智慧校園視頻服務(wù)體系設(shè)計(jì)研究

黃照翠 陳暉 張鵬亮 吳強(qiáng) 敖江帆

摘 ? 要：視頻服務(wù)在智慧校園公共服務(wù)中占據(jù)著重要的分量，基于實(shí)踐調(diào)研和需求論證，智慧校園應(yīng)能夠提供優(yōu)質(zhì)、便捷、智能、豐富的視頻服務(wù)。文章圍繞一個(gè)理論支撐、六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、兩個(gè)保障、兩個(gè)特色和一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)，系統(tǒng)化架構(gòu)了一個(gè)穩(wěn)健、高效、安全的綠色生態(tài)可持續(xù)發(fā)展的智慧校園視頻服務(wù)體系，并設(shè)計(jì)了集智慧與創(chuàng)新于一身的統(tǒng)一視頻綜合服務(wù)門戶，以用戶服務(wù)為中心，融合媒體直錄播系統(tǒng)、媒資管理播控系統(tǒng)、媒體監(jiān)控系統(tǒng)為一體，通過視頻智能分析處理系統(tǒng)和統(tǒng)一認(rèn)證用戶與權(quán)限管理系統(tǒng)展現(xiàn)個(gè)性化門戶的視頻服務(wù)模型，為校園各類角色用戶提供全方位個(gè)性化視頻服務(wù)，以此為契機(jī)助力智慧型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)，為高校智慧校園視頻服務(wù)體系設(shè)計(jì)與建設(shè)提供借鑒。

關(guān)鍵詞：視頻服務(wù);體系架構(gòu);智慧校園;服務(wù)模型

中圖分類號(hào)：TP391 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2019）19-0054-06

一、引言

近年來(lái)，智慧校園建設(shè)是教育信息化的重要組成部分，智慧校園建設(shè)更注重頂層設(shè)計(jì)、全局設(shè)計(jì)和體系架構(gòu)與標(biāo)準(zhǔn)研究。智慧校園提供系統(tǒng)化全面多元便捷智能的校園服務(wù)，視頻服務(wù)為智慧校園的重要服務(wù)之一，視頻服務(wù)平臺(tái)在智慧校園中扮演著越來(lái)越重要的角色，視頻在高校校園中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，校園教學(xué)、科研、管理、公共服務(wù)都少不了視頻，教師、學(xué)生、管理者都需要視頻，特別是翻轉(zhuǎn)課堂、智慧課堂、文娛活動(dòng)、校園安防等都急需視頻服務(wù)平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、智能、豐富的服務(wù)，因此，智慧校園視頻服務(wù)更應(yīng)體系化設(shè)計(jì)、高層次高要求建設(shè)，這樣才能滿足校園未來(lái)對(duì)視頻的需求。

二、智慧校園與視頻服務(wù)

自2010年南京郵電大學(xué)宗平等[1]公開提出智慧校園概念后，學(xué)術(shù)界、企業(yè)界以及實(shí)踐主體的高校紛紛投入智慧校園領(lǐng)域研究、設(shè)計(jì)研發(fā)和建設(shè)。智慧校園源于IBM 公司提出的“智慧”地球（Smarter Planet），在“智慧地球”的概念提出后，國(guó)內(nèi)不少學(xué)者提出了“智慧校園”的概念、特征、設(shè)計(jì)架構(gòu)和建設(shè)思路等。高校智慧校園建設(shè)也如火如荼，但智慧校園建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，沒有一套統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，筆者曾探究過智慧校園的真諦，提出了廣義智慧校園，即智慧靶概念體系。[2]既強(qiáng)調(diào)支撐各種智慧活動(dòng)的信息化、智慧化新環(huán)境新空間，提供各種智慧化服務(wù)的外部條件建設(shè)（Smart建設(shè)），也強(qiáng)調(diào)理念創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、融合創(chuàng)新、人才創(chuàng)新的內(nèi)部條件建設(shè)（Intelligence建設(shè)、Wisdom建設(shè)）。

視頻服務(wù)在Smart層面上，能夠提供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)暢聯(lián)通、基于用戶權(quán)限的視頻靈活自由發(fā)布與在線播放下載、視頻智能檢索與推送、視頻智能分析與處理等服務(wù)。在Intelligence層面上，能夠提供用戶與視頻大數(shù)據(jù)分析服務(wù)，為師生和管理者提供信息支撐服務(wù)，提高用戶分析問題、解決問題的能力。在Wisdom層面上，側(cè)重于視頻服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量和體系的建設(shè)，校園視頻用戶素養(yǎng)的提升，能夠提供基于Smart和Intelligence服務(wù)基礎(chǔ)之上的智慧型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)。

