物聯(lián)網(wǎng)背景下運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展策略研究

陳實(shí)

摘要：物聯(lián)網(wǎng)是信息化時(shí)代的重要發(fā)展階段，物聯(lián)網(wǎng)用途廣泛、涉及多個(gè)領(lǐng)域，在為社會(huì)各界提供便利和效率的同時(shí)，也為各大運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。文章旨在運(yùn)用SWOT分析，對(duì)運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的環(huán)境進(jìn)行分析，從而提出發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng);運(yùn)營(yíng)商;SWOT分析;策略

一、引言

目前，運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展已經(jīng)趨于飽和，運(yùn)營(yíng)商迫切需要找到新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。物聯(lián)網(wǎng)是一種集人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等為一體的新型技術(shù)，具有廣闊的發(fā)展前景，將是下一個(gè)推動(dòng)世界高速發(fā)展的“重要生產(chǎn)力”。但是，作為一種新型業(yè)務(wù)，物聯(lián)網(wǎng)必然面臨與原有的政策、模式以及技術(shù)等不相適應(yīng)的方面。在這種環(huán)境下，有必要針對(duì)當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展困境制定更加優(yōu)化的發(fā)展策略，以穩(wěn)步推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二、運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

通過(guò)近幾年的發(fā)展，各大運(yùn)營(yíng)商不斷對(duì)物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)踐探索，但是在享受連接規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí)，傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式也迎來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。

一是物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景多樣化和分散化的挑戰(zhàn)。與運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)提供模式相比，物聯(lián)網(wǎng)的連接需求更加個(gè)性化，運(yùn)營(yíng)商需定制新的業(yè)務(wù)提供模式，支持各種場(chǎng)景的應(yīng)用。

二是連接價(jià)值低的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)階段，物聯(lián)網(wǎng)單連接的效益僅為個(gè)人通信連接價(jià)值效益的1/10，傳輸通道在物聯(lián)網(wǎng)整體價(jià)值中占比也不超過(guò)1/10，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)充分發(fā)揮連接優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建專(zhuān)用平臺(tái)，提供方便靈活的運(yùn)營(yíng)支撐。

三是規(guī)模應(yīng)用的挑戰(zhàn)。雖然三大運(yùn)營(yíng)商在不斷的發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，連接數(shù)也在爆發(fā)式增長(zhǎng)，但是距離真正的成熟還有一段距離，現(xiàn)階段擁有巨大影響力的規(guī)模是鮮有存在的，運(yùn)營(yíng)商需對(duì)物聯(lián)網(wǎng)垂直行業(yè)加深認(rèn)知。

四是生態(tài)復(fù)雜的挑戰(zhàn)。運(yùn)營(yíng)商需轉(zhuǎn)變以往主導(dǎo)性思維，為了增加合作伙伴，應(yīng)提供具有吸引力的應(yīng)用環(huán)境，共同實(shí)現(xiàn)生態(tài)體系效益的最大化。在加強(qiáng)傳統(tǒng)管道優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，建立物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)、數(shù)據(jù)接口平臺(tái)以及垂直行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)“端管云”的系統(tǒng)布局。

三、運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的SWOT分析

SWOT分析法，也稱(chēng)為情境分析，是由美國(guó)管理學(xué)家Verrick教授在20世紀(jì)80年代初提出的。SWOT分析現(xiàn)在被廣泛用于企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略研究。通過(guò)系統(tǒng)分析行業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strength）、劣勢(shì)（Weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunity）以及威脅（Threat），在優(yōu)勢(shì)中把握機(jī)會(huì)，在劣勢(shì)中尋找突破，在威脅中解決問(wèn)題。

（一）優(yōu)勢(shì)

1. 物聯(lián)網(wǎng)是中國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，是未來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。自2013年以來(lái)，國(guó)務(wù)院先后啟動(dòng)了30多項(xiàng)與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的發(fā)展政策。這些政策分別從宏觀和微觀兩個(gè)方面促進(jìn)了物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，不但已經(jīng)建立了物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展框架，而且還在實(shí)施的每個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)了該框架。這些政策為中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了便利的環(huán)境。BI INTEELIGENCE預(yù)測(cè)，未來(lái)三年物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備使用量將保持27%的年復(fù)合增速，到2021年總的使用量將達(dá)到225億元。

