客戶(hù)集中度、市場(chǎng)環(huán)境與存貨管理效率

王 征， 劉文娟

(中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) 會(huì)計(jì)學(xué)院， 湖北 武漢 430073)

一、問(wèn)題的提出

近年來(lái)，受世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩、貿(mào)易保護(hù)主義、單邊主義等因素的影響，中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨著重大下行壓力。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，我國(guó)GDP增速?gòu)?004年的10.4%開(kāi)始逐年放緩，到2018年更是降至6.6%，經(jīng)濟(jì)緊縮帶來(lái)的市場(chǎng)需求下降給中國(guó)制造業(yè)帶來(lái)了前所未有的壓力，去產(chǎn)能、去庫(kù)存儼然成為當(dāng)下最熱門(mén)的話(huà)題。與此同時(shí)，信息技術(shù)的高速發(fā)展、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化和顧客多樣化的需求等因素，都讓企業(yè)直面更加激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)的管理層為了降低損失甚至避免經(jīng)營(yíng)失敗，逐漸放棄了原有的單打獨(dú)斗的經(jīng)營(yíng)方式，開(kāi)始尋求合作方以夯實(shí)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，客戶(hù)作為緊密的合作伙伴，無(wú)疑是首要維護(hù)目標(biāo)。企業(yè)通過(guò)維護(hù)與客戶(hù)的交易，將自身與終端市場(chǎng)利益緊密聯(lián)系在一起；通過(guò)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)變化的能力，并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著越來(lái)越多的企業(yè)從傳統(tǒng)的零散銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向大客戶(hù)銷(xiāo)售，有目的地構(gòu)建穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道來(lái)滿(mǎn)足自己的需求，客戶(hù)集中度逐漸增大，在很大程度上也影響了企業(yè)的財(cái)務(wù)決策和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

存貨是影響企業(yè)資產(chǎn)流動(dòng)性的一項(xiàng)重要因素，企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系穿插其中產(chǎn)生了無(wú)形的影響。例如，客戶(hù)的訂單會(huì)直接影響企業(yè)各項(xiàng)采購(gòu)活動(dòng)和生產(chǎn)安排；客戶(hù)關(guān)系的穩(wěn)定性又會(huì)涉及產(chǎn)品的銷(xiāo)售以及商業(yè)信用的給予?？蛻?hù)關(guān)系的變化會(huì)在企業(yè)存貨管理的方方面面產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，并促進(jìn)供應(yīng)鏈管理(SCM)的產(chǎn)生與運(yùn)用。供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，客戶(hù)更加集中一方面可以降低交易費(fèi)用，提高企業(yè)業(yè)績(jī)[1-3]；另一方面，企業(yè)與客戶(hù)的信息互補(bǔ)，也能減緩供應(yīng)鏈帶來(lái)的“牛鞭效應(yīng)”。然而，其弊端就是企業(yè)對(duì)大客戶(hù)的依賴(lài)程度越來(lái)越高，談判能力不斷下降，利潤(rùn)漸被侵占，出現(xiàn)客戶(hù)要求提供更多的商業(yè)信用或是為其提前預(yù)留產(chǎn)品等不利于企業(yè)的行為[4-5]。

任何交易都不是獨(dú)立的，企業(yè)所處行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和所在地區(qū)的環(huán)境都會(huì)影響企業(yè)的存貨管理行為。較高的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況可以發(fā)揮信息揭示效應(yīng)和清算威脅效應(yīng)，有效監(jiān)督管理者的“懈怠”行為。所在地區(qū)的產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育越成熟，客戶(hù)與企業(yè)之間的信息溝通就越順暢，企業(yè)之間更容易實(shí)現(xiàn)自由競(jìng)爭(zhēng)。白云霞等[6]研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，例如政府行政狀況、市場(chǎng)化程度及法制水平等，一旦發(fā)生改善可以顯著提高企業(yè)的存貨管理效率。因此，本文基于供應(yīng)鏈管理的思想，對(duì)制造業(yè)企業(yè)的客戶(hù)集中度和存貨管理效率進(jìn)行實(shí)證分析，并引入行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育程度來(lái)判斷外部環(huán)境帶來(lái)的影響。研究發(fā)現(xiàn)：客戶(hù)集中度越高，企業(yè)存貨管理效率越高；產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)，客戶(hù)集中度對(duì)企業(yè)存貨管理效率的影響越大；產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育越好，客戶(hù)集中度對(duì)企業(yè)存貨管理效率的影響越大。進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)企業(yè)因客戶(hù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等原因?qū)е滦枨蟀l(fā)生較大變化時(shí)，客戶(hù)集中度對(duì)企業(yè)存貨管理效率的正向影響更加顯著。

二、文獻(xiàn)綜述、理論分析與研究假設(shè)

