互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代境外人士參與終身學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告

陳青 張偉遠(yuǎn)

【摘要】? ?? 公平和包容是學(xué)習(xí)型城市建設(shè)的重要內(nèi)容之一。本研究采用問卷調(diào)查法，以北京市來自33個(gè)國家和我國港臺(tái)地區(qū)的415名境外人士為樣本，探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)習(xí)型城市建設(shè)中境外人士終身學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀。研究發(fā)現(xiàn)，境外人士具備較高的使用電腦、網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)備的技能;廣泛參與終身學(xué)習(xí)活動(dòng)，尤其是語言文化、職業(yè)培訓(xùn)、新聞?wù)蔚确矫鎯?nèi)容的培訓(xùn);喜歡完全在線教學(xué)或混合式教學(xué)的學(xué)習(xí)模式;學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)主要是為了轉(zhuǎn)換工作、學(xué)習(xí)新知識和新技能、獲得證書文憑、結(jié)識更多朋友以及個(gè)人興趣與愛好;參與學(xué)習(xí)的障礙主要是時(shí)間不夠和缺乏感興趣的課程等;境外人士對志愿者服務(wù)有著較高熱情與積極行動(dòng)。大部分境外人士認(rèn)為北京的終身學(xué)習(xí)文化和氛圍優(yōu)于或者等同于自己來自的城市，尤其在智能手機(jī)和信息技術(shù)的廣泛使用、終身學(xué)習(xí)的文化和氛圍、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和社會(huì)環(huán)境、境外人士的社會(huì)融入、社區(qū)和諧等方面?；谡{(diào)查結(jié)果提出四項(xiàng)建議：利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造智能化和個(gè)性化的終身學(xué)習(xí)環(huán)境;關(guān)注境外人士的跨文化適應(yīng)與社會(huì)融入;建立規(guī)范和鼓勵(lì)境外人士參與的志愿者服務(wù)制度;通過頂層設(shè)計(jì)推進(jìn)終身學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】? 學(xué)習(xí)型城市;終身學(xué)習(xí);境外人士學(xué)習(xí);移動(dòng)學(xué)習(xí);志愿服務(wù);跨文化適應(yīng);社會(huì)融入

【中圖分類號】? G420? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】? A? ? ? ?【文章編號】? 1009-458x（2019）9-0010-06

一、引言

我國是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大國，互聯(lián)網(wǎng)已廣泛應(yīng)用到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為55.8%（中共中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室， 2018）。習(xí)近平主席（2016）指出，“讓互聯(lián)網(wǎng)更好造福人民”“要適應(yīng)人民期待和需求，……讓億萬人民在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上有更多獲得感”。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息技術(shù)的發(fā)展及其在各級各類教育和培訓(xùn)中的有效應(yīng)用，為建設(shè)終身學(xué)習(xí)社會(huì)和學(xué)習(xí)型城市提供了“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”（習(xí)近平， 2015）的機(jī)會(huì)和條件。

聯(lián)合國教科文組織（UNESCO， 2017）提出：學(xué)習(xí)型城市建設(shè)可以從三個(gè)方面促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展：綠色和健康;公平和包容;體面的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。在“公平和包容”方面，建設(shè)學(xué)習(xí)型城市要面向和關(guān)注全體公民和居民。境外群體是北京市民的一部分，雖屬于少數(shù)人群，卻是北京作為國際交往中心實(shí)現(xiàn)國際友好往來、提升國際交往能力、構(gòu)建和諧北京的一個(gè)組成部分。近年來，越來越多的境外人士來到北京工作、學(xué)習(xí)和生活。同時(shí)，政府也把吸引更多的境外人才作為實(shí)施人才強(qiáng)國、提升國際競爭力的重要戰(zhàn)略選擇（國家外國專家局， 2017）。《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》和《首都中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》要求引進(jìn)全球高端技術(shù)人才和管理人才，為北京市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)（北京市外國專家局， 2019）。近年來，進(jìn)入我國工作、生活和學(xué)習(xí)的境外人士快速增加，來華留學(xué)生人數(shù)逐年創(chuàng)新高（李新顏， 2012）。基于北京市公安局的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，至2009年10月在北京居住6個(gè)月以上的境外常住人士已經(jīng)超過11萬人，包括留學(xué)生約3萬人，工作人員大約4萬人，駐京使館人員和家屬大約1萬人，持探親簽證等其他類型的大約3萬人（徐帆， 2009）。在這種情況下，境外人士在京的學(xué)習(xí)與生活融入是我們面臨的一項(xiàng)研究任務(wù)。

