某地方高校五年制口腔醫(yī)學(xué)生專(zhuān)業(yè)滿意度調(diào)查

張義 劉娜 張晶 趙建閣 李夢(mèng)媛 袁慶峰 劉慶

摘要：調(diào)查了346名在校大學(xué)生對(duì)河北醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)的滿意程度，將調(diào)查對(duì)象按照課程涉及情況分為基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)課、臨床實(shí)習(xí)三組，分組對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)認(rèn)知、課程設(shè)置、教師授課、學(xué)校設(shè)施等方面的調(diào)查，將滿意度劃分為非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意五種程度，結(jié)合數(shù)據(jù)分析河北醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)現(xiàn)狀，為地方醫(yī)學(xué)院校五年制口腔醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)建設(shè)提出合理化建議。

關(guān)鍵詞：口腔醫(yī)學(xué);專(zhuān)業(yè)滿意度;教育教學(xué)

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ?文章編號(hào)：1674-9324（2019）43-0058-04

五年制本科口腔醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)作為我國(guó)目前高等院?？谇会t(yī)學(xué)教育的主體，學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)的滿意度是衡量辦學(xué)是否成功的重要標(biāo)志之一，對(duì)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)滿意度調(diào)查，是對(duì)學(xué)校辦學(xué)條件的一個(gè)檢驗(yàn)，也是學(xué)校加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的重要參考依據(jù)。本調(diào)查以河北醫(yī)科大學(xué)為樣本，深入了解口腔醫(yī)學(xué)本科教育教學(xué)現(xiàn)狀，為地方院校專(zhuān)業(yè)滿意度測(cè)評(píng)提供樣板，為專(zhuān)業(yè)建設(shè)提出合理化建議，促進(jìn)五年制口腔醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)教育的發(fā)展。

一、調(diào)查的基本情況

（一）調(diào)查對(duì)象

本次調(diào)查選取河北醫(yī)科大學(xué)五年制口腔醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)全體在校本一批學(xué)生作為問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象。

（二）調(diào)查設(shè)計(jì)思想

調(diào)查既要在內(nèi)容上體現(xiàn)全面性又要根據(jù)不同年級(jí)有所區(qū)分，因此調(diào)查表主要分為四大模塊，分別為一般項(xiàng)目調(diào)查、基礎(chǔ)課階段滿意度調(diào)查、專(zhuān)業(yè)課階段滿意度調(diào)查和臨床實(shí)習(xí)階段滿意度調(diào)查。分別設(shè)計(jì)了三種調(diào)查表，第一種的內(nèi)容涵蓋一般項(xiàng)目調(diào)查及基礎(chǔ)課階段的滿意度調(diào)查，由一至三年級(jí)使用;第二種的內(nèi)容在第一種的基礎(chǔ)上增加了對(duì)專(zhuān)業(yè)課階段的滿意度調(diào)查，由四年級(jí)使用;第三種的內(nèi)容在第二種的基礎(chǔ)上增加了對(duì)臨床實(shí)習(xí)階段的滿意度調(diào)查，由五年級(jí)使用。問(wèn)卷將滿意度選項(xiàng)設(shè)計(jì)為五類(lèi)，滿意程度由高到低依次為：非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意。為提高調(diào)查表填寫(xiě)的真實(shí)有效，調(diào)查時(shí)間選取在第二學(xué)期末，由調(diào)查員詳細(xì)講解填寫(xiě)要求后，采取集中作答方式。調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷346份，回收346份，有效問(wèn)卷346份。

二、調(diào)查結(jié)果

（一）一般項(xiàng)目調(diào)查

對(duì)于口腔醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)，65.82%的學(xué)生報(bào)考前對(duì)專(zhuān)業(yè)了解程度一般，主動(dòng)報(bào)考該專(zhuān)業(yè)的比率為37.21%，而聽(tīng)從父母或親朋好友建議報(bào)考的比例達(dá)到52.94%。53.89%的學(xué)生對(duì)目前專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)感到滿意，一般的占到31.74%。

（二）基礎(chǔ)課階段的滿意度調(diào)查情況

主要從課程設(shè)置、教師授課、學(xué)校設(shè)施等方面進(jìn)行調(diào)查。

1.課程設(shè)置方面。對(duì)課程設(shè)置總體滿意度在一般及以上的占學(xué)生總數(shù)的83.38%，進(jìn)一步的調(diào)查顯示不滿意的理由為必修課程數(shù)和總課時(shí)數(shù)設(shè)置太多，這些學(xué)生普遍認(rèn)為一些專(zhuān)業(yè)課程應(yīng)提前開(kāi)設(shè)。96.96%學(xué)生對(duì)教材選用表示一般及不同程度的滿意。91.62%的學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容聯(lián)系臨床、案例生動(dòng)方面的滿意度在一般及以上。95.91%學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容豐富、信息量大認(rèn)為非常滿意、滿意和一般。

