ERP系統(tǒng)在電商零售企業(yè)會(huì)計(jì)核算中的應(yīng)用探討

安巧芝

摘要：網(wǎng)購(gòu)的便捷性與高效性促進(jìn)了電商的快速發(fā)展，電子商務(wù)正在改變著我們的生活習(xí)慣。近幾年電商企業(yè)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，具有平臺(tái)店鋪多、訂單量大、產(chǎn)品多等特點(diǎn)，使企業(yè)在會(huì)計(jì)核算中出現(xiàn)了資產(chǎn)賬實(shí)不符、會(huì)計(jì)信息失真等問(wèn)題，需要企業(yè)盡快上線適合電商企業(yè)的ERP系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)各平臺(tái)店鋪的管理并加強(qiáng)財(cái)務(wù)對(duì)電商零售企業(yè)及ERP系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。文章分析了電商企業(yè)應(yīng)在ERP的輔助下，加強(qiáng)資產(chǎn)管理、提高收入及成本費(fèi)用的核算準(zhǔn)確度、增進(jìn)會(huì)計(jì)信息的可比性等，同時(shí)要建立財(cái)務(wù)管理制度，統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目及核算項(xiàng)目等措施，更直觀地反應(yīng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：電商零售企業(yè);ERP系統(tǒng);會(huì)計(jì)核算;策略

一、ERP系統(tǒng)在電商零售企業(yè)會(huì)計(jì)核算中的重要性

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，帶動(dòng)了電商企業(yè)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的公司加入電商。而電子商務(wù)的迅猛發(fā)展必將對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生巨大的沖擊，也給財(cái)務(wù)人員在會(huì)計(jì)核算增加了很大的難度。各大電商面臨店鋪管理困難、會(huì)計(jì)核算失真等問(wèn)題，急需一個(gè)系統(tǒng)化的管理信息系統(tǒng)，來(lái)優(yōu)化企業(yè)的資源與運(yùn)行模式，改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提高各環(huán)節(jié)效率。各種適合電商零售企業(yè)ERP管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，ERP系統(tǒng)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)功能，提高了財(cái)務(wù)信息收集的全面性、準(zhǔn)確性，并且可以自動(dòng)形成直觀的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，便于決策層隨時(shí)了解真實(shí)準(zhǔn)確的企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況。ERP能讓電商零售企業(yè)更高效地管理店鋪，也能讓運(yùn)營(yíng)如虎添翼。

二、電商零售企業(yè)會(huì)計(jì)核算中存在的問(wèn)題

（一）會(huì)計(jì)核算信息滯后，經(jīng)常出現(xiàn)賬實(shí)不符的情況

電商企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)等互不銜接，財(cái)務(wù)信息滯后，常出現(xiàn)公司資產(chǎn)管理困難及賬實(shí)不符的情況。

1. 電商零售企業(yè)信息滯后，財(cái)務(wù)資金統(tǒng)計(jì)困難

電商零售企業(yè)的資金結(jié)算處于銀行、企業(yè)、支付平臺(tái)互相剝離的狀況，資金收付款環(huán)節(jié)信息滯后。電商企業(yè)為提高銷量，會(huì)與多個(gè)平臺(tái)合作，如天貓、京東、亞馬遜等，經(jīng)常擁有幾十家甚至上百家店鋪，資金統(tǒng)計(jì)困難，財(cái)務(wù)不能及時(shí)統(tǒng)計(jì)公司的資金余額。

2. 庫(kù)存及固定資產(chǎn)管理粗放

電商零售企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)和進(jìn)銷存系統(tǒng)未能接軌。財(cái)務(wù)一般只安裝總賬模塊，起不到及時(shí)管理貨品數(shù)量的作用。倉(cāng)庫(kù)只是通過(guò)進(jìn)銷存系統(tǒng)簡(jiǎn)單地對(duì)貨物的進(jìn)貨、銷售、結(jié)存進(jìn)行記錄。財(cái)務(wù)每天需要人工統(tǒng)計(jì)各個(gè)倉(cāng)庫(kù)、店鋪的數(shù)據(jù)，效率低下且對(duì)發(fā)錯(cuò)貨物或貨物丟失等起不到管理監(jiān)控的作用。固定資產(chǎn)具有價(jià)值較高，使用地點(diǎn)分散等特點(diǎn)，如在固定資產(chǎn)出現(xiàn)報(bào)廢、領(lǐng)用等情況時(shí)，會(huì)計(jì)核算不夠準(zhǔn)確、及時(shí)，就不能夠真實(shí)的反映其自身的價(jià)值，且經(jīng)常出現(xiàn)賬實(shí)不符的情況。

