民族地區(qū)開放教育學(xué)生移動學(xué)習(xí)需求與策略

趙桂霞

(包頭廣播電視大學(xué)，內(nèi)蒙古 包頭 014010)

“移動學(xué)習(xí)”是數(shù)字化學(xué)習(xí)的延伸，是指學(xué)習(xí)者在其可能實(shí)現(xiàn)的任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過移動設(shè)備(如手機(jī)、具有無線通信模塊的 PDA 等)和無線通信網(wǎng)絡(luò)獲得學(xué)習(xí)資源，與他人進(jìn)行交流和協(xié)作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與社會知識構(gòu)建的過程。隨著通信技術(shù)的發(fā)展和移動學(xué)習(xí)設(shè)備的普及，越來越多的人關(guān)注移動學(xué)習(xí)。一些公司和學(xué)校相繼開發(fā)了移動學(xué)習(xí)平臺，如藍(lán)卓微課堂、中傳在線移動學(xué)習(xí)平臺、新為移動學(xué)習(xí)平臺、電大在線的同學(xué)APP等，許多高校也相繼利用移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)輔助學(xué)生學(xué)習(xí)。移動學(xué)習(xí)的發(fā)展使學(xué)生在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)上更加自由。而電大開放教育是以集中面授教學(xué)與遠(yuǎn)程自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)形式，學(xué)生對課程選擇和媒體使用有一定的自主權(quán)，學(xué)習(xí)方式、進(jìn)度、時(shí)間和地點(diǎn)等也可以由學(xué)員根據(jù)需要決定。

移動學(xué)習(xí)的發(fā)展使開放教育學(xué)生在學(xué)習(xí)方式上更加自主、靈活。了解學(xué)生對移動學(xué)習(xí)的需求是有效實(shí)施移動學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，但現(xiàn)有研究對開放教育學(xué)生移動學(xué)習(xí)需求的關(guān)注相對較少。因此，本研究采用問卷調(diào)查和訪談的方式對內(nèi)蒙古地區(qū)電大開放教育學(xué)生的移動學(xué)習(xí)需求進(jìn)行了調(diào)查與分析，以期為電大系統(tǒng)今后移動學(xué)習(xí)活動的開展、移動學(xué)習(xí)平臺的開發(fā)提供借鑒。

一、研究對象和研究方法

(一)研究對象

本研究以內(nèi)蒙古自治區(qū)電大開放教育學(xué)生為研究樣本，采用隨機(jī)抽樣和整群抽樣相結(jié)合的方法選取研究對象。主要選取包頭廣播電視大學(xué)、呼和浩特廣播電視大學(xué)、呼倫貝爾廣播電視大學(xué)、巴彥淖爾廣播電視大學(xué)、阿拉善廣播電視大學(xué)和烏蘭察布廣播電視大學(xué)作為研究對象。其中，包頭廣播電視大學(xué)188人、呼和浩特廣播電視大學(xué)62人、呼倫貝爾廣播電視大學(xué)50人、巴彥淖爾廣播電視大學(xué)62人、阿拉善廣播電視大學(xué)48人、烏蘭察布廣播電視大學(xué)32人。學(xué)生專業(yè)分布為文法類占41.6%(184人)、經(jīng)濟(jì)類占35.5%(157人)、理工類占22.9%(101人)。

(二)研究方法

本研究主要采用了問卷調(diào)查和訪談相結(jié)合的方式，以問卷調(diào)查為主，輔以訪談法。問卷調(diào)查形式采用網(wǎng)上調(diào)查和紙質(zhì)調(diào)查相結(jié)合的方式。訪談采用的是面對面訪談、電話訪談、微信和QQ視頻訪談的方式。采用的是自編的“內(nèi)蒙古開放教育學(xué)生移動學(xué)習(xí)需求調(diào)查問卷”和“內(nèi)蒙古開放教育學(xué)生移動學(xué)習(xí)需求訪談表”。調(diào)查內(nèi)容主要有：1.開放教育學(xué)生移動學(xué)習(xí)基本情況；2.開放教育學(xué)生移動學(xué)習(xí)功能需求；3.開放教育學(xué)生移動學(xué)習(xí)資源需求；4.開放教育學(xué)生教學(xué)管理需求；5.開放教育學(xué)生移動學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)支持服務(wù)需求。本次調(diào)查數(shù)據(jù)采用SPSS19.0中文版和excel軟件進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。

