關(guān)于我國(guó)區(qū)域圖書館聯(lián)盟的社會(huì)服務(wù)模式研究

丁晶瑩

摘 要：區(qū)域圖書館聯(lián)盟已經(jīng)成為區(qū)域信息資源共建共享的理想模式，對(duì)于區(qū)域圖書館聯(lián)盟的研究論文逐漸增多，但是研究重點(diǎn)多集中在聯(lián)盟的組織模式及協(xié)調(diào)管理方面，而關(guān)于聯(lián)盟的社會(huì)服務(wù)模式的研究不多。本文針對(duì)區(qū)域性圖書館聯(lián)盟的社會(huì)服務(wù)模式進(jìn)行研究，著重研究了幾個(gè)具有代表性的區(qū)域性圖書館聯(lián)盟，分析它們的主要服務(wù)項(xiàng)目。

關(guān)鍵詞：區(qū)域圖書館聯(lián)盟 社會(huì)服務(wù)

如今圖書館的內(nèi)外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了顯著的變化，只依靠單個(gè)圖書館不能滿足用戶的所有信息需求，圖書館界積極尋求聯(lián)合合作，基于此圖書館聯(lián)盟應(yīng)運(yùn)而生。

其中，區(qū)域圖書館聯(lián)盟是數(shù)量最多的一種聯(lián)盟形式。在單個(gè)圖書館可以完成的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目之外，區(qū)域圖書館聯(lián)盟能利用聯(lián)盟聯(lián)合合作的優(yōu)勢(shì)來完成更多的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享、利益互惠，解決區(qū)域內(nèi)社會(huì)信息需求。

一、區(qū)域圖書館聯(lián)盟概述

（一）模式探析

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展壯大、移動(dòng)設(shè)備的普及應(yīng)用等，幫助圖書館開展更便捷高效的社會(huì)服務(wù)。區(qū)域圖書館聯(lián)盟開展服務(wù)工作時(shí)，也不免要借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的力量，比如互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)以及移動(dòng)技術(shù)等，幫助聯(lián)盟成員在開展傳統(tǒng)的圖書館業(yè)務(wù)（如文獻(xiàn)傳遞、資源館藏、資源編目、館藏查詢、資源采購、參考咨詢、教育培訓(xùn)等）時(shí)聯(lián)合互通，整合數(shù)據(jù)資源、開展區(qū)域服務(wù)。

（二）優(yōu)勢(shì)凸顯

相對(duì)于單個(gè)圖書館而言，圖書館聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)尤為突出。讀者的需求是巨大且多樣的，而單個(gè)圖書館體量小、人財(cái)物投入少，開展業(yè)務(wù)工作過程中時(shí)常會(huì)捉襟見肘。聯(lián)盟整體資源龐大，極大滿足了成員館的資源需求，幫助各成員館的讀者獲取到更多的資源，保障成員館業(yè)務(wù)開展順利高效。

二、區(qū)域圖書館聯(lián)盟的社會(huì)服務(wù)模式及優(yōu)秀案例

20世紀(jì)90年代后期，中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障體系（CALIS）和全國(guó)文化信息資源共享工程的實(shí)施，為全國(guó)圖書館行業(yè)資源交流共享打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)開始率先打造地區(qū)性的信息資源共建共享保障體系，區(qū)域圖書館聯(lián)盟發(fā)展迅猛。先后涌現(xiàn)了一批力量強(qiáng)大、影響力廣泛、類型多樣的區(qū)域圖書館聯(lián)盟，比如省域的珠江三角洲數(shù)字圖書館聯(lián)盟、市域的寧波市數(shù)字圖書館、異質(zhì)性的江蘇省高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（JALIS）、同質(zhì)性的北京高校網(wǎng)絡(luò)圖書館等，為建立覆蓋全社會(huì)的圖書館體系踐行了有力探索。

（一）珠江三角洲數(shù)字圖書館聯(lián)盟——省域圖書館聯(lián)盟

珠江三角洲數(shù)字圖書館聯(lián)盟是省域圖書館聯(lián)盟，涵蓋了廣東省公共圖書館、高校圖書館、專業(yè)圖書館等不同種類的105家成員館，是我國(guó)建立的第一家跨系統(tǒng)的聯(lián)盟，是廣東省圖書館委員會(huì)與北京超星公司合作的項(xiàng)目。聯(lián)盟網(wǎng)站基本整合了所有成員的館藏目錄，讓共建共享、文獻(xiàn)傳遞等業(yè)務(wù)更便捷。