作為智慧校園建設(shè)要素之一，視頻服務(wù)體系建設(shè)需進(jìn)行系統(tǒng)化架構(gòu)，研究一套實(shí)用、合理的標(biāo)準(zhǔn)，給出視頻服務(wù)模型，遵循“用戶、服務(wù)、智慧、創(chuàng)新”四個(gè)核心關(guān)鍵理念，旨在使視頻服務(wù)體系完整完善，穩(wěn)健、高效、安全、可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)模式方便推廣應(yīng)用。

三、視頻服務(wù)體系架構(gòu)

視頻服務(wù)體系是一個(gè)完整的、系統(tǒng)的架構(gòu)，如圖1所示，體系架構(gòu)包括一個(gè)理論支撐，即人本主義理論;體系建設(shè)的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即制度標(biāo)準(zhǔn)、文化標(biāo)準(zhǔn)、組織標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);保障系統(tǒng)穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展的兩個(gè)保障，即運(yùn)維保障、監(jiān)督保障;推進(jìn)系統(tǒng)平臺(tái)良性循環(huán)持續(xù)運(yùn)行的兩個(gè)特色，即智慧與創(chuàng)新;體系設(shè)計(jì)與建設(shè)的核心圍繞一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)，即視頻服務(wù)系統(tǒng)，輻射八個(gè)智慧應(yīng)用，即智慧教學(xué)、智慧學(xué)習(xí)、智慧科研、智慧管理、智慧社交、智慧文化、智慧決策、智慧生活，為智慧校園提供全方位的優(yōu)質(zhì)視頻服務(wù)。

1.一個(gè)理論支撐

姜聯(lián)眾[3]（2018）闡述人本主義教育思想以個(gè)體的整體發(fā)展與自我實(shí)現(xiàn)為最終目的，突出強(qiáng)調(diào)個(gè)體的價(jià)值、主體地位與自主作用，強(qiáng)調(diào)安全自由的空間，團(tuán)隊(duì)有效協(xié)作和解決問題的能力以及教育中的對(duì)個(gè)體的人文關(guān)懷。鐘啟泉等[4]（1993）指出，“個(gè)體在他們自身內(nèi)部就有巨大資源，如果能提供一定的具有推動(dòng)作用的心理氣氛，那么，這些資源就能被開發(fā)”。視頻服務(wù)體系設(shè)計(jì)、建設(shè)與運(yùn)維的始終，應(yīng)該以人本主義理論為支撐，牢記視頻服務(wù)系統(tǒng)不是一個(gè)冰冷的平臺(tái)，而是一個(gè)有溫度的平臺(tái)，不只是給用戶提供一個(gè)靈活自由發(fā)布視頻、瀏覽播放視頻的系統(tǒng)，還要能夠從用戶的實(shí)際需求和潛在需求出發(fā)，提供一個(gè)能夠激發(fā)用戶內(nèi)在的巨大潛能、挖掘用戶自身的巨大資源的空間與環(huán)境，能夠真正做到以人為本，基于用戶提供優(yōu)質(zhì)視頻服務(wù)，無(wú)論宏觀上還是微觀上，用戶體驗(yàn)良好，學(xué)習(xí)者用戶在享用視頻服務(wù)的同時(shí)，能夠衍生出更多內(nèi)在的認(rèn)知、情感和動(dòng)作技能。系統(tǒng)視頻服務(wù)使教師和管理者用戶工作更加便捷、自由、靈活、高效和富有創(chuàng)想。

2.六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

任何一項(xiàng)系統(tǒng)工程的設(shè)計(jì)與建設(shè)都少不了標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)是系統(tǒng)工程高效、按質(zhì)按量完成和后續(xù)穩(wěn)健、可持續(xù)運(yùn)行的基石。視頻服務(wù)體系設(shè)計(jì)、建設(shè)與運(yùn)維需遵循六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即制度標(biāo)準(zhǔn)、文化標(biāo)準(zhǔn)、組織標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

（1）制度標(biāo)準(zhǔn)

習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)“制度問題帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性、長(zhǎng)期性”。從國(guó)家層面上，制度是治國(guó)理政的根本;從高等教育層面上，制度是高校治理的關(guān)鍵，是實(shí)現(xiàn)高等教育現(xiàn)代化的基礎(chǔ)和保障;[5]從系統(tǒng)工程建設(shè)層面上，制度依然是視頻服務(wù)體系建設(shè)和運(yùn)維的根本。視頻服務(wù)體系制度標(biāo)準(zhǔn)由視頻服務(wù)體系建設(shè)工作組召集相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜抑贫?，形成一套行之有效的體系建設(shè)和系統(tǒng)運(yùn)維的管理制度和機(jī)制。制度標(biāo)準(zhǔn)制定需考慮的因素有體系建設(shè)人員分工與職責(zé)、需求論證與梳理分析、建設(shè)經(jīng)費(fèi)分配使用原則、功能目標(biāo)設(shè)定與服務(wù)保障、內(nèi)容監(jiān)管機(jī)制與質(zhì)量保證等。

