張國云
第十一章 蓋世英雄(下)
我之所以不吝筆墨大談松下幸之助的創(chuàng)業(yè)史,是因為他曾做過建材工作,作為同行自然更令人關(guān)注。而那時,作為一家沒有多少技術(shù)含量的中國建材企業(yè),想要和松下這樣的世界巨頭合作,有的人認為我們自不量力。
還有許多人其中包括王廣舟,都想看我的笑話,說我是“癩蛤蟆想吃天鵝肉”,不知天高地厚。
當(dāng)時對于招商引資,我們根本沒有經(jīng)驗。不要說是引進世界五百強企業(yè),就連引進國內(nèi)的一些知名企業(yè)也很難。然而,建材人有一種堅強的事業(yè)信念,有一種堅韌不拔的意志,有一種永不疲倦的開拓精神,這就是勇于解放思想,敢闖敢干。
其實,要讓這個世界巨頭來中國一家省屬建材企業(yè)落戶談何容易。不過,我深深懂得,你讓人家來投資,就得有讓人家生存發(fā)展的環(huán)境,就得讓人家能賺到錢。
循著這樣的思路,我首先考慮建立精簡、高效的辦事機制。在別的地方幾個月甚至幾年才能辦完的項目,在我們這里就得有“一站式”“一條龍”的服務(wù)體系。然后,我將磚瓦生產(chǎn)線壓縮,為企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級騰出發(fā)展的空間。
我要求招商團隊除了加強投入,建設(shè)必要的硬件環(huán)境外,“走出去”招商,是第一位的。也許,沒有親身經(jīng)歷過的人,不能切身體會到我們企業(yè)那種為了招商敢闖敢拼的硬漢作風(fēng)。
日本松下要在“長三角”尋找投資合作伙伴,上海、嘉興、南通和杭州等地均被列入考察的重點。而我們的投資環(huán)境從軟件到硬件,均比較薄弱,特別是外部交通環(huán)境較差。
那時,從日本東京到“長三角”,只有上海虹橋一個出入境機場。日本松下考察組到我們企業(yè),通常是一大早坐上海航班,飛行一個多小時抵達我們企業(yè)。大約早上八點,我們接機后,就開始了一整天的緊張的考察洽談工作。而晚上,日本客商還得坐當(dāng)天的航班飛回上海。
在最初的大半年時間里,日本客商先后十幾次來企業(yè)考察,每次從機場接機到晚上送客上機,大約需要十五個小時,每一個環(huán)節(jié),我都努力安排得井井有條,讓日商十分滿意,也增加了來此投資的濃厚興趣。
為了更好地推進這個項目,省主管廳局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,組團赴日本洽談。那時,去日本東京,我們都是住在日中友好會館的一家賓館。這個賓館設(shè)施簡陋,房間狹小,里面只有一張單人小床,床與墻之間的距離不足一米,我的大箱子只有拿到走廊才能打開。住在這個賓館的最大好處,就是費用符合出國補助標(biāo)準,早餐能吃到中國口味的稀飯和小菜。
與日商談判,白天到松下公司,白天談不完,晚上回到賓館繼續(xù)。這個賓館只有一個地下小會議室,那里是晚間談判的最好場所,但它到夜間十二點就得關(guān)門。無奈,有好多次,我們只好到賓館的門廳接著談。每天晚上會談結(jié)束,還得利用后半夜優(yōu)惠的通信費時段,再向國內(nèi)匯報當(dāng)天的情況……
招商引資,這里還有一個故事,是酒文化引發(fā)的故事。
人們都知道,酒是商場的潤滑劑。對外招商,酒是必不可少的禮儀。在觥籌交錯之間,生意的成色自然也會加深。受中華文化影響的日本,自然也離不開酒文化的增色。
為了招商,我自認是“拼命三郞”,的確沒少喝酒應(yīng)酬,以至于患上了痛風(fēng)的毛病,有時候發(fā)作起來真的是痛不欲生。有一次,去日本招商時,同去的團隊中有兩個病號,一個是高血壓病人,另一個就是我這個痛風(fēng)患者。為了招商,與日商談判,同樣離不開酒席上的觥籌交錯。那位高血壓病人提前向帶隊的省級廳局領(lǐng)導(dǎo)“申請”:
“我有個請求,如果今晚我在酒桌上‘光榮了,能否給我申報‘烈士?”
帶隊的領(lǐng)導(dǎo)回答說:
“可以!”
這時我也趁機“申請”說:“領(lǐng)導(dǎo),我有嚴重的痛風(fēng),我也有個請求,如果今晚我在酒桌上‘光榮了,能否也給我申報‘烈士?”