關(guān)于在學(xué)習(xí)型城市建設(shè)中對不同市民群體參加終身學(xué)習(xí)的研究很多，大都集中于老年教育、從業(yè)人員培訓(xùn)、外來務(wù)工人員教育、殘疾人教育等?；谥袊W(wǎng)的文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)，至2019年1月以“老年教育”為主題的研究文獻(xiàn)有2，309條，以“從業(yè)人員培訓(xùn)”為主題的研究文獻(xiàn)有1，384條，以“外來務(wù)工人員”為主題的研究文獻(xiàn)有4，126條，以“殘疾人教育”為主題的研究文獻(xiàn)有761條，而有關(guān)“境外人士”參與終身學(xué)習(xí)的研究尚屬空白（中國知網(wǎng)， 2019）。本研究旨在以北京市為例，探討在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)習(xí)型城市建設(shè)中境外人士在不同文化社會(huì)中參與終身學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，期望研究結(jié)果能為境外人士提供更加公平與包容和更具個(gè)性化的終身學(xué)習(xí)服務(wù)提出策略建議。

二、研究方法

本研究采用問卷調(diào)查法。為了保證問卷的信度、效度及可行性，首先基于文獻(xiàn)研究進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)，然后邀請15位高校專家進(jìn)行內(nèi)容效度論證，同時(shí)邀請12名一線管理人員對問卷內(nèi)容進(jìn)行本地適合性論證。

在前導(dǎo)研究中選擇了48位境外人士。根據(jù)問卷結(jié)果進(jìn)行分半信度分析，克龍巴赫Alpha系數(shù)和分半信度系數(shù)都在0.86以上，表明問卷具有良好的信度。

北京朝陽區(qū)被稱為“中國涉外第一區(qū)”，北京的中央商務(wù)區(qū)即設(shè)在該區(qū)，是北京重要的國際交往窗口和首都重要的外事活動(dòng)窗口。幾乎所有（159個(gè)）國家的駐華使館都聚集在這里，國際化程度高、涉外資源非常豐富（張貴祥， 2012）。

在主調(diào)查中，為了便于研究的實(shí)施我們選擇朝陽區(qū)的境外人士開展研究。樣本選擇采用便利抽樣法。選取朝陽區(qū)三所國際學(xué)校，請學(xué)生家長及家長的同事參與本研究的問卷填寫。共發(fā)放問卷415份，收回有效問卷306份，占73.7%。對問卷中采用Likert五等級法評定的問題進(jìn)行分半信度分析，克龍巴赫Alpha系數(shù)和分半信度系數(shù)分別為0.955和0.921，表明問卷具有良好的信度。

在306份有效問卷中，參與者基本信息如下：男女占比分別為36.9%和63.1%;年齡分布為18歲～29歲占39%，30歲～39歲占31.5%，40歲～49歲占21.6%，50歲以上占7.9%;從受教育程度來看，23.4%擁有?？茖W(xué)歷，43.5%擁有大學(xué)本科學(xué)歷，31.1%擁有碩士學(xué)歷，2%擁有博士學(xué)歷。

基于有效問卷306份，可以看到參與問卷調(diào)查的境外人士來自33個(gè)國家和我國港臺(tái)地區(qū)，具體分布見表1。

從表1可以看到，參加調(diào)查的境外人士主要來自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，占75%以上。其中，來自美國、英國、韓國的人數(shù)占比之和為52.7%。

