柯氏四層評估模型在四川省安全培訓教師培訓項目中的應(yīng)用研究

衡玲燕 黃明 四川礦山安全技術(shù)培訓中心 四川成都 610000

1.引言

培訓評估作為培訓業(yè)務(wù)的基本組成部分,客觀評價培訓效果為改進培訓項目設(shè)計、發(fā)揮決策咨詢功能越來越明顯.一次專題培訓的效果如何,往往需要經(jīng)過六個月到一年或者更長時間才能體現(xiàn)出來.做好培訓效果的評估與分析,及時總結(jié)取得的成果,發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足,為不斷提高培訓質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支撐【1】.

為進一步強化安全培訓師資隊伍建設(shè),提高安全培訓質(zhì)量,四川礦山安全技術(shù)培訓中心通過投標,取得承擔2017年全省安全培訓教師培訓任務(wù)(煤礦師資除外).2017年度共舉安全培訓教師培訓班13期,共計1899人次參加培訓,1814人取得崗位合格證書,培訓合格率95.52%,其中上崗培訓(新訓)4期688人,合格661人,合格率96.08% 繼續(xù)教育培訓(復訓)9期1211人,合格1153人,合格率95.21%.培訓期間,采用柯氏四層評估模型開展全面的培訓質(zhì)量與效果評價,評價結(jié)果表明達到了預(yù)期效果,得到委托方高度認可.

2.培訓評估模型建立

采用美國學者柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出的培訓效果四級評估模型,將培訓效果分為四個層次【2】:

(1)反應(yīng)層.即學員培訓后的總體反應(yīng)和感受.在學員培訓過程及培訓結(jié)束時,通過發(fā)放問卷調(diào)查、召開學員代表座談會,采用對個別學員訪談、班主任跟班觀察、隨堂聽課等形式調(diào)查了解學員對培訓組織和授課教師的滿意程度.

(2)學習層.即學員學習層次.在學員培訓結(jié)束時,通過通識理論考核、教學能力考核了解專業(yè)知識、教學技能的理解和掌握程度.

(3)行為層.即學員知識運用層次.通過現(xiàn)場調(diào)研、回訪受訓學員,了解受訓學員培訓后在實際工作中的變化,以判斷所學知識、技能對實際工作的影響.

(4)結(jié)果層.即學員培訓轉(zhuǎn)化層次.通過發(fā)放和收集送培單位意見反饋表調(diào)查受訓學員培訓后在工作實踐中安全意識、教學能力或教學技能改變情況.

3.培訓評估模型應(yīng)用

2017年培訓期間向參訓學員及所在單位共發(fā)送問卷調(diào)查表400余份,收回350余份,回收率87.5%.以此為基礎(chǔ),建立了評估的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集,數(shù)據(jù)結(jié)果有一定的可靠性.

數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明, 2017年度培訓效果顯著,從學員問卷滿意度調(diào)查、學員座談會以及送培機構(gòu)反饋意見體現(xiàn)出來.

(1)學員對培訓組織的評價

對培訓組織的評價主要從整體安排、教師授課、教學內(nèi)容、培訓方式、教學準備、教學秩序、教學資料、后勤保障等方面進行調(diào)查.從統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果表明,學員對培訓組織的平均滿意率90%以上,培訓組織整體得到了學員的認可.但是教學資料的平均滿意率不足80%.

(2)學員對授課教師的評估

安全培訓教師崗位培訓采用集中培訓的方式進行,共安排8天時間,其中報到1天,培訓教學4天,教學實踐應(yīng)用分組研討1.5天,考核1.5天.開設(shè)的主要課程有《安全培訓形勢與要求》、《安全培訓行業(yè)自律》、《教案編制》、《培訓方法、技巧和工具的運用》、《職業(yè)健康與創(chuàng)傷急救》、《現(xiàn)代安全培訓理念》、《現(xiàn)代企業(yè)安全管理》、《教材教法應(yīng)用》、《培訓課程設(shè)計與開發(fā)》.

安全培訓教師繼續(xù)教育采用集中培訓的方式進行,共安排6天時間,其中報到1天,培訓教學3.5天,能力提升研討與考核1.5天.開設(shè)的主要課程有《安全生產(chǎn)形勢任務(wù)與要求》、《現(xiàn)代安全管理》、《安全心理學與教育心理學》、《專題研討一:集體備課》、《"互聯(lián)網(wǎng)+"安全培訓》、《典型事故安全分析》、《專題研討二:安全培訓新理念、新方法》等.

問卷從教學內(nèi)容、教學方式方法、教學效果等三個方面對任課教師開展?jié)M意率調(diào)查.通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析,師資培訓班各課程教師總體平均優(yōu)良滿意率均在85%及以上,得到了學員的一致好評.

(3)學員評估

對學員學習反應(yīng)層次的評估采用班主任跟班觀察的方式,從學員出勤、學習態(tài)度、課堂紀律、學習氛圍等幾方面展開.

培訓結(jié)束后對學員開展通識理論考核和教學能力考核,數(shù)據(jù)結(jié)果顯示,總體合格率95.21%.

學員對培訓效果的總體反應(yīng)認為:培訓學習收獲很大的占了約70%,培訓學習收獲較大的占了近25%,培訓學習收獲一般的僅占5%左右.說明此次培訓達到了我們的預(yù)期,產(chǎn)生了非常好的效果.

(4)學員學習成果轉(zhuǎn)化

學員培訓后對所承擔工作的作用信息反饋情況表明 :認為增強了安全培訓教師的安全意識的占比為80%,認為開闊了視野的占比為60%,認為提高了培訓教學水平的占比為78%.數(shù)據(jù)表明,培訓教師的工作能力普遍得到了增強.但在開闊視野方面的比例還不太高,應(yīng)該在案例教學、體驗式教學、經(jīng)驗交流、行業(yè)"四新"等方面進行加強,進一步開闊學員視野,提高教學水平.

4.結(jié)論

分析表明,2017年全省安全培訓教師培訓項目在培訓組織、課程安排等主要環(huán)節(jié)上經(jīng)受了檢驗,普遍得到學員的認可.絕大部分學員對授課老師的教學比較滿意,普遍認為,此次培訓具有較強的實效性和針對性.學員培訓后回到所在單位,其安全意識、教學水平等發(fā)生了明顯變化,個人素質(zhì)和能力得到了不同程度的提高,培訓效果得到送培單位的充分肯定.由于教師培訓作業(yè)類別過多,培訓課程設(shè)置上不能體現(xiàn)培訓對象差異化需求 培訓手段不能與時俱進,建議增加網(wǎng)絡(luò)教學等.此次培訓效果評估也為下一輪的培訓提出了新的培訓需求和努力方向.