二、研究結(jié)果與分析

(一)開放教育學(xué)生使用移動學(xué)習(xí)平臺現(xiàn)狀

內(nèi)蒙古地區(qū)開放教育學(xué)生最早使用移動學(xué)習(xí)平臺的是包頭電大，從2014年開始試點(diǎn)使用，其他有2/3的電大于2015年4月、5月開始使用了由中央電大在線公司開發(fā)的移動學(xué)習(xí)平臺——同學(xué)APP，還有1/3的院校沒有使用。依據(jù)我們的調(diào)查結(jié)果，目前，移動學(xué)習(xí)平臺的利用率非常低，83.6%的學(xué)生登錄平臺的次數(shù)不超過5次，班主任和課程教師幾乎很少登錄平臺發(fā)布信息或上傳學(xué)習(xí)資源。

(二)開放教育學(xué)生移動學(xué)習(xí)的條件

1.開放教育學(xué)生所持有的移動學(xué)習(xí)設(shè)備

移動設(shè)備是移動學(xué)習(xí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)者通過移動設(shè)備接收學(xué)習(xí)信息、學(xué)習(xí)資源和教學(xué)管理服務(wù)。隨著時(shí)代的發(fā)展，移動設(shè)備的種類也越來越多。根據(jù)我們的調(diào)查結(jié)果，開放教育學(xué)生持有移動學(xué)習(xí)設(shè)備最多的是智能手機(jī)，其次是平板電腦，基本上每個(gè)學(xué)生都有一個(gè)移動學(xué)習(xí)設(shè)備，目前開放教育學(xué)生已經(jīng)具備了移動學(xué)習(xí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

2.開放教育學(xué)生對移動學(xué)習(xí)的態(tài)度

從圖1的調(diào)查結(jié)果可以看出對移動學(xué)習(xí)非常有興趣的學(xué)生大約有32.81%，愿意嘗試進(jìn)行移動學(xué)習(xí)的學(xué)生達(dá)到55.43%。本次線上調(diào)查問卷，55.82%的學(xué)生是通過手機(jī)完成答卷的，這充分說明，學(xué)生對移動學(xué)習(xí)的態(tài)度是積極的，移動學(xué)習(xí)能滿足他們隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的愿望，符合開放教育學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和實(shí)際情況，對開放教育學(xué)生實(shí)施移動教學(xué)是可行的。

(三)內(nèi)蒙古地區(qū)開放教育學(xué)生移動學(xué)習(xí)需求

1.移動學(xué)習(xí)平臺功能方面

從表1的調(diào)查結(jié)果來看，開放教育學(xué)生進(jìn)行移動學(xué)習(xí)所需要的功能主要有：課程學(xué)習(xí)和資源的瀏覽下載。要能通過平臺進(jìn)行課程學(xué)習(xí)和資源下載，有的學(xué)生家中沒有WIFI，需要提前將資源下載到手機(jī)上，利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)；能夠在線完成網(wǎng)上作業(yè)。對于當(dāng)前客觀題型的網(wǎng)上作業(yè)，尤其是沒有電腦的同學(xué)，希望能夠通過手機(jī)隨時(shí)完成作業(yè)；能夠進(jìn)行練習(xí)測驗(yàn)，方便日常對學(xué)習(xí)內(nèi)容的鞏固和檢驗(yàn)；平臺具有交互功能，能夠和教師與同學(xué)互動交流；具有通知公告功能，可以通過平臺接收相關(guān)的信息；具有查詢功能，可以通過平臺查詢課程計(jì)劃、課程表、考試時(shí)間、考試成績等信息；能夠查詢學(xué)費(fèi)信息和繳費(fèi)，隨時(shí)了解自己的繳費(fèi)情況，不至于因?yàn)槔U費(fèi)還要專門請假。此外，學(xué)生希望平臺使用簡單、界面友好，大多數(shù)學(xué)生沒有接受過專業(yè)的計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)，信息素養(yǎng)相對較差，平臺簡單易用便于學(xué)員使用，否則會增加學(xué)習(xí)的難度，影響學(xué)員移動學(xué)習(xí)的興趣。