(一)客戶(hù)集中度與企業(yè)存貨管理效率

市場(chǎng)變革催生管理思想的演進(jìn)。當(dāng)前，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從行業(yè)內(nèi)單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)榘蛻?hù)和供應(yīng)商等上下游企業(yè)在內(nèi)的供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，使得存貨管理理論也從準(zhǔn)時(shí)制(JIT)發(fā)展到現(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理(VMI)。Kalwani & Naratandas[7]研究指出，長(zhǎng)期的客戶(hù)與供應(yīng)商關(guān)系可以更好地促進(jìn)供應(yīng)鏈的協(xié)同合作，降低供應(yīng)商的交易成本。重要客戶(hù)與企業(yè)建立穩(wěn)定的關(guān)系，會(huì)促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化；在多次合作的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)交易地點(diǎn)、交易方式等交易流程上的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新與改變，可以降低交易費(fèi)用，如談判費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。供應(yīng)鏈中的戰(zhàn)略合作伙伴之間可以實(shí)現(xiàn)信息共享，Schloetzer[8]在研究供應(yīng)鏈信息傳播時(shí)發(fā)現(xiàn)，主要工業(yè)產(chǎn)品制造商鼓勵(lì)分銷(xiāo)商采用獨(dú)特的銷(xiāo)售流程購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)用設(shè)備，并實(shí)施專(zhuān)有信息系統(tǒng)，以促進(jìn)供應(yīng)鏈中的庫(kù)存流動(dòng)；廣泛的流程整合和信息共享也為供應(yīng)鏈的合作伙伴帶來(lái)良好的財(cái)務(wù)績(jī)效，進(jìn)一步提高分銷(xiāo)商合同續(xù)約的可能性；并且，客戶(hù)集中會(huì)為企業(yè)提供更加詳細(xì)的消費(fèi)市場(chǎng)信息，緩解因信息不對(duì)稱(chēng)而導(dǎo)致的企業(yè)生產(chǎn)不確定，使企業(yè)更好地控制存貨水平[9]。

隨著合作的日益加深，供應(yīng)商與客戶(hù)逐漸形成利益共同體，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，相互之間進(jìn)行專(zhuān)用性資產(chǎn)投資，部分學(xué)者直接用客戶(hù)集中度來(lái)代表關(guān)系型投資。專(zhuān)用性資產(chǎn)的投入，既增強(qiáng)客戶(hù)的信任與依賴(lài)，提高客戶(hù)更換供應(yīng)商的轉(zhuǎn)換成本[10]，也可以極大地促進(jìn)技術(shù)與人才在企業(yè)之間的傳遞。根據(jù)資源基礎(chǔ)理論，供應(yīng)商與客戶(hù)之間這種專(zhuān)用性資產(chǎn)的投資，使供應(yīng)商獲得了難以被模仿的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高了創(chuàng)新績(jī)效[11]。供應(yīng)商便可以以更低的成本和效率生產(chǎn)符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品[12]。這種投資在供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)生命周期中，隨著客戶(hù)與供應(yīng)商關(guān)系的逐漸成熟，會(huì)成為供應(yīng)商的一項(xiàng)無(wú)形收益[13]。

此外，在與供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作中，客戶(hù)不僅僅是重要的利益相關(guān)者，還會(huì)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行專(zhuān)用性資產(chǎn)的投資，并成為其廣義的投資者。當(dāng)供應(yīng)商陷入財(cái)務(wù)困境時(shí)，危機(jī)會(huì)在供應(yīng)鏈上產(chǎn)生溢出效應(yīng)，從而波及供應(yīng)鏈末端[14-15]。如果供應(yīng)商與客戶(hù)終止合作或者破產(chǎn)清算，那么專(zhuān)用性資產(chǎn)便會(huì)失去價(jià)值，客戶(hù)甚至?xí)媾R高額的轉(zhuǎn)換成本[16]。此時(shí)，根據(jù)利益相關(guān)者理論，出于保護(hù)自身利益，防止范供應(yīng)商企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)波及自身，客戶(hù)會(huì)在一定程度上充當(dāng)供應(yīng)商的監(jiān)督者。Li & Yang[17]通過(guò)研究主要客戶(hù)是如何影響企業(yè)貸款合同時(shí)發(fā)現(xiàn)，客戶(hù)能夠監(jiān)督管理者，降低代理問(wèn)題。王雄元[18]也發(fā)現(xiàn)客戶(hù)集中會(huì)緩解企業(yè)粉飾營(yíng)運(yùn)資金的動(dòng)機(jī)。從客戶(hù)可能發(fā)揮的治理作用分析，更為集中的客戶(hù)在一定程度上能夠改善企業(yè)的治理環(huán)境。同時(shí)，從自身利益出發(fā)，客戶(hù)會(huì)幫助供應(yīng)商合理安排生產(chǎn)計(jì)劃并及時(shí)發(fā)出存貨，以降低供應(yīng)商的冗余庫(kù)存。據(jù)此，本文提出如下假設(shè)。

H1：客戶(hù)集中度越高，供應(yīng)商企業(yè)的存貨管理效率越高。

(二)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)對(duì)企業(yè)有著重要影響的外部治理因素，產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越激烈，表明行業(yè)被壟斷的可能性越小，企業(yè)面臨著進(jìn)入門(mén)檻低、市場(chǎng)定價(jià)能力弱等一系列不利因素，這會(huì)使得企業(yè)管理者更具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。為了避免經(jīng)營(yíng)失敗，管理者會(huì)更積極努力地改善公司經(jīng)營(yíng)情況。激烈的競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)促使企業(yè)為爭(zhēng)奪有限的資源披露更為有效的信息，降低信息不對(duì)稱(chēng)[19]。企業(yè)會(huì)盡力降低自身的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，從而使資本結(jié)構(gòu)盡量接近目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)[20]。張傳財(cái)、陳漢文[21]發(fā)現(xiàn)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)會(huì)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，完善內(nèi)部控制。聘請(qǐng)高質(zhì)量的審計(jì)師，從而向外部傳遞積極的信息。此時(shí)，產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)起到的治理作用，提升了企業(yè)自身的整體管理水平，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力也會(huì)得到提高。