從中文水平來看，近50%的人士的口語、閱讀和聽力處于中級和高級水平，中文寫作水平達(dá)到中級和高級的達(dá)46.6%。大約20%的人聽說讀寫處于初級水平;有20%～30%的人口語、閱讀和聽力知之甚少或完全不會(huì);有37.6%的人幾乎不會(huì)寫中文。

三、研究結(jié)果

研究結(jié)果分為五個(gè)部分：信息技術(shù)和設(shè)備的使用水平;參與終身學(xué)習(xí)的形式和內(nèi)容;參加終身學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和困難;參與志愿者活動(dòng)的情況和態(tài)度;對北京終身學(xué)習(xí)氛圍和條件的國際比較。

（一）信息技術(shù)和設(shè)備的使用水平

1. 信息技術(shù)和設(shè)備使用的熟練程度

對于境外人士使用信息技術(shù)和設(shè)備的情況，采用Likert五等級評定法，從十個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查，統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表2。

從表2可以看到，境外人士使用信息技術(shù)的熟練程度平均值為3.80，接近熟練水平，高于北京市民的總體平均值3.24（北京師范大學(xué)首都學(xué)習(xí)型社會(huì)研究院， 2019， p.70）：在搜索網(wǎng)上材料、閱讀網(wǎng)上文字材料、觀看網(wǎng)上視頻等方面達(dá)到熟練水平;在使用微信交流、使用手機(jī)App、使用平板電腦、電腦操作、參加網(wǎng)上討論等方面接近熟練。相比較而言，使用QQ和微博的熟練程度最低，但也達(dá)到了中等水平。

2. 喜歡的繼續(xù)教育和終身學(xué)習(xí)形式

境外人士喜歡的學(xué)習(xí)形式統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表3。

從表3可以看到，境外人士喜歡的繼續(xù)教育和終身學(xué)習(xí)的形式是全部在線學(xué)習(xí)和混合式教學(xué)，都占到80%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于北京市民的總體數(shù)據(jù)。值得注意的是，僅有1.7%的境外人士喜歡全部課堂教學(xué)，而北京市民總體喜愛全部課堂教學(xué)形式的占26.8%（北京師范大學(xué)首都學(xué)習(xí)型社會(huì)研究院， 2019， p.71）。這表明境外人士群體具有較高的信息技術(shù)使用水平，特別喜歡基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)形式。

（二）參加學(xué)習(xí)的形式和內(nèi)容

境外人士過去12個(gè)月參加學(xué)習(xí)的形式統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表4。

從表 4可以看到，在過去12個(gè)月中境外人士參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)的比例達(dá)81.3%。80%以上的人士參加過培訓(xùn)班、興趣班、講座等，并具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，包括閱讀紙質(zhì)書籍、閱讀網(wǎng)上的電子書、觀看網(wǎng)上學(xué)習(xí)視頻。7成以上的境外人士學(xué)習(xí)微課、使用過社區(qū)學(xué)習(xí)中心、科技館或者博物館、圖書館等。相對來說，學(xué)習(xí)MOOC課程的人數(shù)占比較低。這表明境外人士具有濃厚的學(xué)習(xí)興趣。

在過去12個(gè)月中境外人士經(jīng)?；蛴袝r(shí)參加的學(xué)習(xí)內(nèi)容依次為：中國文化（76.1%）、職業(yè)技能培訓(xùn)（75.5%）、中文語言（74%）、就業(yè)創(chuàng)業(yè)（72%）、音樂藝術(shù)（71.7%）、北京文化（71.3%）、時(shí)事新聞和政策（69.8%）、文化創(chuàng)意（67.7%）、新型科技（69.3%）、綠色環(huán)保（66.2%）等。

（三）參加學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和困難

境外人士在過去12個(gè)月中參加學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)主要有五個(gè)方面，具體包括為了轉(zhuǎn)換工作（79.6%）、學(xué)習(xí)新知識新技能（78.5%）、個(gè)人興趣與愛好（73.5%）、結(jié)識更多朋友（72.7%）以及獲得證書文憑（71.2%）。這表明境外人士的工作流動(dòng)性比較強(qiáng)，有比較強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)需求。

