自主創(chuàng)業(yè)學(xué)生陷入“校園貸”的處置研究
——輔導(dǎo)員工作案例分析

■陳 哲/南陽理工學(xué)院土木工程學(xué)院

一、前言

近年來，在國家推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的發(fā)展意見的指導(dǎo)下，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的熱情空前高漲。然而大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中，難免會遇到各種創(chuàng)業(yè)失敗的現(xiàn)象。學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗，很多情況下是因為資金鏈的斷裂，缺少創(chuàng)業(yè)資金，又不愿意向父母求助，于是向同學(xué)借錢或者向網(wǎng)貸平臺借錢。因?qū)W生沒有收入來源，很容易在網(wǎng)貸的惡性循環(huán)中越陷越深。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的管理者，遇到類似的情況，正確的處置顯得極為重要。

二、案例簡介

2018年10月上午，有兩名同學(xué)L、K到辦公室向我反映，我年級學(xué)生A，欠錢不還，現(xiàn)在電話已經(jīng)聯(lián)系不上。通過與這兩名同學(xué)了解之后得知，我年級學(xué)生A與L、K等五名學(xué)生在領(lǐng)創(chuàng)空間申報3D打印的創(chuàng)業(yè)項目，四人共同集資2萬余元，后因運營出現(xiàn)狀況，項目未能進(jìn)行下去，共同籌集的錢也未能按期返還。四名學(xué)生后要求學(xué)生A還錢，A承諾會按期返還。A剛開始還接電話，后來就不接電話，學(xué)生聯(lián)系不上A，便來辦公室救助。

了解事情經(jīng)過之后，迅速給學(xué)生A打電話，但是無法接通。通過qq、微信聯(lián)系均沒有回應(yīng)。通過與學(xué)生A家長，所在班級的團(tuán)支書、學(xué)習(xí)委員，同一寢室的學(xué)生了解后,得知學(xué)生A的基本情況。A出生在某省一個小縣城，從小身體狀況不是太好。這次因為不良貸款的問題，家里前后為其還錢數(shù)十萬元。因為此事，使得原本和睦的家庭出現(xiàn)了不和諧的因素，同時也對學(xué)生產(chǎn)生了不良的影響。學(xué)生A，大一期間成績優(yōu)秀，班級第三名，到了大二下學(xué)期成績一落千丈，成了班級倒數(shù)第一名。因為創(chuàng)業(yè)失敗，導(dǎo)致成績下滑。該生為班級班長，平時為人仗義，外出與同學(xué)吃飯時多是自己出錢，與班級同學(xué)關(guān)系融洽，平時人也很節(jié)儉。自從創(chuàng)業(yè)失敗之后，心理落差比較大，難以接受創(chuàng)業(yè)失敗。

該生2017年暑假期間，與關(guān)系不錯的幾個學(xué)生一起，通過介紹學(xué)生去北京打工收取中介費來獲取收益。期間共介紹了80個左右的學(xué)生去北京打工，每人收取100元的中介費。學(xué)生在北京打工的公司，為網(wǎng)貸公司，工資每月3000元左右。在北京工作結(jié)束之后，所有費用包括水電費，宿舍設(shè)備損壞費大概合計3萬元，均由學(xué)生A個人承擔(dān)。暑假工結(jié)束之后，中介費沒有兌現(xiàn)，學(xué)生A提前支付的費用也是只能由他一人承擔(dān)。

隨后，2017年11-12月份學(xué)生A所在班級的學(xué)生們，陸續(xù)接到網(wǎng)貸公司的催債電話，來電人員態(tài)度蠻橫，接到電話就問認(rèn)不認(rèn)識學(xué)生A，讓學(xué)生通知他抓緊還錢。學(xué)生找到A詢問，是否借過網(wǎng)貸，A說手機(jī)丟了，被其他人盜用借款。學(xué)生也就沒當(dāng)回事，之后也確實沒有接到過催債的電話，當(dāng)時也沒有和輔導(dǎo)員老師匯報情況。后與其母親溝通得知，這期間家里替A還了大筆費用，有20-30萬左右。

2018年4-5月學(xué)生A所在班團(tuán)支書，又開始接到網(wǎng)貸電話，據(jù)該團(tuán)支書介紹，A曾辦過信用卡，通過信用卡也提現(xiàn)了一部分錢。2018年國慶放假，學(xué)生A在校實習(xí)，10月3日A和他同宿舍的學(xué)生說，去北京找工作，然后拿了些衣服就離開學(xué)校了。后面寢室同學(xué)與A就聯(lián)系，電話無法接通。該學(xué)生因為欠學(xué)生錢未能及時還清，在外面又借了一些不良貸款，產(chǎn)生高額的債務(wù)，最后選擇對任何電話都不予回應(yīng)，選擇逃避來進(jìn)行躲債。

三、案例分析處理

在初步了解了情況之后，我意識到了事情的嚴(yán)重性，一方面繼續(xù)通過電話、QQ、微信等方式聯(lián)系學(xué)生A，第一時間聯(lián)系A(chǔ)學(xué)生的家長，告知家長學(xué)生A的情況，看看家長是否能夠聯(lián)系到學(xué)生A。另一方面，通過A班級的團(tuán)支書、學(xué)習(xí)委員，同一寢室的學(xué)生，以及和A關(guān)系不錯的學(xué)生了解A的相關(guān)情況。在問題有進(jìn)一步了解之后，和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，商量一下初步的解決方案。

