新時(shí)代背景下對(duì)全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試辦考能力建設(shè)的幾點(diǎn)思考

趙曉紅

摘要：全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試（National Computer Rank Examination，以下簡(jiǎn)稱 NCRE），是經(jīng)原國(guó)家教育委員會(huì)（現(xiàn)教育部）批準(zhǔn)，由教育部考試中心主辦，面向社會(huì)，用于考查應(yīng)試人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)與技能的全國(guó)性計(jì)算機(jī)水平考試體系。自 1994 年開考以來，NCRE 適應(yīng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，考試持續(xù)發(fā)展，考生人數(shù)逐年遞增，至2017年底，累計(jì)考生人數(shù)超過7600萬，累計(jì)獲證人數(shù)近2900萬。針對(duì)當(dāng)前部分考點(diǎn)存在的問題，如何提升全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試辦考能力，全面加強(qiáng)辦考能力建設(shè)，是擺在從事全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試考務(wù)工作者面前的重要課題。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)等級(jí)考試;能力;能力建設(shè);辦考能力

中圖分類號(hào)：G642? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2019）22-0291-02

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識(shí)碼（OSID）：

1能力建設(shè)及辦考能力的涵義

所謂能力建設(shè)是指?jìng)€(gè)體或者團(tuán)體提升自身能力的建設(shè)工作，能力建設(shè)一直是地方政府建設(shè)的核心問題。在當(dāng)今社會(huì)，能力建設(shè)就是主動(dòng)適應(yīng)、積極探索、大膽創(chuàng)新，不斷提高運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開展工作的能力，從而推動(dòng)工作高質(zhì)量發(fā)展。

所謂辦考能力，主要是指順利完成某項(xiàng)考試任務(wù)和相關(guān)考試工作目標(biāo)，或推進(jìn)考試事業(yè)健康順利發(fā)展的本領(lǐng)和力量。教育考試的辦考能力主要表現(xiàn)在組織全過程考試環(huán)節(jié)的活動(dòng)之中。

2全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試面臨的困境及原因

近年來，教育部考試中心陸續(xù)頒布了全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的相關(guān)規(guī)定，對(duì)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試考務(wù)管理系統(tǒng)不斷完善并且進(jìn)行了系統(tǒng)規(guī)范，出臺(tái)了很多制度性措施和安排，很好地維護(hù)了全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的嚴(yán)肅性、安全性和權(quán)威性，但是受到主觀和客觀因素的影響，當(dāng)前計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的考務(wù)管理方面中仍存在部分問題，本文僅從考點(diǎn)視角進(jìn)行一下闡述。

1）部分考點(diǎn)對(duì)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試認(rèn)識(shí)不足，領(lǐng)導(dǎo)不夠重視。主要表現(xiàn)在，存在重視全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的經(jīng)濟(jì)效益，而對(duì)其社會(huì)效益的輕視;部分考點(diǎn)考務(wù)人員數(shù)量不足，系統(tǒng)管理人員技術(shù)跟不上，管理人員的思想素質(zhì)不高，導(dǎo)致管理能力有限;隨著考試內(nèi)容及考試軟件不斷升級(jí)和完善，部分考點(diǎn)的硬件設(shè)備配置達(dá)不到，不能很好地滿足考試需要，技術(shù)力量薄弱，不能快速地解決考試過程中出現(xiàn)的各種問題。

2）部分考點(diǎn)管理不夠規(guī)范，程序不夠嚴(yán)謹(jǐn)。主要體現(xiàn)在考點(diǎn)的管理不到位，過程不規(guī)范，組織不得力，考試管理過程存在薄弱環(huán)節(jié)，沒有將考試過程中可能出現(xiàn)的問題充分考慮到。管理?xiàng)l例不清晰，不重視過程管理，沒有統(tǒng)一地操作規(guī)范，隨意性強(qiáng)，難免在實(shí)際考試過程中，遇到各種問題。

