探究互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查的特點(diǎn)

摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境不斷作用下，數(shù)據(jù)收集、市場調(diào)查兩大層面有了全新的變化，充滿了無限可能，為商家提供了更加廣闊的發(fā)揮空間、創(chuàng)新空間。因此，本文從不同角度入手客觀剖析了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境作用下數(shù)據(jù)收集以及市場調(diào)查的特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)靈活應(yīng)用中實(shí)時(shí)、高效收集海量信息數(shù)據(jù)的同時(shí)促使市場調(diào)查更加到位、有效。

關(guān)鍵詞：探究;互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境;數(shù)據(jù)收集;市場調(diào)查;特點(diǎn)

收集數(shù)據(jù)、調(diào)查市場是新時(shí)期不同行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)創(chuàng)辦以及運(yùn)營發(fā)展過程中的關(guān)鍵所在。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深化發(fā)展中，傳統(tǒng)收集數(shù)據(jù)以及調(diào)查市場的方法手段弊端不斷呈現(xiàn)，很難實(shí)時(shí)、高效收集呈爆發(fā)式增長趨勢的信息數(shù)據(jù)以及全方位系統(tǒng)化調(diào)查復(fù)雜多變的市場，要深化把握互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下這兩大層面呈現(xiàn)的具體特點(diǎn)，在優(yōu)化完善的基礎(chǔ)上提升數(shù)據(jù)收集、市場調(diào)查兩大層面工作效率以及質(zhì)量。

一、數(shù)據(jù)收集以及市場調(diào)查

數(shù)據(jù)收集以及市場調(diào)查就是指在把握實(shí)際中巧用可行的方法手段，對和市場緊密相連的一系列數(shù)據(jù)信息進(jìn)行針對性、系統(tǒng)化操作，比如，收集、剖析、研究，尤其是市場中不同消費(fèi)群體對各類商品的需求以及購買商品的動(dòng)機(jī)、行為等，在綜合把握基礎(chǔ)上從各方面實(shí)際出發(fā)，提出確切可行的方法、對策等，科學(xué)解決呈現(xiàn)的問題，為優(yōu)化市場營銷決策提供關(guān)鍵性支撐力量。在此過程中，數(shù)據(jù)收集以及市場調(diào)查的主要內(nèi)容體現(xiàn)在多個(gè)層面，比如，市場中各類產(chǎn)品需求情況，不同層次消費(fèi)者購買各類商品的行為特征，影響各類商品影響的主客觀因素。與此同時(shí)，數(shù)據(jù)收集以及市場調(diào)查的根本性目就是企業(yè)全方位、系統(tǒng)化整理、剖析收集與調(diào)查的各方面內(nèi)容，系統(tǒng)化剖析自身各類產(chǎn)品和市場客觀需求之間存在的差異性，明確不同區(qū)域產(chǎn)品銷售的機(jī)會、潛力，影響產(chǎn)品銷售的主客觀因素等，對比自身產(chǎn)品和同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品之間的差異，深化把握產(chǎn)品包裝以及不同層次消費(fèi)群體的特點(diǎn)，包括各類產(chǎn)品在售價(jià)方面存在的差異性，進(jìn)而，深化把握行業(yè)市場運(yùn)作具體情況以及未來發(fā)展的方向、趨勢等，精準(zhǔn)預(yù)測的同時(shí)高效定位市場，在源頭上優(yōu)化市場營銷決策環(huán)節(jié)。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的數(shù)據(jù)收集以及市場調(diào)查

