有聲圖書館
——高校圖書館自建特色資源的新方向

陳愛香

（臨沂大學圖書館 山東臨沂 276002）

以移動互聯(lián)網、智能手機為代表的新技術新媒體時代，信息與知識的傳播形式更加多元，有聲閱讀以豐富的內容、強大的伴隨性與選擇自主性、平臺的易用性，較好地滿足了現(xiàn)代人的多元化、個性化閱讀需求。有聲讀物依托各種平臺得以蓬勃發(fā)展，從2000年至今我國各類聽書網站已有200余家，自2012年移動端有聲書平臺陸續(xù)上線以來，現(xiàn)已約有200款有聲聽書類APP；同時眾多的聽書微信公眾號業(yè)已涌現(xiàn)并備受關注。此外，一些電子書閱讀平臺也紛紛添加“聽書”功能[1]。2018年美國有聲書出版商協(xié)會報告指出，有聲讀物的價值不僅是解放了人們雙手雙眼的伴隨性閱讀方式，更在于讓不讀書的人開始讀書。該報告給出一組數(shù)據(jù)，通過智能手機收聽有聲讀物的比例在持續(xù)增長[2]?；谝苿踊ヂ?lián)網的飛速發(fā)展和智能設備的廣泛普及，有聲讀物迅速成為廣受用戶歡迎的全新知識獲取方式。高校圖書館一定要正視有聲閱讀帶來的發(fā)展機遇，科學建設有聲讀物資源體系，給用戶提供人性化、個性化的有聲閱讀服務。

1 高校圖書館有聲讀物建設現(xiàn)狀

2018年，徐月華基于我國42所“雙一流”大學圖書館從各館有聲讀物館藏現(xiàn)狀、資源類型及建設來源等方面對有聲讀物資源建設總體情況進行了調查分析，發(fā)現(xiàn)高校圖書館有聲讀物資源建設普遍存在品種單一、資源數(shù)量少、重復建設率高、特色不足等問題。42所“雙一流”高校建設1～10個有聲讀物數(shù)據(jù)庫不等，涉及數(shù)據(jù)庫約34種。KUKE數(shù)字音樂圖書館、中文在線旗下的“書香中國”互聯(lián)網數(shù)字閱讀平臺、博看網、不列顛百科全書網絡版（簡稱EB Online）、暢想之星非書資源管理與服務平臺按序排在前面，隨后是各種外語學習、口語表達平臺。同時，有聲讀物建設方式主要是采購，自主開發(fā)建設幾乎是空白[3]。2018年美國有聲書出版商協(xié)會報告指出，圖書館仍然是有聲讀物消費的主要驅動力，有52%的聽書者表示，從圖書館借有聲讀物有助于養(yǎng)成聽書習慣；43%的聽書者在過去一年中從圖書館至少下載過一本有聲讀物；14%的聽書者則是經常使用圖書館的數(shù)字有聲書資源[4]。2017年，崔云等研究者提出基于高校用戶的特點和需求，應將喜馬拉雅聽書等新型資源納入到圖書館數(shù)字資源建設中，以彌補高校圖書館非學術性資源建設的不足。喜馬拉雅等聽書平臺以海量的資源、獨有的內容在高校用戶身心健康、自我提升、畢業(yè)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)以及文化熏陶、全民閱讀等方面，發(fā)揮著重要作用[5]。

縱觀我國圖書館，有聲讀物建設尚存在總體數(shù)量偏少、服務品牌和優(yōu)勢不明顯的特點。有聲庫多為購買，造成同質化結果，缺乏自主開發(fā)搭建的特色有聲閱讀平臺，難以滿足用戶的多元化精準需求。而當前泛在的喜馬拉雅、懶人聽書等聽書平臺，其優(yōu)質特色資源都是收費的，致使部分用戶由于經濟原因或沒有付費習慣而不能實現(xiàn)有效的有聲閱讀。但伴隨著新媒體新技術的應用，有聲閱讀適時契合了當前用戶的手機數(shù)字化閱讀、社交化閱讀趨向，能夠更好滿足用戶的隨時隨地、多場景閱讀需求。因此高校圖書館有必要自主構建特色有聲閱讀平臺，給用戶提供多元閱聽服務。