表1學(xué)生需要的移動學(xué)習(xí)平臺功能

2.學(xué)習(xí)資源方面

根據(jù)表2的調(diào)查結(jié)果可以看出，學(xué)生需要的學(xué)習(xí)資源主要是：專業(yè)課程資源、和工作考試相關(guān)的實(shí)用資源、本科統(tǒng)考課程資源、網(wǎng)上作業(yè)相關(guān)資源等。一是學(xué)生希望通過學(xué)習(xí)能提升自己的專業(yè)實(shí)踐技能，通過專業(yè)課程學(xué)習(xí)能提升自己的專業(yè)技能，能夠運(yùn)用所學(xué)的知識指導(dǎo)和解決實(shí)際工作中遇到的問題。二是學(xué)生希望有復(fù)習(xí)資料幫助順利通過考試，學(xué)生求學(xué)的首要目的是取得相應(yīng)層次的畢業(yè)證，能夠作為自己在單位升職加薪的依據(jù)或者提高找工作的基礎(chǔ)條件。三是《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》和《大學(xué)英語》這兩門統(tǒng)考課程對于多數(shù)本科同學(xué)來說都是其順利取得畢業(yè)證的“攔路石”，有的同學(xué)因?yàn)榻y(tǒng)考課程而耽誤了正常畢業(yè)時(shí)間，統(tǒng)考考試相對比較嚴(yán)格，本科同學(xué)都希望有對應(yīng)的復(fù)習(xí)資源能夠幫助順利通過考試。

而對于資源媒體的呈現(xiàn)方式，從表3的統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，78.05%的學(xué)生喜歡視頻資源，其次是圖片和文本資源，而對于傳統(tǒng)音頻、動畫、游戲形式的資源學(xué)生反應(yīng)則一般。這和學(xué)生實(shí)際狀況有關(guān)，一是視頻資源有專業(yè)教師所講，便于學(xué)生理解，學(xué)生感受到和面授課堂一樣的效果。圖片和文本資源便于快速瀏覽，對熟悉的內(nèi)容可以快速瀏覽，對不熟悉的內(nèi)容則可以重點(diǎn)反復(fù)學(xué)習(xí)。二是因?yàn)榇蟛糠謱W(xué)生日常都有工作，只能利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)，微視頻資源方便在等車、等人時(shí)等碎片時(shí)間觀看，比較適合移動學(xué)習(xí)。

表2開放教育學(xué)生需要的移動學(xué)習(xí)資源

表3開放教育學(xué)生喜歡的資源類型

3.教務(wù)管理方面

在對“教務(wù)管理需求”調(diào)查中，根據(jù)表4的調(diào)查結(jié)果看，61.99%的學(xué)生希望通過移動學(xué)習(xí)平臺能及時(shí)看到相關(guān)的通知信息，以免耽誤正常學(xué)習(xí)；82.58%的學(xué)生希望能及時(shí)查看到考試信息，合理安排工作時(shí)間，按時(shí)參加考試；65.16%的學(xué)生希望通過平臺能夠查看學(xué)費(fèi)信息，掌握自己的繳費(fèi)情況；43.89%的學(xué)生希望平臺能夠支持繳費(fèi)，能夠通過平臺完成繳費(fèi)任務(wù)，這樣可以減少請假次數(shù)和節(jié)約時(shí)間；此外，70%以上的學(xué)生還希望能通過平臺查看專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、自己完成學(xué)分情況、面授課程安排、網(wǎng)上課程學(xué)習(xí)安排等信息，以及時(shí)掌握自己的學(xué)習(xí)情況。

