用愛(ài)傾聽(tīng)，用心溝通

李云霞

班級(jí)學(xué)生是班主任的教育對(duì)象，班主任工作的出發(fā)點(diǎn)與歸宿是幫助和促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，因而，班主任與學(xué)生交流就顯得尤為重要。班主任只有與學(xué)生多交流，才能切實(shí)了解學(xué)生的實(shí)情，切準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏。要想成為一個(gè)有所作為的班主任，首先必須經(jīng)常與學(xué)生接觸，及時(shí)地了解學(xué)生心里所想，才能對(duì)癥下藥，解決學(xué)生心中的困擾，幫助他們克服成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的各種困難，真正地做到傳道、授業(yè)、解惑。從而成為道德的引導(dǎo)者，思想的啟迪者，心靈世界的開(kāi)拓者，情感、意志、信念的塑造師。那么，班主任如何做好與學(xué)生的溝通工作，以下是我個(gè)人在教學(xué)工作中總結(jié)的幾點(diǎn)體會(huì)。

一、用愛(ài)傾聽(tīng)——構(gòu)建學(xué)生的自信

傾聽(tīng)是一門(mén)藝術(shù)，一個(gè)善聽(tīng)者比一個(gè)善講者更容易建立良好的人際關(guān)系。美國(guó)鋼鐵大王卡耐基曾說(shuō)：“專心聽(tīng)別人講話的態(tài)度是我們所能給予別人的最大贊美。”傾聽(tīng)是獲得信息的渠道，也是人際交往、了解他人、發(fā)展自我的重要手段，注意傾聽(tīng)的人，給人的印象是謙虛好學(xué)，專心穩(wěn)重。在教育過(guò)程中，班主任學(xué)會(huì)傾聽(tīng)會(huì)更好地融洽師生關(guān)系。班主任通過(guò)與學(xué)生交談，耐心傾聽(tīng)他們的心聲，讓對(duì)方知道你在用心聽(tīng)，通過(guò)反應(yīng)來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生傾訴，學(xué)生才會(huì)真正袒露自己的心扉，從而發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思想動(dòng)向，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的思想教育。

剛接這個(gè)班時(shí)，就聽(tīng)其他老師談起我們班的王小彬同學(xué)是如何如何頑劣。從我踏入教室的第一天起，我就注意到他了。他上課做小動(dòng)作，打擾別的同學(xué)，上課時(shí)他只顧著玩耍，一句話也沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去。

一次偶然的機(jī)會(huì)，教室里只有我和王小彬兩個(gè)人。我輕輕地走到他的身邊，看著他寫(xiě)作業(yè)，當(dāng)視線落在他的數(shù)學(xué)作業(yè)本上時(shí)，我簡(jiǎn)直不敢相信呈現(xiàn)在我眼前的是他的作業(yè)本：簿面整潔、字跡端正，本子的上方還赫然印著一面大紅旗。他的語(yǔ)文作業(yè)可不是這樣的，要么經(jīng)常不做，要么糊里糊涂，這簡(jiǎn)直是天壤之別呀！“小彬，你能不能告訴老師，為什么你的數(shù)學(xué)作業(yè)和語(yǔ)文作業(yè)有這么大的不同？”小彬?qū)擂蔚匦χ?，不知如何回答，只是喃喃地說(shuō)：“我喜歡數(shù)學(xué)課，劉老師常常表?yè)P(yáng)我，說(shuō)我聰明……”聽(tīng)著小彬的話，我想起了一位教育家說(shuō)的話：“好孩子是夸出來(lái)的?！毙”蛟跀?shù)學(xué)課上的優(yōu)異表現(xiàn)就是對(duì)這句話的印證。我回憶著以前對(duì)待小彬同學(xué)態(tài)度的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，終于找到了他在語(yǔ)文課上沒(méi)有優(yōu)秀表現(xiàn)的原因：那就是我對(duì)他缺乏足夠的關(guān)注，只看到他的缺點(diǎn)，經(jīng)常批評(píng)他，他也就沒(méi)了自信，沒(méi)了自信也就沒(méi)了興趣，他也才有了上課不專心、愛(ài)做小動(dòng)作、開(kāi)小差的壞習(xí)慣。找出了病因，于是我決定更多地關(guān)注小彬同學(xué)，對(duì)他采取多表?yè)P(yáng)，少批評(píng)的教育方法，來(lái)點(diǎn)燃他心中學(xué)習(xí)語(yǔ)文的熱情。他的語(yǔ)文成績(jī)也有了很大的提高。