通過(guò)上述對(duì)課程方面的調(diào)查可見(jiàn)同學(xué)們對(duì)課程的滿意度很高，在課程設(shè)置方面不滿意，在課程安排方面，少數(shù)人認(rèn)為專(zhuān)業(yè)課程的開(kāi)設(shè)應(yīng)提前。

2.教師授課方面。98.84%的學(xué)生對(duì)老師授課總體表現(xiàn)一般及不同程度的滿意（不滿意和非常不滿意者僅占1.16%）。94.14%的人對(duì)老師授課PPT質(zhì)量表現(xiàn)為一般及不同程度的滿意：我們對(duì)不滿意以及非常不滿意的人進(jìn)行了進(jìn)一步深入調(diào)查，其中主要原因認(rèn)為形式單一（占41.38%），其次認(rèn)為文字太多（占36.21%），圖片太少再次（占15.52%）。大多數(shù)人（占67.66%）認(rèn)為老師授課速度適中，小部分人（占30.27%）認(rèn)為老師授課速度過(guò)快。97.32%的學(xué)生對(duì)老師課前的備課情況表示不同程度的滿意或一般。98.54%的學(xué)生對(duì)于理論課老師能做到思路清晰、邏輯性強(qiáng)、重點(diǎn)突出、難點(diǎn)透徹表示不同程度的滿意或一般。97.93%的學(xué)生對(duì)老師授課能做到深入淺出、通俗易懂、理論結(jié)合實(shí)際表示一般及不同程度的滿意。98.47%學(xué)生對(duì)老師合理安排時(shí)間，按計(jì)劃完成教學(xué)內(nèi)容方面表示一般及不同程度的滿意。91.79%的學(xué)生對(duì)老師授課能適當(dāng)拓展，及時(shí)補(bǔ)充學(xué)科進(jìn)展或介紹相關(guān)科研內(nèi)容方面表示一般及不同程度的滿意。74.78%的學(xué)生對(duì)老師能指導(dǎo)學(xué)生閱讀專(zhuān)業(yè)課外書(shū)籍和文獻(xiàn)以及對(duì)老師是否注重雙語(yǔ)教學(xué)方面表示一般或不同程度的滿意。93.53%的學(xué)生對(duì)上課時(shí)老師能和學(xué)生互動(dòng)，對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題及時(shí)、正確解答表示一般或不同程度的滿意。97.76%的學(xué)生對(duì)老師上課能做到投入、精神飽滿、充滿激情和活力表示一般或不同程度的滿意。96.27%的學(xué)生對(duì)老師上課時(shí)能做到課件與板書(shū)結(jié)合教具使用規(guī)范合理方面表示一般或不同程度的滿意。95.49%學(xué)生對(duì)老師在課堂上是否針對(duì)性進(jìn)行小結(jié)和回顧，并能新舊知識(shí)貫通方面表示一般或不同程度的滿意。99.41%的學(xué)生對(duì)老師對(duì)所教課程有責(zé)任心表示一般及不同程度的滿意。對(duì)于老師是否關(guān)注課堂考勤記錄方面，不同程度的滿意者占多數(shù)（非常滿意占19.42%，滿意占43.70%）。89.96%的人對(duì)實(shí)驗(yàn)課老師是否明確講解實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)和內(nèi)容并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)方面表示一般及不同程度的滿意。對(duì)于實(shí)驗(yàn)過(guò)程中老師是否做到巡視全場(chǎng)，給予學(xué)生指導(dǎo)方面93.39%的學(xué)生表示一般及不同程度的滿意。95.61%的學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)課開(kāi)設(shè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的合理性方面表示一般及不同程度的滿意。97.64%的學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的滿意度表示一般及不同程度的滿意。

通過(guò)上述對(duì)老師的調(diào)查，總體來(lái)說(shuō)滿意度很高，但是在PPT質(zhì)量方面深入了解后可見(jiàn)，對(duì)PPT質(zhì)量不滿意的人會(huì)覺(jué)得PPT的文字太多、形式單一;在老師授課速度方面大多數(shù)學(xué)生覺(jué)得適中，其余人中認(rèn)為過(guò)快的偏多;對(duì)老師指導(dǎo)學(xué)生閱讀課外書(shū)籍和文獻(xiàn)方面不滿意的人所占比例較大;最后對(duì)輔導(dǎo)員的滿意度的深入調(diào)查無(wú)意義。

