淺談在幼師培訓(xùn)中信息反饋機制的應(yīng)用

李景珠

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?在幼師培訓(xùn)中，若能合理地利用信息反饋機制，一方面可以確保培訓(xùn)講座或報告的針對性;另一方面可以幫助學(xué)員將在培訓(xùn)期間所學(xué)到的專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)能力。嘗試運用信息反饋機制的案例，總結(jié)了三種運用該機制的策略，調(diào)查問卷，運用調(diào)查問卷了解學(xué)員當(dāng)前的需要和興趣點;工作坊，通過“工作坊”讓學(xué)員適度釋放學(xué)習(xí)過程中的疑問和壓力;跟蹤指導(dǎo)和溝通，提供跟蹤指導(dǎo)和溝通以鞏固培訓(xùn)學(xué)習(xí)的成效。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?信息反饋機制;幼師培訓(xùn);培訓(xùn)質(zhì)量

[中圖分類號] ?G712 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）23-0230-02

教師需要繼續(xù)教育，我們學(xué)校作為以幼師培養(yǎng)為主的學(xué)校，就經(jīng)常有幼師來進行短期培訓(xùn)。那么，這類面對面的集中短期培訓(xùn)在轉(zhuǎn)變幼師的專業(yè)理念、提升其專業(yè)能力等方面效果如何呢？根據(jù)我們對部分幼兒園的不完全調(diào)查發(fā)現(xiàn)：幼師，包括部分園長認(rèn)為，在培訓(xùn)中聽報告和講座的時候很激動，培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的各種原則和策略在實踐中卻很難解決自己的困惑，尤其是關(guān)于幼兒園文化、班級文化、課程領(lǐng)導(dǎo)力等較為務(wù)“虛”層面的問題，仍然不知道如何來運用。事實上，這種類似的培訓(xùn)低效狀況，較為普遍地存在于不同學(xué)段教師的職后培訓(xùn)之中。

這種狀況的形成受諸多因素的影響，但最根本的原因還是施訓(xùn)者與受訓(xùn)者之間存在的信息不對等：施訓(xùn)者不了解受訓(xùn)者的現(xiàn)實需要、工作環(huán)境與條件、生存狀況、學(xué)習(xí)特點，兩者在“對話”時就缺少相應(yīng)的話語平臺。有鑒于此，我認(rèn)為，可以嘗試?yán)眯畔⒎答仚C制，來改善兩者之間的信息不對等性，從而提高幼師在職培訓(xùn)的質(zhì)量。

一、信息反饋機制的功能

信息反饋機制是教育質(zhì)量保障體系中非常重要的組成部分，它既是確定教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、課程內(nèi)容設(shè)置、教學(xué)模式選擇等的依據(jù)，同時也是調(diào)動學(xué)習(xí)（培訓(xùn)）主體積極性、評價教學(xué)質(zhì)量的有效手段。在面向幼師培訓(xùn)的每一次講座（報告）的展開過程中，若能合理地利用信息反饋機制，則一方面可以確保講座或報告內(nèi)容的針對性，即解決學(xué)員前來參加培訓(xùn)時想要解決的問題或困惑;另一方面可以幫助學(xué)員回到幼兒園的崗位后，促進其將培訓(xùn)所學(xué)到的專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)能力。