在過去12個(gè)月中境外人士沒有參加學(xué)習(xí)的原因統(tǒng)計(jì)見表5。

從表5可以看到，境外人士沒有參加繼續(xù)教育和學(xué)習(xí)的原因主要在于缺乏感興趣的課程，其次是要照顧家庭或者忙于工作。這表明需要為境外人士提供相應(yīng)的課程。

（四）參加志愿服務(wù)的情況和意愿

志愿服務(wù)是建設(shè)學(xué)習(xí)型城市的重要內(nèi)容之一，也是境外人士融入社會(huì)和參與學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)的標(biāo)志之一。境外人士參加志愿服務(wù)的情況和意愿統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表6。

從表6可以看到，在過去一年中大部分境外人士都參加過志愿服務(wù)，并有參加志愿服務(wù)的意愿。但是，境外人士注冊志愿者的人數(shù)比例只有39%，志愿者注冊率還比較低。

（五）北京終身學(xué)習(xí)氛圍和條件的國際比較

邀請參與調(diào)查的境外人士就終身學(xué)習(xí)的氛圍和條件對北京市和其來自的城市進(jìn)行比較，統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表7。

從表 7可以看到，大部分境外人士認(rèn)為北京的終身學(xué)習(xí)氛圍和條件優(yōu)于或者等同于自己來自的城市，尤其是在終身學(xué)習(xí)的文化和氛圍、智能手機(jī)和App的廣泛使用、社會(huì)和社區(qū)的和諧、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和社會(huì)環(huán)境、政府和企業(yè)提供的學(xué)習(xí)支持等方面。相對來說，北京市在生態(tài)與環(huán)境保護(hù)、志愿者社會(huì)公益服務(wù)、弱勢群體的學(xué)習(xí)熱情等方面指標(biāo)較低。

四、討論與建議

（一）利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造智能化和個(gè)性化的終身學(xué)習(xí)環(huán)境

本研究表明，境外人士具備使用電腦學(xué)習(xí)和開展移動(dòng)學(xué)習(xí)所需要的技術(shù)應(yīng)用技能和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，并喜歡基于網(wǎng)絡(luò)的在線或線上線下混合的學(xué)習(xí)形式。北京市現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，尤其是智能手機(jī)、App、電腦和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在國際上已經(jīng)達(dá)到前沿水平。利用各種信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)參與學(xué)習(xí)、采取線上線下結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)得到包括境外人士在內(nèi)的大多數(shù)市民的認(rèn)可和選擇。因此，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為全體市民包括境外人士建立智能化、個(gè)性化、終身化的學(xué)習(xí)環(huán)境，是學(xué)習(xí)型城市發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

（二）基于境外人士的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，關(guān)注跨文化適應(yīng)與社會(huì)融入

本研究表明，大部分在京境外人士都參加各種類型的終身學(xué)習(xí)活動(dòng)，包括線上和線下的學(xué)習(xí)。然而，境外人士參與終身學(xué)習(xí)的困難首先是沒有感興趣的課程。他們中間相當(dāng)一部分人中文水平不高，這需要我們?yōu)檫@一特殊群體提供合適的學(xué)習(xí)資源，尤其是在線學(xué)習(xí)資源，為境外人士提供豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓境外人士有更多的機(jī)會(huì)、更好地適應(yīng)和融入社會(huì)。

學(xué)習(xí)型城市建設(shè)的指標(biāo)之一是不同群體的社區(qū)融入和社會(huì)和諧?；谠诰┚惩馊耸康膶W(xué)習(xí)特點(diǎn)與需求，應(yīng)特別關(guān)注境外人士的跨文化適應(yīng)與社會(huì)融入問題。從課程、資源、公共教育與文化設(shè)施以及相應(yīng)的支持服務(wù)等方面改善境外人士因跨文化帶來的不適應(yīng)，提高其社會(huì)歸屬感。充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為包括境外人士在內(nèi)的全民開展終身學(xué)習(xí)提供條件、支持與服務(wù)，提升“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間”應(yīng)用規(guī)模，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享（張少剛， 2014）。強(qiáng)化多元文化服務(wù)功能，提升不同人群終身學(xué)習(xí)的獲得感與社會(huì)融入感。

