醫(yī)院工會思想政治工作要注重談心技巧

楊澍 新化縣人民醫(yī)院 湖南新化 417600

中國特色社會主義偉大事業(yè)的精神支撐成功,在于統(tǒng)一思想、形成共識、攻堅克難、奪取勝利.新時代工會工作的難點就是要做好統(tǒng)一思想,凝聚人心的工作.實踐證明,談心不失為醫(yī)院思想政治工作的有效方法.

一、醫(yī)院工會思想政治工作談心要平等相待以理服人.一是做到人格平等.即彼此應(yīng)相互尊重、相互體諒、相互謙讓,不苛刻地斥責(zé)對方,不輕易地挖苦對方.不橫蠻地羞辱對方,不隨意地嬉戲?qū)Ψ?不刻意地譏諷對方.語言交流平等.即彼此言辭要平和委婉,做到有理有利有節(jié),講究語言藝術(shù),保持心氣順暢.以商談式、切磋式談話為最佳.切忌把談心變成訓(xùn)斥和責(zé)怪,否則談心就會變成"訓(xùn)話"."喜歡斥責(zé)別人的人,不是交朋友的材料."只有以平等身份進行的談心才能人情入理,才能達到談心的目的.不論和醫(yī)務(wù)人員還是管理人員談心,都要做到平等相處,平等相待,平等相交.二是要做到理服人.說理,是思想政治工作的基本功.它必須具有一種感染力和情趣,需要飽含一種意蘊和哲理,以引起聽者的思索,啟迪聽者的聰慧,使自己成為一個既懂"理"知"理"又會用"理"講"理"的說理者.說理,是思想政治工作的一種有效藝術(shù).它是一種符合人們思想和行為規(guī)律的方法.原則是不能盲目談,否則失去了談心的意義.熟悉、了解職工的情況,認(rèn)識把握不同的特點,是說理的前提,也是解決問題的鑰匙.根據(jù)不同的對象,運用不同的方法.每個人的性格、脾氣、喜好不同,采取的方式也因人而異.以理服人重在"說".理靠說而達于心.從實際效果來看,直說、敢說,還不如巧說、趣說.常言道一句話能把人說的笑起來,一句話也能把人說的跳起來.思想工作者說理要融入思想性、知識性、趣味性.盡量運用生動的事例、鮮明的對比、恰當(dāng)?shù)谋扔鳌⒕_的典故,運用周密、凝練的語言,去循循善誘、深入淺出,使大家聽之有趣,學(xué)之有識,思之有理,行之有據(jù).情通意達.思想政治工作者之理,是寓情于理.情理交融是相輔相成的,應(yīng)該比母愛更細(xì)膩,比父愛更廣博,比情愛更質(zhì)樸,做到情中有理,理中含情,情理交融.

二、醫(yī)院工會思想政治工作談心要以心交心換位思考.一是要做到以心交心.以心交心,珍貴如金.交人交心是我們中華民族的傳統(tǒng)美德.在我們積極構(gòu)建和諧社會的今天,交心比什么都重要,因為只有心交了,社會才能更加和諧 只有心交了我們的一切事情才能辦得更好.有道是"精神的力量是無窮的",思想政治工作者應(yīng)該多與醫(yī)院職工進行交流,既體現(xiàn)管理"功夫",也是醫(yī)院職工的必修功課.醫(yī)院職工可以直截了當(dāng)讓領(lǐng)導(dǎo)知道:我在干什么,我的工作進展如何,我的努力給帶來了什么效果等,這樣有利于促進工作進步 作為領(lǐng)導(dǎo),可以體現(xiàn)出襟懷坦蕩,加強與醫(yī)院職工的密切聯(lián)系,有利于改進工作和作風(fēng),提高效益.尤其是雙方眼睛對眼睛地交流,是心靈的交流,感情的交流,雙方互促互進的默契.通過心與心的交流之后,雙方會更富有激情地投入工作.形成醫(yī)院上下的思想統(tǒng)一,言行一致.二是要做到"換位思考".作為醫(yī)院工會主席,要站在全體會員的立場上,形成以他們的思路來想象、推斷事物發(fā)展的可能軌跡的一種思維方式.這種思想和理論邏輯,為工會"談心式"思想政治工作的踐行提供了行之有效的實踐模式.要多站在職工的角度思考和處理問題,多了解和理解職工的需求,關(guān)心體諒醫(yī)院職工的感受 而職工站在領(lǐng)導(dǎo)者的角度來體會"當(dāng)家人"的難處.職工中的家庭經(jīng)濟、住房困難、子女上學(xué)、離婚失戀感情受挫等等問題,我們在做這些同志的思想工作時,在表示同情之外,還應(yīng)站在職工的立場上換位思考,盡最大努力力幫一把,盡最大努力解決思想和實際問題."換位思考",不僅及時有效地解決了問題,而且化解了許多矛盾,是一種先進的管理理念和有效的管理手段,在實踐工作中取得比較好的效果.人與人之間的關(guān)系是相互的.有時,個人的一個小小的動作,就可能會引起別人產(chǎn)生很大的誤會和影響.如果大家遇事都來個換位思考,站在他人的角度,設(shè)身處地地為他人著想,工會思想政治工作就會減少很多摩擦和矛盾,就會減少很多的盛氣凌人,更會減少許多的怨恨,贏得更多的理解、支持和尊重.人與人之間的關(guān)系也會變得融洽、和睦、美好.

三、醫(yī)院工會思想政治工作談心要做個最好的傾聽者.傾聽:是一種修養(yǎng),一種美德,在談心中認(rèn)真傾聽它有消除矛盾、減緩沖突的神奇力量.每個職工在繁忙的工作壓力和社會、家庭的精神壓力中,經(jīng)常會遇到這樣或那樣不如意的事情,這些不如意的事情容易導(dǎo)致精神郁抑,導(dǎo)致對周圍和環(huán)境的不滿.這種不滿就必然需要發(fā)泄,中國有句成語是"堵人之口如堵川".疏引每個人積累的"怨憤之川"最好的方法是"讓他說".讓他盡情傾訴,讓他把心中的怨恨發(fā)泄出來能消除他心中的煩惱和不滿,甚至化解沖突.用語言發(fā)泄不滿,最重要的是必須要有人"傾聽".談心時,就是要聽得進去,要耐得煩,如果充耳不聞,或把雙方的話隨意打斷,必然會有損于談心的質(zhì)量.如何做個最好的傾聽者,就是要善于等對方把話說完,不要隨意打斷別人的談話,不要抓其一點,不及其余,更不能搶著說.做傾聽者,勝過做傳導(dǎo)者.因為談心的最高境界是理解關(guān)心和尊重.在次基礎(chǔ)上就會做到醫(yī)院思想政治工作道理一講即明,醫(yī)院思想政治工作障礙一疏即通,醫(yī)院思想政治工作問題矛盾一解即破.