)科服務(wù)應(yīng)用層對(duì)應(yīng)的是高校師生，即讀者層。

2.1 學(xué)科服務(wù)體系主體層的構(gòu)建

高校圖書(shū)館館藏學(xué)科體系與學(xué)科體系的耦合較為基礎(chǔ)的當(dāng)屬主體層，該層負(fù)責(zé)為圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)提供原動(dòng)力支持，其主要構(gòu)成是學(xué)科館員、學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)等。高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)體系主體層的構(gòu)建需要從學(xué)科館員隊(duì)伍的建設(shè)入手，在館員的主觀努力下制訂學(xué)科服務(wù)規(guī)劃，館員的合理配置、館員責(zé)任義務(wù)的明確、館員教育培訓(xùn)機(jī)制的明確和館員評(píng)估激勵(lì)措施的制定等都是高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)體系構(gòu)建中需要解決的問(wèn)題。在學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)中，圖書(shū)館必須基于學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃合理選聘學(xué)科館員，組建高素質(zhì)、高能力的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)。高校圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)科館員的動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的評(píng)估激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)學(xué)科館員的定向定量考核，強(qiáng)化其考核與自我約束意識(shí)，帶動(dòng)圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的常態(tài)化與穩(wěn)定化?？?jī)效考核作為館員晉升和發(fā)展的參考，能夠自覺(jué)引發(fā)館員對(duì)圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的重視，從館員層面實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館館藏學(xué)科體系與學(xué)科服務(wù)體系的耦合，實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)館員隊(duì)伍的打造，奠定圖書(shū)館館藏學(xué)科體系與學(xué)科體系耦合的人才基礎(chǔ)。

2.2 學(xué)科服務(wù)體系資源層的構(gòu)建

高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)資源層建設(shè)的目的是對(duì)圖書(shū)館現(xiàn)有的學(xué)科資源進(jìn)行科學(xué)整合及有效篩選，提高資源的利用率。高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)體系資源層的構(gòu)建通過(guò)原有資源的整合及學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)資源的融合，為圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)工作的開(kāi)展奠定了資源基礎(chǔ)。在具體實(shí)施過(guò)程中，圖書(shū)館員可以基于資源搜集與整合利用的特點(diǎn)，選擇專業(yè)高效的資源整合工具進(jìn)行異構(gòu)資源的整合，在資源整理匯總時(shí)確保資源的真實(shí)性和有效性。在資源篩選階段，學(xué)科館員需要基于學(xué)科資源的分類和特點(diǎn)等進(jìn)行學(xué)科資源的分析與提煉，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化整合，最大限度地確保學(xué)科資源的質(zhì)量，確保其符合學(xué)科專業(yè)設(shè)置的實(shí)際要求。資源保存模塊主要是按照學(xué)科館員所屬學(xué)科進(jìn)行分類和存儲(chǔ)，方便快速檢索與提取，組建學(xué)科專題文獻(xiàn)庫(kù)和學(xué)科知識(shí)庫(kù)等，優(yōu)化學(xué)科導(dǎo)航，更好地服務(wù)高校的教學(xué)和科研。

2.3 學(xué)科服務(wù)體系管理層的構(gòu)建

學(xué)科服務(wù)體系管理層構(gòu)建的目的是對(duì)學(xué)科服務(wù)體系進(jìn)行有效監(jiān)管，以期實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)體系的良性、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)體系管理層涉及三大主要模塊，分別為用戶管理模塊、資源管理模塊和統(tǒng)計(jì)管理模塊。用戶管理模塊的主要功能是保證圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)更好地匹配用戶需求，這里的用戶不僅僅是學(xué)科用戶和高校師生，也涉及圖書(shū)館員、系統(tǒng)管理人員等。高校圖書(shū)館應(yīng)在嵌入式學(xué)科服務(wù)中加強(qiáng)對(duì)用戶屬性和功能權(quán)限的設(shè)定和分析，對(duì)不同類型用戶設(shè)置不同的訪問(wèn)權(quán)限，最大限度地提升信息資源的安全性。資源管理層面的主要功能是對(duì)收集到的學(xué)科資源進(jìn)行整合及使用方面的維護(hù)，維護(hù)為日常性的，主要涉及資源的排序、增減和內(nèi)容變更等，以確保資源可利用和可獲取。統(tǒng)計(jì)管理模塊的主要功能是在高校圖書(shū)館內(nèi)部構(gòu)建后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的有效分析，指導(dǎo)圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)工作。該模塊主要涉及資源訪問(wèn)量的統(tǒng)計(jì)分析、在線咨詢?nèi)藬?shù)的統(tǒng)計(jì)分析、學(xué)科館員工作量的統(tǒng)計(jì)分析等，對(duì)這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析可以幫助學(xué)科館員更好地掌握用戶的信息訴求，可以指導(dǎo)學(xué)科館員更好地面向用戶提供學(xué)科服務(wù)，使圖書(shū)館管理者深入了解各學(xué)科的學(xué)科知識(shí)和專業(yè)背景，為學(xué)科服務(wù)的開(kāi)展提供數(shù)據(jù)參考。