（二）對(duì)賬工作繁瑣，且對(duì)供應(yīng)商的信用評(píng)級(jí)管控困難

電商零售企業(yè)的客戶群是各個(gè)消費(fèi)者，一般都是先付款再發(fā)貨，故應(yīng)收賬款會(huì)相對(duì)較少，主要是對(duì)供應(yīng)商的管理及對(duì)快遞公司的管理上。

1. 電商零售企業(yè)供應(yīng)商對(duì)賬困難且難以管理

電商零售企業(yè)產(chǎn)品品類繁多，企業(yè)供應(yīng)商數(shù)量龐大等特點(diǎn)給財(cái)務(wù)對(duì)賬工作帶來(lái)很大的困難，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性難以保障。進(jìn)貨產(chǎn)品有調(diào)價(jià)，財(cái)務(wù)要人工審核調(diào)價(jià)單;倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)后，財(cái)務(wù)以倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)單做附件直接列計(jì)應(yīng)付賬款，如入庫(kù)數(shù)據(jù)有誤，要從當(dāng)月所有的進(jìn)貨單中一一查詢，出錯(cuò)率高且效率低下。再次，供應(yīng)商數(shù)量多，層次差異也很大，難免有個(gè)別魚(yú)目混珠的低質(zhì)供應(yīng)商，使企業(yè)蒙受損失。

2. 與各快遞公司的對(duì)賬出錯(cuò)率高，造成企業(yè)快遞成本增加

快遞費(fèi)用是電商零售企業(yè)主要費(fèi)用之一，降低快遞成本、提高快遞效率是各大電商企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。目前各電商對(duì)快遞費(fèi)管理落后，財(cái)務(wù)通過(guò)表格對(duì)各快遞公司的價(jià)格階梯表進(jìn)行核算，經(jīng)常出現(xiàn)賬務(wù)核對(duì)錯(cuò)誤的情況。如遇快遞有損壞、丟失的情況，財(cái)務(wù)都是事后追責(zé)，大大增加了公司的快遞成本。且在快遞的選擇上，由于數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、損壞率不好統(tǒng)計(jì)等原因，造成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法正確篩選適合公司的快遞公司，企業(yè)快遞費(fèi)用居高不下。

（三）提供的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)失真

電商零售企業(yè)的固有特點(diǎn)，使得財(cái)務(wù)在收入、成本費(fèi)用的核算方面比較困難，且財(cái)務(wù)提供的報(bào)表可比性、準(zhǔn)確性方面比較差。

1. 對(duì)收入、成本費(fèi)用等核算的數(shù)據(jù)核算的不準(zhǔn)確

收入核算方面：財(cái)務(wù)要在各軟件、各平臺(tái)多店鋪間頻繁切換，收入常出現(xiàn)重復(fù)計(jì)算或漏記的情況。目前有很多電商零售企業(yè)的收入核算困難，有些企業(yè)為了簡(jiǎn)化核算，把實(shí)際提現(xiàn)到公司基本戶的資金計(jì)作收入，報(bào)表數(shù)據(jù)失真，稅務(wù)繳納錯(cuò)誤，給公司帶來(lái)很大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

成本費(fèi)用核算方面：財(cái)務(wù)通常只把采購(gòu)的物料費(fèi)用算作成本，使得產(chǎn)品毛利嚴(yán)重失真。電商零售企業(yè)的成本還應(yīng)包括采購(gòu)的物流支出、產(chǎn)品包裝費(fèi)等。一部分企業(yè)將這些費(fèi)用計(jì)入銷售費(fèi)用中，也有些企業(yè)雖計(jì)入到產(chǎn)品成本中，由于人工核算，財(cái)務(wù)只能粗略的將這些費(fèi)用采用平攤的方式計(jì)入成本中，不利于企業(yè)分析單個(gè)產(chǎn)品的毛利，也會(huì)影響產(chǎn)品定價(jià)策略。電商零售企業(yè)經(jīng)常會(huì)投放一定的推銷費(fèi)，如直通車等，來(lái)提高店鋪的知名度和產(chǎn)品的銷量。管理者無(wú)法得知此次投放單個(gè)產(chǎn)品的使用情況，導(dǎo)致有些產(chǎn)品雖然銷量高，但把推銷費(fèi)核算進(jìn)去后，成本大于售價(jià)，可能賣的越多虧得越多。

2. 難以進(jìn)行準(zhǔn)確的報(bào)表分析

電商零售企業(yè)經(jīng)常會(huì)成立多個(gè)分子公司。目前各分子公司都采用獨(dú)立的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，財(cái)務(wù)無(wú)法及時(shí)監(jiān)控各個(gè)公司賬套的科目設(shè)置、資產(chǎn)攤銷年限等，報(bào)表不統(tǒng)一，可比性差。還有一些管理類報(bào)表，如年度收入對(duì)比、各平臺(tái)店鋪盈余分析等無(wú)法直觀的顯示出來(lái)，無(wú)法給管理者及運(yùn)營(yíng)部門提供數(shù)據(jù)支持。