（2）文化標(biāo)準(zhǔn)

文化是智慧群族的一切群族社會(huì)現(xiàn)象與群族內(nèi)在精神的既有、傳承、創(chuàng)造、發(fā)展的總和，[6]大致可以表述為兩方面，一是廣泛的知識(shí)并能將之活學(xué)活用，二是內(nèi)心的精神和修養(yǎng)。視頻服務(wù)體系架構(gòu)、系統(tǒng)平臺(tái)是骨架、橋梁，而系統(tǒng)內(nèi)的各類視頻、交互、智能統(tǒng)計(jì)信息等則是體系內(nèi)的血液，體系是否健康有活力取決于體系內(nèi)的文化活動(dòng)，視頻服務(wù)體系總體設(shè)計(jì)文化標(biāo)準(zhǔn)的制定尤為重要。每所高校的優(yōu)勢(shì)和特色各不相同，視頻服務(wù)平臺(tái)為校園文化和校本特色發(fā)展提供了一個(gè)契機(jī)，而校園文化同時(shí)也為視頻服務(wù)平臺(tái)健康可持續(xù)發(fā)展提供指導(dǎo)，使視頻服務(wù)體系成為校園的名片。視頻服務(wù)體系文化標(biāo)準(zhǔn)制定需考慮的因素有設(shè)計(jì)上凸顯校本特色文化，內(nèi)容上限制低級(jí)趣味視頻、信息散播，行為上鼓勵(lì)良性互動(dòng)交流與評(píng)價(jià)等。

（3）組織標(biāo)準(zhǔn)

管理學(xué)上，組織即由若干個(gè)人或群體所組成的、有共同目標(biāo)和一定邊界的社會(huì)實(shí)體，為了實(shí)現(xiàn)目的，他們擁有一套計(jì)劃、控制、組織和協(xié)調(diào)的流程。[7]為了實(shí)現(xiàn)視頻服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)，需要設(shè)置視頻服務(wù)體系建設(shè)組織機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室、專家咨詢組等，每個(gè)分級(jí)機(jī)構(gòu)下設(shè)組長(zhǎng)（主任）、副組長(zhǎng)（副主任）、成員。視頻服務(wù)體系組織標(biāo)準(zhǔn)制定需考慮的因素有機(jī)構(gòu)設(shè)置原則、人員分工與權(quán)責(zé)對(duì)等、統(tǒng)一指揮與彈性結(jié)構(gòu)、目標(biāo)統(tǒng)一與靈活授權(quán)等，充分發(fā)揮組織中各部門積極性，有助于視頻服務(wù)體系圓滿建設(shè)與運(yùn)維。

（4）安全標(biāo)準(zhǔn)

視頻服務(wù)體系安全問題是重中之重，安全包括硬件基礎(chǔ)設(shè)施安全、系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、資源安全、信息安全等，為了保障視頻服務(wù)系統(tǒng)持續(xù)不間斷運(yùn)行，保證涉密信息資源不外泄，視頻服務(wù)體系需要制定、遵守、執(zhí)行一定的安全標(biāo)準(zhǔn)。安全標(biāo)準(zhǔn)需考慮的因素有硬件基礎(chǔ)設(shè)施定期檢測(cè)與性能測(cè)試，及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)漏洞修復(fù)與補(bǔ)丁升級(jí)，系統(tǒng)程序與數(shù)據(jù)庫(kù)、各類信息資源附件等實(shí)時(shí)備份，網(wǎng)絡(luò)安全與流量監(jiān)控，信息資源內(nèi)容檢測(cè)與質(zhì)量把關(guān)，體系安全分工與職責(zé)等。

（5）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

視頻服務(wù)體系設(shè)計(jì)與建設(shè)需遵循一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以保障系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)視頻服務(wù)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)從系統(tǒng)平臺(tái)功能和服務(wù)目標(biāo)角度出發(fā)，考慮系統(tǒng)總體規(guī)劃規(guī)范、各類子系統(tǒng)功能架構(gòu)，硬件基礎(chǔ)設(shè)施（包括計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)）配置標(biāo)準(zhǔn)等，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)既要從宏觀上考慮，也要從微觀上細(xì)化，分層分類分級(jí)由專業(yè)技術(shù)人員對(duì)照系統(tǒng)服務(wù)需求評(píng)估進(jìn)行合理制定。