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的數(shù)據(jù)收集以及市場調(diào)查主要指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基點(diǎn)，高效收集行業(yè)市場運(yùn)行過程中產(chǎn)生的海量信息數(shù)據(jù)，在有效整理基礎(chǔ)上深化剖析的同時(shí)對其進(jìn)行系統(tǒng)化研究。就數(shù)據(jù)收集以及市場調(diào)查而言，傳統(tǒng)方法手段應(yīng)用中需要大量的人力、物力，市場信息數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、全面以及調(diào)研時(shí)間、調(diào)研成本和調(diào)研面緊密相連，而調(diào)研面的把控難度系數(shù)較大。同時(shí)，被調(diào)查者處于被動(dòng)狀態(tài)，行業(yè)企業(yè)很難根據(jù)不同消費(fèi)群體提供與之對應(yīng)的問卷調(diào)查，各層次消費(fèi)群體也很難及時(shí)、高效對行業(yè)企業(yè)的問卷調(diào)查做出相應(yīng)的反應(yīng)以及進(jìn)行相關(guān)的回復(fù)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)在數(shù)據(jù)收集、市場調(diào)查兩大層面的有效應(yīng)用可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)方法手段的不足之處，讓數(shù)據(jù)收集與市場調(diào)查更加及時(shí)、便捷、經(jīng)濟(jì)等，但也存在一些問題，比如，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中呈現(xiàn)的安全問題，行業(yè)企業(yè)以及各層次消費(fèi)群體對網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研以及數(shù)據(jù)采集缺乏深層次、系統(tǒng)化認(rèn)識、了解，高端技術(shù)人才缺乏，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研技術(shù)需要進(jìn)一步完善，要在綜合剖析、把握基礎(chǔ)上深化互聯(lián)網(wǎng)作用下的數(shù)據(jù)收集以及市場調(diào)查。

三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的數(shù)據(jù)收集以及市場調(diào)查的特點(diǎn)

1.數(shù)據(jù)收集以及市場調(diào)查特點(diǎn)

（1）互動(dòng)性與時(shí)效性

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，數(shù)據(jù)收集、市場調(diào)查兩大層面呈現(xiàn)出全新的特點(diǎn)，有著鮮明的互動(dòng)性、時(shí)效性特征。一是：互動(dòng)性。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)多樣化優(yōu)勢作用下，行業(yè)企業(yè)以及各層次消費(fèi)群體在時(shí)間、空間、地域等方面的限制被打破，行業(yè)企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)和不同消費(fèi)群體進(jìn)行多樣化互動(dòng)、交流，隨時(shí)了解市場需求變化，精準(zhǔn)預(yù)測市場潛在的客戶群體及其各方面需求，及時(shí)對自身產(chǎn)品進(jìn)行合理化調(diào)整，體現(xiàn)在數(shù)量、種類、功能等方面，深化已制定的市場營銷方案、策略等。在此過程中，用戶也可以借助互聯(lián)網(wǎng)多樣化功能作用，對呈現(xiàn)在市場中的各類產(chǎn)品發(fā)表自己的感受、建議、意見等，便于行業(yè)企業(yè)在數(shù)據(jù)及時(shí)收集、市場實(shí)時(shí)調(diào)查中對營銷的產(chǎn)品進(jìn)行合理化完善，尤其是新產(chǎn)品，有效增加在市場中的份額。二是：時(shí)效性。數(shù)據(jù)信息傳輸迅速是互聯(lián)網(wǎng)的顯著特點(diǎn)，可以讓數(shù)據(jù)收集以及市場調(diào)查更加具有時(shí)效性。在互聯(lián)網(wǎng)作用下，市場調(diào)查中收集的海量信息數(shù)據(jù)能夠在較短的時(shí)間內(nèi)傳給對應(yīng)的消費(fèi)群體，而各層次消費(fèi)者也可以及時(shí)將相關(guān)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)信息快速傳遞給進(jìn)行市場調(diào)查的行業(yè)企業(yè)，在多層次互動(dòng)過程中數(shù)據(jù)收集、市場調(diào)查都有著較高的時(shí)效性，解決傳統(tǒng)市場調(diào)查不及時(shí)、不科學(xué)等問題，收集的信息數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確、完整、時(shí)效。

（2）科技性與便捷性

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高效利用可以讓數(shù)據(jù)收集、市場調(diào)查二者呈現(xiàn)出科技性特點(diǎn)，大幅度提高了數(shù)據(jù)采集以及市場調(diào)查工作效率，有效降低在這方面支出的成本，便于行業(yè)企業(yè)在信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、挖掘、提取過程中隨時(shí)全面深入了解運(yùn)行的市場，優(yōu)化完善自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的同時(shí)確保運(yùn)營效益不斷提升。在此過程，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境作用下的數(shù)據(jù)收集以及市場調(diào)查具有鮮明的便捷性特征。行業(yè)企業(yè)可以實(shí)地收集產(chǎn)品各方面信息數(shù)據(jù)，也可以借助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)收集的同時(shí)對其進(jìn)行動(dòng)態(tài)化分析、處理、存儲等，在信息數(shù)據(jù)便捷收集中提升應(yīng)用效率。此外，在市場調(diào)查過程中，行業(yè)企業(yè)只需要在相關(guān)的站點(diǎn)發(fā)布關(guān)于產(chǎn)品的調(diào)查問卷，根據(jù)各方面實(shí)際情況，實(shí)時(shí)修改、補(bǔ)充調(diào)查問卷，參與調(diào)查的消費(fèi)者只需要借助互聯(lián)網(wǎng)終端，在最短時(shí)間內(nèi)便捷反饋產(chǎn)品各方面情況。與此同時(shí)，行業(yè)企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)，快速、便捷整理、處理以及剖析不同消費(fèi)群體針對流入市場的各類產(chǎn)品反饋的相關(guān)信息數(shù)據(jù)，在構(gòu)建數(shù)據(jù)庫過程中深入剖析收集到的各類信息數(shù)據(jù)，全面、系統(tǒng)、便捷了解行業(yè)市場運(yùn)行中各方面情況，創(chuàng)新自身運(yùn)營發(fā)展。