當(dāng)企業(yè)所處的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度較高時(shí)，企業(yè)會(huì)通過(guò)更多的方式來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，例如加大自身的創(chuàng)新投入[22]。企業(yè)一旦獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也會(huì)有更強(qiáng)的意愿來(lái)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)其的依賴(lài)，保證長(zhǎng)期合作和穩(wěn)定銷(xiāo)售，從而改善企業(yè)庫(kù)存水平。另一方面，產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有利于促進(jìn)客戶(hù)與供應(yīng)商的合作，供應(yīng)鏈合作伙伴之間可以信息共享，客戶(hù)甚至可以從供應(yīng)商那里獲得更多的商業(yè)信用融資[23]。同時(shí)，有效的產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也能夠制約供應(yīng)鏈伙伴之間的由于信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致的道德風(fēng)險(xiǎn)，促使供應(yīng)鏈上各企業(yè)注重整體利益[24]。劉文軍、謝幫生[25]也發(fā)現(xiàn)伴隨著客戶(hù)集中度的提高，激烈的產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是促使客戶(hù)監(jiān)督公司隱藏壞消息的一個(gè)重要因素。據(jù)此，本文提出如下假設(shè)。

H2：產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度越強(qiáng)，客戶(hù)集中度對(duì)企業(yè)存貨管理效率的正向影響越大。

(三)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育的影響

在我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，各個(gè)地區(qū)對(duì)制度的執(zhí)行和資源的分配存在差異，企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、政府干預(yù)程度也不同。王宋濤等[26]通過(guò)279個(gè)城市10年的數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，制度環(huán)境較差的地區(qū)，要素市場(chǎng)分割嚴(yán)重，勞動(dòng)收入也越低。Guasch et al.[27]發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、監(jiān)管不力及市場(chǎng)發(fā)展不足都導(dǎo)致了發(fā)展中國(guó)家的高庫(kù)存。歐陽(yáng)峰、曾靖[28]同樣認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政策導(dǎo)向是影響我國(guó)企業(yè)存貨管理的重要因素。

根據(jù)樊綱、王小魯?shù)葘W(xué)者編制的中國(guó)市場(chǎng)化指數(shù)中對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育程度的描述，產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育程度的度量是根據(jù)價(jià)格由“市場(chǎng)決定的程度”和“產(chǎn)品市場(chǎng)地方保護(hù)的減少”這2個(gè)分指標(biāo)構(gòu)成。一個(gè)企業(yè)所處地區(qū)的產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育程度評(píng)分較高，意味著資本市場(chǎng)更發(fā)達(dá)、政府干預(yù)較少、信息披露更完善且透明。此時(shí)，客戶(hù)作為企業(yè)密切的利益相關(guān)者，獲取供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)信息會(huì)更加便利，降低了信息不對(duì)稱(chēng)的程度。同時(shí)，較強(qiáng)的政府監(jiān)管力度和法律執(zhí)行力，降低高管攫取私人收益的風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的安全生產(chǎn)水平和內(nèi)部控制質(zhì)量。較好的制度環(huán)境可以部分代替利益相關(guān)者的治理作用，增強(qiáng)了客戶(hù)與企業(yè)合作的意愿和長(zhǎng)久性，法律等制度環(huán)境的改善顯著提高了上市公司的存貨管理效率[8]。

在產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育程度較好的地區(qū)，產(chǎn)品價(jià)格往往是由市場(chǎng)所決定，競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，市場(chǎng)更為靈活。政府較少介入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，更注重本地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和政府辦公服務(wù)效率的提高，如提高交通運(yùn)輸、物流信息等方面的建設(shè)，提供更為便捷的政府服務(wù)等。李涵、黎志剛[29]通過(guò)研究交通設(shè)施投資對(duì)制造業(yè)存貨的影響，發(fā)現(xiàn)高級(jí)公路的修建有利降低企業(yè)存貨持有量，并且在沿海地區(qū)這種效果更為顯著。

相反地，市場(chǎng)發(fā)育程度較為落后的地區(qū)，地方政府出于政績(jī)等原因，當(dāng)?shù)乇Ｗo(hù)主義較重，往往會(huì)出現(xiàn)政府希望當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)企業(yè)帶動(dòng)落后企業(yè)的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致銷(xiāo)售渠道不如在制度環(huán)境更為健全的地方。據(jù)此，本文提出以下假設(shè)。

H3：產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育越好，客戶(hù)集中度對(duì)企業(yè)存貨管理效率的正向影響越大。

三、研究設(shè)計(jì)

(一)樣本選取

由于不同行業(yè)的客戶(hù)集中和存貨情況差別較大，其中制造業(yè)的客戶(hù)相對(duì)更加集中，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈，存貨管理對(duì)企業(yè)的影響也更大，所以本文以我國(guó)制造業(yè)上市公司為研究對(duì)象，并選擇2011—2017年滬深A(yù)股上市公司為初始樣本。為了進(jìn)一步排除干擾，本文按照以下標(biāo)準(zhǔn)再次篩選樣本：(1)剔除ST和ST*的公司數(shù)據(jù)。(2)剔除研究變量數(shù)據(jù)缺失的上市公司數(shù)據(jù)。(3)剔除行業(yè)樣本容量小于10的制造業(yè)子行業(yè)。刪除的行業(yè)有C42(廢棄資源綜合利用業(yè))與C43(金屬制品、機(jī)械和設(shè)備修理業(yè))，其中C42的樣本量為10，C43的樣本量為1。本文前五大客戶(hù)的初始信息來(lái)源于CSMAR數(shù)據(jù)庫(kù)，2011—2016年數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)人工核對(duì)，對(duì)于在合并時(shí)缺失的數(shù)據(jù)從公司年報(bào)中逐一進(jìn)行了手動(dòng)查詢(xún)并予以補(bǔ)全，2017年數(shù)據(jù)則直接取自數(shù)據(jù)庫(kù)。其他公司財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)均來(lái)自CSMAR數(shù)據(jù)庫(kù)，行業(yè)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)采用中國(guó)證監(jiān)會(huì)2012年發(fā)布的《上市公司行業(yè)分類(lèi)指引》，為消除離群值的影響，對(duì)所有連續(xù)變量進(jìn)行了1%水平上的縮尾處理。最終一共得到28個(gè)制造業(yè)子行業(yè)7年共計(jì)7 770個(gè)樣本。