表4開放教育學(xué)生教務(wù)管理需求

良好的學(xué)習(xí)支持服務(wù)是遠(yuǎn)程教育教學(xué)成功實(shí)施的保障。學(xué)習(xí)支持服務(wù)方面，開放教育學(xué)生首先希望能及時(shí)獲取相關(guān)的通知信息，不影響正常的學(xué)習(xí)。當(dāng)前雖然有班級微信群、QQ群，但由于人數(shù)多，發(fā)的信息也多，不方便查看，沒時(shí)間及時(shí)看老師發(fā)的信息便被其他信息所淹沒。二是學(xué)習(xí)中遇到問題希望能及時(shí)得到老師的指導(dǎo)和幫助，教師能夠?qū)ζ溥M(jìn)行答疑解惑，提供技術(shù)支持等，提高學(xué)習(xí)的積極性。三是教師能夠定期指導(dǎo)學(xué)習(xí)，多數(shù)學(xué)生文化基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)自主能力差，沒有教師的指導(dǎo)不知道該怎么學(xué)，多數(shù)也不愿意主動學(xué)，正如訪談時(shí)有的學(xué)生說“繳費(fèi)后很長一段時(shí)間老師也沒發(fā)學(xué)習(xí)通知，都不知道要干啥”“如果老師不通知必須學(xué)，沒興趣是不會主動學(xué)的”等。四是學(xué)習(xí)中能夠和老師同學(xué)互動交流，感受到師生、同學(xué)之情，開放教育學(xué)生和普通高校大學(xué)生相比學(xué)習(xí)經(jīng)歷相對少，學(xué)生多是邊工作邊學(xué)習(xí)，壓力相對較大，學(xué)習(xí)過程中更希望和老師、同學(xué)交流，釋放壓力、得到幫助、加深情義等。

表5學(xué)習(xí)支持服務(wù)需求

從表6的調(diào)查結(jié)果看，當(dāng)前影響開放教育學(xué)生進(jìn)行移動學(xué)習(xí)的主要因素是：一是課程資源的影響。課程資源缺乏，學(xué)生想學(xué)的資源沒有；資源更新緩慢，登錄幾次后發(fā)現(xiàn)還是原來的內(nèi)容，便失去了開始的學(xué)習(xí)興趣；學(xué)習(xí)資源收費(fèi)，增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)成本，這些都阻礙了學(xué)生的移動學(xué)習(xí)。二是通信費(fèi)用高。雖然現(xiàn)在流量資費(fèi)有所降低，但是對于無線上網(wǎng)不方便的學(xué)生來說還是會考慮費(fèi)用是否太高，學(xué)習(xí)視頻通常需要的流量會比較多。因此，在進(jìn)行移動學(xué)習(xí)平臺設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮，使學(xué)習(xí)資源可以下載，學(xué)生可以在WIFI環(huán)境下首先下載學(xué)習(xí)資源，這樣便不會占用很高流量。三是注意力分散、易被網(wǎng)上其他東西所吸引。開放教育學(xué)生普遍學(xué)習(xí)自主性差，學(xué)習(xí)自控能力不強(qiáng)，在利用手機(jī)學(xué)習(xí)時(shí)往往剛學(xué)習(xí)一會就想看微信、小說等其他感興趣的內(nèi)容，從而影響學(xué)習(xí)。四是沒有移動學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣，電大開放教育的學(xué)生大多文化基礎(chǔ)差，日常沒養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，對利用手機(jī)進(jìn)行移動學(xué)習(xí)更是缺乏認(rèn)識。因此要加大對移動學(xué)習(xí)的宣傳，教師要多引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。五是手機(jī)輸入不方便。理工專業(yè)的學(xué)生需要輸入一些相關(guān)的公式、復(fù)雜的符號，需要制圖等，學(xué)生多數(shù)認(rèn)為利用手機(jī)輸入不方便，手機(jī)屏幕小有時(shí)看公式、圖片也比較費(fèi)眼。這也說明，移動學(xué)習(xí)對理工專業(yè)是有一定的限制的，比較適合學(xué)習(xí)，作業(yè)和考試便不太適合。