3）部分考點(diǎn)考務(wù)管理員和系統(tǒng)管理員隊(duì)伍不穩(wěn)定。主要體現(xiàn)在部分考點(diǎn)頻繁更換考務(wù)管理員和系統(tǒng)管理員現(xiàn)現(xiàn)象，人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，造成考試組織工作的不便，還存在職責(zé)分工不明確，互相推卸責(zé)任的現(xiàn)象。

4）部分考點(diǎn)考風(fēng)考紀(jì)管理松懈。主要體現(xiàn)在考試過程中，部分考點(diǎn)依然存在考生攜帶手機(jī)、夾帶等進(jìn)入考場(chǎng)的現(xiàn)象，說明在入口關(guān)把握不嚴(yán)，致使部分考點(diǎn)考生鋌而走險(xiǎn)，嚴(yán)重地危害了全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試國(guó)家級(jí)考試公正的形象。

5）保密工作尚有不足。主要體現(xiàn)在部分考點(diǎn)對(duì)于全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試機(jī)要件的領(lǐng)取，存放與轉(zhuǎn)移，沒有嚴(yán)格執(zhí)行保密制度的要求。

6）全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試通過率偏低。由于全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的合格率一般在24%左右，導(dǎo)致學(xué)生容易產(chǎn)生消極心理，近年來每次考試缺考人數(shù)有逐年上升的趨勢(shì)，使部分考生處于“不報(bào)考又不行，報(bào)考又不通過”的被動(dòng)局面，嚴(yán)格挫傷了考生報(bào)考的積極心態(tài)。

3全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試辦考能力建設(shè)的途徑

結(jié)合武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的考務(wù)管理實(shí)踐，就全面提升全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試辦考能力總結(jié)了以下的建設(shè)途徑：

3.1政治洞察能力

要求各考點(diǎn)管理者，要從講政治，守規(guī)矩的高度，重視全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試等非學(xué)歷證書工作也是教育事業(yè)的重要組成部分，是學(xué)校“雙服務(wù)”辦學(xué)方針的具體體現(xiàn)。作為學(xué)校考點(diǎn)，必須成立全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，主要負(fù)責(zé)考點(diǎn)的組織宏觀管理工作，并定期研究解決有關(guān)全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試方面的重大問題。

3.2統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力

作為考點(diǎn)考務(wù)具體承擔(dān)部門，一是要清理考務(wù)工作的具體流程，各項(xiàng)考務(wù)工作要分輕重緩急;二是具體協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)涉及單位，分發(fā)具體任務(wù)，明確各項(xiàng)職責(zé)，確保合力辦學(xué)。

3.3學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力

要求具體從事考務(wù)工作的管理人員，要認(rèn)真學(xué)習(xí)新版《全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試考務(wù)管理規(guī)則》和《全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試考務(wù)手冊(cè)》，把握重點(diǎn)、確定難點(diǎn)，并把有關(guān)精神貫徹到實(shí)際考務(wù)工作中去，對(duì)于新要求，要善于結(jié)合考點(diǎn)實(shí)際，創(chuàng)新地加以應(yīng)用，力求做到全面、準(zhǔn)確與完善。

3.4規(guī)范管理能力

該項(xiàng)能力是整個(gè)全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。該項(xiàng)能力要求考務(wù)管理人員在完全領(lǐng)會(huì)有關(guān)政策后，將有關(guān)精神融入實(shí)際工作之中。每類人員制作具體的操作規(guī)程，在具體規(guī)程中，對(duì)各類人員時(shí)間、操作內(nèi)容，有關(guān)要求都具體細(xì)化，以表格的形式發(fā)至管理人員，并召開考前培訓(xùn)會(huì)，按操作規(guī)程中的要求認(rèn)真執(zhí)行，實(shí)踐表明，此項(xiàng)工作對(duì)全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試起到了指導(dǎo)作用。

