電子商務(wù)概論校級精品課程建設(shè)探索

洪奕

[摘? ? ? ? ? ?要]? 電子商務(wù)概論課程成功申請校級精品課程立項(xiàng)以來，課程團(tuán)隊(duì)從課程體系、課程內(nèi)容、課程實(shí)施方面研究探索，構(gòu)建適合貴州商學(xué)院的電子商務(wù)概論精品課程建設(shè)方案，經(jīng)過一年的具體實(shí)施，取得良好效果。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 電子商務(wù);課程建設(shè);實(shí)踐探索

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）22-0030-02

電子商務(wù)概論是電子商務(wù)專業(yè)重要的基礎(chǔ)課程，也可以作為全校的公共選修課和非電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)選修課，要求學(xué)生掌握電子商務(wù)基本概念、框架結(jié)構(gòu)與功能、電子商務(wù)的基本流程和應(yīng)用方法，具有知識范圍廣，技術(shù)與理論綜合性、交叉性強(qiáng)，理論與實(shí)踐結(jié)合緊密的特點(diǎn)。對于首次接觸電子商務(wù)知識學(xué)習(xí)的學(xué)生，通常會感覺課程內(nèi)容過多、過雜，難以接受和理解，學(xué)了容易忘記。為使學(xué)生更好地掌握課程知識結(jié)構(gòu)，很多學(xué)校陸續(xù)將該門課程建設(shè)為校級、省級和國家級精品課程，以便幫助電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生更好地完成后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。

目前，各高校采用的通常做法是理論部分主要講述電子商務(wù)流程及模式、電子商務(wù)安全技術(shù)、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)物流管理、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)等內(nèi)容;實(shí)踐部分主要采用實(shí)驗(yàn)室的電子商務(wù)系統(tǒng)模擬軟件和互聯(lián)網(wǎng)中的電子商務(wù)平臺（常用淘寶網(wǎng)）相結(jié)合手段。使用模擬軟件的主要目的是熟悉電子商務(wù)系統(tǒng)中各個(gè)主要實(shí)體的作用和整個(gè)商務(wù)流程處理過程，使用互聯(lián)網(wǎng)中的電子商務(wù)平臺主要目的是開展真實(shí)的電子商務(wù)活動，提升學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，凸顯專業(yè)實(shí)用性。我校的電子商務(wù)概論課程作為專業(yè)基礎(chǔ)課程，總學(xué)時(shí)數(shù)為48節(jié)，在比較短的時(shí)間內(nèi)要完成上述課程內(nèi)容特別容易出現(xiàn)重點(diǎn)不突出、關(guān)鍵知識點(diǎn)講授不透徹等問題，達(dá)不到應(yīng)有的教學(xué)效果。

一、我校電子商務(wù)概論課程現(xiàn)狀

使用360搜索引擎，找出排名靠前的兩所學(xué)校進(jìn)行對比分析，結(jié)果如下。

通過以上幾項(xiàng)分析不難看出，由于不重視電子商務(wù)概論課程建設(shè)，雖然課程的開設(shè)時(shí)間長，但在課程內(nèi)容、教學(xué)手段和教學(xué)方法上與其他學(xué)校相比處于落后的境地，實(shí)驗(yàn)室也未能發(fā)揮應(yīng)有的功能。

目前電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成為主流的商務(wù)模式，很多學(xué)校都將該門課程設(shè)為全校公選課，而在我校卻仍然僅是電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)課程，不能滿足學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展需要。

二、課程體系設(shè)計(jì)改革

經(jīng)過多年的教學(xué)實(shí)踐，結(jié)合專業(yè)實(shí)際情況，進(jìn)行以下課程設(shè)計(jì)改革。

理論部分：課程不采用傳統(tǒng)章節(jié)形式講授，而是按照電子商務(wù)流程將課程進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)，每個(gè)模塊由1～2名團(tuán)隊(duì)教師負(fù)責(zé)課程教學(xué)和對應(yīng)項(xiàng)目指導(dǎo)。