(二)模型構(gòu)建和變量說(shuō)明

根據(jù)前文的分析，本文參考陳峻等[30]以及方紅星、張勇[31]的思路構(gòu)建如下模型以驗(yàn)證H1；針對(duì)H2，本文按產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平的中位數(shù)進(jìn)行分組回歸；針對(duì)H3，本文按照產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育程度的中位數(shù)進(jìn)行分組回歸。

Turnoveri,t=β0+β1Chhii,t(C1i,t)+β2Sizei,t+β3Cashholdi,t+β4Fixi,t+β5Top1i,t+β6Growthi,t+β7ROAi,t+β8Levi,t+β9Statei,t+∑Industry+∑Year+εi,t

(1)

其中，被解釋變量存貨管理效率(Turnover)借鑒Patatoukas[32]等的做法，采用存貨周轉(zhuǎn)率來(lái)度量。解釋變量客戶(hù)集中度則參考王雄元等[33]、陳正林[34]等的方法，采用兩個(gè)指標(biāo)進(jìn)行度量，分別為前五大客戶(hù)各自銷(xiāo)售額占企業(yè)營(yíng)業(yè)收入比例的平方和(Chhi)、第一大客戶(hù)銷(xiāo)售額占企業(yè)營(yíng)業(yè)收入比例(C1)。兩個(gè)指標(biāo)的數(shù)值越大，表明企業(yè)的客戶(hù)集中度越高。

調(diào)節(jié)變量產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)(HHI)在現(xiàn)有文獻(xiàn)中通常采用赫芬達(dá)爾指數(shù)、熵指數(shù)、行業(yè)集中率、行業(yè)內(nèi)企業(yè)個(gè)數(shù)等指標(biāo)進(jìn)行度量，其中赫芬達(dá)爾指數(shù)是最普遍的度量指標(biāo)，因此本文采用該指數(shù)進(jìn)行衡量。具體計(jì)算方法為：行業(yè)中各個(gè)企業(yè)當(dāng)年銷(xiāo)售額占行業(yè)銷(xiāo)售額比例的平方和。該指標(biāo)越大，表明產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度越低；該指標(biāo)越小，則表明產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈。

調(diào)節(jié)變量產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育程度(CP)在國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)的衡量中較多采用的是樊剛等編制的相關(guān)指數(shù)。截至目前，該指數(shù)一共有兩個(gè)版本，第一版提供了1997—2009年的數(shù)據(jù)，第二版提供了2008—2014年的數(shù)據(jù)。由于兩個(gè)版本前后的計(jì)算方法存在差異，所以本文將采用2016年出版的《中國(guó)分省份市場(chǎng)化指數(shù)》中對(duì)各省產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育程度的綜合評(píng)分進(jìn)行度量。該評(píng)分越高，代表市場(chǎng)發(fā)育程度越好。同時(shí)，由于一個(gè)地區(qū)的制度環(huán)境是長(zhǎng)年累月形成的，一般在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)輕易發(fā)生較大的變化，所以針對(duì)2015—2017年的各個(gè)地區(qū)評(píng)分，本文將借鑒陳漢文、周中勝[35]的研究方法，沿用2014年的評(píng)價(jià)得分。在搜集相關(guān)數(shù)據(jù)后，本文分年度按照各指標(biāo)的中位數(shù)將樣本劃分成兩組，大于或者等于中位數(shù)的為高發(fā)育度組，小于中位數(shù)的為低發(fā)育度組。

考慮到其他可能影響客戶(hù)集中度和企業(yè)存貨管理關(guān)系的因素，本文的控制變量選擇了企業(yè)規(guī)模(Size)、企業(yè)現(xiàn)金持有水平(Cashhold)、固定資產(chǎn)占比(Fix)、第一大股東持股比例(Top1)、企業(yè)成長(zhǎng)能力(Growth)、盈利能力(ROA)、企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)(Lev)以及企業(yè)性質(zhì)(State)，同時(shí)控制了年份(Year)和行業(yè)(Industry)固定效應(yīng)。其中，企業(yè)規(guī)模(Size)為總資產(chǎn)的自然對(duì)數(shù)，現(xiàn)金持有水平(Cashhold)為年末現(xiàn)金與現(xiàn)金等價(jià)物之和/(年末總資產(chǎn)-年末現(xiàn)金與現(xiàn)金等價(jià)物之和)，企業(yè)成長(zhǎng)能力(Growth)為營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率，盈利能力(ROA)凈利潤(rùn)/總資產(chǎn)余額，企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)(Lev)為企業(yè)年末資產(chǎn)負(fù)債率。

(三)描述性統(tǒng)計(jì)

主要變量的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果見(jiàn)表1，由結(jié)果可知：對(duì)于被解釋變量，整個(gè)樣本中企業(yè)的平均存貨周轉(zhuǎn)率(Turnover)為一年近5次。同時(shí)，進(jìn)一步觀察數(shù)據(jù)還可以發(fā)現(xiàn)，雖然都處于制造業(yè)，但在不同年份不同企業(yè)的差距還是比較大的。樣本中存貨周轉(zhuǎn)率最高的企業(yè)一年周轉(zhuǎn)21.886 0次，最低的企業(yè)只有0.466 5次，二者之間相差了近47倍。在解釋變量客戶(hù)集中度的兩個(gè)指標(biāo)中，Chhi的均值、最小值和最大值分別為0.044 2、0.000 4、0.445 9，第一大客戶(hù)銷(xiāo)售占比C1的均值、最小值和最大值分別為0.129 3、0.011 5、0.653 7，表明客戶(hù)集中度總體比較高，并且個(gè)體差異也比較大，有的企業(yè)甚至不存在明確的大客戶(hù)，有的企業(yè)則嚴(yán)重依賴(lài)大客戶(hù)。