該平臺(tái)主要提供以下服務(wù)：（1）網(wǎng)上通用閱覽證。參與建設(shè)的105家單位的用戶均可以登錄使用。（2）聯(lián)合參考和文獻(xiàn)傳輸。借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聯(lián)合參考服務(wù)和文件傳遞網(wǎng)絡(luò)（http：www.ucdrs.netadminunionindex.do），只要網(wǎng)絡(luò)中的任何一個(gè)圖書館注冊(cè)為正式用戶，就可以獲得由國(guó)家公共圖書館提供的在線參考服務(wù)和文件遠(yuǎn)程傳輸服務(wù)。其中，廣東省中山市圖書館文獻(xiàn)傳遞方式為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)館際互借。為了在參考咨詢業(yè)務(wù)中可以為讀者免費(fèi)提供原文傳遞服務(wù)，與電子資源供應(yīng)商簽訂了授權(quán)書。由于獲得授權(quán)許可，避免了知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。（3）共享數(shù)據(jù)庫檢索。協(xié)同網(wǎng)絡(luò)具有異構(gòu)的數(shù)據(jù)檢索系統(tǒng)，檢索結(jié)果可以方便地自動(dòng)傳遞到問答窗口，極大地方便了讀者，提高了咨詢?nèi)藛T的工作效率。

（二）華盛頓研究圖書館聯(lián)盟（WRLC）——同質(zhì)性綜合型區(qū)域性圖書館聯(lián)盟

華盛頓研究圖書館聯(lián)盟（washington research library consortiu，http：//www.wrlc.org/）成立于1987年，成員至今為止共包括9所高校圖書館，WRLC為華盛頓地區(qū)及哥倫比亞特區(qū)的群眾及成員館大學(xué)讀者提供信息服務(wù)。WRLC的服務(wù)項(xiàng)目包括三個(gè)方面：（1）數(shù)字圖書館系統(tǒng)共享——ALADIN（Access to Library And Database Information Network），此系統(tǒng)是WRCL于1990年開始運(yùn)行的數(shù)字資源共享系統(tǒng)。系統(tǒng)提供的服務(wù)包括提供各成員館共同持有的聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫、提供電子期刊及數(shù)據(jù)庫的電子資源訪問通路以及個(gè)性化定制菜單、圖書館特色資源跟檔案的電子化、虛擬參考咨詢服務(wù)。（2）圖書館資源共享，包括直接在成員館借閱圖書、館際互借的在線請(qǐng)求服務(wù)、印刷期刊的文章在線傳遞服務(wù)。（3）三線書庫（Offsite Shelving Facility），為聯(lián)盟成員館提供過期或較少使用的圖書館資料提供存儲(chǔ)空間，提供在線閱讀室，以及為成員館所屬大學(xué)的學(xué)生及教員提供三線資料。

非常有特點(diǎn)的是，組織共用一套聯(lián)合目錄跟檢索數(shù)據(jù)庫，組織成員共建藏書，為館際互借提供方便，真正意義上實(shí)現(xiàn)了所有成員之間所有資源共建共享。

三、圖書館聯(lián)盟的社會(huì)服務(wù)模式研究的一點(diǎn)思考

在服務(wù)提供方面，美國(guó)區(qū)域性圖書館聯(lián)盟提供的服務(wù)更完善、更細(xì)致，我國(guó)服務(wù)還有很多方面需要細(xì)化完善。包括針對(duì)高校和科研機(jī)構(gòu)甚至社區(qū)兒童、殘障人士的詳細(xì)的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，這些是我們?cè)趨^(qū)域性信息資源建設(shè)中需要學(xué)習(xí)和提高的。聯(lián)盟應(yīng)加大開放力度。區(qū)域圖書館聯(lián)盟作為圖書館的集合體，建設(shè)目的就是為了聯(lián)合各成員館的資源、力量，致力于為全域提供圖書館服務(wù)，彌補(bǔ)發(fā)展弱勢(shì)地區(qū)圖書館服務(wù)效能低的不足。不過一些聯(lián)盟通過登錄限制或者IP訪問的方式，限制外部用戶登錄，因此除成員館用戶之外的有需求者，還是很難訪問到聯(lián)盟的資源。這嚴(yán)重違背了聯(lián)盟開辦的宗旨，限制了資源的共享，造成了巨大的資源浪費(fèi)。

聯(lián)盟要加強(qiáng)特色資源建設(shè)。聯(lián)盟應(yīng)將地方特色資源的整合建設(shè)作為重點(diǎn)，突出區(qū)域?qū)傩?。成員館各自為戰(zhàn)即無法采訪到全面的資源，也會(huì)造成人財(cái)物的浪費(fèi)，因此需要聯(lián)盟的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

國(guó)外區(qū)域圖書館聯(lián)盟發(fā)展的比較成熟，極具參考價(jià)值，但是也應(yīng)該看到，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)條件、文化發(fā)展程度跟現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀與國(guó)外仍存在較大的差異，生搬硬套他國(guó)的社會(huì)服務(wù)模式必然會(huì)產(chǎn)生不好的影響。同時(shí)要參考我國(guó)聯(lián)盟社會(huì)服務(wù)模式的優(yōu)秀案例，學(xué)習(xí)其成熟的觀念，結(jié)合國(guó)情和各區(qū)域的發(fā)展程度，建設(shè)各區(qū)特色圖書館聯(lián)盟。

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