（6）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

視頻服務(wù)體系評(píng)價(jià)包括系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)和系統(tǒng)運(yùn)維績(jī)效評(píng)價(jià)，系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)側(cè)重系統(tǒng)功能性指標(biāo)，系統(tǒng)運(yùn)維績(jī)效評(píng)價(jià)側(cè)重運(yùn)維過程中系統(tǒng)使用率、用戶體驗(yàn)、滿意度調(diào)查，以及視頻、信息資源、交互活動(dòng)等服務(wù)性指標(biāo)。

3.兩個(gè)保障

兩個(gè)保障，即運(yùn)維保障和監(jiān)督保障。視頻服務(wù)體系的核心是視頻服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，這個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)維需要有專人和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行監(jiān)督和保障，監(jiān)督保障職責(zé)側(cè)重于系統(tǒng)建設(shè)中系統(tǒng)架構(gòu)與總體設(shè)計(jì)、功能目標(biāo)達(dá)成、標(biāo)準(zhǔn)制定與實(shí)施、經(jīng)費(fèi)預(yù)算與分配管理以及系統(tǒng)運(yùn)行過程中對(duì)信息資源和用戶行為的監(jiān)督等。運(yùn)維保障職責(zé)側(cè)重于系統(tǒng)平臺(tái)的日常維護(hù)、升級(jí)和管理等，具體分為硬件設(shè)施日常維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通與流量監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全防護(hù)、系統(tǒng)及數(shù)據(jù)安全與備份、故障排查與處理等。

4.兩個(gè)特色

智慧校園視頻服務(wù)體系在設(shè)計(jì)之初，便要定位體系特色，即智慧與創(chuàng)新，致力于服務(wù)用戶。早前，高校均提供過各類視頻服務(wù)系統(tǒng)，但在后期運(yùn)行使用過程中存在各類問題，大概的結(jié)果是系統(tǒng)缺乏生氣和活力，久而久之，用戶食之無(wú)味，系統(tǒng)夭折，停止運(yùn)維。[8]智慧校園視頻服務(wù)體系設(shè)計(jì)、建設(shè)與運(yùn)維全程凸顯智慧關(guān)鍵詞，使系統(tǒng)平臺(tái)更加智能，視頻發(fā)布自由靈活，視頻播放優(yōu)暢，視頻檢索智能便捷，信息資源推送恰當(dāng)，視頻智能分析與處理準(zhǔn)確及時(shí)，用戶行為與交互提供大數(shù)據(jù)分析服務(wù)，用戶體驗(yàn)良好，系統(tǒng)聚焦人氣，視頻、信息資源優(yōu)質(zhì)，提供個(gè)性化用戶中心，系統(tǒng)做到設(shè)計(jì)理念創(chuàng)新、功能創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新，通過智能分析不斷挖掘系統(tǒng)資源，發(fā)揮用戶積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)用戶既是視頻、信息資源的使用者，又是生產(chǎn)者、提供者，提升用戶素養(yǎng)，衍生智慧，系統(tǒng)才會(huì)生生不息。

5.一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)

系統(tǒng)平臺(tái)集媒體直錄播子系統(tǒng)、媒資管理播控子系統(tǒng)、媒體監(jiān)控子系統(tǒng)于一體，融入校園網(wǎng)統(tǒng)一認(rèn)證用戶與權(quán)限管理系統(tǒng)，基于視頻智能分析處理，為用戶提供個(gè)性化的統(tǒng)一視頻綜合服務(wù)門戶。

智慧校園視頻服務(wù)體系設(shè)計(jì)與建設(shè)圍繞一個(gè)中心，即視頻服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，解決校園視頻服務(wù)的瓶頸，旨在建設(shè)安全、穩(wěn)健、綠色、可持續(xù)發(fā)展，為智慧教學(xué)、智慧學(xué)習(xí)、智慧科研、智慧管理、智慧社交、智慧文化、智慧決策、智慧生活打造以“用戶、服務(wù)、智慧、創(chuàng)新”為特征的視頻服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)。[9]

四、視頻服務(wù)模型設(shè)計(jì)

智慧校園視頻服務(wù)模型如圖2所示，集智慧與創(chuàng)新于一身的統(tǒng)一視頻綜合服務(wù)門戶，以用戶服務(wù)為中心，融合媒體直錄播系統(tǒng)、媒資管理播控系統(tǒng)、媒體監(jiān)控系統(tǒng)于一體，通過視頻智能分析處理系統(tǒng)和統(tǒng)一認(rèn)證用戶與權(quán)限管理系統(tǒng)展現(xiàn)用戶個(gè)性化門戶，為校園教師、學(xué)生、管理者和其他用戶等各類角色用戶提供全方位個(gè)性化視頻服務(wù)。

1.統(tǒng)一視頻綜合服務(wù)門戶

統(tǒng)一視頻綜合服務(wù)門戶提供視頻分級(jí)分類鏈接、個(gè)性化通知公告和消息提醒、統(tǒng)一認(rèn)證入口、智能檢索、個(gè)性化視頻推薦、分類視頻列表，以及媒體直錄播系統(tǒng)、媒資管理播控系統(tǒng)、媒體監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)上社區(qū)和增值應(yīng)用集成服務(wù)。