2 高校圖書館自建有聲圖書館的優(yōu)勢

為適應信息傳播渠道與獲取方式的新變化，以及用戶閱讀的多元需求，圖書館應以用戶為中心，挖掘自身優(yōu)勢，及時調整館藏資源結構，加強有聲資源建設，做好有聲讀物的科學引進、自建有聲讀物資源庫，搭建豐富性、易用性、開放性、交互性特色專業(yè)有聲閱讀平臺，為高校用戶及社會用戶提供優(yōu)質有聲閱讀服務。

2.1 資源優(yōu)勢

高校圖書館擁有豐富的實體館藏與數(shù)字化館藏，資源兼具學科性與地域性特色。以筆者所在的臨沂大學圖書館為例，已建設和正在建設的特色數(shù)字資源有：臨沂文史資料全文數(shù)據(jù)庫、沂蒙革命烈士英名錄數(shù)據(jù)庫、臨沂作家文庫、沂蒙紅色文化數(shù)據(jù)庫、沂蒙精神文獻庫，這些特色庫中本身就囊括了一定數(shù)量的音頻資料。基于一定體量的特色館藏，凝練選題，進行再次開發(fā)、制作精良的讀者喜愛的音頻作品，是充分發(fā)揮館藏服務效能的重要途徑。

2.2 人才優(yōu)勢

高校圖書館自主開發(fā)有聲讀物，學生的力量不容忽視，僅從“好聲音”視角出發(fā)，學校廣播電臺播音及播音主持專業(yè)學生已經具備了專業(yè)級別的播音水準，可以以學生興趣小組或協(xié)會的方式招募學生參與到有聲讀物的選擇、錄音、制作、剪輯、上傳、推廣等生產與服務環(huán)節(jié)中來。在校大學生既是有聲讀物的用戶，又可以成為有聲讀物的建設者。一是大學生普遍具有較高的知識文化水平及藝術欣賞素養(yǎng)；二是他們了解同齡人用戶的閱讀需求、閱讀興趣，所以在選擇有聲讀物錄制時能更好地把握資源的可讀性和藝術價值。圖書館建設有聲讀物資源體系，人員的科學配備關系到資源建設與服務的質量以及可持續(xù)發(fā)展程度。館員、老師、學生各方力量如何實現(xiàn)人才的有效組織統(tǒng)籌，讓他們能夠在建設有聲圖書館進程中發(fā)揮各自所長，是需要提前架構和不斷實踐改進的過程。

2.3 空間優(yōu)勢

高校圖書館具有的獨立館舍物理空間通常會配置會議座椅、多媒體設備以及網絡環(huán)境，館內設立有聲資源制作中心有天然優(yōu)勢。在國家鼓勵大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略背景下，高校圖書館建設創(chuàng)客空間，是圖書館契合新形勢創(chuàng)新服務的重要內容與方式，所以圖書館應積極吸納學生和教師利用圖書館空間資源、知識資源進行項目的孵化、培育、轉化，如遼寧科技大學大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃《“我有故事”有聲讀物工作室》，圖書館就可以為其提供場地、專業(yè)設備支持，以及內容的線上發(fā)布，可以并入到圖書館有聲閱讀平臺，擴大受眾數(shù)量與影響廣度。

3 有聲圖書館構建

高校圖書館在謀劃建設有聲讀物資源服務體系籌備期間，就應該明確三個問題：誰讀？讀什么？在哪里讀？這實際上呼應了有聲閱讀建設與服務的三個本質層面：平臺定位、內容優(yōu)質精準、平臺易得的良好體驗（如圖1所示）。

圖1 有聲圖書館構建框架

3.1 平臺定位明確，打造特色品牌

2019年，徐佳琳通過線上發(fā)放問卷調查方式，調研了16～45周歲部分青年人的有聲閱讀渠道，得出我國青年人大多選擇從移動有聲APP平臺、微信公眾號、有聲網站等新媒體平臺聽有聲讀物[4]。2018年，李林華調研了國內9款主流移動聽書APP：喜馬拉雅FM、懶人聽書、蜻蜓FM、荔枝FM、考拉FM、鳳凰FM、優(yōu)聽Radio、企鵝FM、酷我聽書，通過比較與分析，得出市場運營的移動聽書平臺普遍具有資源海量、內容獨有，多層次的聽眾情感表達與內容生成渠道，多途徑的“以聽交友”功能特點[5]。2018年，孫宇科選取清博指數(shù)文化類有聲閱讀某月排名前5的微信公眾號“十點讀書”“有書”“洞見”“一星期一本書”“夜叔”進行研究，指出該類平臺存在有聲內容同質化較為明顯、編輯形式音頻元素不夠突出、平臺與用戶互動功能有待加強等現(xiàn)象與問題[6]。