二、信息反饋機制的利用策略

（一）運用調(diào)查問卷了解學(xué)員當(dāng)前的需要和興趣點

雖然在培訓(xùn)開課之前，培訓(xùn)學(xué)校大多會召集主講者參加集體備課，但組織此類備課活動的目的，往往是使主講者了解培訓(xùn)課程的目標(biāo)和要求，對主要內(nèi)容和知識點進行梳理;關(guān)于學(xué)員的信息往往只能知道學(xué)員工作所在地、班級人數(shù)等。由于學(xué)員只能在開班前一天報到，且大部分學(xué)員是在正式開班當(dāng)天直接到會場。一旦開班，每天的培訓(xùn)課程安排得又非常緊湊，因此，想與他們在講座之前接觸和交流顯然不太現(xiàn)實。為彌補對學(xué)員信息了解太少而很可能導(dǎo)致培訓(xùn)缺乏針對性的情況出現(xiàn)，在備課時除了多準(zhǔn)備一些鮮活的案例之外，還可以編制一份圍繞培訓(xùn)主題的問卷。編制問卷，可以促進主講者本人對講座的目標(biāo)進行更為深入的思考和合理分解與細(xì)化;同時，可以促使主講者轉(zhuǎn)換視角，從學(xué)習(xí)者的角度來期待和評估講座內(nèi)容。而開講前請學(xué)員先回答問卷，則可以幫助主講者更多地了解學(xué)員的相關(guān)情況。如以“美術(shù)作品欣賞”為主題的培訓(xùn)，其直接目標(biāo)是提高幼兒教師的美術(shù)鑒賞力，其間接目標(biāo)是提高其創(chuàng)設(shè)幼兒園環(huán)境的能力，如果能夠提前了解學(xué)員當(dāng)前的美術(shù)欣賞水平、欣賞偏好、組織美術(shù)活動的情況等，再開展講座，其效果將比在對學(xué)員一無所知情況下進行的培訓(xùn)要好得多。這種問卷我們這樣設(shè)計：由兩部分組成，第一部分是請學(xué)員在聽講座前填寫的，由幾道封閉題組成，其中有關(guān)于個人美術(shù)經(jīng)驗、美術(shù)教學(xué)（含欣賞）以及關(guān)于環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面的問題。講座開始前，學(xué)員填寫問卷，主講人查閱學(xué)員的回答情況。這樣，主講人對學(xué)員的個人美術(shù)經(jīng)驗、美術(shù)教學(xué)活動以及園所環(huán)境創(chuàng)設(shè)等情況，有了大致的把握;在講座過程中，對備課期間準(zhǔn)備的大量案例和素材進行第二次選擇，將學(xué)員較為感興趣的問題作為重點培訓(xùn)內(nèi)容。問卷的第二個部分可以請學(xué)員在聽講座之后填寫幾道開放式問題：（1）您現(xiàn)在關(guān)于幼兒園美術(shù)教育有什么新的想法？（2）如果現(xiàn)在請您組織和設(shè)計一次幼兒美術(shù)欣賞活動，您會選用哪類素材？更注重哪些方面？為什么？（3）請用一句話概括本次講座給您印象最深刻的是什么。這樣，通過學(xué)員的書面反饋，一方面可以切實了解講座對提高學(xué)員美術(shù)欣賞力的效果，另一方面可以驗證主講者從現(xiàn)場與學(xué)員互動中得到的模糊體驗。同時，也為以后再準(zhǔn)備同類講座提供調(diào)整和修改的依據(jù)。

（二）通過“工作坊”令學(xué)員適度釋放學(xué)習(xí)過程中的疑問和壓力

雖然運用問卷調(diào)查可以提高主講者與學(xué)員之間的信息共享度，從而提高培訓(xùn)的有效性，但在培訓(xùn)中往往是主講者從頭講到尾的授課模式，這種模式不利于學(xué)員將陳述性知識轉(zhuǎn)化為程序性知識。不過，有一種工作坊（workshop）模式（它是一種“旨在提升教師專業(yè)實戰(zhàn)力的培訓(xùn)模式，有助于教師隱性知識的獲取與個人實踐知識的習(xí)得。因此，這種模式被廣泛應(yīng)用于各類教師教育與培訓(xùn)中）可以很好地解決這個問題。

