人工智能與未來商業(yè)模式的探討

張澤民

摘要：現(xiàn)如今我國對人工智能的研究愈來愈透徹，也有大量的企業(yè)加入到研究人工智能這個高科技的行業(yè)里來。人工智能不僅能在生產(chǎn)過程中起到機械化、簡約化的作用，在商業(yè)行業(yè)的地位也是舉足輕重的。除了生產(chǎn)模式和商業(yè)營銷有可能運用到人工智能之外，還有運輸業(yè)、通訊業(yè)、信息網(wǎng)絡(luò)等，都在運用人工智能科技。

關(guān)鍵詞：人工智能;商業(yè)模式;探討

一、人工智能的發(fā)展史

（一）人工智能的概述

人工智能是什么？人工智能就是現(xiàn)如今社會發(fā)展中科技進步的方向。它代表著兩部分，即“人工”和“智能”，人工比較好理解，就是人為操作的技術(shù)，現(xiàn)代輿論對人工爭議較小。但是“智能”所受爭議的就多了，因為“智能”不僅只是它能自己計算，還包括了“意識”、“思維”、“認知”、“記憶”、“判斷”甚至以自我為中心的思想方式，需要把這些思維能力集為一身，才能叫做智能。而現(xiàn)在大多數(shù)的人工智能則是在人工操作的基礎(chǔ)上使用智能計算，所以叫做“人工智能”。人工智能不同于開發(fā)APP或者網(wǎng)頁、游戲等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，它是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更高一層。人工智能是以數(shù)學(xué)作為基數(shù)并由“逼近理論”所逐步演化而產(chǎn)生的。

（二）人工智能的發(fā)展

早在古埃及時代，數(shù)學(xué)的誕生就基墊了現(xiàn)代人工智能發(fā)展的地基。但是直到1941年，“約翰·馮·諾依曼”提出了計算機的概念，才算真正為人工智能墊下了基石。之后隨著“約翰·馮·諾依曼”的學(xué)生“約翰·麥卡錫”提出來人工智能的理念，才開始了“人工智能”術(shù)語的誕生。

（三）現(xiàn)階段人工智能發(fā)展

人工智能技術(shù)不再是說說而已，它早已在我們的生活中出現(xiàn)，目前，人工智能制造產(chǎn)業(yè)鏈已涵蓋智能裝備（機器人、數(shù)控機床、服務(wù)機器人、其他自動化裝備），工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（機器視覺、傳感器、RFID、工業(yè)以太網(wǎng)）、工業(yè)軟件（ERP/MES/DCS等）、3D打印以及將上述環(huán)節(jié)有機結(jié)合的自動化系統(tǒng)集成及生產(chǎn)線集成等。比如國產(chǎn)的人工智能程序，名為“星陣”的圍棋智能技術(shù)，在2018年4月27日對戰(zhàn)中國圍棋職業(yè)九段棋手柯潔中，經(jīng)過145手激斗，最終戰(zhàn)勝柯潔?？聺嵤侨蚬J的世界上最年輕的三冠王選手，而現(xiàn)在人工智能通過自己的思維贏得了這場勝利，證明了現(xiàn)在人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展。人工智能技術(shù)不僅體現(xiàn)在圍棋方面。近年來，它在自動駕駛領(lǐng)域也有突破。北京中關(guān)村新研發(fā)了一種人工智能的汽車，這種汽車沒有方向盤，也沒有駕駛室，擋風(fēng)玻璃則是一面屏幕，通過屏幕可以看到車子的四面八方，有了這一項技術(shù)，以后即便不會開車的人也可以獨自駕駛汽車。

二、人工智能技術(shù)對未來商業(yè)發(fā)展的影響

（一）人工智能運用領(lǐng)域

在現(xiàn)在科技飛速發(fā)展的時代，人工智能發(fā)展也非常迅速，而現(xiàn)在所接觸的人工智能領(lǐng)域有以下幾點。

1. 人臉識別。人臉識別也叫計算機視覺，計算機視覺是指計算機從圖像中識別出物體、場景和活動的能力。計算機視覺有著非常廣泛的應(yīng)用，其中包括了醫(yī)療、安檢等都使用著計算機視覺。

2. 語音識別。語音識別是指將收錄進錄音系統(tǒng)中語言轉(zhuǎn)換成文字再進行解讀執(zhí)行，比較廣泛用于手機語音系統(tǒng)，或者聲控系統(tǒng)以及智能電話客服等。

3. 虛擬助理。虛擬助理是用于在虛擬空間有著處理文件或者文檔功能的人工智能系統(tǒng)，最典型的例子便是iPhone手機的Siri。當你使用虛擬助理的時候它便會幫助你完成你所發(fā)出的指令。

4. 智能機器人。目前中國發(fā)展智能機器人的科技越來越發(fā)達，就從我們能在市面上看到不少掃地機器人或者機器人主題餐廳等，不難看出，機器人的時代正在運用在人們的生活中。

5. 引擎推薦。在人們使用百度、搜狗或者谷歌的時候，所搜索的關(guān)鍵詞，搜索引擎便能從大數(shù)據(jù)中找到我們想要的大概數(shù)據(jù)。

