一個(gè)人可能知之不多,績(jī)效不佳,缺乏判斷力和工作能力。然而作為管理者,他不會(huì)損害企業(yè)的利益。但是,如果缺乏正直的品質(zhì)……他就具有破壞作用。他破壞企業(yè)中最有價(jià)值的資源——企業(yè)員工。
——管理大師 彼德·德魯克
真正有趣的事情,就是在本行業(yè)的視線日益狹隘的時(shí)候超越它。
——管理學(xué)專(zhuān)家 湯姆·彼得斯
人們往往認(rèn)為,把不同的想法拿出來(lái)一一試驗(yàn)費(fèi)時(shí)費(fèi)力,成本高昂,而且最終可能也得不出什么結(jié)論。因此,如果需要在不同的方案之間取舍,企業(yè)喜歡依靠直覺(jué)、常識(shí)或者多數(shù)人的意見(jiàn),或者依靠所謂“高見(jiàn)”——高薪者的意見(jiàn)。
——倫敦商學(xué)院教授 托尼·??藸査?/p>
評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)是用來(lái)驅(qū)動(dòng)新的且正確的工作行為。它評(píng)價(jià)的是合作效果及端到端的業(yè)績(jī),它注重的是企業(yè)的整體業(yè)績(jī),而非傳統(tǒng)部門(mén)業(yè)績(jī)之和。
——《再造奇跡》作者 邁克爾·哈默
我們無(wú)法通過(guò)控制來(lái)激發(fā)一個(gè)人全情投入,員工承諾與授權(quán)和分享影響力相伴而生。只有通過(guò)授權(quán)和承諾,員工才愿意承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn),以應(yīng)對(duì)組織持續(xù)的變革和改善。
——哈佛商學(xué)院教授 琳達(dá)·希爾
許多組織忍受痛苦,不是因?yàn)樗麄兘鉀Q不了問(wèn)題,而是因?yàn)樗麄兏究床灰?jiàn)問(wèn)題。
——綜合學(xué)習(xí)術(shù)創(chuàng)立者 約翰·加德納