3.學(xué)校設(shè)施方面。對(duì)于實(shí)驗(yàn)室的總體有82.79%的學(xué)生表示一般及不同程度的滿意（非常滿意占12.76%，滿意占42.73%）：我們對(duì)不滿意以及非常不滿意的人進(jìn)行了進(jìn)一步深入調(diào)查，39.62%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)驗(yàn)室設(shè)備陳舊，18.87%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)驗(yàn)室環(huán)境不好，33.33%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)驗(yàn)室面積小。有73，25%的學(xué)生對(duì)學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施的總體表示一般或不同程度的滿意（表示不滿意者占20.93%，非常不滿意者占5.81%）。僅25.58%學(xué)生對(duì)教學(xué)樓設(shè)施表示一般及不同程度的滿意，其余學(xué)生均認(rèn)為教學(xué)樓現(xiàn)在的教學(xué)設(shè)施和配套設(shè)施還有很大提升空間。僅39.48%的同學(xué)對(duì)學(xué)校圖書(shū)館表示一般及不同程度的滿意（不滿意占35.67%，非常不滿意占24.85%）。42.11%同學(xué)對(duì)學(xué)校食堂表示不滿意。

通過(guò)上述調(diào)查可見(jiàn)，學(xué)生對(duì)學(xué)校設(shè)施方面的期望較大，學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施、實(shí)驗(yàn)室及食堂均存在一定的改進(jìn)空間。

（三）專(zhuān)業(yè)課階段的滿意度調(diào)查情況

主要從課程設(shè)置、教師授課、學(xué)校設(shè)施等方面進(jìn)行調(diào)查。

1.課程設(shè)置方面。89.07%的學(xué)生對(duì)四年級(jí)課程設(shè)置的總體表示一般和不同程度的滿意（不滿意和非常不滿意者占10.93%）：我們對(duì)不滿意以及非常不滿意的人進(jìn)行了進(jìn)一步深入調(diào)查，其中課程數(shù)目方面絕大多數(shù)人認(rèn)為必修課的課程太多（占93.55%），大部分人認(rèn)為選修課的課程太少（占79.17%）;課時(shí)數(shù)方面認(rèn)為太多或太少的人大致相當(dāng);課程安排方面學(xué)生意見(jiàn)集中在認(rèn)為專(zhuān)業(yè)課程應(yīng)提前開(kāi)設(shè)（人數(shù)占70.97%）。99.21%的學(xué)生對(duì)四年級(jí)教材選用的總體表示一般或不同程度的滿意（不滿意占0.79%，非常不滿意者為0）。94.54%學(xué)生對(duì)四年級(jí)內(nèi)容聯(lián)系臨床、案例生動(dòng)方面表示一般及不同程度的滿意（不滿意占5.47%，非常不滿意為0）。94.58%的學(xué)生對(duì)四年級(jí)課程內(nèi)容豐富、信息量大表示一般及不同程度的滿意（不滿意占5.47%，非常不滿意為0）。學(xué)生對(duì)于專(zhuān)業(yè)課階段課程設(shè)置各方面的滿意程度均較高，對(duì)于課程設(shè)置表現(xiàn)出的意見(jiàn)主要集中在必修課的課程太多，以及專(zhuān)業(yè)課的開(kāi)設(shè)較晚。

2.教師授課方面。全體調(diào)查對(duì)象（100%）對(duì)四年級(jí)老師授課總體表現(xiàn)一般及不同程度的滿意。學(xué)生對(duì)于理論課PPT質(zhì)量、教師課前備課情況、課上思路清晰、授課深入淺出、合理安排課堂時(shí)間、適當(dāng)拓展、能和學(xué)生提問(wèn)互動(dòng)、授課精神飽滿、做到課件與板書(shū)結(jié)合、針對(duì)性進(jìn)行小結(jié)與回顧、對(duì)于所教課程有責(zé)任心、關(guān)注課堂紀(jì)律與考勤，實(shí)驗(yàn)課明確講解實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)和內(nèi)容并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、巡視全場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生、實(shí)驗(yàn)課開(kāi)設(shè)的試驗(yàn)項(xiàng)目的合理性等方面的滿意度較高（上述幾項(xiàng)表示不同程度滿意或一般的人分別占96.12%、100%、99.23%、100%、96.12%、88.38%、97.67%、99.4%、96.64%、93.85%、96.12%、94.57%、97.67%、96.85%、96.77%）。

對(duì)于滿意度較低的方面，學(xué)生期待老師授課速度稍降低（有52.38%的學(xué)生認(rèn)為授課速度適中）、能經(jīng)常指導(dǎo)學(xué)生閱讀專(zhuān)業(yè)課外書(shū)籍和文獻(xiàn)，以及提高對(duì)雙語(yǔ)教學(xué)的重視程度（僅分別65.04%、67.97%的學(xué)生對(duì)以上兩項(xiàng)表示一般或不同程度的滿意）。

3.學(xué)校設(shè)施方面。89.06%的學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)室總體表示一般及不同程度的滿意：我們對(duì)不滿意以及非常不滿意的人進(jìn)行了進(jìn)一步深入調(diào)查，主要原因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室面積太?。ㄕ?1.09%），其次為實(shí)驗(yàn)室設(shè)備陳舊（占18.18%），實(shí)驗(yàn)室環(huán)境不好再次（僅占6.82%）。