華東師范大學傳播學院出版調研團隊2018年5月發(fā)布的《新時代上海大學生閱讀指數(shù)報告（2018）》指出，有聲書閱讀異軍突起，45.7%的大學生有有聲書閱讀體驗。大學生最感興趣的有聲讀物類型是有聲書，占比40.3%；其次是分期節(jié)目，占比26.8%。近6成大學生的日均有聲書閱讀時長在半小時以內[7]。鄧香蓮（2018）以上海大學生為例，較為全面地分析了新媒體環(huán)境下大學生有聲閱讀行為特征，指出有40%的男生與50%的女生使用有聲閱讀，喜馬拉雅FM是首選閱讀平臺。學歷階段與有聲閱讀應用呈正相關。對于有聲讀物類型的偏好，男生更關注有聲書與新聞資訊，女生更關注分期節(jié)目與廣播劇。在閱讀時長上，女生控制在半小時之內的比例顯著高于男生。大學生在選擇有聲讀物時，首先考慮知識性、其次是權威性，第三是作者[8]。

可見，大學生有聲閱讀需求是旺盛的，閱讀現(xiàn)狀已經呈現(xiàn)出知識閱讀、深閱讀的數(shù)字化閱讀態(tài)勢。而通過對主流移動有聲APP和有聲類微信公眾號的考量發(fā)現(xiàn)，兼具知識性強、權威性高、有影響力作者多的平臺數(shù)量少，加之各平臺的精品內容需要付費，所以當前高校圖書館通過采購與自主開發(fā)相結合建設適合大學生閱讀的有聲讀物資源體系，給師生提供免費服務是必要的、也是具有發(fā)展?jié)摿Φ?。高校圖書館要深入挖掘獨家資源，開發(fā)優(yōu)質內容，打造有聲讀物品牌，提升辨識度和競爭力。