為了進(jìn)一步了解各個(gè)行業(yè)客戶(hù)集中度存在的差異，本文針對(duì)客戶(hù)集中度指標(biāo)Chhi按照制造業(yè)代碼進(jìn)行了子行業(yè)分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，C25(石油加工、煉焦和核燃料加工業(yè))與C37(鐵路、船舶、航空航天和其他運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè))的客戶(hù)集中度較高，均值分別為0.101 0和0.100 0，這類(lèi)行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的投入大、技術(shù)要求高，能夠提供符合標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的企業(yè)并不多，所以導(dǎo)致了它們的客戶(hù)比較集中。而C13(農(nóng)副食品加工業(yè))、C14(食品制造業(yè))可能由于這類(lèi)行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻較低等原因，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)的客戶(hù)較為分散，均值分別只有0.011 9和0.017 3。

表1 主要變量的描述性統(tǒng)計(jì)

四、實(shí)證結(jié)果分析

表2列示了檢驗(yàn)H1、H2和H3實(shí)證模型的回歸結(jié)果。列(1)和列(3)的實(shí)證結(jié)果顯示，當(dāng)只控制行業(yè)和年份時(shí)，前五大客戶(hù)銷(xiāo)售額占比的平方和(Chhi)和第一大客戶(hù)銷(xiāo)售額占比(C1)均在1%的水平上與存貨周轉(zhuǎn)率(Turnover)顯著正相關(guān)。列(2)和列(4)為加入其他控制變量之后的回歸結(jié)果，Chhi和C1仍保持在1%水平上顯著為正，同時(shí)調(diào)整后R2都達(dá)到了0.23以上，較列(1)與列(3)有所上升，表明模型的擬合優(yōu)度更佳。最后，本文還在回歸后進(jìn)行了多重共線(xiàn)檢驗(yàn)，各變量的方差膨脹因子(VIF)均小于3，表明模型不具有多重共線(xiàn)性問(wèn)題。從列(1)～(4)的回歸結(jié)果來(lái)看，存貨周轉(zhuǎn)率(Turnover)與客戶(hù)集中度(Chhi、C1)在1%的水平上顯著正相關(guān)，表明在其他條件一定的情況下，客戶(hù)集中度越高，企業(yè)的存貨管理效率越高，H1得到了驗(yàn)證。其他控制變量中，現(xiàn)金持有水平(Cashhold)、固定資產(chǎn)占比(Fix)、企業(yè)成長(zhǎng)能力(Growth)、企業(yè)盈利能力(ROA)、企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)(Lev)和企業(yè)規(guī)模(Size)均與存貨周轉(zhuǎn)率(Turnover)在1%水平上顯著正相關(guān)，與預(yù)期結(jié)果一致。第一大股東持股比例(Top1)、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)(State)也與預(yù)期結(jié)果一致，但顯著性水平為10%。結(jié)果表明，伴隨著企業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)，盈利能力的提高，成長(zhǎng)逐漸步入成熟期，企業(yè)的存貨管理效率也會(huì)獲得相應(yīng)的提高。

在按產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)(HHI)的中位數(shù)進(jìn)行分組后，表2的列(6)和列(8)給出了高競(jìng)爭(zhēng)組的回歸結(jié)果，解釋變量無(wú)論是前五大客戶(hù)銷(xiāo)售額占比的平方和(Chhi)還是第一大客戶(hù)的銷(xiāo)售額占比(C1)，均與存貨周轉(zhuǎn)率(Turnover)在1%水平上顯著正相關(guān)。在低競(jìng)爭(zhēng)組，列(5)與列(7)的回歸結(jié)果顯示，客戶(hù)集中度與存貨周轉(zhuǎn)率雖然保持正相關(guān)關(guān)系，但并不顯著。這也就意味著，在低競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)中，客戶(hù)集中度的提高并不能顯著改善企業(yè)的存貨管理效率。這可能是因?yàn)楣?yīng)商所處的行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度低，從而在與客戶(hù)合作過(guò)程中處于一個(gè)更為強(qiáng)勢(shì)的地位，可以利用自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)去制定一些合作條款，這些條款可能更多地從自身利益出發(fā)，從而無(wú)法實(shí)現(xiàn)帕累托最優(yōu)。分組系數(shù)差異性檢驗(yàn)結(jié)果顯示，高低組的系數(shù)具有1%水平上的顯著性差異。這也支持了H2，即產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越大，客戶(hù)集中度對(duì)企業(yè)存貨管理效率的影響越大。

表2 客戶(hù)集中度與存貨管理效率的回歸結(jié)果

注：***、**、*分別表示在1%、5%、10%水平上顯著；括號(hào)內(nèi)為T(mén)值。

根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育程度環(huán)境(CP)的中位數(shù)進(jìn)行分組，同時(shí)進(jìn)行上述系列檢驗(yàn)。列(9)與列(11)顯示，按照產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育程度區(qū)分后，發(fā)育程度較好的地區(qū)客戶(hù)集中度(Chhi、C1)與存貨周轉(zhuǎn)率(lumover)均在1%的水平上顯著正相關(guān)。而在市場(chǎng)發(fā)育程度較低組，列(10)與列(12)顯示，客戶(hù)集中度與存貨周轉(zhuǎn)率之間并不具有顯著性。實(shí)證結(jié)果表明，在產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育程度較高的地區(qū)，一方面由于地方保護(hù)主義的減少、政府對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施等建設(shè)的投入，提高了客戶(hù)與企業(yè)之間的交易效率。另一方面，產(chǎn)品的價(jià)格更多是由市場(chǎng)所決定，增強(qiáng)了客戶(hù)與企業(yè)之間達(dá)成交易的意愿。通過(guò)似不相關(guān)模型(SUR)的檢驗(yàn)方法，也驗(yàn)證了解釋變量(Chhi、C1)的系數(shù)在兩組間具有顯著差異，從而支持了H3，即產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育程度越高，客戶(hù)集中度對(duì)企業(yè)存貨管理效率的正向促進(jìn)作用越強(qiáng)。