分級(jí)分類鏈接提供分類鏈接、學(xué)科鏈接和課程鏈接，分類鏈接包括教育教學(xué)、學(xué)術(shù)科研、行管后勤、政工教育、原創(chuàng)基地、校內(nèi)新聞、專題活動(dòng)、校外媒資、電視點(diǎn)播等一級(jí)分類，每個(gè)一級(jí)分類下有二級(jí)分類。學(xué)科鏈接包括計(jì)算機(jī)、心理學(xué)、文學(xué)歷史、藝術(shù)設(shè)計(jì)、理學(xué)、工學(xué)、生命科學(xué)、哲學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)等。課程鏈接包括校園重點(diǎn)課程、精品課程和熱門課程，校園所有開設(shè)課程都可以在智慧校園視頻服務(wù)系統(tǒng)中視頻資源庫(kù)建設(shè)相應(yīng)課程分類。

個(gè)性化通知公告、消息提醒在用戶登入系統(tǒng)后，顯示與該用戶相關(guān)的通知公告、消息提醒，如視頻資源庫(kù)中數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)課程分類下發(fā)布了系列視頻教學(xué)課件，用戶基本信息中專業(yè)信息為計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生用戶，訪問門戶時(shí)，此處顯示數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)課件更新信息提示;網(wǎng)上社區(qū)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)課程討論區(qū)，發(fā)布新主題、作業(yè)提交時(shí)限提醒、發(fā)布的主題回復(fù)人數(shù)等都可以顯示在此處。用戶未登入前，顯示通知公告和消息提醒，如最新課程視頻發(fā)布、學(xué)術(shù)講座視頻直播預(yù)告等。

統(tǒng)一認(rèn)證入口，支持賬號(hào)和微信登錄，用戶登入模塊基于智慧校園用戶系統(tǒng)（全校所有平臺(tái)、應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)站登入都基于統(tǒng)一的智慧校園用戶系統(tǒng)，一次登入，所有平臺(tái)、應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)站免登入，[10]即可進(jìn)入相應(yīng)的用戶中心和后臺(tái)管理中心），而用戶基本信息來(lái)源于智慧校園用戶系統(tǒng)，首次登入智慧校園視頻服務(wù)系統(tǒng)，提示選擇用戶角色、填寫用戶擴(kuò)展信息和專業(yè)信息，如興趣愛好、個(gè)人經(jīng)歷、從事專業(yè)、研究方向、導(dǎo)師等，提交至智慧校園視頻服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心用戶數(shù)據(jù)庫(kù)。

智能檢索可以按照?qǐng)D片、文本、聲音、短視頻示例進(jìn)行檢索。實(shí)施例1，搜索數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)授課老師A的教學(xué)視頻，可以用A老師的頭像圖片作為示例搜索，只要視頻中有A老師的視頻都能被搜索到。實(shí)施例2，檢索框中輸入“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)”，可以搜索到與“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)”相關(guān)的視頻和網(wǎng)上社區(qū)主題、文檔等。實(shí)施例3，點(diǎn)擊聲音智能匹配按鈕，說(shuō)“B老師的管理心理學(xué)”，結(jié)束后，全部管理心理學(xué)和B老師開設(shè)課程的視頻和B老師發(fā)布的主題、回復(fù)的主題等內(nèi)容都能夠被搜索到。實(shí)施例4，拍攝或上傳一個(gè)短視頻，系統(tǒng)可以根據(jù)該短視頻的顏色、紋理、形狀、運(yùn)動(dòng)特征以及短視頻鏡頭、場(chǎng)景、情節(jié)等在不同層次上進(jìn)行檢索。

個(gè)性化推薦模塊實(shí)現(xiàn)智慧校園視頻服務(wù)系統(tǒng)視頻推送，根據(jù)基本信息、擴(kuò)展信息、近10次視頻檢索歷史分析、點(diǎn)播歷史分析、觀看直播頻道節(jié)目分析和課程學(xué)習(xí)情況分析等用戶內(nèi)容智能推薦視頻信息。

分類視頻列表包括新聞資訊視頻、教育教學(xué)視頻、學(xué)術(shù)科研視頻、思想政治視頻、行管后勤視頻、文娛活動(dòng)視頻、專題視頻、電視點(diǎn)播視頻等，按視頻發(fā)布時(shí)間順序呈現(xiàn)視頻資源庫(kù)中的分類視頻。統(tǒng)一視頻綜合服務(wù)門戶中，視頻可以由門戶管理員在個(gè)性化門戶系統(tǒng)中靈活設(shè)置，也可以根據(jù)視頻的置頂?shù)葘傩曰蛞曨l與用戶的相關(guān)性展現(xiàn)。