表6影響學(xué)生移動學(xué)習(xí)的主要因素

三、內(nèi)蒙古開放教育學(xué)生移動學(xué)習(xí)策略

(一)提高開放教育學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性

學(xué)生自主學(xué)習(xí)的愿望越強(qiáng)，越有利于開展移動學(xué)習(xí)。根據(jù)我們的調(diào)查，80%多的開放教育學(xué)生報(bào)名開放教育學(xué)習(xí)的主要目的是為了取得?？苹虮究茖W(xué)歷證書，即取得學(xué)歷證書是開放教育學(xué)生學(xué)習(xí)的主要動力，學(xué)校并不僅僅只是為了讓學(xué)生取得學(xué)歷證書，更多的是為了培養(yǎng)學(xué)生的能力，通過學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，以更好地實(shí)現(xiàn)自我的發(fā)展，適應(yīng)社會發(fā)展的需要。而當(dāng)前開放教育學(xué)生只為畢業(yè)證這種帶有“功利性”的學(xué)習(xí)目的，直接影響到了他們學(xué)習(xí)的積極性和自主性，學(xué)生在被動地接受學(xué)習(xí)，老師要求時(shí)才偶爾地學(xué)習(xí)，對學(xué)習(xí)內(nèi)容不重視、不理解，更不會去分析應(yīng)用學(xué)習(xí)內(nèi)容，這也影響了學(xué)習(xí)效果和開放教育的實(shí)施質(zhì)量。自主學(xué)習(xí)應(yīng)是學(xué)習(xí)者積極主動自覺的學(xué)習(xí)行為，是建立在個(gè)體學(xué)習(xí)動機(jī)基礎(chǔ)上的“想學(xué)”。因此，要引導(dǎo)開放教育學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度和觀念，認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要意義，提高自主學(xué)習(xí)的意識，是有效開展移動學(xué)習(xí)的前提。

(二)加強(qiáng)教師的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，提供全面有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)

有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)是實(shí)施移動學(xué)習(xí)的保障。移動學(xué)習(xí)的靈活性、實(shí)用性、開放性特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)員可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的需求，但移動學(xué)習(xí)也具有學(xué)習(xí)內(nèi)容碎片化，學(xué)習(xí)者與教師和其他學(xué)習(xí)者分離、學(xué)習(xí)環(huán)境干擾多等不利因素，這些會使學(xué)習(xí)者感到孤獨(dú)、降低學(xué)習(xí)的自我約束性，造成學(xué)習(xí)效率低下，甚至沒時(shí)間登錄學(xué)習(xí)。再先進(jìn)的移動學(xué)習(xí)平臺，再優(yōu)質(zhì)的移動學(xué)習(xí)資源，如果學(xué)習(xí)者很少利用，移動學(xué)習(xí)并沒有真正發(fā)生，教學(xué)目標(biāo)是無法達(dá)到的，教學(xué)質(zhì)量也是無法得到保證的。為避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，保證移動學(xué)習(xí)效果，開放教育的移動教學(xué)不能是放羊式的，而應(yīng)是在教師指導(dǎo)下的移動學(xué)習(xí)，教師必須從通知信息、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)方法、情感及管理方面為學(xué)員提供全方位的移動學(xué)習(xí)支持服務(wù)。教師要制定有效的學(xué)習(xí)計(jì)劃，按計(jì)劃實(shí)施教學(xué)，定期向?qū)W生推送學(xué)習(xí)任務(wù)、組織討論和答疑等。在學(xué)員遇到問題時(shí)及時(shí)指導(dǎo)和幫助，讓學(xué)員時(shí)刻感受到教師的存在和關(guān)愛，好像在面授課堂一樣，產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動力和壓力。