對(duì)于控制變量，現(xiàn)金持有水平(Cashhold)、固定資產(chǎn)占比(Fix)、企業(yè)盈利能力(ROA)、企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)(Lev)，無(wú)論是在何種競(jìng)爭(zhēng)水平和產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育程度下，均不存在明顯的調(diào)節(jié)作用。企業(yè)規(guī)模(Size)只在高競(jìng)爭(zhēng)組或者產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育程度較低組，才與企業(yè)存貨周轉(zhuǎn)率保持1%水平上的正向關(guān)。企業(yè)成長(zhǎng)能力(Growth)只在高競(jìng)爭(zhēng)組，才與企業(yè)存貨周轉(zhuǎn)率保持1%水平上的正相關(guān)，而在低競(jìng)爭(zhēng)組表現(xiàn)為10%水平上的正相關(guān)，經(jīng)過(guò)似不相關(guān)模型的檢驗(yàn)，也表明分組系數(shù)具有顯著差異，說(shuō)明產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)二者之間的關(guān)系產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用。第一大股東持股比例(Top1)則是在產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育程度較高組，才與存貨周轉(zhuǎn)率保持5%水平上的正相關(guān)，在低產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育程度僅僅保持了正向關(guān)系，系數(shù)并不顯著。

綜上所述，產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，客戶(hù)集中度對(duì)企業(yè)存貨管理效率的正向影響越大。一方面，當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)能夠發(fā)揮一定的治理作用，可以改善企業(yè)自身的管理水平。另一方面，產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，企業(yè)越有意愿去采取一定的措施主動(dòng)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，釋放長(zhǎng)期合作的信號(hào)，培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度，在不斷地合作中促使整個(gè)交易向著兩者共同目標(biāo)發(fā)展，增加彼此的收益。與此同時(shí)，根據(jù)波特歸納的三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，為了贏得客戶(hù)青睞，企業(yè)更易采用集中化戰(zhàn)略，產(chǎn)品更易根據(jù)大客戶(hù)需求定制，資產(chǎn)也更具有專(zhuān)用性。根據(jù)資源基礎(chǔ)理論，這種稀缺且不易模仿的關(guān)系性投資更易獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足客戶(hù)需要。無(wú)論內(nèi)部還是外部的影響，都顯示出了產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在客戶(hù)集中度影響企業(yè)存貨管理效率中所發(fā)揮的積極作用。

當(dāng)企業(yè)所處地區(qū)的產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育程度較高時(shí)，產(chǎn)品價(jià)格更多地由市場(chǎng)所決定，企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也更為自由。此時(shí)，客戶(hù)的集中有利于企業(yè)建立良好的銷(xiāo)售關(guān)系，保持存貨的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，市場(chǎng)發(fā)育程度高也表明相關(guān)的基礎(chǔ)建設(shè)、市場(chǎng)規(guī)則更為完善，這也有利于降低客戶(hù)與企業(yè)的交易成本。這些都表明了，產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育程度的高低，可以顯著地影響客戶(hù)集中度與企業(yè)存貨管理效率之間的正向關(guān)系。

五、穩(wěn)健性檢驗(yàn)

為保證上述假設(shè)結(jié)果的穩(wěn)健性，本文還進(jìn)行了以下4個(gè)方面的穩(wěn)健性檢驗(yàn)。

(一)內(nèi)生性處理

雖然在模型中已經(jīng)控制了一系列變量，但仍然可能存在由無(wú)法觀測(cè)的潛在變量所帶來(lái)的內(nèi)生性問(wèn)題，例如交易雙方的關(guān)系是由于長(zhǎng)期合同的束縛或者私人關(guān)系所至。這些都會(huì)對(duì)企業(yè)的存貨管理水平產(chǎn)生影響。為了驗(yàn)證H1結(jié)果的穩(wěn)定性，本文借鑒王俊秋、畢經(jīng)緯[36]的做法，將客戶(hù)集中度(Chhi、C1)滯后兩期(Customer-2)作為工具變量，采用兩階段最小二乘法重新進(jìn)行回歸。結(jié)果表明，在控制可能存在的遺漏變量問(wèn)題后，客戶(hù)集中度(Chhi、C1)與存貨管理周轉(zhuǎn)率(Turnover)的正向關(guān)系仍然保持在5%和10%的顯著性水平上，進(jìn)一步支持了H1，具體的回歸結(jié)果見(jiàn)表3。

高速公路運(yùn)營(yíng)和管理的一個(gè)非常重要的內(nèi)容就是對(duì)公路養(yǎng)護(hù)成本的預(yù)測(cè)。影響高速公路的養(yǎng)護(hù)成本的因素有很多，比如技術(shù)、人力、自然條件等，因此想要做好成本的預(yù)測(cè)工作是非常困難的。成本管理的重要基礎(chǔ)是科學(xué)預(yù)測(cè)養(yǎng)護(hù)的成本，預(yù)測(cè)成本的最主要的一個(gè)目的就是減輕后期的成本管理的壓力，預(yù)測(cè)各種可能發(fā)生的情況，從而達(dá)到控制成本的最終目的。

