體驗營銷在中職市場營銷教學中的應用探究

摘? 要：市場經(jīng)濟迅速發(fā)展，對營銷人才的需求量激增。本文將立足中職學校市場營銷專業(yè)，探討體驗營銷在課堂教學中的應用，以期為有識之士提供參考，提高中職市場營銷教學質量。

關鍵詞：體驗營銷;中職學校;市場營銷專業(yè)

在買方市場中，消費者占據(jù)重要位置，市場營銷人才需要把握消費者的心理需求，捕捉消費者的消費行為變化，采用個性化的營銷方式。中職學校以培養(yǎng)社會所需的專業(yè)人才作為基礎，可以對傳統(tǒng)市場營銷課堂進行革新，采用體驗營銷教學方法。

一、體驗營銷在中職市場營銷教學中的應用價值

（一）完善知識結構

市場營銷知識具有較強的可實踐性，教師作為學生的引導者，擔任著為學生傳道授業(yè)解惑的重要任務，需要為學生提供更多的實踐機會，整合理論教育與實踐教育。體驗營銷類屬于實踐教學的范疇，教師創(chuàng)設生活化情境，為學生呈現(xiàn)典型案例，能夠檢驗學生對理論知識的掌握情況，完善學生的知識結構。體驗營銷彌補了理論灌輸?shù)牟蛔悖瑺I造了良好的教學氛圍。在生活的教學情境中，學生將自主構建知識體系，主動參與到課堂活動中來。

（二）點燃學習激情

進入新世紀以來，我國市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，企業(yè)面臨國內外競爭，對市場營銷人才的需求更加膨脹。企業(yè)對市場營銷人才提出了更高要求，中職學校需要培養(yǎng)全面發(fā)展型人才，增強學生的專業(yè)素養(yǎng)。部分教師立足傳統(tǒng)教學理論，采用口傳身授的教學方法，在一定程度上限制了學生的學習視野。體驗營銷與傳統(tǒng)營銷教學存在區(qū)別，給予了學生自主學習的空間，有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維，點燃學生的學習激情。

（三）增強團隊觀念

未來市場必然是團隊作戰(zhàn)，集體智慧才能助力經(jīng)濟發(fā)展。體驗營銷教學模式偏向合作教學，教師需要對學生進行分組，鼓勵學生在小組討論中實現(xiàn)智慧碰撞。分組比賽也是體驗營銷教學的常見形式，教師為學生布置任務，學生需要通力合作積極配合。隨著教學的不斷推移，學生的團隊協(xié)作能力將顯著增強，團隊觀念也將得到培養(yǎng)。

二、體驗營銷在中職市場營銷教學中的應用路徑

（一）場景創(chuàng)設

體驗營銷教學的關鍵在于“體驗”二字，為了使學生獲得真實的營銷體驗，教師需要創(chuàng)設場景，列舉生活中的典型案例，為后續(xù)實踐教學奠定堅實基礎。教師需要引導學生依靠理論知識分析案例素材，使學生直面營銷，快速分析問題和解決問題。學生在未來會投入到社會的各個崗位之中，成為企業(yè)內部人才，在案例分析中，教師需要讓學生立足企業(yè)發(fā)展，對市場營銷方法進行深入探索。場景創(chuàng)設可以面向單個學生，也可以面向學生小組，教師需要秉持優(yōu)勢互補的原則，對學生進行四四分組，并為學生小組預留出充分的討論時間，使小組組長匯報組內討論結果，從而達到教學目的，提升學生協(xié)作能力和創(chuàng)新能力。

（二）任務布置

作為專業(yè)教師，需要為學生燭照前方的學習道路，成為學生的指路明燈。在教學過程中，教師要結合學生的實際情況，精心選擇案例，并對學習任務摘選，使學生在小組活動中擔任不同角色。中職學生處在成長的特殊階段，對趣味課堂、高效課堂提出需要，教師應該寓教于樂，充分吸引學生的注意力。在任務分配時，必須保證每個學生都能參與到市場營銷實戰(zhàn)之中，小組學生可以演繹經(jīng)理的角色，可以演繹銷售人員的角色，當然也可以演繹顧客的角色。在角色演繹中，教師需要引導學生應用營銷理論知識，使營銷實踐順利開展。教師可以作為“導演”角色出現(xiàn)，對學生的課堂表現(xiàn)進行簡單點評，鼓勵學生再接再厲，尋求理論知識與營銷實踐的契合點。

（三）分組討論

體驗營銷與傳統(tǒng)營銷教學的最大區(qū)別，就是其充分尊重了學生的主體地位，能夠使學生廣泛參與到課堂討論之中。在體驗營銷的作用下，分組討論更為普遍。在對學生進行分組后，教師需要設定分組討論的時間，避免學生隨意散漫，對分組合作應付了事。小組成員需要推選一位組長，作為小組討論成果的匯報人。組長需要采用PPT、圖像、文案等方式闡述組內的基本觀點，當然也可以依靠視頻、FLASH動畫等進行演示。分組討論為學生提供了表現(xiàn)自我的機會，其能夠匯總組員的智慧成果，達到取長補短的學習目的。

（四）科學評價

體驗營銷教學的最后一個環(huán)節(jié)是科學評價，教學評價是對學生個人能力的評判，也是對教學成績的預估。個別教師忽視了評價的重要性，導致教學反饋不足，學生的自我認知能力偏低。體驗營銷教學的重點在于教學，無論是場景創(chuàng)設、案例呈現(xiàn)還是分組討論，都需要為教學工作服務，因此教師需要根據(jù)既定的教學目標，對課程進行總體性評價。在評價過程中，教師需要著重考察學生的思維方式、對理論知識的應用能力、團隊協(xié)作意識等，并將實質性的學習成果，如小組PPT等作為評價依據(jù)。教師需要指出學生身上的優(yōu)點和不足，鼓勵學生改進身上的不足之處，成為專業(yè)的市場營銷人才，在未來的就業(yè)生涯中乘風破浪。除了采用教師評價方式之外，教師還可以引入自我評價、學生互評方式。教師評價應該占據(jù)最終成績的50%，學生自我評價和團隊成員評價應該占據(jù)最終成績的20%和30%。

結語：

綜上所述，在教學體制改革的大背景下，中職教育也面臨一些新變。在中職教育體系中，市場營銷專業(yè)占據(jù)著非常重要的位置，經(jīng)濟社會對市場營銷人才更加渴求，中職學校需要提高市場營銷專業(yè)教學效率，建構高效課堂。傳統(tǒng)教學模式存在弊端，市場營銷專業(yè)教師應該更新教學理念，采用體驗營銷教學模式。

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作者簡介：

湯向陽（1972.5-） ，男，漢族，江蘇南京，正高級講師，碩士;研究方向：財經(jīng)商貿、職業(yè)教育管理。