信息的反饋率和反饋量在工作坊培訓(xùn)中將大大超過“一言堂”式的培訓(xùn)。它比較適合引導(dǎo)學(xué)員就某個概念或話題進行深入的小組討論，通過為學(xué)員提供當(dāng)堂各抒己見、自由評議的機會，幫助其適度釋放在學(xué)習(xí)過程中逐漸積累起來的種種疑問和壓力。可見，在考慮運用工作坊這種培訓(xùn)形式時，主講者更需要提前對學(xué)員關(guān)于講座主題的已有知識經(jīng)驗作大致的了解;同時，可以在備課講義中留出相應(yīng)的記錄空間，以起到引導(dǎo)的作用。如：有主講者接到以“區(qū)角創(chuàng)設(shè)及區(qū)角活動實施指導(dǎo)”為主題的培訓(xùn)任務(wù)，擬定了區(qū)角價值、區(qū)角功能、區(qū)角主體、區(qū)角創(chuàng)設(shè)策略和區(qū)角活動組織與評價等五個方面的內(nèi)容。在準(zhǔn)備具體的培訓(xùn)內(nèi)容時，主講者預(yù)設(shè)絕大多數(shù)學(xué)員會對“區(qū)角創(chuàng)設(shè)策略”和“區(qū)角活動組織與評價”等兩個方面內(nèi)容最感興趣，但考慮到如果不厘清前三個問題，后面這兩個問題是無法用一般性的策略來解決的——因為“區(qū)角創(chuàng)設(shè)策略”是受創(chuàng)設(shè)者的教育價值觀、兒童觀等主導(dǎo)。因此，主講者在編制講義時，對前三個問題每列出一個問題，就空出若干留白行（并叮囑學(xué)校在印制時不要調(diào)整其講義的版式），這是為了讓學(xué)員在講座進行過程中用于記錄自己所在小組的討論結(jié)果;在講座進行當(dāng)天，請學(xué)員填寫完調(diào)查問卷后，主講者同時拋出前三個問題，然后根據(jù)學(xué)員最感興趣的話題現(xiàn)場分組，由學(xué)員自由組合，每6～7人為一組，每組推選一位臨時小組長，擔(dān)任本次講座討論時的組織者。主講者要求每一組在10分鐘內(nèi)，選擇三個問題中的一個，每人輪流發(fā)言，一定要結(jié)合平時的工作，尤其是工作中的困惑，怎么想的就怎么說出來，不要擔(dān)心說得對不對。在第一輪討論過程中，主講者發(fā)現(xiàn)每個組里都存在著個別學(xué)員比較活躍、個別學(xué)員一言不發(fā)的現(xiàn)象，但主講者并不急于引導(dǎo)或要求學(xué)員必須開口，因為尚無法判斷一言不發(fā)的學(xué)員是因為不適應(yīng)這種培訓(xùn)的形式，還是因為無話可說，只是提醒臨時組長將大家的發(fā)言概要記錄下來。接著，主講者請各組選代表陳述自己小組的總體思考結(jié)果。這時，有的組出現(xiàn)了你推我、我推你的現(xiàn)象，似乎都不太愿意來做這個小結(jié)性發(fā)言。主講者同樣不急于要求學(xué)員按工作坊的既定程序來，而是與學(xué)員分享自己以一名幼兒教師的身份面對此問題時產(chǎn)生的困惑。這樣，在跳過工作坊一般性流程的同時，主講者漸漸地拉近了與學(xué)員之間的心理距離。此后，通過不斷反問和追問，使學(xué)員的思考聚集于此前比較忽視的“區(qū)角價值”“區(qū)角功能”等極為重要和關(guān)鍵的問題。在與學(xué)員的不斷對話過程中，主講者終于成功地令學(xué)員意識到區(qū)角價值、區(qū)角功能這些看起來比較抽象、“無用”概念的內(nèi)涵，有學(xué)員邊點頭邊回應(yīng)道：“原來區(qū)角創(chuàng)設(shè)不是用來應(yīng)付檢查的呀”“植物角居然有這么強大的功能，以前總覺得沒什么用”。聽到學(xué)員發(fā)出的感嘆，主講者不失時機地停下，請學(xué)員將自己對區(qū)角價值、區(qū)角功能的再思考記錄到講義中的留白之處。有的學(xué)員在記錄的同時，自發(fā)地與身邊的同伴交流起來，主講者于是接續(xù)起剛才跳過的工作坊流程中的最后一個環(huán)節(jié)，讓幾位看起來“有話要講”的學(xué)員與大家分享自己的心得體會。因為工作坊是一種可以使學(xué)員的經(jīng)驗得以較為充分展開的形式，因此比“一言堂”的培訓(xùn)形式所用的時間要長得多。在上述講座過程中，主講者用了近一個小時組織學(xué)員對前三個在培訓(xùn)開始前學(xué)員認(rèn)為沒用的“務(wù)虛”問題，以工作坊的形式進行了充分的討論，同時讓學(xué)員將平時的困惑沒有任何心理負(fù)擔(dān)地表達(dá)了出來，由此構(gòu)筑了一個比較扎實和寬闊的話語平臺。因此，在后面以案例形式講解區(qū)角創(chuàng)設(shè)策略和區(qū)角活動實施與評價時，只講了粗略的思路，用時一個小時。雖然案例中的方法在學(xué)員看來比較陌生，且沒有精講案例，但從培訓(xùn)之后的問卷開放題反饋來看，絕大部分學(xué)員較為全面地把握了這種主題活動建構(gòu)方法（在80份有效問卷中，對區(qū)角創(chuàng)設(shè)的理解，明確提出“以幼兒為主體”的有54 人;明確表示“轉(zhuǎn)變了以往對區(qū)角功能的理解”的有24人）;同時，也沒有以自己在農(nóng)村幼兒園條件有限為由而拒斥這種做法。