（四）臨床實(shí)習(xí)階段的滿意度調(diào)查情況

全體學(xué)生（100%）對(duì)五年級(jí)實(shí)習(xí)帶教老師的總體學(xué)術(shù)水平表示一般及不同程度的滿意。97.15%的學(xué)生對(duì)五年級(jí)帶教老師責(zé)任心表示一般及不同程度的滿意（不滿意和非常不滿意者僅占2.85%）。80%的學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)科目設(shè)置表示一般及不同程度的滿意。全體學(xué)生（100%）對(duì)實(shí)習(xí)科目的實(shí)習(xí)時(shí)間表示一般及不同程度的滿意。大部分（64.29%）學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中的動(dòng)手機(jī)會(huì)表示一般及不同程度的滿意，仍有近四成學(xué)生表示不滿意和非常不滿意。全體大五同學(xué)均可以不同程度的完成最低學(xué)習(xí)任務(wù)（非常滿意21.43%，滿意67.14%，一般11.43%）。

學(xué)生們對(duì)于實(shí)習(xí)帶教老師的學(xué)術(shù)水平、責(zé)任心表示了相當(dāng)程度的肯定，對(duì)于實(shí)習(xí)科目的設(shè)置、實(shí)習(xí)時(shí)間、是否能完成任務(wù)基本滿意，在動(dòng)手機(jī)會(huì)上希望有所提高。

三、討論

學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的滿意度涉及許多方面，其中與教學(xué)質(zhì)量緊密相關(guān)的培養(yǎng)方案、課程設(shè)置、課堂教學(xué)、教師授課情況、教學(xué)設(shè)施等最為重要，因此本調(diào)查問(wèn)卷在設(shè)計(jì)上在這些方面占的比重最大，占比89%（一至三年級(jí)）、88.6%（四年級(jí)）、98%（五年級(jí)）。其他涉及的調(diào)查項(xiàng)目還有一般項(xiàng)目和基礎(chǔ)設(shè)施等對(duì)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)滿意度影響相對(duì)較小，但是也屬于不可或缺的項(xiàng)目。

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，口腔醫(yī)學(xué)生對(duì)教師授課方面總體滿意度較高，對(duì)課程設(shè)置方面滿意度較低。結(jié)合調(diào)查結(jié)果，提出以下建議：

（一）地方院校應(yīng)加大專(zhuān)業(yè)的有效宣傳。

讓學(xué)生在選擇專(zhuān)業(yè)時(shí)有針對(duì)性，對(duì)專(zhuān)業(yè)有一個(gè)較為全面和準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)是學(xué)生正確選擇專(zhuān)業(yè)的前提，也是學(xué)生建立學(xué)習(xí)興趣的基礎(chǔ)。否則，學(xué)生入學(xué)后發(fā)現(xiàn)所學(xué)專(zhuān)業(yè)并非自己喜歡的專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)滿意度也自然低下，于學(xué)生本人和學(xué)校來(lái)說(shuō)都是資源浪費(fèi)。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案的論證。

專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案是專(zhuān)業(yè)建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，各高校要根據(jù)自身情況對(duì)培養(yǎng)方案反復(fù)論證。目前我國(guó)很多院校的口腔醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)仍然是前三年為基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)教育，后兩年為專(zhuān)業(yè)教育，專(zhuān)業(yè)課開(kāi)設(shè)較晚的情況普遍存在，這種模式對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)壓力較大，且短時(shí)間內(nèi)接收大量知識(shí)容易使學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容掌握不牢固，這樣既跟不上時(shí)代的發(fā)展，也不利于口腔醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，大部分學(xué)生對(duì)該專(zhuān)業(yè)了解不透徹，往往學(xué)生三年下來(lái)還不知道口腔醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)到底是什么。對(duì)于口腔醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，有必要適當(dāng)減少醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論必修課的課時(shí)數(shù)，或?qū)⒁恍┱n程設(shè)置為選修課，一些口腔專(zhuān)業(yè)課，比如口腔醫(yī)學(xué)導(dǎo)論、口腔組織病理學(xué)、口腔解剖生理學(xué)等非常有必要安排到一至三年級(jí)當(dāng)中，提早開(kāi)設(shè)部分專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課有助于學(xué)生對(duì)口腔醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的了解，提高職業(yè)認(rèn)同感，調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)[1]。另外，培養(yǎng)方案的修訂必須在教師和學(xué)生當(dāng)中達(dá)成共識(shí)，在專(zhuān)業(yè)前期要加強(qiáng)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)一步了解專(zhuān)業(yè)、形成良好學(xué)習(xí)態(tài)度有重要意義。