(三)建設(shè)豐富的移動學(xué)習(xí)資源

豐富的學(xué)習(xí)資源是移動學(xué)習(xí)實(shí)施的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)資源是影響移動學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵因素。因此，要針對開放教育學(xué)生設(shè)計(jì)開發(fā)實(shí)用的學(xué)習(xí)資源。

一是學(xué)習(xí)資源要好學(xué)易懂、實(shí)用性強(qiáng)，能激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。開放學(xué)生文化基礎(chǔ)薄弱，設(shè)計(jì)制作的學(xué)習(xí)資源要能將復(fù)雜的知識轉(zhuǎn)化為生活常識，便于學(xué)生理解掌握。同時(shí)，學(xué)生多是在職成人，學(xué)習(xí)資源要能和學(xué)生專業(yè)實(shí)際相結(jié)合，多些實(shí)際案例，理論知識要能直接指導(dǎo)學(xué)生的工作實(shí)際。這樣，才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，保持學(xué)習(xí)的持久性，學(xué)以致用，達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。

二是學(xué)習(xí)內(nèi)容要短小精悍，便于碎片化學(xué)習(xí)。學(xué)員移動學(xué)習(xí)的時(shí)間是零碎的，由于工作等原因，很少有學(xué)員能在一天中抽出連續(xù)完整的數(shù)小時(shí)來進(jìn)行學(xué)習(xí)。這就要求在設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容時(shí)要將復(fù)雜的內(nèi)容簡單化、模塊化，采取層次遞進(jìn)學(xué)習(xí)法，由簡入繁，使內(nèi)容適合碎片化學(xué)習(xí)。如果學(xué)習(xí)內(nèi)容需要強(qiáng)化記憶，則在設(shè)計(jì)中按照學(xué)習(xí)者的“遺忘曲線”來安排復(fù)習(xí)進(jìn)度，在復(fù)雜內(nèi)容之前盡量安排簡單的技巧性學(xué)習(xí)內(nèi)容，既要做到各部分內(nèi)容是一個(gè)獨(dú)立的知識模塊，同樣需要前后內(nèi)容有一個(gè)良好的承接和連貫性，從而使學(xué)員在完成所有內(nèi)容后能厘清知識結(jié)構(gòu)。

(四)改變評價(jià)方式，督促學(xué)生加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)

學(xué)員自主移動學(xué)習(xí)，只有引導(dǎo)還不夠，還必須要監(jiān)控和督促。要改革形成性考核方式，加大形成性考核力度。形成性考核成績除了紙質(zhì)作業(yè)或網(wǎng)上形考作業(yè)外，學(xué)員移動學(xué)習(xí)的時(shí)長、學(xué)習(xí)內(nèi)容的數(shù)量、參與討論的次數(shù)也要作為形成性考核成績，同時(shí)形成性作業(yè)可以網(wǎng)上作業(yè)為主，題型要緊密結(jié)合學(xué)生的專業(yè)實(shí)際，以主觀題為主，要限制學(xué)生的答題時(shí)間，禁止學(xué)生復(fù)制答案，讓學(xué)員獨(dú)立完成。終結(jié)性考試時(shí)要嚴(yán)格考試紀(jì)律，不給考生作弊的機(jī)會，使學(xué)員產(chǎn)生學(xué)習(xí)的壓力，以多種方式督促學(xué)員自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。