企業(yè)薪酬滿意度調(diào)查的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

楊欣穎

摘 要：薪酬滿意度是員工對自己勞動所得的薪酬的滿意程度，是一種主觀心理的感受。企業(yè)能提供的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬及非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬與員工的期望值相比較，滿足員工的期望值，薪酬激勵(lì)的功能越明顯;不滿足期望值，員工可能會出現(xiàn)怠工、離職等負(fù)面問題。城市建設(shè)投資公司作為政府的融資平臺，對人才也有較高的要求。為了能夠了解員工對薪酬的滿意度，發(fā)現(xiàn)問題，將薪酬滿意度的調(diào)查結(jié)果應(yīng)用至公司的薪酬調(diào)整中，本文通過對Z城投公司為例，分析該企業(yè)薪酬滿意度調(diào)查的設(shè)計(jì)與應(yīng)用。

一、Z城投公司基本情況、薪酬?duì)顩r及問題

（一）Z城投公司基本情況

Z城投公司主要負(fù)責(zé)土地綜合開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)配套設(shè)施、交通道路、橋梁、景觀等公建項(xiàng)目，以及“三舊”改造等項(xiàng)目的開發(fā)、建設(shè)、管理、經(jīng)營和維護(hù)。

截止至2019年5月底，Z城投公司共有員工111人，其中高層9人，項(xiàng)目部員工48人，職能部門54人。

（二）Z城投公司薪酬?duì)顩r及問題

Z城投公司自成立以來未進(jìn)行過薪酬方面的調(diào)整。近年來，舊的薪酬體系的弊端日漸顯現(xiàn)：

1.員工對現(xiàn)有薪酬制度不滿的聲音時(shí)有傳出，而且有不斷擴(kuò)大之勢。

2.員工流失率越來越高，特別是專業(yè)的技術(shù)人員。

3.公司原有的薪酬體系不能適應(yīng)公司的發(fā)展，加薪難度大，薪酬不公平等問題顯現(xiàn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃進(jìn)行一次薪酬改革，在改革前，有必要進(jìn)行一次薪酬滿意度調(diào)查，為下一步優(yōu)化薪酬體系作準(zhǔn)備。

二、Z城投公司薪酬滿意度調(diào)查的設(shè)計(jì)

（一）Z城投公司薪酬滿意度調(diào)查的程序

Z城投公司的薪酬滿意度調(diào)查的程序分為六步，分別為：

1.明確薪酬調(diào)查的目的、調(diào)查對象及內(nèi)容;2.設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問卷;3.發(fā)放并收集調(diào)查問卷;4.統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果;5.分析調(diào)查結(jié)果;6.撰寫薪酬調(diào)查報(bào)告。

（二）薪酬滿意度調(diào)查的內(nèi)容

本次薪酬調(diào)查是Z城投公司自成立以來第一次薪酬調(diào)查，內(nèi)容主要包括對薪酬水平滿意度，薪酬結(jié)構(gòu)、比例滿意度，薪酬差距滿意度，薪酬決定因素滿意度，薪酬調(diào)整滿意度，薪酬發(fā)放方式滿意度等六大部分。

（三）影響薪酬滿意度的因素分析

薪酬滿意度直接影響著員工的工作態(tài)度，對公司的忠誠度等。對其影響因素進(jìn)行分析有利于提高員工的薪酬滿意度。影響因素主要有五個(gè)方面：

1.薪酬管理政策：是本次調(diào)查的重點(diǎn)。薪酬直接影響著員工的生活水平，也是員工在企業(yè)中工作能力和技術(shù)水平的直接體現(xiàn)，薪酬水平的高低對員工的滿意度影響最為明顯而且直接。

2.員工對薪酬的期望值：員工本身對薪酬的期望值越高，對薪酬的滿意度就會偏低。

3.薪酬的公平性：薪酬的公平性分為外部公平性與內(nèi)部公平性。外部公平性指員工將自己的薪酬水平與同行業(yè)同崗位的薪酬進(jìn)行比較而產(chǎn)生的感覺;內(nèi)部公平性是指員工把自己的薪酬與企業(yè)內(nèi)其他員工的薪酬進(jìn)行比較后產(chǎn)生的感覺。Z城投公司的薪酬體現(xiàn)不出個(gè)人價(jià)值的差異，容易讓員工產(chǎn)生不公平的感覺。