3.5教育宣傳能力

該項(xiàng)能力具體現(xiàn)在四個(gè)方面（以武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例），一是在報(bào)考階段，要做好考生報(bào)考工作的宣傳，多渠道地利用學(xué)校的宣傳平臺(tái)進(jìn)行全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的推廣;二是在考試前一個(gè)月，由實(shí)訓(xùn)中心會(huì)同教務(wù)處、學(xué)工處，團(tuán)委利用學(xué)校官網(wǎng)、微信公眾號(hào)推送《關(guān)于嚴(yán)肅全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試考風(fēng)考紀(jì)工作的通知》，充分利用學(xué)校教學(xué)工作例會(huì)、學(xué)生工作例會(huì)及各種展板，電子屏等宣傳方式，對(duì)考生的考風(fēng)考紀(jì)宣傳教育。三是在考試的前兩天，組織召開全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試考前協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)監(jiān)考人員、保密室值班人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使每一位參與考試人員明確職責(zé)、任務(wù)與要求。四是做好考點(diǎn)環(huán)境布置，規(guī)范制作各類橫幅及展板內(nèi)容，對(duì)考生進(jìn)行正面地宣傳與教育。

3.6總結(jié)分析能力

該項(xiàng)能力主要體現(xiàn)在：一是考務(wù)管理人員，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和了解考試過程中出現(xiàn)的各類問題;二是建立優(yōu)秀的監(jiān)考教師庫(kù)，由于全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的專業(yè)性很強(qiáng)，尤其對(duì)監(jiān)考教師的業(yè)務(wù)水平要求高，可以選擇一些思想覺悟高，責(zé)任感強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平突出的教師納入優(yōu)秀監(jiān)考教師隊(duì)伍建設(shè);三是在考試結(jié)束后，要及時(shí)書面總結(jié)當(dāng)次考試出現(xiàn)的問題，對(duì)存在的問題要分析其原因，并找出解決辦法，總結(jié)好的成功的經(jīng)驗(yàn)，為下一次組織全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

3.7團(tuán)結(jié)協(xié)作能力

該項(xiàng)能力主要體現(xiàn)在：一是考務(wù)組織方面，要充分調(diào)動(dòng)考務(wù)工作人員積極性，將各項(xiàng)考務(wù)工作細(xì)化，明確到人，責(zé)任到人，按時(shí)準(zhǔn)備到位;二是在考試過程中，需做到分工明確，重大事件要相互補(bǔ)位;三是在監(jiān)考教師操作規(guī)程中，要明確寫明監(jiān)考教師之間，要合理分工，相互補(bǔ)位，禁止缺位，整個(gè)考場(chǎng)的管理要符合規(guī)范要求。

3.8信息處理能力

該項(xiàng)能力主要體現(xiàn)在：應(yīng)對(duì)當(dāng)今社會(huì)科技的迅速發(fā)展，考點(diǎn)單位要努力提升自身信息化水平能力，具體要求考點(diǎn)，就是要為了滿足全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的需要，配備各種軟硬件實(shí)力，配備從事計(jì)算機(jī)信息技術(shù)管理工作的隊(duì)伍，并努力提升業(yè)務(wù)水平。

國(guó)家努力推廣全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，極大地拓展了應(yīng)考者計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步激發(fā)了應(yīng)考者學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)的熱情，有效地提升了畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。但是提升全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試辦考能力，確實(shí)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要國(guó)家教育機(jī)構(gòu)，省市教育管理部門及各考點(diǎn)的共同努力，相信在不久的將來，隨著國(guó)家有關(guān)非學(xué)歷證書考試政策的不斷完善，全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試事業(yè)一定會(huì)健康穩(wěn)步地發(fā)展下去。

參考文獻(xiàn)：

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[3]朱紅兵.淺談全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試考務(wù)管理的問題與對(duì)策[J].民營(yíng)科技，2016（9）.

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