2. 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)環(huán)境不斷完善。2009年，溫家寶同志提出了“感知中國(guó)”的戰(zhàn)略，從這時(shí)候開(kāi)始，物聯(lián)網(wǎng)得到迅猛的發(fā)展。2014年，我國(guó)已經(jīng)形成了初具規(guī)模的產(chǎn)業(yè)鏈，具體來(lái)說(shuō)，涉及到了傳統(tǒng)行業(yè)巨頭、芯片模組提供商以及設(shè)備商等相關(guān)企業(yè)。現(xiàn)階段，產(chǎn)業(yè)鏈上游技術(shù)愈發(fā)成熟，在很大的程度上降低了物聯(lián)網(wǎng)終端的成本。比如，中興以及華為均相繼推出了物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備專(zhuān)用網(wǎng)關(guān)，不僅如此，機(jī)器卡也得到了較大規(guī)模的使用。因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈下游也有著較大需求，因此帶動(dòng)了類(lèi)如上海移遠(yuǎn)等模組供應(yīng)商的出現(xiàn)。

（二）劣勢(shì)

1. 物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展存在突出的安全問(wèn)題。每一個(gè)發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商都必將面臨安全問(wèn)題。由于物聯(lián)網(wǎng)頂層技術(shù)的缺失，運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展的過(guò)程中除了要面臨共有的黑客入侵網(wǎng)絡(luò)外，還要防止信息被其他國(guó)家竊取。目前，中國(guó)的法律、政策仍然不完善，隱私保護(hù)得不到足夠的重視，安全問(wèn)題將是約束我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。

2. 物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)作為一種新型業(yè)務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)體系尚未形成，商業(yè)模式缺失。雖然物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有著廣闊的應(yīng)用前景，上下游廠家也積極參與，但是仍然處在小規(guī)模的應(yīng)用階段，相關(guān)企業(yè)和科研單位各自為政，導(dǎo)致了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的不統(tǒng)一。

3. 碼址資源稀缺。大力發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)不僅要有傳感器，也需要豐富的IP地址資源保證海量的物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)。目前，中國(guó)的IPV4地址非常緊張，IPV6地址的申請(qǐng)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他國(guó)家。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)IPV6地址116塊，位居世界的第18位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他國(guó)家。

（三）機(jī)遇

1. 物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)調(diào)整的目標(biāo)。為了改變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主要依靠物質(zhì)資源消耗的現(xiàn)狀，國(guó)家鼓勵(lì)科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新以及服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，在客觀上促進(jìn)了以信息技術(shù)為載體的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，而且產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向是基于物聯(lián)網(wǎng)的“互聯(lián)網(wǎng)+”。

2. 相關(guān)國(guó)家政策的出臺(tái)為物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了有力保障。在“十二五”規(guī)劃中，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)被視為一個(gè)戰(zhàn)略性的新興產(chǎn)業(yè)，其政策和資金等各方面的支持力度也在增加。2010年7月建立的第一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟，勢(shì)必將在推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展方面發(fā)揮巨大的作用。

3. 經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷的刺激。截至目前，金融危機(jī)的陰霾并未消散，有關(guān)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)將會(huì)進(jìn)一步惡劣，發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢，發(fā)展中國(guó)家將會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)停滯。但歷史告訴我們，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)的同時(shí)往往伴隨著新的技術(shù)革命。無(wú)論是發(fā)展中國(guó)家還是發(fā)達(dá)國(guó)家，都需要在這場(chǎng)危機(jī)中找到一個(gè)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的“引擎”，為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇提供強(qiáng)大的動(dòng)力。

（四）威脅

物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展方向不夠清晰，有步入發(fā)展歧途的威脅。當(dāng)今，物聯(lián)網(wǎng)整體業(yè)務(wù)水平較低，所以內(nèi)外部環(huán)境較為復(fù)雜。由于缺乏物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的詳細(xì)策略，其發(fā)展也存在一定程度的盲目性。

四、運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展策略

在“十二五”規(guī)劃的基礎(chǔ)上，國(guó)家將物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)定義為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)也因此得到迅速發(fā)展。這給企業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇。我國(guó)的物聯(lián)網(wǎng)尚未到達(dá)發(fā)達(dá)國(guó)家相對(duì)集中的狀態(tài)，整體表現(xiàn)出供給能力需提升、碎片化和集中度不高的特點(diǎn)，因此，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商仍有機(jī)會(huì)抓住物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高價(jià)值空間。下面對(duì)運(yùn)營(yíng)商策略進(jìn)行詳細(xì)的論述。