3.2 內容優(yōu)質是關鍵

有聲化哪些資源，應兼顧讀者需求、學科發(fā)展需求以及館藏建設實際和規(guī)劃要求，高校圖書館自主開發(fā)有聲讀物資源體系可以從以下五個方面著力：①微音頻課堂。定位是面向各個學科、專業(yè)的在校大學生，整合、開發(fā)優(yōu)質的微音頻資源，內容分類以學科層、技能層、生活層、文化層四大層面為主，每個音頻時長3～5分鐘左右。基于本校已開設的特色學科專業(yè)課程、通識課程（如信息素養(yǎng)、哲學），開發(fā)具有普適性的微音頻課程，滿足學生的多元化、碎片化、目標明確化的時代學習需求，而且能夠較好地實現(xiàn)并進一步引領大學生的知識化閱讀。②流行與經典文化書籍有聲化。2018年，速途研究院在2018年第一季度移動有聲閱讀市場研究報告中指出，用戶最喜歡收聽的內容依次為評書（48.90%）、故事類（46.10%）、圖書節(jié)選和連載（36.40%）、詩歌朗誦（10.20%）、語言（8.20%）[9]。2019年徐佳琳調研了我國16～30周歲青年人喜歡的有聲讀物類型，得出該年齡階段的男性青年最喜歡收聽文學作品，其次是相聲評書、新聞資訊，再者是學習教育、影視節(jié)目；而女性青年最喜歡文學作品，第二是影視節(jié)目、學習教育，再者是新聞資訊、相聲評書[10]。毋庸置疑，文學作品（此處同有聲書）是用戶最為青睞的有聲讀物類型。打開喜馬拉雅FM頁面，有聲書類目下排名最前的《摸金天師》播放近30億次，可見其受歡迎程度之高。高校圖書館如何與主流移動有聲APP平臺開展實質性合作，將優(yōu)質的有聲書資源精準推送給廣大師生，實現(xiàn)共贏，是雙方當前應正視的重要問題。③區(qū)域文化資源音頻。高校圖書館應挖掘本土地區(qū)文化屬性、資源優(yōu)勢，整合、創(chuàng)新建設特色音頻資源。這方面公共圖書館規(guī)劃實施較先，已經產生了較有影響力的個案。如2019年，李曉寧報道了陜西省圖書館正在規(guī)劃建設的《聽遍陜西》（第一期）特色音頻資源庫，基于國家公共數(shù)字文化支撐平臺，有所側重開發(fā)建設陜西地區(qū)的文學、史話、民俗、曲藝方言、美食旅游等方面音頻內容，打造集文字、音頻于一體的具有鮮明陜西地方特色的有聲讀物資源[11]。挖掘、整合各平臺區(qū)域性特色音頻資源，合理合作引入推介給高校師生用戶，可以避免資源的重復建設問題。2018年，楊美楷等學者報道的由河北廣播電視臺經濟生活頻道推出的“朗讀河北”活動節(jié)目，可以合理推介給河北省高校師生群體?！袄首x河北”旨在“用聲音喚起記憶中的河北”，明晰的情感定位讓讀者更加熱愛河北、宣傳河北。從活動本身出發(fā)，會激發(fā)讀者的參與意識，讓更多的人成為有聲讀物的踐行者和傳播者。河北經濟生活頻道已走進河北師范大學、河北地質大學、石家莊學院和石家莊鐵道大學，用形式豐富的誦讀讓大學生更多參與、更廣傳播[12]。筆者所在的臨沂大學圖書館，區(qū)域文化特色明顯，沂蒙紅色革命文化、書法文化、商文化等文化屬性認同感已在當?shù)厣钊肴诵?。同時，臨沂是中華文明的重要發(fā)祥地之一，人文底蘊深厚，造就了數(shù)位歷史名人大家，有“智圣”諸葛亮、“書圣”王羲之、書法家顏真卿、“算圣”劉洪、“孝圣”王祥、名人曾子等等。還有代表臨沂元素的蒙山沂水、沂蒙山小調、糝、煎餅、書法、漢墓竹簡、沂蒙紅嫂、小商品等特色，無不詮釋著鮮明的地域特色和文化屬性。非物質文化遺產資源與保護亦是區(qū)域特色有聲讀物重要的開發(fā)內容。將特色資源音頻化，打造豐富的原創(chuàng)有聲資源，才能滿足讀者日益增長的個性化、多元化閱讀需求。④特色館藏有聲化。所謂特色館藏是指圖書館經過長期建設積累，在某一方面形成一定規(guī)模的、結構比較完整的文獻資源優(yōu)勢。它充分反映學校辦學特色和某些學科領域優(yōu)勢，形成了圖書館收藏文獻的獨有風格。其中的選題，對紙質與數(shù)字內容進行組織再創(chuàng)作，是有聲讀物內容開發(fā)的重要對象。⑤大學生主題活動。在線主題活動開展是有聲讀物平臺的一大優(yōu)勢，如在線導讀、在線朗誦、有聲共讀、在線真人圖書館等項目。學校部門、學校讀書會和圖書館志愿者協(xié)會等組織常規(guī)性舉辦的活動，可以有機結合有聲閱讀平臺，線上線下活動聯(lián)動，助力活動更廣輻射、向縱深開展。4·23世界讀書日、6月畢業(yè)季、9月開學季、5月大學生心理健康日等節(jié)點，都可以在有聲閱讀平臺開展活動主題的征集、人員的招募、活動進程跟進以及活動成果的展示。有聲閱讀平臺的互動社交功能，利于同好社群的形成，聚合細分受眾，延伸活動拓展持續(xù)，促進全民閱讀。

有聲圖書館對用戶具吸引性、有粘合性，首先要有足夠體量的知識性與可讀性強、能與讀者產生共鳴的優(yōu)質內容保障，要求有聲讀物制作不能照本宣科，而是對原生內容進行二次加工創(chuàng)作，實現(xiàn)對知識的再生產。