（四）電商行業(yè)財(cái)務(wù)人員的核算水平有待提高

電商核算和傳統(tǒng)形式的核算存在很大的差異，隨著國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)+的不斷落實(shí)，各個(gè)行業(yè)逐步從傳統(tǒng)商業(yè)模式向互聯(lián)網(wǎng)模式過(guò)渡，會(huì)計(jì)核算的發(fā)展并不能滿足當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展速度，逐漸暴露出些許不足。財(cái)務(wù)只是用傳統(tǒng)行業(yè)的做賬方法來(lái)做賬、分析，達(dá)不到運(yùn)行部門及公司管理層對(duì)報(bào)表信息的需求。

三、ERP系統(tǒng)在電商零售企業(yè)會(huì)計(jì)核算中的應(yīng)用策略

（一）整合ERP系統(tǒng)，加強(qiáng)電商零售企業(yè)資產(chǎn)管理工作

電商零售企業(yè)應(yīng)通過(guò)ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與銀行、業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接等方式加強(qiáng)對(duì)資金、庫(kù)存及固定資產(chǎn)的管理工作。

1. 電商零售企業(yè)可通過(guò)ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銀企直聯(lián)，加強(qiáng)對(duì)資金的管理

企業(yè)通過(guò)ERP系統(tǒng)直接進(jìn)行資金管理，完成信息查詢、收付款、對(duì)賬、提現(xiàn)等業(yè)務(wù)操作。把多個(gè)平臺(tái)店鋪融合到ERP系統(tǒng)中，能夠有效減少資金結(jié)算的重復(fù)工作量，并節(jié)約企業(yè)在收、付款過(guò)程中產(chǎn)生的高額的手續(xù)費(fèi)，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，保障企業(yè)資金安全。

2. 加強(qiáng)對(duì)財(cái)物的管理，實(shí)現(xiàn)從粗放管理向精細(xì)化管理的過(guò)渡

ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)從采購(gòu)、入庫(kù)到銷售出庫(kù)的全程記錄和分析，財(cái)務(wù)可以隨時(shí)查看庫(kù)存的動(dòng)態(tài)變動(dòng)情況，審核流程是否正確，從而減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)可在ERP系統(tǒng)中增加固定資產(chǎn)管理模塊，通過(guò)ERP系統(tǒng)對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行編碼，從購(gòu)置、領(lǐng)用、報(bào)廢等多方面進(jìn)行監(jiān)管，自動(dòng)對(duì)資產(chǎn)計(jì)提折舊，實(shí)現(xiàn)“賬、卡、物”相符。財(cái)務(wù)需對(duì)庫(kù)存、固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，制定盤點(diǎn)制度及獎(jiǎng)懲制度，有效防止公司資產(chǎn)流失。

（二）優(yōu)化ERP系統(tǒng)，提高賬務(wù)準(zhǔn)確性，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商信用評(píng)級(jí)的管理

電商企業(yè)應(yīng)通過(guò)對(duì)ERP系統(tǒng)的不斷優(yōu)化，提升系統(tǒng)的可操作性與便捷性，一方面加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商及快遞公司的賬務(wù)準(zhǔn)確性，另一方面還可以通過(guò)ERP系統(tǒng)增強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商及快遞公司的評(píng)級(jí)和優(yōu)選。

1. 通過(guò)ERP系統(tǒng)提高供應(yīng)商對(duì)賬準(zhǔn)確性并實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)級(jí)工作

由于電商零售企業(yè)供應(yīng)商數(shù)量比較多，財(cái)務(wù)的應(yīng)付賬款模塊與進(jìn)銷存系統(tǒng)對(duì)接是非常有必要的。ERP系統(tǒng)會(huì)按企業(yè)設(shè)置的流程自動(dòng)按權(quán)責(zé)審批調(diào)價(jià)單、供應(yīng)商資質(zhì)等單據(jù)，提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。財(cái)務(wù)要在系統(tǒng)操作流程正確、購(gòu)貨合同等資料齊全的情況下，才能在ERP系統(tǒng)中立賬并生成應(yīng)付賬款，大大提高了賬務(wù)準(zhǔn)確性。另外，ERP系統(tǒng)中應(yīng)增加供應(yīng)商批次合格率、交貨及時(shí)率、優(yōu)惠政策等考核因素，生成對(duì)比表格，能夠使企業(yè)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考察、評(píng)級(jí)。