（3）經(jīng)濟(jì)性

經(jīng)濟(jì)性也是互聯(lián)網(wǎng)背景下數(shù)據(jù)收集以及市場調(diào)查過程中呈現(xiàn)的顯著特點(diǎn)，在打破時(shí)空限制過程中簡化傳統(tǒng)數(shù)據(jù)收集、市場調(diào)查兩大層面工作流程，確保收集的各方面信息數(shù)據(jù)有著較高的精準(zhǔn)度，在分析過程中明確市場各類產(chǎn)品各方面情況，深化了解產(chǎn)品消費(fèi)群體客觀需求，包括自身和競爭對手之間的差異性，綜合把握的同時(shí)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新發(fā)展，確保庫存量、市場需求量等問題得以有效解決，對產(chǎn)品生產(chǎn)、庫存、營銷等環(huán)節(jié)進(jìn)行針對性完善，在控制產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上確保產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，確保產(chǎn)品數(shù)據(jù)收集以及市場調(diào)查更加經(jīng)濟(jì)。

2.基于數(shù)據(jù)收集以及市場調(diào)查特點(diǎn)的實(shí)例分析

（1）常規(guī)互聯(lián)網(wǎng)搜索統(tǒng)計(jì)工具下的數(shù)據(jù)收集與市場調(diào)查

以百度指數(shù)“減肥”的數(shù)據(jù)收集以及市場調(diào)查為例，可以將常規(guī)化的互聯(lián)網(wǎng)搜索統(tǒng)計(jì)工具應(yīng)用其中。行業(yè)企業(yè)只需要登錄與之對應(yīng)的網(wǎng)址，輸入關(guān)于減肥的各方面關(guān)鍵詞，了解媒體、不同客戶群體對各方面的關(guān)注程度，及時(shí)準(zhǔn)確把握市場中哪類減肥產(chǎn)品、儀器設(shè)備等需求量最大。如果行業(yè)企業(yè)有百度指數(shù)賬號，可以實(shí)時(shí)儲存搜索的一系列關(guān)鍵詞作用下的信息數(shù)據(jù)，也可以批量查詢各方面信息數(shù)據(jù)，如果沒有百度指數(shù)賬號，行業(yè)企業(yè)也可以通過百度網(wǎng)站簡單查詢相關(guān)的信息數(shù)據(jù)，簡單調(diào)查產(chǎn)品市場，行業(yè)企業(yè)只需要花費(fèi)極短的時(shí)間便能了解不同消費(fèi)群體、媒體等對產(chǎn)品的關(guān)注程度，包括行業(yè)發(fā)展、市場分布、目標(biāo)客戶分布、產(chǎn)品銷售等，消費(fèi)群體也可以通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)表達(dá)自己對產(chǎn)品、儀器設(shè)備的意見、建議等，確保反饋及時(shí)，便于企業(yè)在了解市場需求動(dòng)態(tài)變化中優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷等環(huán)節(jié)，而這些都是對互聯(lián)網(wǎng)作用下數(shù)據(jù)收集、市場調(diào)查兩方面多樣化特點(diǎn)的客觀呈現(xiàn)，時(shí)效性、便捷性等。