（三）規(guī)范和推廣涵蓋境外人士的志愿服務(wù)制度

高素質(zhì)的志愿者隊(duì)伍是學(xué)習(xí)型城市的活力象征，是一種保持社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要的社會(huì)力量。研究表明，境外人士對志愿服務(wù)有著較高的熱情，同時(shí)也有著積極的行動(dòng)，但北京志愿者注冊比例還比較低。在北京建設(shè)學(xué)習(xí)型城市的過程中，需要讓包括境外人士在內(nèi)的每位市民既能得到志愿者提供的服務(wù)，同時(shí)也能利用自己的知識和能力為社會(huì)和他人提供無償?shù)墓娣?wù)。為此，需要進(jìn)一步規(guī)范和推廣包括境外人士在內(nèi)的志愿服務(wù)制度。建立志愿者注冊制度，并搭建多樣化的志愿服務(wù)平臺(tái)，在志愿者服務(wù)實(shí)踐中建立和完善志愿者隊(duì)伍建設(shè)的運(yùn)行機(jī)制和管理體制，以保證志愿者服務(wù)的有效性和長期性。

這方面可以借鑒國內(nèi)外志愿服務(wù)的已有經(jīng)驗(yàn)。比如，研究和參照瑞士的時(shí)間銀行養(yǎng)老模式，建立志愿者服務(wù)時(shí)間銀行，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)時(shí)間的積累、存儲(chǔ)和兌換。在國內(nèi)可以借鑒“志愿者之城”深圳的做法，建立境外人士社區(qū)服務(wù)站，幫助境外居民實(shí)施社區(qū)適應(yīng)計(jì)劃，開展針對境外人士的志愿服務(wù)，同時(shí)也發(fā)展境外志愿者，打造富有特色的國際化社區(qū)服務(wù)（王璐， 陳芳， 2018）。以此吸引和鼓勵(lì)北京市的境外人士參與志愿服務(wù)，建立開放、多元、包容的社區(qū)文化體系，服務(wù)于北京市學(xué)習(xí)型城市建設(shè)，并實(shí)現(xiàn)其國際化功能定位。

（四）著眼于頂層設(shè)計(jì)，推進(jìn)終身學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系建設(shè)

終身學(xué)習(xí)服務(wù)體系是北京市在學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)實(shí)踐中最早提出并率先使用的概念。北京市委、市政府在《關(guān)于大力推進(jìn)首都學(xué)習(xí)型城市建設(shè)的決定》中正式提出“建立終身學(xué)習(xí)服務(wù)體系”（孫善學(xué)， 2014）。“終身學(xué)習(xí)服務(wù)體系是學(xué)習(xí)型社會(huì)的基本要素和形成基礎(chǔ)，是為社會(huì)成員自主學(xué)習(xí)提供服務(wù)的體系，主要是社會(huì)學(xué)習(xí)平臺(tái)和社會(huì)學(xué)習(xí)資源的建設(shè)。前者是指以信息技術(shù)為載體的公共學(xué)習(xí)平臺(tái)，即網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)，也包括圖書館、博物館、科技館和文化館等公共文化設(shè)施和媒體的建設(shè)，后者是指非正規(guī)學(xué)習(xí)的文字、圖形、影像等形式的學(xué)習(xí)資源建設(shè)。”（朱新均， 2011）終身學(xué)習(xí)服務(wù)體系主要由社會(huì)化學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)、學(xué)習(xí)成果管理機(jī)構(gòu)、促進(jìn)終身學(xué)習(xí)法律體系以及其他保障體制構(gòu)成。