2. 利用ERP系統(tǒng)提高快遞對(duì)賬效率，降低快遞成本

電商零售企業(yè)每天的訂單是很多的，企業(yè)可利用ERP系統(tǒng)與倉(cāng)庫(kù)的稱重系統(tǒng)對(duì)接，自動(dòng)對(duì)訂單做出相應(yīng)的處理，實(shí)現(xiàn)電子稱重自動(dòng)計(jì)算物流成本。財(cái)務(wù)可在ERP系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)，與各快遞公司對(duì)賬，大大提高了對(duì)賬的效率與準(zhǔn)確性。企業(yè)也可以通過(guò)技術(shù)對(duì)接入快遞鳥(niǎo)API，全程可查詢物流狀態(tài)，對(duì)問(wèn)題件也可有效地監(jiān)控，方便向物流公司進(jìn)行追償。對(duì)電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，降低快遞成本無(wú)疑是增加利潤(rùn)空間的一道突破口，所以電商企業(yè)要對(duì)快遞公司進(jìn)行對(duì)比、篩選，找到最適合企業(yè)的快遞公司。

（三）建立電商零售企業(yè)的核算制度，提高會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與可比性

電商企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身企業(yè)的特點(diǎn)，建立一套適合企業(yè)的核算制度，通過(guò)ERP系統(tǒng)的輔助管理，提高企業(yè)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。

1. 建立適合電商零售企業(yè)的核算制度，精確計(jì)算企業(yè)的收入與成本費(fèi)用

ERP系統(tǒng)與各個(gè)平臺(tái)店鋪?zhàn)龊脤?duì)接，庫(kù)存出貨后，財(cái)務(wù)審核無(wú)誤立賬，由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)入收入。一般電商企業(yè)平臺(tái)多、店鋪多，且各平臺(tái)費(fèi)率不盡相同，財(cái)務(wù)應(yīng)與業(yè)務(wù)部門溝通，將各個(gè)平臺(tái)的收費(fèi)規(guī)則與對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)科目輸入到ERP中，由系統(tǒng)自動(dòng)將費(fèi)用計(jì)入到相關(guān)科目中，而不是直接將此類費(fèi)用在收入中扣除，造成收入、費(fèi)用雙雙少記的現(xiàn)象。

產(chǎn)品成本方面，采購(gòu)的物流費(fèi)可根據(jù)產(chǎn)品的重量、體積等攤銷到各產(chǎn)品中;人工、包裝等費(fèi)用，可提前再ERP系統(tǒng)中設(shè)置好BOM清單，提高產(chǎn)品成本核算的效率與準(zhǔn)確性。產(chǎn)品的推銷費(fèi)用，如直通車等費(fèi)用，ERP系統(tǒng)可抓取店鋪后臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，將發(fā)生的推銷費(fèi)攤?cè)雽?shí)際使用的產(chǎn)品中，產(chǎn)品的毛利核算更準(zhǔn)確。

2. 統(tǒng)一ERP系統(tǒng)設(shè)置，提高會(huì)計(jì)信息的可比性

財(cái)務(wù)需在ERP系統(tǒng)中統(tǒng)一設(shè)置科目、分錄、核算項(xiàng)等，再下發(fā)到各個(gè)公司帳套。ERP系統(tǒng)能夠?qū)⒏鞯赇佭M(jìn)行橫向或縱向?qū)Ρ?，便于企業(yè)管理層對(duì)各店鋪運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)不盈利的店鋪可以盡快地取締。

（四）加強(qiáng)ERP系統(tǒng)及電商行業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，切實(shí)提高財(cái)務(wù)人員整體核算水平

電商企業(yè)應(yīng)經(jīng)常開(kāi)展針對(duì)電商行業(yè)知識(shí)及ERP系統(tǒng)操作的培訓(xùn)，不斷地提高財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)操作的能力。企業(yè)可引進(jìn)第三方機(jī)構(gòu)，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)、檢查及評(píng)估，對(duì)屢次培訓(xùn)仍不達(dá)標(biāo)的人員，應(yīng)予以重新培訓(xùn)、經(jīng)濟(jì)處罰或辭退處理，切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)知識(shí)、ERP系統(tǒng)各模塊操作技術(shù)與方法等。

四、總結(jié)

電商零售企業(yè)發(fā)展迅速，急需ERP系統(tǒng)提升企業(yè)會(huì)計(jì)核算水平。電商企業(yè)可通過(guò)ERP系統(tǒng)加強(qiáng)企業(yè)的資產(chǎn)管理工作，提升企業(yè)賬務(wù)核算準(zhǔn)確性與可比性，及時(shí)、全面地反映的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，為企業(yè)管理者提供真實(shí)、可靠的財(cái)會(huì)信息。隨著市場(chǎng)的不斷變化和科學(xué)技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步，電商零售企業(yè)也在不斷地發(fā)展壯大，對(duì)ERP系統(tǒng)性能要求也不斷提高，企業(yè)應(yīng)不斷地對(duì)ERP系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行測(cè)試、調(diào)整。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)對(duì)公司財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和ERP操作能力的培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)和核算水平，跟進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的步伐，更好地為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)及管理層服務(wù)。

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（作者單位：上海勝者源網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）