第一、構(gòu)建專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)以及平臺(tái)，提供便捷的維護(hù)支撐。物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)大大豐富了網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)量和連接場(chǎng)景，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)容量也提出了較高的需求。相比H2H通信，M2M通信對(duì)網(wǎng)絡(luò)容量、速率、時(shí)延、穩(wěn)定、安全性等性能要求不一，甚至要求“按需供給”。運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)復(fù)雜，資源難以調(diào)度，缺乏彈性和可擴(kuò)展性，業(yè)務(wù)創(chuàng)新也受到限制，建設(shè)成本高昂，不能滿足大連接時(shí)代對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求。因此，網(wǎng)絡(luò)能力是運(yùn)營(yíng)商在物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的根基，所以未來(lái)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備“三化”特征，即軟件化、云化和智能化，自動(dòng)化編排與管理基于IP實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)功能，以支持業(yè)務(wù)層面的創(chuàng)新。

第二、加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，提升員工素質(zhì)。從管道所有者轉(zhuǎn)變?yōu)樯到y(tǒng)集成商和應(yīng)用程序提供者的角色，提供應(yīng)用開(kāi)發(fā)、能力開(kāi)放和解決方案等高價(jià)值服務(wù)，這些均對(duì)公司員工提出了更高的能力需求，如平臺(tái)搭建、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)分析等，以及需要專(zhuān)業(yè)的人才對(duì)垂直應(yīng)用的行業(yè)有較深的認(rèn)知，如客戶采購(gòu)、研發(fā)、管理等環(huán)節(jié)提出需求。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，員工的核心能力是運(yùn)營(yíng)商區(qū)別于同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者，激發(fā)自身價(jià)值的核心手段。因此，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)通過(guò)免費(fèi)員工培養(yǎng)以及人才引進(jìn)等方式，大力穩(wěn)妥地推進(jìn)核心能力建設(shè)和儲(chǔ)備。

第三、提升網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，創(chuàng)造新的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。在當(dāng)今社會(huì)，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，各行各業(yè)都展示了物聯(lián)網(wǎng)的使用盛況。不過(guò)問(wèn)題也很明顯，缺乏上百萬(wàn)規(guī)模的運(yùn)用。運(yùn)營(yíng)商是傳輸通道的提供者，其在物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用中不斷向服務(wù)商的角色轉(zhuǎn)變，就會(huì)在一定程度上增強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的重要性，同時(shí)，也為其在成為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中的核心地位提供了關(guān)鍵條件。因此，運(yùn)營(yíng)商必須將服務(wù)化作為核心，并且以自有網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)為基礎(chǔ)，全力構(gòu)造出良好的開(kāi)發(fā)者社區(qū)，為物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)建立更多的合作，從而使網(wǎng)絡(luò)價(jià)值最大化。因此，運(yùn)營(yíng)商必須堅(jiān)持“開(kāi)放、合作、共贏”的理念，并不斷向物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的上下游延伸，與相關(guān)公司深入合作，打造品牌應(yīng)用服務(wù)。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，物聯(lián)網(wǎng)是一種新型的產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展時(shí)間雖不長(zhǎng)，卻發(fā)展迅猛。不僅如此，在國(guó)家的大力支持和“互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)”的共同推動(dòng)下，必將為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)前所未有的機(jī)遇和發(fā)展機(jī)會(huì)。不過(guò)，運(yùn)營(yíng)商如果想準(zhǔn)確把握好此機(jī)遇，讓其轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨淼呢?cái)務(wù)收入，就需要迎難而上解決新來(lái)的挑戰(zhàn)，也要付出艱辛的努力。因此，運(yùn)營(yíng)商需要通過(guò)自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)物聯(lián)網(wǎng)以及相關(guān)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)向大規(guī)模、高質(zhì)量的方向發(fā)展。除此之外，還需要堅(jiān)持能力開(kāi)放以及合作，這樣能將產(chǎn)業(yè)鏈的效果發(fā)揮出來(lái)，對(duì)于行業(yè)的合作共贏有著深入的意義。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該以物聯(lián)網(wǎng)為抓手，推進(jìn)企業(yè)有效轉(zhuǎn)型。

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（作者單位：南京郵電大學(xué)管理學(xué)院）