帶隊的領(lǐng)導(dǎo)回答說:“不行!痛風(fēng)不算?。 ?/p>
滑稽的是,時隔不到半年,我與那位廳局領(lǐng)導(dǎo)出差時,他也出現(xiàn)了嚴重的痛風(fēng),痛不欲生,結(jié)果只能用輪椅和擔(dān)架交替,好不容易才將他抬進飛機。
1984年的一天,松下公司派代表來到我廠考察。當(dāng)天,在考察完之后,這位公司代表準備乘坐晚間八點航班,飛回上海。我提前得知,那天剛好是這位代表的生日。就在他即將登機的那一刻,我親自向他送來了祝福生日的蛋糕,這讓這位代表十分感動,以至于多少年后,他仍然記得這件快樂的小事。
招商之路,路漫漫其修遠兮,自然也離不開創(chuàng)業(yè)者的艱難求索。也許精誠所至,金石為開。通過雙方誠摯友好的溝通和考察談判,松下公司的項目最終正式落戶我們工廠……
說到這里,這讓我想起前幾年,當(dāng)然這是后話。許多國人到日本旅游。一位知名財經(jīng)作家的三個朋友,背回五個馬桶蓋,他便寫了一篇關(guān)于這個現(xiàn)象的文章。
一時激起輿論狂潮,各大報紙頭版頭條發(fā)出國人在日本搶購馬桶蓋的消息,也把我們這個合作企業(yè)推上了風(fēng)口浪尖。記者們蜂擁而至,幾十家媒體一撥一撥到來,最多時車間里架起四部攝像機,全國幾家電視臺齊頭并進,好不熱鬧。
現(xiàn)在已是經(jīng)營企劃部部長的原廠醫(yī),忙得嗓子都講啞了也顧不上喝水。媒體鋪天蓋地、狂轟濫炸,最終引起了上層關(guān)注,國家部委和省廳官員也下來調(diào)查,為什么是國內(nèi)生產(chǎn),國人還去國外搶購?fù)乇??這個現(xiàn)象的背后說明什么……
最后調(diào)查結(jié)果是:中國有這個能力制造智能化坐便器。經(jīng)過這場風(fēng)潮和宣傳沖擊波,國人增強了自信是一件好事,只要用心保證質(zhì)量,做出品牌,就有市場。
日本智能馬桶蓋的熱銷,也引起了業(yè)界的反思。雖然因為日元貶值,中國人赴日旅行之余搶購日貨早已不是什么新聞,但相比過去常見的化妝品、小家電,千里迢迢趕往日本搶購馬桶蓋的行為,確實還是令不少人吃驚了一把。
中國人為何要到日本搶購馬桶蓋?日本制造的產(chǎn)品到底比國貨強在哪里?這種現(xiàn)象又給有志于令“中國制造”升級為“中國智造”的我們帶來何種啟示?
通常最便宜的智能馬桶蓋售價也在兩千元上下,即使如此依然讓中國民眾趨之若鶩,可見其一定有與眾不同之處。所謂的“高科技”成分,或許是其中重要的因素。目前最受中國游客喜愛的日本馬桶蓋,已經(jīng)兼具了除臭、沖洗、烘干、抗菌等多種功能,更有甚者,還具備臀部私處按摩功效,并能夠完美安裝在所有型號的馬桶之上。
企業(yè)不需要把產(chǎn)品做得太精細就能賣出去。但產(chǎn)品不光要做到高端化、智能化,還要做到精細化,這就需要用心去做。精細化需要技術(shù)密度高的裝備,但其核心不光是技術(shù),更是在于用心投入,它需要制造業(yè)從過去的粗放模式向集約模式轉(zhuǎn)變。
在我看來,松下的經(jīng)營哲學(xué),也是一種生活美學(xué)。以智能馬桶蓋為例,誰能否認,這就是一次了不起的廁所革命呢?
在這里,松下的馬桶蓋之所以能夠為最普通的消費者所認可,除了技術(shù)和理念的創(chuàng)新,更是松下經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)文化的傳承。
松下幸之助有一句名言:企業(yè)即人,成也在人,敗也在人。
那位昔日的廠醫(yī),現(xiàn)在的經(jīng)營企劃部部長,他將人體器官需求與產(chǎn)品融為一體。記得早期的智能馬桶蓋噴水管是兩根,很難達到嚴格的參數(shù)要求,于是,研發(fā)團隊沒日沒夜地討論、試驗,最終以一根噴水管解決了參數(shù)不合格問題。
在松下,研發(fā)永遠是最前沿的重要部門。現(xiàn)在僅中國基地,光設(shè)計馬桶蓋的研發(fā)人員,就超過四十人,而且全部是中國人。可以說,市場上銷售的松下智能馬桶蓋,就是中國人設(shè)計、生產(chǎn)的。遺憾的是,松下是日本獨資企業(yè),所有商品設(shè)計的知識產(chǎn)權(quán),自然也屬于松下。
我永遠不會忘記,松下幸之助這位受人尊敬的企業(yè)家,為松下公司制定了以下綱領(lǐng):“徹底盡到產(chǎn)業(yè)人的本分,為謀求社會生活的改善和向上,為世界文化的發(fā)展而做出貢獻?!?/p>
而現(xiàn)在,松下人把這句話簡釋成:企業(yè)是社會的公器。
走進松下在我廠的生產(chǎn)流水線,人們在每一道工序的工位前認真觀察了智能馬桶蓋的制造全過程,工人們基本上是站著手工接線裝配、檢驗,工人們分別戴著紅、藍、白不同顏色的帽子,以區(qū)別不同職責(zé),嚴謹?shù)刈鳂I(yè)……
在時間中穿梭,我仿佛是一個俠客,有一點可以肯定,沒有當(dāng)初企業(yè)高起點有遠見的魄力,就沒有搶購馬桶蓋的故事。此時我有一種恍如隔世之感,現(xiàn)在回過頭看看我們中國制造,誰還會再去日本背馬桶蓋子呢?
這是一個真正的“蓋”世英雄,那里有一片企業(yè)天地,我不知這是不是當(dāng)時中國企業(yè)荒與人家田野的距離。
想到這里,我忍不住大笑起來。笑聲打破了廠區(qū)寧靜,迅速劃破了天空,中國制造也開始驚醒世界……