3.3 平臺易得的極致體驗

需要把握用戶思維，資源的易用性顯著影響用戶體驗。①精細類目建設。細分資源、分類設立頻道，分類要簡化、明晰化?；诖髷?shù)據(jù)技術在用戶閱聽行為記錄與分析中的應用，用戶的搜索、收聽、訂閱、評價、分享、收聽場景等行為軌跡，加之用戶的注冊信息，可以形成清晰的用戶畫像。平臺和內容生產方依據(jù)詳細的用戶畫像，在有聲讀物的垂直細分內容制作、個性化定制推送核心產業(yè)鏈條環(huán)節(jié)做到更精準、更懂用戶。按不同性別、不同年齡推送，如“女性專場”“青春文學”，用戶可以按標簽進行搜索。因用戶知識背景、個性化需求不同，垂直細分的音頻內容匹配建設十分重要。精準、細分、適合點播的類目，能夠為用戶創(chuàng)造易得的體驗。②關鍵詞搜索、語音搜索。關鍵詞搜索、語音搜索等智能搜索功能的開發(fā)應用，是有聲閱讀平臺的基礎功能之一。從用戶視角而言，收聽內容的獲取不再是一個主動搜索的過程，而是受眾關系匹配、興趣耦合、應需而來的過程[13]，平臺的“更懂用戶”能夠較好地滿足用戶的閱讀訴求。平臺的智能服務是黏合用戶、擴大用戶群的有力保障之一。③強互動性、高開放度。在建設有聲閱讀平臺知識服務體系時，應突出與讀者交互性強的性能設計和強化個性化的知識服務意識。點贊、評價、轉發(fā)分享等功能，及時反饋響應、及時修正機制日益重要，用戶已由被動單純接受知識信息轉化到主動參與到知識信息的傳播與建設流程中來。用戶思維與群組效應已在驅動著智能媒體的生存與發(fā)展。平臺應實現(xiàn)與社交平臺的有效對接。在移動互聯(lián)時代，人們對于自己所關注的內容，進行即時在線分享這一行為很好地滿足了個人的自我呈現(xiàn)心理需求。分享功能除了可增加用戶黏性、擴大用戶數(shù)量外，還能夠實現(xiàn)通過微博、微信、QQ群等強人際傳播能力平臺的高效宣傳作用。參與式交互閱讀，易于形成網絡同好社群，便于書友間實時、深度交流探討，從而延伸了傳統(tǒng)封閉式的個人閱讀模式，形成了開放性的交互現(xiàn)代閱讀形態(tài)。④設置排行榜。頁面資源排行，可以呈現(xiàn)最新發(fā)布、最多收聽、最高評分、最多喜歡模塊。按用戶收聽利用排行，如男性（女性）頻道排行榜、男聲（女聲）排行榜、出版物排行榜、付費節(jié)目排行榜、年齡階段排行榜。

根據(jù)用戶搜索、瀏覽、收藏、閱讀、分享、選擇、互動停留時間等行為信息，經過分析作出智能推薦，智能推薦給用戶帶來所關注領域及更有價值的相關資源。響應式網站界面，“我聽”“猜你喜歡”“搜索引擎”等模塊呈現(xiàn)，最大限度滿足用戶的閱讀需求及體驗。對頁面停留時間、留言、評論及用戶之間的互動功能直接形成用戶閱聽體驗度，用戶黏性增加與用戶群擴大均依賴于此。例如，博看網設置“隨心聽”：想聽多久、每篇時長、聽哪方面、資源日期，可進行語速選擇、播放列表、分享、背景音效組合選擇。

4 結語

數(shù)字化新媒體環(huán)境下，有聲讀物以豐富的內容、較強的可讀性與藝術性、選擇的自主性高度契合了現(xiàn)代人的碎片化、伴隨性閱讀需求。從在校大學生受眾視角出發(fā)，高校圖書館應基于充分的有聲閱讀現(xiàn)狀調研，挖掘、整合、開發(fā)自有版權的特色有聲讀物資源與服務體系，成為傳統(tǒng)閱讀的有益補充。高校圖書館有聲閱讀平臺的打造，要從內容是否精良、服務是否智能、推廣是否多元多維度加以考量，但同時要兼顧區(qū)塊鏈等新技術的應用，以試圖解決有聲閱讀平臺的數(shù)字版權與資源共享問題。當前，高校圖書館應抓住新媒體技術蓬勃發(fā)展機遇，呼應讀者日益變化的個性化閱讀需求，有聲化館藏特色資源，開展有聲閱讀服務，提升受眾多維閱讀體驗，促進全民閱讀。