實(shí)踐部分：充分應(yīng)用專業(yè)現(xiàn)有的校內(nèi)外實(shí)踐基地開展教學(xué)活

動，校內(nèi)實(shí)踐基地——“大學(xué)生電子商城”，這是我校與本省企業(yè)合作開發(fā)的真實(shí)環(huán)境下的電子商務(wù)應(yīng)用平臺，主要完成網(wǎng)店運(yùn)營管理，避免實(shí)際平臺中規(guī)則多、競爭激烈而挫傷初學(xué)者積極性;校外實(shí)踐基地——組織學(xué)生參與我省電子商務(wù)協(xié)會下屬企業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目（或項(xiàng)目中的部分活動），使學(xué)生了解我省電子商務(wù)發(fā)展和應(yīng)用現(xiàn)狀，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，理論與實(shí)際相結(jié)合，為今后的就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

三、課程內(nèi)容改革

本課程采用模塊化設(shè)計(jì)思路改革現(xiàn)有的課程內(nèi)容，具體如下。

第一模塊——電子商務(wù)基礎(chǔ)知識：主要講授電子商務(wù)概念及

盈利模式、電子商務(wù)流程及發(fā)展現(xiàn)狀，移動電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)及發(fā)展趨勢;網(wǎng)頁設(shè)計(jì)技術(shù)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)技、動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)基礎(chǔ)。

第二模塊——電子商務(wù)運(yùn)作：按照電子商務(wù)的運(yùn)作流程，從物流、資金流、信息流三個(gè)方面組織內(nèi)容，貫穿物流管理知識、電子支付知識、電子商務(wù)安全知識。

第三模塊——電子商務(wù)應(yīng)用：主要包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、社群營銷等網(wǎng)絡(luò)營銷知識，客戶關(guān)系管理知識，商務(wù)數(shù)據(jù)分析與管理知識。

第四模塊——本地電子商務(wù)應(yīng)用案例：介紹電子商務(wù)協(xié)會所

轄企業(yè)的成功與失敗案例。

針對課程內(nèi)容模塊化設(shè)計(jì)，將模塊內(nèi)容與團(tuán)隊(duì)教師的專業(yè)優(yōu)勢相結(jié)合，在授課過程中引入實(shí)際項(xiàng)目，為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)奠定良好基礎(chǔ)。每個(gè)課程模塊由不同的教師講授，既可增加團(tuán)隊(duì)教師的協(xié)同工作時(shí)間和機(jī)會，形成真正的課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，又可避免教師依據(jù)個(gè)人喜好隨意組織課程內(nèi)容。

課程教學(xué)中跨境電子商務(wù)部分采用雙語教學(xué)，使跨境電商教學(xué)更與現(xiàn)實(shí)貼近，提升學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)英語的興趣。

案例分析部分聘請本地電商企業(yè)中的實(shí)操能手講授課程內(nèi)容，避免教師教條化地照搬書中的陳舊案例，還可及時(shí)地了解本地電子商務(wù)發(fā)展實(shí)情。課程化的校企合作模式可構(gòu)建學(xué)校與企業(yè)之間溝通橋梁，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)本地電子商務(wù)人才的目標(biāo)。

四、課程實(shí)施

我校自1999年電子商務(wù)專業(yè)成立以來，電子商務(wù)概論一直是重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程，本次精品課程團(tuán)隊(duì)教師由教研室獨(dú)立講授過該門課程并且承擔(dān)后續(xù)專業(yè)課程的教師和校外行業(yè)專業(yè)能手組成，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，有研究生學(xué)歷或碩士學(xué)位，有能力保證講授內(nèi)容知識結(jié)構(gòu)完整、重點(diǎn)突出。其中的“本地電子商務(wù)應(yīng)用案例”部分，聘請電子商務(wù)協(xié)會中既有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，又有課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)能手進(jìn)行講授，提高案例分析的實(shí)用性。

（一）課程教學(xué)方法改革

為充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)教師的專業(yè)特長，本課程不同模塊知識內(nèi)容由不同教師講授，由于這些教師都獨(dú)立承擔(dān)過后續(xù)專業(yè)課程的教學(xué)活動，可以確保對模塊知識講授的專業(yè)性和避免課程知識的重復(fù)講解，同時(shí)也可以引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自身興趣，合理做好自己今后的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。本課程主要采用以下兩種教學(xué)方法。