出現(xiàn)此事件的首要問題是要聯(lián)系上學(xué)生本人，確保學(xué)生的安全。雖然學(xué)生這學(xué)期已經(jīng)沒有課程，為進(jìn)行實習(xí)階段，離校前也和學(xué)院簽訂了安全協(xié)議，但是仍需要學(xué)生和學(xué)院老師經(jīng)常保持聯(lián)系。學(xué)生不接電話，只能通過其他方式繼續(xù)再聯(lián)系。

其次，看學(xué)生家長能否到學(xué)校一下，在仍然聯(lián)系不上的情況下，征得家長的同意，看是否選擇報警。爭取學(xué)生家長的支持，到學(xué)生經(jīng)常去的地方，或者聯(lián)系其經(jīng)常聯(lián)系的親朋好友。學(xué)生不與外界溝通，可能會尋求朋輩的支持。

最后通過學(xué)生A在校的同學(xué)，親戚朋友，看是否能夠聯(lián)系上學(xué)生本人。待聯(lián)系上之后，再進(jìn)行后期的心理疏導(dǎo)及指導(dǎo)。

2018年11月中午再次與A家長聯(lián)系，得知A已經(jīng)和他的堂弟聯(lián)系，現(xiàn)在正在外工作，籌錢還債。據(jù)了解A母親身體不好，現(xiàn)在正在醫(yī)院治療，W承諾會抽空回家看看家長。該學(xué)生和家長暫時是聯(lián)系上了，但是同學(xué)老師打電話還是不接，后期持續(xù)關(guān)注。在后期與家長的溝通中得知， 2019年3月，學(xué)生A已經(jīng)回家，在家進(jìn)行心理治療。欠同學(xué)的錢，家長承諾逐步一點慢慢還。2019年5月與學(xué)生A取得了聯(lián)系，W的家長也到學(xué)校和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，學(xué)生的欠款家長會逐步還清，與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成了共識。據(jù)了解該生目前在外地打工，畢業(yè)證待考試合格之后，再進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。

四、案例思考和工作建議

事情發(fā)展都是逐步進(jìn)行的，初期如果不提早介入，等到發(fā)展到無法控制的地步，就容易出大事情。學(xué)生干部也不例外，學(xué)生A是班長，平常表現(xiàn)很好，在班里人緣也不錯，目前已經(jīng)是預(yù)備黨員，針對這些平時表現(xiàn)不錯的學(xué)生，也是需要關(guān)注的。對于班干部來說，如何對他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)，也是關(guān)鍵一環(huán)。干部出現(xiàn)問題，會使得以后的工作很被動。對于想法比較多的學(xué)生，平時一定得多了解一下他的想法，創(chuàng)業(yè)出現(xiàn)狀況之后，不能及早解決的話，肯定會出現(xiàn)更多的問題。A創(chuàng)業(yè)，資金鏈出現(xiàn)問題，致使惡性循環(huán)。又好面子，自尊心極強(qiáng)，不愿意接受創(chuàng)業(yè)失敗的結(jié)果，抗挫折的能力差。事情都擠到一起，又不愿和老師朋友交流，學(xué)生心里一時得不到釋懷，無法及時還清所欠債務(wù)。于是鋌而走險，借不良網(wǎng)貸，如滾雪球一樣，借款越來越多，越陷越深，無法自拔。才會出現(xiàn)不接電話，逃避現(xiàn)實的情況。該事件的發(fā)生主要有以下幾個階段，如果在前一階段能夠第一時間把問題解決，就不會出現(xiàn)后續(xù)的問題。

（一）事件潛伏期

大一下學(xué)期成績下滑的原因，主要是因為創(chuàng)業(yè)失敗。此時應(yīng)該及時關(guān)注，并做好心理疏導(dǎo)，了解其成績下滑的原因。早期做好干預(yù)，將潛在的問題苗頭扼殺在萌芽當(dāng)中。

該生因為創(chuàng)業(yè)失敗，導(dǎo)致心情郁悶，無心學(xué)習(xí)。對于學(xué)生的創(chuàng)業(yè)就業(yè)，應(yīng)該及時進(jìn)行指導(dǎo)，在其出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)失敗的時候應(yīng)該及早的關(guān)注，做好心理安慰及疏導(dǎo)。

（二）事件誘發(fā)期

如果和家長提前溝通，家長也沒有刻意隱瞞一些情況，這期間如果及時介入，情況不至于會進(jìn)一步惡化。學(xué)生本人家庭的情況，需要輔導(dǎo)員和學(xué)生家長多溝通，如果輔導(dǎo)員和家長直接交流通暢，學(xué)生的情況輔導(dǎo)員可以第一時間了解，對實習(xí)的學(xué)生，已經(jīng)簽訂過安全保證協(xié)議，仍應(yīng)該多關(guān)注較，確保學(xué)生不出事情。

（三）事件爆發(fā)期

兩名同學(xué)到辦公室反映，A聯(lián)系不上了，電話、QQ、微信均不回復(fù)。借錢越來越多，滾雪球越滾越大，最后還不上，導(dǎo)致心態(tài)崩潰。長期積累下的問題小苗頭，到最后都會爆發(fā)成為大的問題隱患。在今后的工作當(dāng)中對于小問題，發(fā)現(xiàn)之后一定要早著手，早處理。