所有這些人工智能科技還在人們生活中不斷的出現(xiàn)著，我們所使用的一切便利不少都歸功于人工智能科技。

（二）人工智能取代人力

目前大多數(shù)汽車組裝工廠都是由人工智能代替人工操作的，因為汽車零件尤其笨重，依靠人力搬運非常的吃力不討好，但是替換上了人工智能的機械手臂上場就截然不同了，不僅錯誤率降低，時間運用減少，并且組裝出來的汽車更加的精美，質(zhì)量更高，不僅減少了人工成本，還提升了工作效率，這種兩全其美的人工智能手段受到了廣大的汽車廠家的追捧。在各國大力推動下，全球智能制造產(chǎn)業(yè)規(guī)模實現(xiàn)快速增長。Kuka、ABB、YASKAWA、FANUC、汽車制造企業(yè)紛紛想要從中分一杯羹。保守估計未來幾年全球智能制造行業(yè)將保持10%左右的年均復(fù)合增速，預(yù)計到2022年全球智能制造的產(chǎn)值將達到1.51萬億美元左右。

（三）人工智能將取代舊商業(yè)模式

目前由阿里巴巴為首的多數(shù)企業(yè)都在以O(shè)2O形式盈利，通過線下體驗線上購買的方式，省去中間轉(zhuǎn)賣的環(huán)節(jié)和分銷渠道，減少中間商差價，做到買家少花錢賣家多賺錢的雙贏效果。在這種方式中，人工智能發(fā)揮著非常大的作用，人工智能運用大數(shù)據(jù)、智能信息時代取締傳統(tǒng)的商業(yè)模式，以更高效更簡潔的方式服務(wù)大眾。

（四）人工智能發(fā)展有可能造成大量人員失業(yè)

以目前的趨勢來看，在不久的將來人工智能時代將會大量普及化。根據(jù)萊斯大學(xué)計算機工程教授“摩西·瓦迪”曾經(jīng)做出的預(yù)測，到2045年全世界將會有50%的人失業(yè)。人工智能可以代替人工進行危險或者人工不愿從事的工作領(lǐng)域，例如火災(zāi)勘察、深井探測、海底打撈等等危險項目。目前美國、英國、日本和一些人口基數(shù)少的國家及地區(qū)，大多數(shù)采用人工智能技術(shù)取代人工作業(yè)，不僅減少了人力消耗，更加提高了生產(chǎn)效率。人工智能對于人口基數(shù)少的國家是雪中送炭，但是對于像中國這類人口多的國家，大量使用人工智能會造成大范圍的社會從業(yè)人員失業(yè)，如何解決失業(yè)問題也是未來面臨的一個重要問題。

三、未來商業(yè)模式的展望

（一）未來商業(yè)模式走向

未來將會成為大數(shù)據(jù)時代。數(shù)據(jù)正在膨脹且變大，它影響著未來企業(yè)的走向，雖然目前有很多企業(yè)還沒有意識到數(shù)據(jù)爆炸性增長帶來的問題隱患，但是隨著時間的推移相信越來越多的企業(yè)會意識到這一問題的嚴重性。正如《紐約時報》在2012年2月所刊登的一篇專欄提到，“大數(shù)據(jù)”時代已經(jīng)降臨，這不僅是公司、企業(yè)所面臨的問題，更是在現(xiàn)在社會、商業(yè)以及經(jīng)濟各個層面面臨著的挑戰(zhàn)。商業(yè)數(shù)據(jù)時代中，僅靠人力解決數(shù)據(jù)分析那將是一個非常大的難題，但是現(xiàn)在的人工智能起到了關(guān)鍵的作用，人工智能可以通過神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、定理運用等技術(shù)實現(xiàn)如此多大數(shù)據(jù)的分析。

（二）未來人工智能所面臨的挑戰(zhàn)

在未來，人工智能將更加的接近于人類生活，在增加人工智能的同時，也會增加失業(yè)率，而這些失業(yè)的人何去何從，還需慎重考慮。當前人工智能在中國發(fā)展的還不夠“智能”，還無法運用到現(xiàn)在的商業(yè)模式當中。摘用馬云說的一句話：“中國在人工智能人才上極端缺乏，幾乎沒有人才。但是有個好消息是，全世界都缺乏?！彪m然中國相對于其他國家發(fā)展較慢，但是全世界都在一個起跑點，所以人工智能對我們未來不僅是一個挑戰(zhàn)，也是一個非常大的機遇。

四、結(jié)語

人工智能是未來發(fā)展的一大方向，代表著人類科技更上一層樓的標志。再往后的大數(shù)據(jù)時代，人工智能是社會發(fā)展的一大樞紐，也是以后代替?zhèn)鹘y(tǒng)商業(yè)模式的一種新的模式。在以后的商業(yè)模式中會將人工智能更加廣泛的使用，在往后的生活中人工智能也會代替更多的人力操作，為人類提供更好的便利，也是為未來全智能時代打下基礎(chǔ)。但是在完全使用人工智能之前，企業(yè)和社會以及技術(shù)人員都要考慮全面，關(guān)于人工智能的弊端還需解決才能完善。

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（作者單位：南京江寧上坊建設(shè)開發(fā)有限公司）