1.項(xiàng)目教學(xué)法：由團(tuán)隊(duì)教師把幾個(gè)與模塊化課程對應(yīng)的獨(dú)立項(xiàng)目在基礎(chǔ)知識講授完畢后，以大作業(yè)的形式交由學(xué)生完成，并指導(dǎo)學(xué)生綜合所學(xué)電子商務(wù)知識分析問題、解決問題，直至項(xiàng)目最終實(shí)現(xiàn)，真正做好“做中學(xué)，學(xué)中做”，保證課程學(xué)習(xí)持續(xù)不中斷。

2.探究式教學(xué)法：其核心是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，注重學(xué)生個(gè)體能力的提升，經(jīng)過這種方法培養(yǎng)的學(xué)生往往具有較強(qiáng)的記憶力、表達(dá)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。

（二）課程教學(xué)手段改革

本門課程建設(shè)將充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，利用課程建設(shè)專用網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建一個(gè)集文字、圖片、動畫、視頻、情景仿真、實(shí)戰(zhàn)平臺于一體的課程教學(xué)系統(tǒng)，將課程重點(diǎn)內(nèi)容拍攝成15分鐘以內(nèi)的小視頻，方便學(xué)生利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力和解決電子商務(wù)實(shí)際問題能力，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)和就業(yè)鋪平道路。

課程教學(xué)內(nèi)容將遵循“理論夠用、實(shí)用，實(shí)踐與現(xiàn)實(shí)的接軌”的原則，吸收電子商務(wù)理論與實(shí)踐領(lǐng)域的最新研究成果，及時(shí)補(bǔ)充進(jìn)日常教學(xué)活動中。

五、課程建設(shè)目標(biāo)

課程所屬的電子商務(wù)專業(yè)是省級特色專業(yè)和省級示范改革專業(yè)，課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)專業(yè)教師10人，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地——大學(xué)生電子商城，校外實(shí)訓(xùn)基地——生生不息電子商務(wù)公司、天臺山屯堡美食坊以及電子商務(wù)協(xié)會，深受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視。

課程建設(shè)將按照學(xué)校對精品課程的建設(shè)要求，按期開展各項(xiàng)目任務(wù)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成精品課程建設(shè)全部內(nèi)容。

1.深入研究國內(nèi)外優(yōu)秀教材，力爭一年內(nèi)完成課程教材（講義）編寫，完善課程教學(xué)大綱和實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱，建立習(xí)題集與案例集資料庫、課程考核試題庫。

2.加快網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)的步伐，提高網(wǎng)絡(luò)課程資源的利用率。積極探索課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教育有機(jī)結(jié)合的新途徑，爭取利用一年半左右的時(shí)間，完成精品課程建設(shè)任務(wù)。構(gòu)建課堂講授以重點(diǎn)和難點(diǎn)為主，課外輔導(dǎo)、問題討論和作業(yè)練習(xí)則主要通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的教學(xué)模式。

3.不斷提高團(tuán)隊(duì)中教師的專業(yè)業(yè)務(wù)能力和水平，提高能夠勝任雙語教學(xué)的教師比重，繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段的研討和改革，建成省內(nèi)領(lǐng)先和特色鮮明的課程。

4.力爭兩至三年內(nèi)將本門課程申報(bào)為省級精品課程，條件成熟時(shí)，及時(shí)參加貴州省本科高校一流課程建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)。

精品課程建設(shè)結(jié)束后，形成適合我校教學(xué)需要的課程理論教學(xué)大綱、實(shí)踐教學(xué)大綱、理論課程講義（教材）、實(shí)踐案例集、授課進(jìn)度計(jì)劃、課程考核方案、教學(xué)課件、教學(xué)視頻、習(xí)題集。

六、總結(jié)

通過對比分析還可以發(fā)現(xiàn)，我們對該門課程總體設(shè)計(jì)和課程內(nèi)容組織上與其他學(xué)校有較大差別，具有自身的特色和亮點(diǎn)。

經(jīng)過兩個(gè)學(xué)期課程方案的具體實(shí)施，學(xué)生普遍反映良好，不僅清楚電子商務(wù)理論知識的整體結(jié)構(gòu)，還明確自己的職業(yè)發(fā)展方向;在指導(dǎo)學(xué)生參與企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目的過程中，團(tuán)隊(duì)教師的專業(yè)能力大幅提升，真正實(shí)現(xiàn)了校企之間的深度合作。

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◎編輯 武生智