(二)改變解釋變量的衡量方法

考慮到客戶(hù)集中度目前在學(xué)術(shù)上還有第三種常用的衡量指標(biāo)，即前五大客戶(hù)銷(xiāo)售額合計(jì)占比(Top5)，該指標(biāo)越大表示客戶(hù)集中度越高。因此本文進(jìn)一步選用該指標(biāo)，縮尾后重新進(jìn)行回歸。在沒(méi)有考慮產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，Top5與存貨周轉(zhuǎn)率(Turnover)保持1%水平的顯著正相關(guān)。分組回歸后結(jié)果同樣顯示，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，客戶(hù)集中度與存貨周轉(zhuǎn)率保持1%的正相關(guān)；在產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育程度較高的環(huán)境下，客戶(hù)集中度與存貨周轉(zhuǎn)率保持1%的正相關(guān)。其余控制變量的回歸結(jié)果也與之前基本一致。具體結(jié)果見(jiàn)表4。

表3 客戶(hù)集中度與存貨周轉(zhuǎn)率的2SLS回歸結(jié)果

注：***、**、*分別表示在1%、5%、10%水平上顯著相關(guān)；第一階段回歸下行括號(hào)內(nèi)為T(mén)值；第二階段回歸下行括號(hào)內(nèi)為Z值。

(三)解釋變量滯后一期

為了緩解可能出現(xiàn)的內(nèi)生性問(wèn)題，本文還將解釋變量(Chhi、C1)滯后一期，改變其與被解釋變量的時(shí)間對(duì)應(yīng)關(guān)系，重新進(jìn)行回歸。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，原假設(shè)仍然得到支持，具體回歸結(jié)果見(jiàn)表4。

(四)改變產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度的衡量方法

表4 穩(wěn)健性檢驗(yàn)(二)與(三)的回歸結(jié)果

注：***、**、*分別表示在1%、5%、10%水平上顯著相關(guān)；括號(hào)內(nèi)為T(mén)值。

五、進(jìn)一步的分析

在探討了企業(yè)自身所處行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況、本地區(qū)市場(chǎng)發(fā)育環(huán)境對(duì)客戶(hù)集中度與存貨管理效率的影響后，延伸到下游，一個(gè)有趣的問(wèn)題便是——由客戶(hù)帶來(lái)的市場(chǎng)需求變動(dòng)又會(huì)如何發(fā)揮作用呢？客戶(hù)作為消費(fèi)者喜好的直接反饋者，在經(jīng)濟(jì)全球化和服務(wù)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下，他們?nèi)找娑嘧兊男枨笸瑯訒?huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的存貨管理，值得進(jìn)一步去探究。因此，本文將進(jìn)一步分析在不同的客戶(hù)需求變動(dòng)環(huán)境下，客戶(hù)集中度與企業(yè)存貨管理之間的關(guān)系。

(一)客戶(hù)需求變動(dòng)的理論分析

客戶(hù)需求的多變不僅縮短了產(chǎn)品的生命周期，也增加了企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的不確定性，并減少了企業(yè)取得有效信息的途徑。當(dāng)一個(gè)企業(yè)擁有穩(wěn)定的大客戶(hù)關(guān)系時(shí)，他們能夠參與到新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和改進(jìn)中去，這無(wú)疑將帶來(lái)更多的關(guān)于市場(chǎng)需求趨勢(shì)、消費(fèi)者偏好等方面的信息，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，減少設(shè)計(jì)錯(cuò)誤等帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)成本，提高產(chǎn)品被市場(chǎng)接受的可能性，大客戶(hù)通過(guò)發(fā)揮供應(yīng)鏈協(xié)同作用增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

由于客戶(hù)與企業(yè)長(zhǎng)期合作，相互之間進(jìn)行了專(zhuān)用性資產(chǎn)的投資，提高了客戶(hù)更換供應(yīng)商的轉(zhuǎn)換成本。因而，在需求不確定性高、需求轉(zhuǎn)變較快的情況下，客戶(hù)與企業(yè)的利益關(guān)系也會(huì)促使客戶(hù)及時(shí)分享市場(chǎng)信息，時(shí)刻監(jiān)督企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)，及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的變化。王竹青[37]研究發(fā)現(xiàn)，在高市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的環(huán)境下，客戶(hù)集中度對(duì)企業(yè)資源利用效率的積極影響更為顯著。

基于資源基礎(chǔ)理論，客戶(hù)作為企業(yè)重要的外部資源，是企業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源[38]。當(dāng)企業(yè)面臨的客戶(hù)需求變動(dòng)較高時(shí)，建立起來(lái)穩(wěn)定的伙伴關(guān)系對(duì)企業(yè)的生存至關(guān)重要，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供日后發(fā)展所需的資源。楊偉等[39]就認(rèn)為，在較高的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)下，與大客戶(hù)之間建立信任關(guān)系可以減少?zèng)Q策中的不確定性，供應(yīng)鏈企業(yè)相互之間的信任關(guān)系可以幫助合作伙伴取得建設(shè)性的成果。所以，當(dāng)面對(duì)客戶(hù)需求波動(dòng)較大時(shí)，客戶(hù)較為集中的企業(yè)，存貨周轉(zhuǎn)情況應(yīng)該優(yōu)于客戶(hù)較為分散的企業(yè)。

(二)實(shí)證結(jié)果

本文對(duì)客戶(hù)需求變化的衡量借鑒劉端、王竹青[40]以及Snyder & Glueck的處理方法，采用企業(yè)的銷(xiāo)售變異系數(shù)(DYN)作為代理變量，具體計(jì)算方法見(jiàn)公式(2)。分行業(yè)分年度計(jì)算后，DYN越大，表明市場(chǎng)動(dòng)態(tài)性越高。