可見，當(dāng)學(xué)員被多種信息包圍時，他們會不由自主地去選擇對自己有價值（可以解決他們在工作中遇到的問題）的信息，也更樂意提供信息（將自己的想法與他人交流和分享），同時也更易于接納看似離他們很遠(yuǎn)的一些陌生理念指導(dǎo)下的活動。因此，工作坊可以作為信息充分共享的有效途徑之一。

（三）提供跟蹤指導(dǎo)和溝通以鞏固培訓(xùn)學(xué)習(xí)的成效

幼師在參加培訓(xùn)期間，因為學(xué)員暫時告別了壓力重重的工作環(huán)境，固然會產(chǎn)生出許多改進實踐的想法。而一旦當(dāng)他們回到以往的工作環(huán)境，這種想法能維系多久？又有多少想法能真正轉(zhuǎn)變成教學(xué)行為？這是培訓(xùn)主講者均不得而知的。而如果激動不能變?yōu)樾袆?，那么培?xùn)的質(zhì)量也就打了折扣。為了提高培訓(xùn)的后繼效果，同時也為了鞏固培訓(xùn)效果，可以采取跟蹤指導(dǎo)和不定期溝通的方式。這種跟蹤指導(dǎo)應(yīng)以自愿為原則，即學(xué)員自發(fā)地提出希望在以后的工作中得到來自培訓(xùn)主講老師的指導(dǎo)。對這樣的學(xué)員，應(yīng)優(yōu)先給予跟蹤指導(dǎo)的機會。這可以通過在調(diào)查問卷上由學(xué)員自主決定是否留下詳細(xì)聯(lián)系方式，來判斷哪些學(xué)員有此類要求或愿望;同時自報家門的學(xué)員人數(shù)，也可作為評判培訓(xùn)講座是否具有針對性、或是否受學(xué)員歡迎的參考指標(biāo)。如，在進行了“區(qū)角創(chuàng)設(shè)與區(qū)角活動實施與指導(dǎo)”講座之后，主講者對問卷數(shù)據(jù)進行了整理，發(fā)現(xiàn)有64.3%的學(xué)員主動留下了非常詳細(xì)的聯(lián)系方式，還有學(xué)員注明“非常歡迎來園”字樣。這些信息強烈地顯示出一線幼兒園急切地需要培訓(xùn)方對其進行長期的后繼指導(dǎo)。主講者即可對這部分學(xué)員進行跟蹤指導(dǎo)，如可每月定期或不定期前往，以駐園參與觀察的方式，了解幼兒園面臨的實際問題與困境。通過指導(dǎo)幫助其將培訓(xùn)期間的感悟和想法盡可能地轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的教學(xué)行動。

總之，信息反饋機制在教育教學(xué)中有著舉足輕重的作用，是我們培訓(xùn)中不可或缺的部分，合理利用信息反饋機制無疑是我們充分發(fā)揮培訓(xùn)應(yīng)有作用的一劑良方。

參考文獻(xiàn)：

王強.基于工作坊的教師校本培訓(xùn)模式構(gòu)建[J].全球教育展望，2012（12）：92.

編輯 馬燕萍