騰訊云助力云南構(gòu)建文旅新生態(tài)

9月29日，云南騰云信息產(chǎn)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱騰云）宣布以2.985億元再次中標(biāo)云南省“一部手機(jī)游云南”全域旅游智慧工程，這也是今年國(guó)內(nèi)智慧文旅行業(yè)規(guī)模最大一筆訂單。

騰云作為響應(yīng)云南省“一部手機(jī)游云南”戰(zhàn)略，由云南省政府和騰訊主導(dǎo)發(fā)起，騰訊公司、云南省投資控股集團(tuán)、云南省交通投資建設(shè)集團(tuán)三方共同成立，負(fù)責(zé)“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目的建設(shè)開發(fā)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)。 根據(jù)云南省政府采購(gòu)網(wǎng)公示內(nèi)容，騰云將借助騰訊云等團(tuán)隊(duì)在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及人工智能方面的積累，依托于“一部手機(jī)游云南”建設(shè)工作開展情況，就游客綜合服務(wù)、政府管理服務(wù)、大數(shù)據(jù)服務(wù)、安全服務(wù)、市場(chǎng)推廣服務(wù)等5個(gè)方面提供服務(wù)，為“一部手機(jī)游云南”構(gòu)建堅(jiān)實(shí)智慧基礎(chǔ)，助力旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

騰訊牽手云南 構(gòu)建智慧文旅新生態(tài)

早在2017年9月騰訊就與云南“牽手”，聯(lián)合打造了“一部手機(jī)游云南”全域旅游智慧工程。該項(xiàng)目集結(jié)了騰訊28個(gè)部門、46個(gè)團(tuán)隊(duì)大批技術(shù)專家全力以赴，建成了一個(gè)旅游大數(shù)據(jù)中心、旅游綜合服務(wù)平臺(tái)和旅游綜合管理平臺(tái)兩個(gè)平臺(tái)、三類旅游應(yīng)用端口、五套體系支持。

同時(shí)，通過建設(shè)服務(wù)評(píng)價(jià)、投訴受理、聯(lián)動(dòng)執(zhí)法、誠(chéng)信體系、輿情監(jiān)控、客流監(jiān)測(cè)、產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)等功能于一體的旅游綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)管旅游的新趨勢(shì)。

刷臉入園、在線買茶、投訴、掃景點(diǎn)、識(shí)花草、看直播、找?guī)瓚{借騰訊云領(lǐng)先的數(shù)據(jù)處理能力，面向游客的“游云南”APP和小程序，提供了覆蓋全省的誠(chéng)信服務(wù)，以及權(quán)威、全面、 便利、優(yōu)惠的目的地智慧旅游服務(wù)平臺(tái)。上線一周年以來，“游云南”的產(chǎn)品體系、運(yùn)營(yíng)體系已為公眾提供近5000萬次服務(wù)，APP平臺(tái)用戶人數(shù)近400萬，月活躍用戶超過100萬。

一部手機(jī)游云南 打造全域旅游智慧工程

在旅游智慧化方面，依托騰訊云的信息技術(shù)，旅游大數(shù)據(jù)中心已經(jīng)具備為全省涉旅政府管理部門，以及相關(guān)企業(yè)提供公共智能物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)接入服務(wù)的能力，實(shí)現(xiàn)如智慧廁所、智慧停車、語音導(dǎo)覽等智能體驗(yàn)。

以景區(qū)找?guī)鶠槔?，景區(qū)如廁排隊(duì)長(zhǎng)、廁所難找也是影響出行體驗(yàn)的問題之一。通過騰訊云物聯(lián)網(wǎng)通信IOTHUB，“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)廁所數(shù)據(jù)接入，并將數(shù)據(jù)匯聚至旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)，在云南多個(gè)景區(qū)建設(shè)智慧廁所。目前，云南省已有超過775個(gè)景區(qū)廁所進(jìn)行改造升級(jí)，完成了廁所人流統(tǒng)計(jì)、坑位實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、游客廁所導(dǎo)航等一系列功能。

值得一提的是，在由云南省人民政府主辦的2019年首屆“數(shù)字云南”區(qū)塊鏈國(guó)際論壇上，云南省人民政府省長(zhǎng)阮成發(fā)與騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬，通過“游云南”平臺(tái)共同開出全國(guó)第一張區(qū)塊鏈電子冠名發(fā)票。這是云南省與騰訊將區(qū)塊鏈應(yīng)用于稅務(wù)領(lǐng)域的一次新探索，也是“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目和“游云南”平臺(tái)立足于云南智慧旅游場(chǎng)景，助力“數(shù)字云南”建設(shè)的又一里程碑。

探索項(xiàng)目外延 為文旅產(chǎn)業(yè)注入新動(dòng)能

作為騰訊云智慧文旅的標(biāo)桿型案例，“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目不僅為云南旅游市場(chǎng)綜合治理提供新載體，還為云南省文旅產(chǎn)業(yè)注入了新動(dòng)能。

今年5月云南和騰訊共同發(fā)布了云南首個(gè)省級(jí)IP塑造計(jì)劃“云南新文旅IP戰(zhàn)略合作計(jì)劃”，這是云南省聯(lián)合騰訊公司基于文旅場(chǎng)景共同打造的文旅IP計(jì)劃。

4個(gè)月過去，雙方相繼探索落地了QQ黃臉表情文創(chuàng)茶和英雄聯(lián)盟電競(jìng)文創(chuàng)村等項(xiàng)目?！坝卧颇?29”文旅節(jié)期間，騰訊體育企鵝跑、騰訊影業(yè)《我們的西南聯(lián)大》同名主題路線、云南文旅IP“云南云”、騰訊動(dòng)漫《一人之下》人有靈·云南版潮牌等4個(gè)項(xiàng)目也將將相繼落地。這也是國(guó)內(nèi)首個(gè)省級(jí)文旅融合創(chuàng)新性嘗試。

值得一提的是，9月29日即將發(fā)布的云南文旅IP“云南云”，是將以IP內(nèi)容構(gòu)建為核心的文化生產(chǎn)方式應(yīng)用于云南文旅品牌建設(shè)的又一探索，這也是繼“一部手機(jī)游云南”后云南與騰訊的又一個(gè)省級(jí)合作項(xiàng)目。

這一次，云南騰云信息產(chǎn)業(yè)有限公司再次中標(biāo)“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目，也意味著騰訊云將通過智慧化技術(shù)的應(yīng)用，為云南省政府、景區(qū)、旅游企業(yè)、游客提供基于全流程服務(wù)和管理的智慧旅游應(yīng)用體系，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)同式發(fā)展，打造智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新高地、構(gòu)建文旅新生態(tài)，引領(lǐng)全國(guó)智慧旅游發(fā)展的新趨勢(shì)。