（2）互聯(lián)網(wǎng)多種高級工具下的數(shù)據(jù)收集與市場調(diào)查

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展過程中，網(wǎng)民大幅度增加的同時(shí)市場中各方面信息數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長趨勢，數(shù)據(jù)收集、市場調(diào)查兩大層面的方法手段也需要進(jìn)一步完善，不再是單純地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或者相關(guān)的工具來做市場調(diào)查，也不是簡單地利用相關(guān)的搜索引擎工具查詢、掌握大概數(shù)據(jù)，高價(jià)值、復(fù)雜化的市場信息數(shù)據(jù)需要圍繞客戶具體需求，利用互聯(lián)網(wǎng)多種高級的工具獲取。與此同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)持續(xù)作用下，社區(qū)論壇、微博、博客等互動(dòng)平臺應(yīng)用范圍持續(xù)擴(kuò)大，加上優(yōu)勢作用多樣化，商家、機(jī)構(gòu)等在數(shù)據(jù)收集、市場調(diào)查方面有了更多的可能性，這是傳統(tǒng)市場調(diào)查以及數(shù)據(jù)收集方法手段無法比擬的，而這也在一定程度上客觀呈現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)背景下數(shù)據(jù)收集以及市場調(diào)查多層面的特點(diǎn)，比如，便捷性、時(shí)效性、科技性、互動(dòng)性。以“新浪微博企業(yè)用戶綜合功能”，就新浪微博企業(yè)而言，微博后臺的數(shù)據(jù)分析主要體現(xiàn)在兩大層面，即微博頁面分析、營銷分析以及粉絲分析。新浪微博企業(yè)用戶后臺有著多樣化強(qiáng)大功能作用的市場數(shù)據(jù)收集以及分析工具都集中在互聯(lián)網(wǎng)作用下的數(shù)據(jù)中心。假設(shè)新浪微博平臺的粉絲都是該企業(yè)的目標(biāo)客戶，數(shù)據(jù)中心會實(shí)時(shí)、高效、全面展開對這些目標(biāo)客戶各方面信息數(shù)據(jù)的收集、分析等，比如，習(xí)慣、個(gè)性特征，包括各層次目標(biāo)客戶的質(zhì)量，各階段不同層次目標(biāo)客戶群數(shù)量的動(dòng)態(tài)變化，新浪微博企業(yè)針對不同目標(biāo)客戶的變化所做出的反應(yīng)。企業(yè)可以根據(jù)新浪微博后臺運(yùn)行具體情況，巧用多種高級的互聯(lián)網(wǎng)工具，隨時(shí)動(dòng)態(tài)收集市場運(yùn)行中目標(biāo)客戶各方面信息數(shù)據(jù)，在動(dòng)態(tài)化整理、處理、比較分析基礎(chǔ)上全面、深入了解目標(biāo)客戶各方面情況，在綜合把握基礎(chǔ)上精準(zhǔn)把握目標(biāo)客戶需求變化，包括自身運(yùn)營發(fā)展中營銷決策等變化對不同層次目標(biāo)客戶購買行為的具體影響。在此過程中，企業(yè)還可以用多種高級的互聯(lián)網(wǎng)工具以及大數(shù)據(jù)層面的關(guān)鍵性技術(shù)，對市場調(diào)查中收集到的目標(biāo)客戶各方面重要數(shù)據(jù)進(jìn)行有效挖掘，在提取、篩選、處理、整合的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)化剖析，結(jié)合自身各方面實(shí)際情況，實(shí)時(shí)高效調(diào)整營銷方案以及提出針對性的應(yīng)對措施，確保自身營銷行為變化能夠?qū)Σ煌瑢哟文繕?biāo)客戶行為產(chǎn)生積極的影響、引導(dǎo)，在目標(biāo)客戶數(shù)量持續(xù)增長下獲取更多的經(jīng)濟(jì)利潤。

四、結(jié)語

總而言之，在行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)發(fā)展過程中，數(shù)據(jù)收集以及市場調(diào)查信息化勢在必行，要立足互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，全面、深入分析數(shù)據(jù)收集以及市場調(diào)查具體情況，在分析目的、內(nèi)容、方法的基礎(chǔ)上綜合把握其特點(diǎn)，動(dòng)態(tài)把控的同時(shí)確保數(shù)據(jù)收集以及市場調(diào)查更具實(shí)效性，便于企業(yè)在分析數(shù)據(jù)中隨時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)變化，優(yōu)化調(diào)整自身開展的業(yè)務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)運(yùn)營發(fā)展以及市場綜合實(shí)力。

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作者簡介：隗偉（1983.11- ），男，北京人，本科，研究方向：市場研究