2.4 學(xué)科服務(wù)體系應(yīng)用層的構(gòu)建

高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)體系應(yīng)用層的構(gòu)建旨在搭建圖書(shū)館與讀者交流互動(dòng)的平臺(tái)，基于分布式的服務(wù)終端，用戶基于終端表達(dá)學(xué)科服務(wù)的現(xiàn)實(shí)性要求，獲得學(xué)科服務(wù)的有效結(jié)果和反饋。高校圖書(shū)館館藏學(xué)科體系與學(xué)科體系的耦合必須基于用戶需求制訂個(gè)性化服務(wù)方案，涉及異構(gòu)資源統(tǒng)一檢索系統(tǒng)、數(shù)字參考咨詢系統(tǒng)等幾個(gè)模塊。異構(gòu)資源統(tǒng)一檢索實(shí)現(xiàn)了不同類型資源的一站式檢索，使用戶的操作更簡(jiǎn)單，使用體驗(yàn)更佳。用戶只需要輸入關(guān)鍵檢索詞就可以一站式獲取不同數(shù)據(jù)庫(kù)中的學(xué)科信息資源，針對(duì)重復(fù)性的文獻(xiàn)自動(dòng)進(jìn)行標(biāo)記或依據(jù)一定的規(guī)則進(jìn)行過(guò)濾化處理，極大地提升了用戶的檢索效率。數(shù)字參考咨詢系統(tǒng)服務(wù)于學(xué)科用戶，可以為他們提供專業(yè)化的知識(shí)服務(wù)。數(shù)字參考咨詢系統(tǒng)打破了高校圖書(shū)館參考咨詢的時(shí)空服務(wù)局限，用戶的咨詢問(wèn)題由系統(tǒng)自動(dòng)分配給有相應(yīng)知識(shí)背景的學(xué)科館員，學(xué)科館員根據(jù)用戶要求，通過(guò)QQ、視頻會(huì)議、e-mail、Web表單等同步或異步方式為用戶提供專業(yè)的參考咨詢服務(wù)。高校圖書(shū)館無(wú)法解決的學(xué)科專業(yè)性問(wèn)題也可以通過(guò)學(xué)科體系的館際交流功能，尋求其他學(xué)科專家的解答。個(gè)性化服務(wù)也體現(xiàn)在高校圖書(shū)館可以基于用戶的學(xué)科信息偏好和需求，進(jìn)行學(xué)科信息的定制推送和學(xué)科定題服務(wù)等，提高學(xué)科服務(wù)的針對(duì)性。

3 新時(shí)期高校圖書(shū)館館藏學(xué)科體系與學(xué)科服務(wù)體系耦合的兩點(diǎn)思考

3.1 積極構(gòu)建信息集合數(shù)據(jù)庫(kù)

新形勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅猛，為高校圖書(shū)館館藏學(xué)科體系與學(xué)科服務(wù)體系的耦合提供了新思路。為了提升嵌入式學(xué)科服務(wù)水平，高校圖書(shū)館必須基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行信息特征的分析，構(gòu)建集中的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，幫助用戶直接獲取他們需要的信息資源。一方面，高校圖書(shū)館要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)所需的信息進(jìn)行特征分析，篩選合理、有效的信息資源，剔除冗雜、無(wú)效及重復(fù)的信息，重點(diǎn)選擇與學(xué)科、師生科研項(xiàng)目相關(guān)，與學(xué)科設(shè)置相關(guān)的信息數(shù)據(jù)和資源，增強(qiáng)信息資源學(xué)科服務(wù)的針對(duì)性，提升用戶的滿意度;另一方面，高校圖書(shū)館要加強(qiáng)館際合作，帶動(dòng)信息的交流與共享，在信息共享的基礎(chǔ)上提升信息資源的整合能力，使高校師生能快速檢索關(guān)鍵信息。高校師生也應(yīng)發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，將信息利用過(guò)程中的體驗(yàn)結(jié)果反饋給圖書(shū)館，幫助高校圖書(shū)館建設(shè)特色化的信息共享平臺(tái)，凸顯圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)圖書(shū)館的創(chuàng)新發(fā)展。

3.2 積極創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)的模式

互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)思維的創(chuàng)新，也帶動(dòng)圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)模式的創(chuàng)新。因此，高校圖書(shū)館必須引導(dǎo)圖書(shū)館員創(chuàng)新思維，創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)模式，為師生提供更優(yōu)質(zhì)的學(xué)科服務(wù)，將學(xué)科服務(wù)滲透到師生的科研過(guò)程中。高校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)必須基于用戶的信息使用頻次，創(chuàng)新信息的收集和整合技術(shù)，優(yōu)化信息的檢索流程，實(shí)現(xiàn)深層次信息的挖掘與整合，并堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，基于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)思維提升學(xué)科服務(wù)水平。

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（編校：崔 萌）