4.邊際效應(yīng)規(guī)律：員工的物質(zhì)需求相對滿足后，精神層面的需要會逐漸增加，單純強(qiáng)調(diào)外在報(bào)酬而忽視內(nèi)在報(bào)酬，激勵(lì)效用也會降低。Z城投公司應(yīng)該要注意員工的需求向多樣化、多層次發(fā)展。

5.員工職業(yè)生涯的階段：在職業(yè)生涯早期，薪酬的高低是員工比較關(guān)注的，而在職業(yè)生涯中晚期，員工則比較關(guān)注穩(wěn)定性。

（四）薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)

根據(jù)以上所定的薪酬滿意度調(diào)查的內(nèi)容，經(jīng)過小范圍測試，多次修訂后，Z城投公司制定一份薪酬滿意度調(diào)查問卷，詳見下表：

三、Z城投公司薪酬滿意度調(diào)查的應(yīng)用

薪酬滿意度調(diào)查表發(fā)放至全體員工，發(fā)出111份，收回111份，有效填寫人次111人。

（一）Z城投公司薪酬滿意度調(diào)查結(jié)果的分析

以下是對Z城投公司員工薪資滿意度調(diào)查結(jié)果的分析：

1.項(xiàng)目部員工與職能部門員工相比較，對薪酬水平的不滿意更為突出，他們普遍感到自己的薪酬與市場薪酬相比較低。

2.薪酬結(jié)構(gòu)除了職能部門的員工多數(shù)感到比較滿意和一半之外，公司高層及項(xiàng)目部員工大多數(shù)覺得薪酬結(jié)構(gòu)還有改進(jìn)的空間。另外，大部分人認(rèn)為績效激勵(lì)的左右不十分明顯。

3.項(xiàng)目部員工對薪酬差距的不滿意尤為明顯。由于項(xiàng)目部與職能部門員工之間的差距并不十分明顯，而項(xiàng)目部員工的工作相對較壓力比較大，導(dǎo)致項(xiàng)目部員工感到不公平，士氣低下。 同時(shí)，項(xiàng)目部人員認(rèn)為他們的薪酬在同行業(yè)中較低，職能部門認(rèn)為他們的薪酬在同行業(yè)中較高。

（二）Z城投公司的薪酬滿意度調(diào)查應(yīng)用建議

根據(jù)此次薪酬滿意度調(diào)查的分析，給出如下建議：

1.通過市場薪酬調(diào)查，與市場勞動力價(jià)位對比，結(jié)合對外具有競爭力原則和控制內(nèi)部成本原則，對公司的整體薪酬水平進(jìn)行調(diào)整，使之更具公平性。

2.目前Z城投公司的薪酬結(jié)構(gòu)是基本年薪+績效，對員工來說激勵(lì)性太少。可以考慮加入崗位薪酬，對公司個(gè)崗位進(jìn)行系統(tǒng)的分析和評價(jià)，制定科學(xué)合理的職位體系，體現(xiàn)崗位價(jià)值。

3.根據(jù)Z城投公司薪酬水平及職位體系，制定行之有效的加薪政策，使加薪幅度更為合理或有明確的薪酬層級差別，明確調(diào)薪周期。

四、結(jié)論

總而言之，本文從Z城投公司的薪酬水平滿意度、薪酬結(jié)構(gòu)、福利、員工工作本身等方面進(jìn)行的調(diào)查，使公司員工表達(dá)出自己的想法，領(lǐng)導(dǎo)了解到未來改革的方向。作為企業(yè)，要結(jié)合實(shí)際，設(shè)定合理而有激勵(lì)性的薪酬體系，才能避免員工出現(xiàn)消極的心態(tài)，留住有用的人才，促進(jìn)企業(yè)與員工之間的雙贏。

參考文獻(xiàn)：

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