每當(dāng)我在課堂上看到小彬那自信的回答時(shí)，我的心油然而生對(duì)那位教育家的感謝，“好孩子是夸出來(lái)的！”拒絕批評(píng)，用贊美和寬容培養(yǎng)出優(yōu)秀的學(xué)生。教育過(guò)程中，身為教師的我們幫助學(xué)生改掉了不好的學(xué)習(xí)習(xí)慣;而身為學(xué)生的他們，則讓我們明白了教育是一門(mén)寬容的藝術(shù)，是一門(mén)贊美的藝術(shù)。它能使得教師具備教育所賦予的人格魅力，這種魅力表現(xiàn)在我們每天把微笑帶進(jìn)課堂，讓課堂灑滿人性的陽(yáng)光;我們每天把表?yè)P(yáng)送給孩子，讓學(xué)生日日滋長(zhǎng)著自信;我們每天把尊重傳遞給孩子，使得學(xué)生天天有尊嚴(yán)地成長(zhǎng);我們每天把激勵(lì)和賞識(shí)存入孩子的心田，讓學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻體驗(yàn)著學(xué)習(xí)和生活的快樂(lè)。

二、用心溝通——深入了解學(xué)生的內(nèi)心

作為一名班主任，能否用好談心這種方式積極主動(dòng)地開(kāi)展工作， 主要看你對(duì)學(xué)生的了解程度。了解學(xué)生是師生溝通的首要條件。了解學(xué)生方能深刻理解學(xué)生，在互相理解的基礎(chǔ)上，才能達(dá)到心理上的共鳴，這也是老師的本職。我們老師要了解學(xué)生的家庭、性格、學(xué)習(xí)成績(jī)、興趣愛(ài)好等，只有這樣才能使談話達(dá)到要求。

我們班有個(gè)叫黃偉的同學(xué)，父母都在泉州做生意，從一年級(jí)就寄宿，這個(gè)孩子性格內(nèi)向、孤僻，學(xué)習(xí)習(xí)慣很糟。有一次，他一連三天都沒(méi)做作業(yè)，我把他叫辦公室，盡管我軟硬兼施、苦口婆心地勸說(shuō)、教育，他卻一聲不吭、無(wú)動(dòng)于衷。我想孩子會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題也許有其他理由吧，看他每天心事重重的。于是我又換了另一種口氣跟他交流：“你一星期回家一趟，在寄宿時(shí)會(huì)不會(huì)想你爸爸、媽媽？你喜歡和你爸爸、媽媽在一起嗎？”我這話一出，孩子的眼淚就在眼眶里打轉(zhuǎn)，兩顆豆大的淚珠隨即滾落下來(lái)。他也終于肯開(kāi)口和我交流了。看著他的眼淚，我再也不忍心說(shuō)他什么了。想想現(xiàn)在的孩子也不容易，這么小就要離開(kāi)父母，只身一人來(lái)到一個(gè)人生地不熟的地方來(lái)學(xué)習(xí)，又想到他父母可能比較忙，疏于對(duì)這個(gè)孩子的關(guān)愛(ài)，這個(gè)學(xué)生也許誤以為媽媽不愛(ài)他了，他書(shū)讀得不好，老師也不愛(ài)他，他就破罐子破摔了。孩子的眼淚澆滅了我心中的火，從那以后我對(duì)這個(gè)孩子不再管得那么嚴(yán)，組長(zhǎng)報(bào)告他作業(yè)沒(méi)做了，我沒(méi)批評(píng)他，課后和他交流。上課時(shí)，有比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題時(shí)，就請(qǐng)他回答，學(xué)生報(bào)告他一些小事時(shí)，我先放一放，不當(dāng)面批評(píng)他，而是事后叫到辦公室對(duì)他說(shuō)：“老師發(fā)現(xiàn)你最近學(xué)習(xí)進(jìn)步了，特別喜歡你，所以剛才沒(méi)有批評(píng)你，那你這樣做對(duì)嗎？”他認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)，并表示要改。漸漸地，他的成績(jī)也提高了。

作為班主任，首先必須客觀地、全面地了解學(xué)生，才能因人而異、因材施教，才能在教育過(guò)程中與學(xué)生互動(dòng)，共同發(fā)展共同成長(zhǎng)，從而達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)。其次，一個(gè)成功的班主任必須具備“雙心”——處處留心與充滿愛(ài)心。只有處處留心才能在極短的時(shí)間內(nèi)了解班級(jí)的整體情況，做到心中有譜;只有充滿愛(ài)心，才能真正走進(jìn)學(xué)生，拉近與學(xué)生的距離。

結(jié)語(yǔ)：一個(gè)善于溝通交流的班主任，一定是一個(gè)優(yōu)秀的班主任，是一個(gè)細(xì)心的，充滿教育智慧的班主任！

參考文獻(xiàn)

[1] 劉秋岳.用心溝通暖人心用愛(ài)澆鑄助成功[J].教書(shū)育人，214（4）：76-77.