(2)

為了驗(yàn)證是否在市場(chǎng)動(dòng)態(tài)性越高的環(huán)境下，客戶(hù)集中度與存貨管理效率的正向關(guān)系更顯著，本文按照市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(DYN)的中位數(shù)進(jìn)行分組，高于或者等于當(dāng)年中位數(shù)的企業(yè)進(jìn)入高動(dòng)態(tài)組，低于中位數(shù)的企業(yè)進(jìn)入低動(dòng)態(tài)組?？紤]到當(dāng)市場(chǎng)需求發(fā)生變化時(shí)，客戶(hù)接受市場(chǎng)需求變化、信息反饋以及存貨調(diào)整應(yīng)對(duì)變動(dòng)可能存在一定的滯后性，同時(shí)也為了緩解內(nèi)生性問(wèn)題，本文將客戶(hù)集中度均滯后一期(L.Chhi、L.C1)，再帶入模型(1)進(jìn)行分組回歸，具體結(jié)果見(jiàn)表5。

表5的結(jié)果顯示，在高動(dòng)態(tài)組中，客戶(hù)集中度(L.Chhi、L.C1)與存貨管理效率(Tumover)分別保持了1%、5%水平上的正相關(guān)；在低動(dòng)態(tài)組中，客戶(hù)集中度與存貨管理效率只保持了正相關(guān)關(guān)系，但不具有顯著性。其他控制變量的符號(hào)也與預(yù)期保持一致。其中，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(DYN)大股東持股比例(Top1)、企業(yè)規(guī)模(Size)與存貨管理效率(Tumover)的正向關(guān)系具有顯著的促進(jìn)作用，表明當(dāng)面對(duì)客戶(hù)的需求波動(dòng)較大時(shí)，規(guī)模較大和擁有大股東的企業(yè)更能迅速做出決策，應(yīng)對(duì)變化。市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(DYN)對(duì)企業(yè)現(xiàn)金持有水平(Cashhold)、固定資產(chǎn)比重(Fix)、企業(yè)盈利能力(ROA)和資本結(jié)構(gòu)(Lev)與存貨管理效率(Tumover)之間的正向關(guān)系影響較小。

綜上所述，在高市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的環(huán)境下，客戶(hù)集中度對(duì)企業(yè)存貨管理效率的積極影響更為顯著。上述結(jié)果證明，當(dāng)客戶(hù)需求變化較強(qiáng)時(shí)，依賴(lài)大客戶(hù)的穩(wěn)定關(guān)系，降低了交易成本，減少了生產(chǎn)中的不確定性，從而促進(jìn)了企業(yè)存貨管理效率的提高。

六、研究結(jié)論和啟示

本文圍繞著客戶(hù)集中度與存貨管理效率展開(kāi)研究，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)集中度可以提高企業(yè)的存貨管理效率，說(shuō)明大客戶(hù)可以降低企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的不確定性和交易成本，提升存貨管理效率。同產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較弱的企業(yè)相比，處在較強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的企業(yè)客戶(hù)集中度與存貨管理效率之間的正向關(guān)系更加顯著，說(shuō)明行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)自身發(fā)揮治理效果，同時(shí)使企業(yè)更傾向于滿(mǎn)足客戶(hù)需求，增強(qiáng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度。此外，地區(qū)的產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育越好，客戶(hù)集中度與企業(yè)存貨管理效率的正向關(guān)系會(huì)越顯著，表明地區(qū)經(jīng)濟(jì)的靈活性、保護(hù)主義的減少都能提升客戶(hù)集中度對(duì)企業(yè)存貨管理效率的積極影響。在進(jìn)一步研究中發(fā)現(xiàn)，在客戶(hù)需求變化較高的環(huán)境下，客戶(hù)集中度與企業(yè)的存貨管理效率的正向關(guān)系也會(huì)更加顯著，表明除了來(lái)自產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)和地區(qū)市場(chǎng)發(fā)育度外，客戶(hù)需求變化也會(huì)帶來(lái)顯著的影響，大客戶(hù)更能夠發(fā)揮協(xié)同作用，提高企業(yè)存貨的流轉(zhuǎn)。

本文的研究有助于厘清在何種市場(chǎng)環(huán)境下客戶(hù)集中度更能夠發(fā)揮供應(yīng)鏈的管理作用。當(dāng)企業(yè)處于高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和高市場(chǎng)需求變化時(shí)，企業(yè)要更加留意客戶(hù)關(guān)系的建立與維護(hù)，重視產(chǎn)品的質(zhì)量與異質(zhì)性，增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，從而在長(zhǎng)期合作中達(dá)到“雙贏”的局面。制造業(yè)是我國(guó)近年來(lái)“去產(chǎn)能”的重點(diǎn)和國(guó)家實(shí)體經(jīng)濟(jì)的中流砥柱，政府應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)本地區(qū)制度環(huán)境的建設(shè)，完善金融市場(chǎng)和監(jiān)督機(jī)制，提高本地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，大力落實(shí)中央的“簡(jiǎn)政放權(quán)”政策，提升當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的活力，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供新的動(dòng)力。

表5 客戶(hù)集中度、市場(chǎng)需求變化與存貨管理效率的回歸結(jié)果

注：***、**、*分別表示在1%、5%、10%水平上顯著相關(guān)；括號(hào)內(nèi)為T(mén)值。

注 釋?zhuān)?/p>

① 牛鞭效應(yīng)是指，供應(yīng)鏈末端客戶(hù)需求沿供應(yīng)鏈自下而上傳播時(shí)信息被扭曲。

② 存貨周轉(zhuǎn)率=營(yíng)業(yè)成本/[(年初存貨余額+年末存貨余額)/2]。