網(wǎng)上社區(qū)分級(jí)分類如同視頻資源庫(kù)，網(wǎng)上社區(qū)新建版塊，可以選擇視頻資源庫(kù)分類聯(lián)動(dòng)新建庫(kù)分類，網(wǎng)上社區(qū)所上傳視頻，將傳至視頻資源庫(kù)，發(fā)布到Web服務(wù)器，為統(tǒng)一視頻綜合服務(wù)門戶提供點(diǎn)播，在網(wǎng)上社區(qū)該版塊主題或回復(fù)區(qū)域中可以在線播放。

增值應(yīng)用包括網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)、在線投票、在線調(diào)查等，增值應(yīng)用可以部署在增值應(yīng)用服務(wù)器。增值應(yīng)用數(shù)據(jù)來(lái)源可以是視頻資源庫(kù)或媒體直錄播系統(tǒng)中的視頻信息，如投票是獲取用戶對(duì)系統(tǒng)使用，對(duì)視頻資源、活動(dòng)等評(píng)價(jià)、態(tài)度的最直接的數(shù)據(jù)來(lái)源。

數(shù)據(jù)挖掘主要針對(duì)增值應(yīng)用中的數(shù)據(jù)，比如參加網(wǎng)絡(luò)游戲的用戶性別、年齡、專業(yè)等分析，電子商務(wù)售賣商品類目分析，在線投票、調(diào)查數(shù)據(jù)挖掘分析。

2.媒體直錄播系統(tǒng)

媒體直錄播系統(tǒng)包括網(wǎng)絡(luò)電視直錄播系統(tǒng)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直錄播系統(tǒng)、智慧教室直錄播系統(tǒng)、視頻會(huì)議直錄播系統(tǒng)。媒體直錄播系統(tǒng)在直播的同時(shí)管理員可以選擇設(shè)置將視頻或音頻的聲音識(shí)別轉(zhuǎn)化為文本，存儲(chǔ)到視頻文本庫(kù)，終端用戶可以查看視頻文本，具有權(quán)限的用戶可以對(duì)視頻文本進(jìn)行矯正審核修改。

媒體直錄播系統(tǒng)前臺(tái)為分類直播頻道播放，包括網(wǎng)絡(luò)電視直播、活動(dòng)直播、智慧教室直播、視頻會(huì)議直播，用戶任意點(diǎn)擊其中一個(gè)直播頻道，即可在頁(yè)面嵌入式播放器內(nèi)播放直播內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)電視直播頻道的排序算法數(shù)據(jù)依據(jù)來(lái)自用戶個(gè)人點(diǎn)擊觀看數(shù)、頻道總點(diǎn)擊觀看數(shù)。活動(dòng)直播、智慧教室直播、視頻會(huì)議直播總共設(shè)置12路直播頻道，智能判斷每一路直播信號(hào)有無(wú)，沒有直播信號(hào)流的頻道在前臺(tái)隱藏，可以根據(jù)需要添加編碼器等設(shè)備，添加遠(yuǎn)程視頻流，增設(shè)直播頻道。直錄播管理員（具有直錄播管理權(quán)限的管理員用戶在個(gè)性化門戶系統(tǒng)中可以看到直錄播管理模塊）可以遠(yuǎn)程在線設(shè)置12路直播頻道的信號(hào)源。媒體直錄播系統(tǒng)前臺(tái)錄播節(jié)目可以按照節(jié)目播放量和發(fā)布時(shí)間排序，內(nèi)容呈現(xiàn)于所述統(tǒng)一視頻綜合門戶的“電視點(diǎn)播視頻”模塊。

媒體直錄播系統(tǒng)后臺(tái)嵌入個(gè)性化門戶系統(tǒng)，媒體直錄播系統(tǒng)管理權(quán)限分為直錄播管理員、CDN管理員、直錄播社區(qū)管理員、系統(tǒng)管理員和超級(jí)管理員。直錄播管理員具有視頻碼流、視音頻配置文件、頻道組、頻道、節(jié)目錄制、遠(yuǎn)程流管理和直播日志查看、直播監(jiān)控的權(quán)限。CDN管理員具有內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)策略管理和邊緣服務(wù)器管理的權(quán)限。直錄播社區(qū)管理員可以進(jìn)行直錄播視頻交互評(píng)價(jià)管理和彈幕管理。系統(tǒng)管理員具有節(jié)目欄目、視頻欄目、模版管理、專題管理和節(jié)目庫(kù)、視頻庫(kù)、關(guān)鍵字、熱字、敏感字、資源庫(kù)、水印管理的權(quán)限。超級(jí)管理員具有所有管理權(quán)限。各級(jí)管理員具有各自個(gè)性化的功能模塊。