在北京學(xué)習(xí)型城市建設(shè)中，應(yīng)著眼于頂層設(shè)計(jì)，整合現(xiàn)有的終身學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)與資源，推進(jìn)終身學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系建設(shè)。利用已有的終身學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)，如北京學(xué)習(xí)型城市網(wǎng)、北京市市民終身學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程服務(wù)中心、首都市民學(xué)習(xí)品牌、首都市民終身學(xué)習(xí)服務(wù)基地等，有針對性地增加和完善面向和便利境外人士的資源和服務(wù)，同時(shí)推動(dòng)圖書館、博物館、科技館、文化館、新華書店、主題公園和重要門戶網(wǎng)站以及學(xué)校和社會(huì)教育機(jī)構(gòu)等公共文化、教育資源進(jìn)一步向包括境外人士在內(nèi)的各社會(huì)群體開放，以開放發(fā)展理念引領(lǐng)終身學(xué)習(xí)服務(wù)體系建設(shè)（葉忠海， 2016）。

五、結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和應(yīng)用為建立終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)提供了前所未有的契機(jī)，學(xué)習(xí)型社會(huì)旨在建立不同群體融入的公平和包容的和諧社會(huì)。北京作為國際大都市，境外人士群體的終身學(xué)習(xí)和社會(huì)融入是學(xué)習(xí)型城市建設(shè)的重要組成部分。本研究發(fā)現(xiàn)，生活在北京的境外人士具有良好的信息技術(shù)應(yīng)用水平，喜歡基于互聯(lián)網(wǎng)的在線或混合式學(xué)習(xí)，具有參與學(xué)習(xí)的熱情和動(dòng)力，并廣泛參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，尤其是語言文化、職業(yè)培訓(xùn)、新聞?wù)蔚葍?nèi)容;參與學(xué)習(xí)的障礙主要是缺少時(shí)間、缺乏感興趣的課程等;有參與志愿者服務(wù)和融入社會(huì)的需求和積極行動(dòng)。大部分境外人士認(rèn)為北京的終身學(xué)習(xí)文化和氛圍優(yōu)于或者等同于自己來自的城市，尤其在智能手機(jī)和信息技術(shù)的廣泛使用、終身學(xué)習(xí)的文化和氛圍、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和社會(huì)環(huán)境、境外人士的社會(huì)融入、社區(qū)和諧等方面。

因此，全面了解境外人士這一特殊群體的終身學(xué)習(xí)現(xiàn)狀與需求，提供精準(zhǔn)服務(wù)，打造智能化和個(gè)性化的終身學(xué)習(xí)環(huán)境;關(guān)注境外人士的跨文化適應(yīng)與社會(huì)融入;建立規(guī)范和鼓勵(lì)境外人士參與的志愿服務(wù)制度;著眼于頂層設(shè)計(jì)、推進(jìn)終身學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的統(tǒng)籌建設(shè);讓境外人士群體更好地適應(yīng)和融入社會(huì)，將首都建設(shè)成為更加公平、包容、和諧的學(xué)習(xí)型城市，是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代北京建設(shè)學(xué)習(xí)型城市中意義重大的任務(wù)之一。期望本研究結(jié)果能為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代境外人士參與北京學(xué)習(xí)型城市建設(shè)提供基于實(shí)證研究的建議。但由于境外人士樣本可獲得性的限制，以及訪問境外人士存在比較大的困難，本研究采用了便利性抽樣原則，選擇境外人士集中的朝陽區(qū)進(jìn)行研究。未來進(jìn)一步的研究應(yīng)在更大范圍內(nèi)更加全面、深入地展開。

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收稿日期：2019-03-06

定稿日期：2019-05-03

作者簡介：陳青，講師，北京師范大學(xué)遠(yuǎn)程教育研究中心（100875）。

張偉遠(yuǎn)，本文通訊作者，博士，教授，博士生導(dǎo)師，北京師范大學(xué)首都學(xué)習(xí)型社會(huì)研究院（100875）。

責(zé)任編輯 單 玲