3.媒資管理播控系統(tǒng)

媒資管理播控系統(tǒng)包括節(jié)目編輯系統(tǒng)、視頻播控系統(tǒng)、視頻資源庫(kù)、共享虛擬演播室。

節(jié)目編輯系統(tǒng)包括若干臺(tái)非線性編輯工作站，非線性編輯工作站是由非線性編輯軟件、實(shí)時(shí)編輯硬件組成的非編系統(tǒng)，非線性編輯工作站以Grass Valley EDIUS Broadcast為核心，包含視音頻接口、字幕軟件、媒體資產(chǎn)管理、遠(yuǎn)程服務(wù)客戶端、系統(tǒng)保護(hù)等多種工具，具有視音頻剪輯、圖文效果制作、音頻錄制、視音頻資料歸檔管理等多種功能的高性能視音頻圖文編輯工作站，系統(tǒng)USB接口具備病毒隔離功能，有效保護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行。節(jié)目編輯系統(tǒng)的視頻素材輸入與成品輸出均指向智慧校園視頻服務(wù)系統(tǒng)的視頻資源庫(kù)。視頻素材庫(kù)是視頻資源庫(kù)的一級(jí)分類，二級(jí)分類根據(jù)需要可由節(jié)目編輯人員進(jìn)行新建、修改、刪除管理，普通用戶在統(tǒng)一視頻綜合服務(wù)門戶和視頻資源庫(kù)中均不可見。節(jié)目成品入視頻資源庫(kù)相應(yīng)分類欄目，用戶可在統(tǒng)一視頻綜合服務(wù)門戶和視頻資源庫(kù)中在線播放或下載。

視頻播控系統(tǒng)可以將非編系統(tǒng)編輯好的節(jié)目視頻、演播室采集視頻、光盤節(jié)目視頻、視頻資源庫(kù)節(jié)目視頻按照時(shí)間順序排放自動(dòng)播放，可以控制節(jié)目播出的時(shí)間，便捷地控制視頻信號(hào)的切換。

視頻資源庫(kù)位于智慧校園視頻服務(wù)系統(tǒng)視頻云平臺(tái)的數(shù)據(jù)中心，是用戶發(fā)布視頻的目的地和點(diǎn)播視頻的源頭。其重點(diǎn)是資源開放性、共建共享，其核心是靈活的分級(jí)分類管理，價(jià)值提升在于視頻資源的智能檢索與推送。視頻資源庫(kù)視頻來(lái)源可以是媒體直錄播系統(tǒng)錄制的視頻、媒資管理播控系統(tǒng)的編輯成品、上傳的非校本視頻資源、演播室視頻采集錄制的內(nèi)容、上傳的各級(jí)用戶自創(chuàng)自制視頻。入庫(kù)工作是各級(jí)管理權(quán)限人員在各自的個(gè)性化門戶系統(tǒng)操作或設(shè)置自動(dòng)上傳入庫(kù)與發(fā)布稿件。普通用戶自創(chuàng)自制視頻需要進(jìn)入轉(zhuǎn)碼服務(wù)器進(jìn)行轉(zhuǎn)碼后入庫(kù)，把視頻編碼成能夠在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)流式傳輸、在各類終端順暢播放的格式。

虛擬演播室具有虛擬演播、錄播、直播、制作的全能化采編錄播功能，可以完成節(jié)目信號(hào)切換、字幕疊加、節(jié)目播出、信號(hào)錄制、虛擬布景、流媒體發(fā)布全部流程。

4.媒體監(jiān)控系統(tǒng)

媒體監(jiān)控系統(tǒng)包括媒體直錄播監(jiān)看系統(tǒng)、校園安防監(jiān)控系統(tǒng)。

媒體直錄播監(jiān)看系統(tǒng)主要包括智慧校園視頻服務(wù)中心視頻矩陣直錄播監(jiān)看、教學(xué)指揮中心視頻監(jiān)看和用戶終端視頻監(jiān)看，可以用于各類大型校園活動(dòng)監(jiān)看、課堂教學(xué)實(shí)時(shí)監(jiān)看等。

校園安防系統(tǒng)前臺(tái)核心是分類安防，校園安防分為門禁監(jiān)控、機(jī)房倉(cāng)庫(kù)設(shè)備監(jiān)控、機(jī)柜布線監(jiān)控、危險(xiǎn)區(qū)域監(jiān)控、人體監(jiān)控、煙霧火災(zāi)識(shí)別監(jiān)控、教室監(jiān)控，具有安防管理權(quán)限的人員登入系統(tǒng)前臺(tái)，可以選擇分類安防，呈現(xiàn)相應(yīng)類別的校園安防地圖。實(shí)施例1，點(diǎn)擊機(jī)房倉(cāng)庫(kù)設(shè)備監(jiān)控，呈現(xiàn)校園所有機(jī)房倉(cāng)庫(kù)監(jiān)控地圖，任意點(diǎn)擊某個(gè)點(diǎn)，可以監(jiān)看相應(yīng)的機(jī)房倉(cāng)庫(kù)視頻，并能智能識(shí)別出機(jī)房倉(cāng)庫(kù)的安全狀況，一旦發(fā)現(xiàn)陌生人、煙霧火災(zāi)等，立即將異常情況推送到安防員手機(jī)，同時(shí)在地圖上閃爍、警示。實(shí)施例2，點(diǎn)擊教室監(jiān)控，呈現(xiàn)校園所有教室監(jiān)控探頭地圖，任意點(diǎn)擊一個(gè)教室探頭，可以監(jiān)看到該區(qū)域內(nèi)人員，并能自動(dòng)識(shí)師生的表情、行為、姿態(tài)、唇語(yǔ)以及教室資源使用情況，比如教室空位，經(jīng)過智能分析，一方面如果異常，會(huì)將異常情況圖文通過微信或手機(jī)短信方式發(fā)送至教學(xué)管理人員和安防員，另一方面，為校園學(xué)生選擇自修教室提供參考，為教師課堂上課出勤率提供智能分析結(jié)果。

后臺(tái)嵌入個(gè)性化門戶系統(tǒng)，具有不同權(quán)限的用戶看到各自相關(guān)的信息，比如，安防員可以看到各類異常推送消息，教學(xué)管理人員可以看到教室與課堂相關(guān)推送信息，具有權(quán)限的管理人員還可以做相關(guān)操作，如安防管理員可以在個(gè)性化門戶系統(tǒng)中設(shè)置安防網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控探頭錄制存儲(chǔ)周期和錄制分辨率參數(shù)。

視頻服務(wù)模型以用戶服務(wù)為中心，即服務(wù)于校園內(nèi)的教師、學(xué)生和管理者以及其他用戶，不同用戶具有不同角色，不同角色個(gè)性化門戶呈現(xiàn)內(nèi)容不同、操作權(quán)限級(jí)別不同，系統(tǒng)各個(gè)模塊可以設(shè)置使用和管理操作權(quán)限，旨在為智慧校園用戶提供完善的、各取所需的視頻服務(wù)，視頻服務(wù)體系中的用戶互為啟迪智慧的源泉，共同打造創(chuàng)新的基地，模型體現(xiàn)了“用戶、服務(wù)、智慧、創(chuàng)新”的理念，以此為基礎(chǔ)，不斷推進(jìn)視頻服務(wù)體系的建設(shè)、發(fā)展與應(yīng)用。

五、結(jié)束語(yǔ)

視頻服務(wù)在智慧校園公共服務(wù)中占據(jù)著重要的分量，視頻服務(wù)體系架構(gòu)和視頻服務(wù)模型設(shè)計(jì)關(guān)系到視頻服務(wù)體系建設(shè)的質(zhì)量與服務(wù)水平，決定了視頻服務(wù)體系的用戶體驗(yàn)和設(shè)計(jì)應(yīng)用效果，完善全面合理的視頻服務(wù)體系設(shè)計(jì)為系統(tǒng)平臺(tái)的穩(wěn)定、安全、高效和持續(xù)發(fā)展提供了保障。體系設(shè)計(jì)與建設(shè)既要從宏觀上做頂層設(shè)計(jì)，又要從中觀上做系統(tǒng)規(guī)劃，還應(yīng)從微觀上考慮細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)影響用戶體驗(yàn)，決定成敗，一切以智慧校園用戶為中心，為教師、學(xué)生、管理者和其他用戶提供個(gè)性化、智能化視頻服務(wù)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)融入智慧思維，營(yíng)造一個(gè)智慧的視頻服務(wù)環(huán)境，以此為契機(jī)為智慧型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)提供助力。

每所高校在教育教學(xué)、學(xué)術(shù)科研、思想政治、行管后勤方面既有共性也有差異性，本視頻服務(wù)體系設(shè)計(jì)適用于高校視頻公共服務(wù)建設(shè)，同時(shí)也要根據(jù)高校自身的特色發(fā)展需要進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，比如學(xué)科專業(yè)設(shè)置影響著視頻分級(jí)分類、校園文化特色融入體系架構(gòu)文化標(biāo)準(zhǔn)等，旨在構(gòu)建綠色生態(tài)可持續(xù)發(fā)展的視頻服務(wù)體系。后續(xù)將在視頻服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)在智慧校園中的典型應(yīng)用方面做進(jìn)一步研究，以期發(fā)揮視頻服務(wù)體系最大效益。

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（編輯：王天鵬）